1. 中国移动宽带网络电话
中国移动宽带网络电话客服号码是10086。拨通10086后,通常会听到智能语音提示。若需人工服务,可在听到智能语音客服时说出“转人工”,系统将会为你转接至人工客服。如需咨询具体问题,直接向智能语音机器人客服描述你的需求即可。
10086电话服务厅作为一个传统的语音客户服务平台,全天候为用户提供免费服务。用户通过拨打10086接入自助语音系统,可以享受到业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等多项服务。
此外,10086电话服务厅还提供人工服务。用户可以向人工客服咨询中国移动通信的相关政策、业务知识、新业务、费用等问题,也可以对移动网络通信的服务质量进行反馈,或对中国移动通信集团的服务及业务提出意见或建议。
中国移动通信集团有限公司是根据国家电信体制改革的安排,于2000年4月20日成立的一家中央企业。2017年12月,中国移动通信集团公司完成了公司制改制,企业性质由全民所有制变更为国有独资,并更名为中国移动通信集团有限公司。
2. 中国移动宽带网络电话
中国移动宽带网络电话是10086。
一般拨通10086后,会有智能语音提示,如果不清楚按哪个按键,在接通智能语音客服后说“转人工”,智能语音客服会给转到人工客服那里,如果需要说出咨询的问题,直接讲给智能语音机器人客服就行。服务内容10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。
客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
中国移动
中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。