A. 为什么我的掌上看家手机采集端总是显示离线
好多朋友遇到这样的问题，采集端明明好好地，一出门它就掉线了。可能是有的手机默认锁屏断网了，而一般用户都会有自动锁屏这样的设置。怎么保证网络稳定可用呢？
以部分安卓手机设置为例，请按照以下路径 ，进入的菜单设置：
设置→无线和网络设置→WLAN设置→高级→WLAN休眠策略→永不休眠。
设置→更多→移动网络→始终连接数据业务
如果经过以上步骤还不能解决，那么就是你自己下载的手机管理软件或者省电软件的设置问题了，自己可以修改一下省电模式。关闭“锁屏后手机智能休眠”选项。或者下载wifi保持之类的软件来辅助。
B. 掌上看家离开局域网用4g就看不见了是怎么回事
你没有做外网映射，离开了家就不在一个局域网了，所以看不到，你需要在路由做外网映射，你要有固定的外网地址是最方便的，不然你就需要申请花生壳之类的动态域名，
C. 出了个怪事，我的wifi手机上的其他软件都很正常，就是一个软件掌上看家连接不上，换用其他网络却又行
最近遇到了一个奇怪的问题，我的手机连接WiFi后，使用掌上看家软件时总是无法正常连接，但在使用其他网络时却又一切正常。
起初，我怀疑是手机的WiFi信号出现了问题，或者是我家的WiFi网络出现了故障。但经过多次尝试后，我发现掌上看家软件在更换网络后可以正常工作，问题似乎并不出在WiFi本身。
为了进一步排查问题，我下载了一些其他软件进行测试。结果发现，除了掌上看家之外，手机上的其他软件运行都很正常，这让我更加困惑。
我尝试了多种解决办法，比如重启手机、清理缓存、重新安装掌上看家软件等，但问题仍然没有得到解决。这让我开始怀疑是否是掌上看家软件本身存在一些问题。
经过一番搜索，我发现了一些其他用户也有类似的问题，他们也遇到了掌上看家软件连接不上WiFi的情况。这让我更加确信，问题可能出在软件本身。
或许，这款软件需要进行一些更新或修复，才能更好地兼容各种网络环境。当然，也有可能是软件与我的手机操作系统版本之间存在兼容性问题。
在等待软件开发者更新的同时，我决定暂时放弃使用掌上看家这款软件。当然，这也让我意识到，在使用任何软件时，都要注意保护自己的隐私安全。
现在，我选择了一些其他功能相似的软件进行尝试，发现它们都能正常连接WiFi并使用。这也让我明白，面对软件问题时，我们可以尝试多种方法来解决，而不要轻易放弃。
D. 掌上看家手机采集端用的好好的为什么会离线
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采集端明明好好地，可一出门就掉线了？
可能是您的手机默认锁屏断网了，以下方法或许会帮到您：
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首先要意识到，一般用户都会有自动锁屏这样的设置，所以必须要修改下这个设置，下面我们提供的是通用方法，具体手机的设置方法可能会有部分差异。
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以部分安卓手机设置为例，请按照以下路径 ，进入菜单设置：设置→无线和网络设置→WLAN设置→高级→WLAN休眠策略→永不休眠。
设置→更多→移动网络→始终连接数据业务。
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手机系统和使用方法上影响了软件联网
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先说手机系统上的因素
现在手机系统自身的优化能力很强，通常会自动断开后台程序的网络，建议闲置手机作采集端时，不要退到后台使用，最好不要将手机锁屏。采集端自带有“关屏”功能，可息屏正常运行。
如果你下载了一些手机管理软件，也可能会影响到软件联网，比如说省电软件，可以尝试修改下省电模式，关闭“锁屏后手机智能休眠”选项。或者下载wifi保持之类的软件来辅助。
小米和红米手机在充电时也会自动切断WLAN。可以连接数据线充电，在“设置”-“程序”-“安装和调试”-“开发和调试”，开启“充电时保持唤醒”功能。部分小米和红米手机有“神隐模式”，需要将神隐模式关闭。。
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如果说您的手机使用年限已经比较长了的话，可能会发生自动关机的状况，那样也会造成采集端离线的。
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再说一说手机的软件和电池部分
手机采集端安装过多的软件，占用了太多的内存的话，运行内存不足100M时
安卓系统在低内存环境下会杀掉采集端，这样也会掉线。这时的方法是需要关闭其他不用的正在运行的应用。
手机电池长时间使用，电池损耗严重，放电大于充电，电量耗完时就会导致离线。
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最后还有网络上也会影响
当采集端所处网络环境较差或网络环境抖动时，手机WiFi模块断网后不能重连网络也可能会导致离线。
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除了手机作为采集端，有没有其他的选择？
有的，手机作为采集端是一种选择，除此之外，您还可以使用看家出品的i8 mini 智能监控摄像机作为采集端，这款机子自带云台，能实现全方位旋转监控，画质高清，价格上也非常实惠，是做采集端的好选择，有需要的朋友可以考虑入手！