如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属敬旦和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方困扰后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9.关闭省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。
省电模式(或者亮尺扰低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
10. 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
11. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
⑵ 手机信号差是跟手机有关系吗
手机网络信号差是跟手机是有关系的。若是系统出错,手机上面可能会不显示信号标识。有时系统网络设置出现问题,也可能导致手机信号不好。系统出现BUG,也会造成手机信号不好。SIM卡出现问题,也可能造成手机信号不好。
(2)为何移动网络不畅扩展阅读:
手机信号差的其它原因:
1、可能处于信号盲区。据东北网报道,信号盲区指网络覆盖区以外,如郊区的山野之间等尚未建设网络通信设施的地方和城市内手机受到遮蔽物阻挡而信号覆盖不到的地方。当人们的手机处于信号盲区时,就会造成手机无法接通或通话中断的现象。
2、可能受到电磁波干扰。据东北网报道,手机信号是通过电磁波来传播的,当空中某些电磁波的干扰超过一定程度时,手机就会出现无信号或掉线的情况。黑广播、违规自架电视天线、伪基站等,都会对手机信号造成强烈干扰。
3、可能与网络覆盖有关。中安在线介绍,网络不稳定与网络覆盖有关,此前,3G网络自建设到成熟运营大约经历了3年的时间,进入行业导入期还不算太久的4G,也需要一段时间的优化和更全面的覆盖。
4、信号传播过程可能受到阻碍。据东北网报道,信号是直线传播的,传播途中如遇阻碍,信号便会受到影响,遇到的阻碍越多,信号就变得越弱。如高大建筑群中、密闭狭小的空间里、地下车库等地。
5、高层住户可能因接受信号“杂”而信号不畅。中国移动海南公司相关负责人在接受《海南日报》采访时表示:“对于高层住户,由于遮挡物少,近点基站的信号能收到,远点基站的信号也能收到,这就导致手机时而收到这个基站的信号,时而收到那个基站的信号,通话就会时断时续,再加上各种各样的无线电、电磁波在空中‘流动’,信号太杂,手机信号就会削弱。”
⑶ 为什么手机信号这么差
SIM卡的信号显示与网络环境强相关,如果您使用的是华为手机,手机状态栏信号格数时多时少,建议您采取以下方法尝试解决:
1.请检查SIM卡
(1)如果您的SIM卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准SIM卡。
(2)SIM卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议您清洁SIM卡或更换一张SIM卡尝试。
2.请避免受到金属或磁性材料的干扰
如果您的手机使用了特殊金属保护壳,或者您处于电梯中、汽车内等环境,建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
3.请排除网络原因
(1)请确保处于网络好的环境
·一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。
·运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机信号差。
如果您的手机在特定区域信号差,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也信号差,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。
(2)请开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号差,开关飞行模式后可恢复。
(3)请重置APN
打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点,选择重置为默认设置尝试。
5.请将系统更新到最新版本
建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新系统版本。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
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