如果您使用的是华为手机,搜索到WLAN但无法连接,可以通过以下方法操作:
一、个人网络连接不上(如家庭网络,公司网络)
1. 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试;
2. 建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后重新连接尝试;(还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单(详细请查阅路由器说明书);
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试;
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置,再连接尝试(长按恢复出厂键,详细请查阅路由器说明书)。
6. 如果连接时提示拒绝接入:
(1)可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能(黑白名单)功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为:路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。(不同路由器设置路径可能存在差异,请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 )
(2)若黑白名单已开启,请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址,并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径:在WIFI打开的情况下,进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
(3)首发EMUI10.x及以上的手机,请更改为使用设备MAC。
(4)完成以上设置后,重启路由器。
(5)若上述方法无法解决问题,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用:
(1)当前接入用户数可能过多,请断开其它已接入的设备,再尝试重新连接WLAN。
(2)请重启路由器,关闭并重开WLAN开关,或尝试重启手机以接入。
(3)可尝试设置静态 IP,请长按热点名称,点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
(4)如果仍然无法解决,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置操作(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
(5)若按以上操作问题依然存在,请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满,表示WLAN热点已达最大连接数,建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、免费的公共网络连接不上(商场,银行等)
1. 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除网络或不保存后重新点击连接,正常情况下手机会自动弹出验证页面,按照页面提示,完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面,可以通过以下方法操作:
(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。
(2)建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”,查看是否能引导弹出认证页面。
(3)下载其他的三方浏览器尝试。
(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。
(5)尝试删除浏览器中的缓存数据(华为浏览器-我的-设置-【清除】浏览数据-删除“页面缓存”&“Cookie”)
(6)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接,可能是公共网络连接人数过多达上限,建议您暂时使用手机网络。
相关链接如下:维修备件价格查询寄修服务预约服务华为客户服务中心
2. 为什么手机连接不上公司wifi
手机无法连接公司WiFi可能由多种原因造成。首先,检查手机的WiFi设置是否已正确输入公司WiFi的SSID(网络名称)和密码,确保没有拼写错误。其次,公司WiFi可能设置了MAC地址过滤,即只允许特定设备接入,如果手机不在允许列表中,则无法连接。此外,网络信号强度不足或存在干扰也可能导致连接问题,尝试靠近路由器或选择信号更强的位置。
再者,公司WiFi可能配置了企业级的网络安全措施,如EAP(可扩展认证协议)或WPA3等高级加密方式,如果手机不支持这些安全协议,则无法成功连接。此时,可以咨询公司的IT部门了解详情并获取支持。
另外,手机系统或网络驱动可能存在问题,尝试重启手机或更新系统至最新版本。同时,确保手机的网络设置没有被不当修改或限制,如VPN设置、代理服务器设置等,这些都可能影响WiFi的连接。
最后,如果公司WiFi使用了特定的登录页面或认证机制(如短信验证码、二次认证等),确保按照要求完成认证流程。如果以上方法均不能解决问题,建议直接联系公司的IT部门或网络管理员进行故障排查和解决。
3. 为什么手机连接不上公司wifi
手机无法连接公司WiFi可能由多种原因造成。首先,检查WiFi密码是否正确输入,密码错误是连接失败的最常见原因。其次,确认手机是否已开启WiFi功能,并处于可搜索到公司WiFi信号的范围内。若信号弱或不稳定,也会影响连接。再者,公司WiFi可能设置了特定的设备限制或MAC地址过滤,需要确认手机是否已被授权接入。此外,网络拥堵或路由器故障也可能导致连接问题。如果公司WiFi使用了加密协议(如WPA3),而手机系统不支持该协议,也会导致连接不上。最后,尝试重启手机和路由器,有时简单的重启能解决很多连接问题。若以上方法均无效,建议联系公司IT部门寻求技术支持。