‘壹’ 哪位强人帮我写下常见的网络故障及其排除方法
网络安装常见故障分析
下面，我们就按照网络安装的顺序，介绍两种故障处理和排除的方法。在开始之前，必须提醒各位要准备好几个常用的工具：一字和十字螺丝刀、网线钳、一根制作好的3米交叉线和电缆测试仪。
1、无法在用户电脑中安装网卡
用户在安装网卡的时候，有时会发现新安装的驱动程序不起作用，看不到新安装的网卡，甚至连机器的启动都无法完成。出现这种情况，主要是因为用户的电脑中设备冲突所致。
发生冲突的原因也各种各样，容易和网卡发生冲突的板卡主要有显卡和内置Modem。解决这一问题的方法其实很简单，按照如下的方法就可以解决：
(1) 把其他板卡，如声卡、内置Modem等设备卸下，只保留显卡和网卡，然后开机引导系统；
(2) 安装显卡的驱动程序；
(3) 安装网卡驱动程序；
(4) 一切正常后，再插入其他板卡，并安装这些设备的驱动程序。
还有一种情况，就是网卡与主板接触不良，如果发生故障之前移动过电脑，可以将网卡卸下，然后再插入主板的扩展槽。
只要经过以上几步，一般的冲突问题都可以解决。如果问题还不能解决，就需要在CMOS设置中，对系统资源进行进一步设置。具体的做法是，首先设置让系统自动分配资源，然后禁用系统中不存在的设备（将这些设备的设置值设为Disabled）。因为目前的主流电脑设备和操作系统都已经支持即插即用，因此经过修改CMOS设置、重新安装驱动程序之后，无法安装网卡的情况一般都可以解决。
2、查看网络邻居时，系统提示：“无法访问网络”。
导致这种情况发生的原因有很多，用户按照以下步骤就可解决：
(1) 检查网卡是否正确安装；
(2) 检查网线和集线器。
先检查网线是不是已经松脱了？或者干脆就没插在网卡上？检查集线器端，网线是否连接好了？集线器的电源是否打开？集线器是否有问题？最直接的方法是检查网卡和集线器上的工作状态指示灯。如果指示灯不亮，就说明硬件连接有问题。把网线从接口上拔下来，再重新插好，看看问题是否解决。
如果问题依旧，就把网线换到集线器的另一个接口试一试。如果问题解决了，就说明毛病出在集线器上；如果换接口不奏效，就使用电缆测试仪对网线进行检查。如果确实是电缆的问题，就需要重新制作网线。
如果问题还没有解决，网卡和集线器的指示灯显示工作正常，就需要通过软件对网卡进行诊断。最直接的方法就是使用Ping命令进行诊断。
方法为单击“开始”菜单，然后单击“运行”命令，在“运行”文本框中输入“ping 本机ip地址”，如果可以连通，表明本机网卡没有硬件问题。如果无法连通，则表示本机的网卡损坏了，解决的办法就只能是更换了。
Ping命令是最基本的命令行网络工具，主要用来检测网络中设备的连通性，可以判断网络连接是否正常。虽然这一工具很简单，但是这一工具对判断线路状况、协议设置状况和服务器问题有很大帮助，我们必须掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被规定为loop back地址。这个测试包不会被送到本机上的网络设备，而是被送到本机的loop back driver。这一操作通常用来测试TCP/IP协议组是否正常运行和工作。
▲ping 本机IP
如果前面TCP/IP协议组工作正常，这一命令就可检查本机的网络设备是否工作正常。如果设备出现故障，就不会有回应。
▲ping 本地网络中其他电脑的IP
这一命令可以检查本地网络的工作情况。如果所有电脑都无法ping通，那么可能是与本机相连的网络设备如网线和集线器等出现了故障。如果可以连通部分电脑，则问题可能出在被ping的设备上。
▲ping 网关IP
网关实际上是网络的出口，如果能够成功ping通，就说明本地网络与网关的设置都没有问题。
▲ping 互联网上的IP或者域名
ping互联网上的IP，如果成功，就说明本地的网络设置正确。接着如果ping域名（或电脑名），无法ping通，那么就说明网络中的DNS有问题。
(3) 检查是否安装了局域网中所需的协议
如果进行了以上检查仍然一无所获，看一看电脑是否安装了局域网中使用的通信协议。具体的方法是在如图1所示的该连接的“属性”框中查看所使用的网络组件列表，
网络安装常见故障分析
下面，我们就按照网络安装的顺序，介绍两种故障处理和排除的方法。在开始之前，必须提醒各位要准备好几个常用的工具：一字和十字螺丝刀、网线钳、一根制作好的3米交叉线和电缆测试仪。
1、无法在用户电脑中安装网卡
用户在安装网卡的时候，有时会发现新安装的驱动程序不起作用，看不到新安装的网卡，甚至连机器的启动都无法完成。出现这种情况，主要是因为用户的电脑中设备冲突所致。
发生冲突的原因也各种各样，容易和网卡发生冲突的板卡主要有显卡和内置Modem。解决这一问题的方法其实很简单，按照如下的方法就可以解决：
(1) 把其他板卡，如声卡、内置Modem等设备卸下，只保留显卡和网卡，然后开机引导系统；
(2) 安装显卡的驱动程序；
(3) 安装网卡驱动程序；
(4) 一切正常后，再插入其他板卡，并安装这些设备的驱动程序。
还有一种情况，就是网卡与主板接触不良，如果发生故障之前移动过电脑，可以将网卡卸下，然后再插入主板的扩展槽。
只要经过以上几步，一般的冲突问题都可以解决。如果问题还不能解决，就需要在CMOS设置中，对系统资源进行进一步设置。具体的做法是，首先设置让系统自动分配资源，然后禁用系统中不存在的设备（将这些设备的设置值设为Disabled）。因为目前的主流电脑设备和操作系统都已经支持即插即用，因此经过修改CMOS设置、重新安装驱动程序之后，无法安装网卡的情况一般都可以解决。
2、查看网络邻居时，系统提示：“无法访问网络”。
导致这种情况发生的原因有很多，用户按照以下步骤就可解决：
(1) 检查网卡是否正确安装；
(2) 检查网线和集线器。
先检查网线是不是已经松脱了？或者干脆就没插在网卡上？检查集线器端，网线是否连接好了？集线器的电源是否打开？集线器是否有问题？最直接的方法是检查网卡和集线器上的工作状态指示灯。如果指示灯不亮，就说明硬件连接有问题。把网线从接口上拔下来，再重新插好，看看问题是否解决。
如果问题依旧，就把网线换到集线器的另一个接口试一试。如果问题解决了，就说明毛病出在集线器上；如果换接口不奏效，就使用电缆测试仪对网线进行检查。如果确实是电缆的问题，就需要重新制作网线。
如果问题还没有解决，网卡和集线器的指示灯显示工作正常，就需要通过软件对网卡进行诊断。最直接的方法就是使用Ping命令进行诊断。
方法为单击“开始”菜单，然后单击“运行”命令，在“运行”文本框中输入“ping 本机ip地址”，如果可以连通，表明本机网卡没有硬件问题。如果无法连通，则表示本机的网卡损坏了，解决的办法就只能是更换了。
Ping命令是最基本的命令行网络工具，主要用来检测网络中设备的连通性，可以判断网络连接是否正常。虽然这一工具很简单，但是这一工具对判断线路状况、协议设置状况和服务器问题有很大帮助，我们必须掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被规定为loop back地址。这个测试包不会被送到本机上的网络设备，而是被送到本机的loop back driver。这一操作通常用来测试TCP/IP协议组是否正常运行和工作。
▲ping 本机IP
如果前面TCP/IP协议组工作正常，这一命令就可检查本机的网络设备是否工作正常。如果设备出现故障，就不会有回应。
▲ping 本地网络中其他电脑的IP
这一命令可以检查本地网络的工作情况。如果所有电脑都无法ping通，那么可能是与本机相连的网络设备如网线和集线器等出现了故障。如果可以连通部分电脑，则问题可能出在被ping的设备上。
▲ping 网关IP
网关实际上是网络的出口，如果能够成功ping通，就说明本地网络与网关的设置都没有问题。
▲ping 互联网上的IP或者域名
ping互联网上的IP，如果成功，就说明本地的网络设置正确。接着如果ping域名（或电脑名），无法ping通，那么就说明网络中的DNS有问题。
(3) 检查是否安装了局域网中所需的协议
如果进行了以上检查仍然一无所获，看一看电脑是否安装了局域网中使用的通信协议。具体的方法是在如图1所示的该连接的“属性”框中查看所使用的网络组件列表，
网络安装常见故障分析
下面，我们就按照网络安装的顺序，介绍两种故障处理和排除的方法。在开始之前，必须提醒各位要准备好几个常用的工具：一字和十字螺丝刀、网线钳、一根制作好的3米交叉线和电缆测试仪。
1、无法在用户电脑中安装网卡
用户在安装网卡的时候，有时会发现新安装的驱动程序不起作用，看不到新安装的网卡，甚至连机器的启动都无法完成。出现这种情况，主要是因为用户的电脑中设备冲突所致。
发生冲突的原因也各种各样，容易和网卡发生冲突的板卡主要有显卡和内置Modem。解决这一问题的方法其实很简单，按照如下的方法就可以解决：
(1) 把其他板卡，如声卡、内置Modem等设备卸下，只保留显卡和网卡，然后开机引导系统；
(2) 安装显卡的驱动程序；
(3) 安装网卡驱动程序；
(4) 一切正常后，再插入其他板卡，并安装这些设备的驱动程序。
还有一种情况，就是网卡与主板接触不良，如果发生故障之前移动过电脑，可以将网卡卸下，然后再插入主板的扩展槽。
只要经过以上几步，一般的冲突问题都可以解决。如果问题还不能解决，就需要在CMOS设置中，对系统资源进行进一步设置。具体的做法是，首先设置让系统自动分配资源，然后禁用系统中不存在的设备（将这些设备的设置值设为Disabled）。因为目前的主流电脑设备和操作系统都已经支持即插即用，因此经过修改CMOS设置、重新安装驱动程序之后，无法安装网卡的情况一般都可以解决。
2、查看网络邻居时，系统提示：“无法访问网络”。
导致这种情况发生的原因有很多，用户按照以下步骤就可解决：
(1) 检查网卡是否正确安装；
(2) 检查网线和集线器。
先检查网线是不是已经松脱了？或者干脆就没插在网卡上？检查集线器端，网线是否连接好了？集线器的电源是否打开？集线器是否有问题？最直接的方法是检查网卡和集线器上的工作状态指示灯。如果指示灯不亮，就说明硬件连接有问题。把网线从接口上拔下来，再重新插好，看看问题是否解决。
如果问题依旧，就把网线换到集线器的另一个接口试一试。如果问题解决了，就说明毛病出在集线器上；如果换接口不奏效，就使用电缆测试仪对网线进行检查。如果确实是电缆的问题，就需要重新制作网线。
如果问题还没有解决，网卡和集线器的指示灯显示工作正常，就需要通过软件对网卡进行诊断。最直接的方法就是使用Ping命令进行诊断。
方法为单击“开始”菜单，然后单击“运行”命令，在“运行”文本框中输入“ping 本机ip地址”，如果可以连通，表明本机网卡没有硬件问题。如果无法连通，则表示本机的网卡损坏了，解决的办法就只能是更换了。
Ping命令是最基本的命令行网络工具，主要用来检测网络中设备的连通性，可以判断网络连接是否正常。虽然这一工具很简单，但是这一工具对判断线路状况、协议设置状况和服务器问题有很大帮助，我们必须掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被规定为loop back地址。这个测试包不会被送到本机上的网络设备，而是被送到本机的loop back driver。这一操作通常用来测试TCP/IP协议组是否正常运行和工作。
▲ping 本机IP
如果前面TCP/IP协议组工作正常，这一命令就可检查本机的网络设备是否工作正常。如果设备出现故障，就不会有回应。
▲ping 本地网络中其他电脑的IP
这一命令可以检查本地网络的工作情况。如果所有电脑都无法ping通，那么可能是与本机相连的网络设备如网线和集线器等出现了故障。如果可以连通部分电脑，则问题可能出在被ping的设备上。
▲ping 网关IP
网关实际上是网络的出口，如果能够成功ping通，就说明本地网络与网关的设置都没有问题。
▲ping 互联网上的IP或者域名
ping互联网上的IP，如果成功，就说明本地的网络设置正确。接着如果ping域名（或电脑名），无法ping通，那么就说明网络中的DNS有问题。
(3) 检查是否安装了局域网中所需的协议
如果进行了以上检查仍然一无所获，看一看电脑是否安装了局域网中使用的通信协议。具体的方法是在如图1所示的该连接的“属性”框中查看所使用的网络组件列表，
网络安装常见故障分析
下面，我们就按照网络安装的顺序，介绍两种故障处理和排除的方法。在开始之前，必须提醒各位要准备好几个常用的工具：一字和十字螺丝刀、网线钳、一根制作好的3米交叉线和电缆测试仪。
1、无法在用户电脑中安装网卡
用户在安装网卡的时候，有时会发现新安装的驱动程序不起作用，看不到新安装的网卡，甚至连机器的启动都无法完成。出现这种情况，主要是因为用户的电脑中设备冲突所致。
发生冲突的原因也各种各样，容易和网卡发生冲突的板卡主要有显卡和内置Modem。解决这一问题的方法其实很简单，按照如下的方法就可以解决：
(1) 把其他板卡，如声卡、内置Modem等设备卸下，只保留显卡和网卡，然后开机引导系统；
(2) 安装显卡的驱动程序；
(3) 安装网卡驱动程序；
(4) 一切正常后，再插入其他板卡，并安装这些设备的驱动程序。
还有一种情况，就是网卡与主板接触不良，如果发生故障之前移动过电脑，可以将网卡卸下，然后再插入主板的扩展槽。
只要经过以上几步，一般的冲突问题都可以解决。如果问题还不能解决，就需要在CMOS设置中，对系统资源进行进一步设置。具体的做法是，首先设置让系统自动分配资源，然后禁用系统中不存在的设备（将这些设备的设置值设为Disabled）。因为目前的主流电脑设备和操作系统都已经支持即插即用，因此经过修改CMOS设置、重新安装驱动程序之后，无法安装网卡的情况一般都可以解决。
2、查看网络邻居时，系统提示：“无法访问网络”。
导致这种情况发生的原因有很多，用户按照以下步骤就可解决：
(1) 检查网卡是否正确安装；
(2) 检查网线和集线器。
先检查网线是不是已经松脱了？或者干脆就没插在网卡上？检查集线器端，网线是否连接好了？集线器的电源是否打开？集线器是否有问题？最直接的方法是检查网卡和集线器上的工作状态指示灯。如果指示灯不亮，就说明硬件连接有问题。把网线从接口上拔下来，再重新插好，看看问题是否解决。
如果问题依旧，就把网线换到集线器的另一个接口试一试。如果问题解决了，就说明毛病出在集线器上；如果换接口不奏效，就使用电缆测试仪对网线进行检查。如果确实是电缆的问题，就需要重新制作网线。
如果问题还没有解决，网卡和集线器的指示灯显示工作正常，就需要通过软件对网卡进行诊断。最直接的方法就是使用Ping命令进行诊断。
方法为单击“开始”菜单，然后单击“运行”命令，在“运行”文本框中输入“ping 本机ip地址”，如果可以连通，表明本机网卡没有硬件问题。如果无法连通，则表示本机的网卡损坏了，解决的办法就只能是更换了。
Ping命令是最基本的命令行网络工具，主要用来检测网络中设备的连通性，可以判断网络连接是否正常。虽然这一工具很简单，但是这一工具对判断线路状况、协议设置状况和服务器问题有很大帮助，我们必须掌握。
▲ping 127.0.0.1
127.0.0.1被规定为loop back地址。这个测试包不会被送到本机上的网络设备，而是被送到本机的loop back driver。这一操作通常用来测试TCP/IP协议组是否正常运行和工作。
▲ping 本机IP
如果前面TCP/IP协议组工作正常，这一命令就可检查本机的网络设备是否工作正常。如果设备出现故障，就不会有回应。
▲ping 本地网络中其他电脑的IP
这一命令可以检查本地网络的工作情况。如果所有电脑都无法ping通，那么可能是与本机相连的网络设备如网线和集线器等出现了故障。如果可以连通部分电脑，则问题可能出在被ping的设备上。
▲ping 网关IP
网关实际上是网络的出口，如果能够成功ping通，就说明本地网络与网关的设置都没有问题。
▲ping 互联网上的IP或者域名
ping互联网上的IP，如果成功，就说明本地的网络设置正确。接着如果ping域名（或电脑名），无法ping通，那么就说明网络中的DNS有问题。
(3) 检查是否安装了局域网中所需的协议
如果进行了以上检查仍然一无所获，看一看电脑是否安装了局域网中使用的通信协议。具体的方法是在如图1所示的该连接的“属性”框中查看所使用的网络组件列表，
(4) 检查是否安装了Microsoft网络用户；是否正确登录到域中，或者是否加入了工作组。
检查电脑加入的域或者工作组的设置是否正确，可以使用ipconfig命令。打开MS-DOS对话框，然后在命令行后输入“ipconfig /all”，电脑将列出本机的TCP/IP设置，查看主DNS后缀（Primary DNS Suffix）就可以了解本机的工作组或域的设置。
ipconfig是用于检查TCP/IP协议的常用工具，通过“ipconfig /all”可以详细查看每一块网卡的设置情况。图2是ipconfig /all运行的结果。由图中可以了解到机器的域名、IP地址、DNS和DHCP服务器的地址等重要配置情况。在Windows 98中， ipconfig命令是通过winipcfg实现的，运行时要在“运行”对话框中输入“winipcfg”，将弹出如图3所示的图形化界面，其作用与ipconfig相同。
‘贰’ 电脑不用代理就上不了网怎么办
网络问题的最常见原因是：用户错误：您经常会发现用户尝试进行网络不支持的操作或操作错误。很多次，您会发现更改的设置或删除的文件造成了您必须修复的问题。物理连接：确认所有电缆均已插入且网络接口和集线器上的指示灯已亮起。检查是否存在松脱或不牢固的电缆。重新启动：通常，系统进程或软件应用程序将挂起，而将其解锁的唯一方法是重启计算机。在 Microsoft Windows 操作系统中，您会发现尤其是这样。当其他所有方法均失败时，请重新启动。虽然故障排除的特性可能根据特定问题有所不同，但是某些共通步骤可应用到所有的情况中。第 1 步：确定问题的范围 通过识别症状确定问题的范围。询问如"区域中有没有其他人存在同样的问题？"或"是否能够从其他应用程序打印？"之类的问题可以帮助您迅速确立范围。因为您需要确定问题是与特定计算机相关还是与网络相关，所以此步骤很重要。如果同时有多台计算机出现同一问题，很明显此问题是网络问题，不是特定计算机的问题。大多数情况下，用户会作出类似"打印机不工作。"或"我无法访问网络。"之类的概括性或模糊陈述。询问环境相关的特定问题以收集诊断原因的足够信息，然后进行修复。下面是一些您可能会询问的问题：究竟出现了什么情况？是长期存在还是偶尔发生？更改了哪些项？是否安装了新的应用程序或软件？最后一次正常工作是什么时候？是否已尝试自己动手将其修复？第 2 步：确定可能的原因 在列出可能的原因后，便开始通过测试每个原因来找出问题，从最明显的原因开始。在此阶段中，您可能会尝试重新创建问题。在您尝试找出问题时，一次仅作一项更改并对其进行测试，这很重要。如果一次更改了过多项，且问题也已解决，您将无法知晓将问题修复的究竟是哪项更改。或者，如果问题进一步恶化，您将无法了解造成了其他问题或使情况恶化的是哪项更改。请阅读您安装的新产品的随附文档。拥有当前网络环境的准确详细地图也很重要，它可以帮助您轻松识别连通性问题的位置。在任何网络环境中，最重要的要求可能就是在需要时拥有当前网络的准确信息。通过使用定义好的网络故障排除策略，您可以有条理地处理问题，并以最小化网络用户的影响的方式将其解决。接下来将学习如何解决连通性问题。识别连通性问题 您已经学习了故障排除的部分基础知识，接下来了解一个最常见的网络问题：计算机或设备无法访问网络或 Internet。当工作站不能与其自身的设备或 LAN 或 WAN 上的其他设备通信时，便会发生连通性问题。所有计算机的超过 70％ 问题与电缆连接相关。检查电源 多数情况下，可能由于用户或清洁电源区域的人员不小心操作，导致电源按钮弹起。电源指示灯不亮表示设备没有通电或电源指示灯已烧坏。如果电源指示灯不亮，请检查设备是否正确通电并已开启。如果不是，请检查电源、电源电缆、电源插座和墙上连接器。如果已检查了所有电源连接都没有问题，则设备可能需要维修或更换。检查电缆和连接 如果要为计算机或设备通电，请确保所有电缆均已牢固连接。硬盘带状电缆、网络电缆和电源电缆可能会松脱。设备常常移动。请检查微处理器、内存模块和板卡（如显卡和声卡），查看它们是否正确插入并在运输过程中没有松动。检查网络连接 网络用来将数据从一台设备传输另一台设备。如果数据没有传输成功，您必须确定数据没有按预期传输的原因，并寻找解决方案。不可靠数据传输的两个最常见的原因是物理连接中断（如电缆未插好或受损）或网络设备工作不正常。您可以通过将电缆重新插入的方式修复未插好电缆的问题。关于受损电缆，从工作站到墙壁插孔的部分最常受损。这部分常常暴露最多，因此也最容易受损。要检查受损部分，请使用已知可用电缆替换可疑电缆。如果计算机或设备仍然无法正常工作，请查看链接指示灯。链接指示灯是一个绿色或琥珀色的 LED（发光二极管），在网络设备检测到网络连接时会亮起。因此许多网络设备（如路由器、集线器、交换机和网络接口）均配备了链接指示灯。大多数网络接口有两个指示灯 - 一个链接指示灯，在网络连接期间持续亮起；一个显示网卡的当前活动的指示灯，在计算机或设备传入或传出数据时闪烁。如果电源、电缆和链接指示灯均正常工作，则应采用其他方法确定问题。这时需要使用连通性工具。使用连通性实用程序 电源、电缆和链接指示灯均正常，那么现在我们该怎么做？回顾在第 3 课中讨论的寻址。除物理地址外，设备也有一个称为 IP 地址的逻辑地址。IP 地址是 TCP/IP 网络上计算机或设备的标识符。软件连通性实用程序（如 PING 和 traceroute）在确定 IP 地址相关连通性问题方面很有用。使用 PING PING 实用程序本质上是系统管理员用于查看计算机是否运行正常并查看网络连接是否完好的工具。PING 使用名为 ICMP（Internet 控制报文协议）的协议。以下是其运行方式：通过网络将包含 ICMP 回送信息的小封包发送到特定 IP 地址。发送封包的计算机将等待返回封包。如果连接良好且目标计算机已启动，则将收到回送信息的返回封包。由于可以测试 IP 网络最基本的功能，因此 PING 是最有用的可用网络工具之一。当 PING 成功时，它会告诉您在源和目标以及运行目标 IP 地址的计算机间有一条工作正常的路径。PING 的示例如图 6-1 所示。图 6-1：PING 命令。 放大图像除确定远程计算机当前是否可用外，PING 也提供有关网络连接的可靠性和一般速度的信息。在连通性问题中，请首先尝试 PING 同一网络中的另一台计算机。如果从此计算机收到回复，然后 PING 服务器。当收到相应回复后，PING 远程网络上的主机。如果在使用 PING 时收到目标主机无法访问的回复，该怎么办？此回复通常表示 IP 地址信息的配置有问题。要解决此问题，请执行 ipconfig/all 命令以查看配置信息。当使用 ipconfig/all 命令时，计算机的 IP 地址和默认网关即会显示出来。默认网关是允许联网计算机访问其他网络或 Internet 的计算机或设备的 IP 地址。它们应具有相同类别的地址。换句话说，如果您发送 ipconfig 命令的计算机的地址是 C 类地址，则默认网关也应是 C 类地址。如果此信息不匹配，则它就是问题的源头。如果在网络中启用了 DHCP，那么默认网关、DHCP 服务器和 DNS 服务器将共享同一网络地址。DHCP 服务器自身在也充当默认网关并屏蔽具有内置 DNS 代理的外部 DNS 服务器的网络设备上运行。（第 3 课简要讨论了 DHCP 和 DNS；第 5 课讨论了防火墙和代理。）DHCP 会自动向计算机提供其连接所需的 IP 地址和其他配置信息。解决名称解析问题 有时，您可以使用 IP 地址 PING 通计算机，但是由于名称解析问题而仍然无法连接到它。在这种情况下，请在 PING 命令中使用主机名代替 IP 地址。此进程会使用 DNS 将该名称转换成 PING 最终使用的地址。Nslookup 是用于诊断 DNS 基础结构的命令行工具。当输入服务器的名称时，该命令会显示要将此名称解析到的 IP 地址。这可以帮助您确定是否需要更改计算机的 DNS 配置。当客户或用户无法通过键入 URL 但可以通过 PING 访问 Web 服务器或网站时，请使用此故障排除提示检查清单。您是否可以使用域名 PING 网站？您是否可以使用 IP 地址 PING 网站？您的本地 DNS 服务器是否可以将域名解析到其正确的 IP 地址？完成此过程后，您应该可以通过修复不正确的信息或通知 ISP 存在名称解析问题来解决问题。如果所有 IP 信息均正确，则应使用 traceroute 实用程序检查数据传输所经过的路径。使用 tracert Traceroute 最初是为 Unix 操作系统开发的实用程序；tracert 是在 Windows 中使用的修改版本。它会跟踪封包所走的路径，以达到其目的地。换句话说，它测量封包历经各个跃点（路由器）最后到达目标位置所花费的时间。它在寻找封包没有到达其目标位置的原因和可能的迷失和丢失地点时很有用。如果目标网络已直接连接到第一个路由器，则 tracert 将指示已到达目标。如果没有，则将继续转到第二个路由器、第三个路由器等等。封包沿途传输最终抵达最终目标的路径可能极长。tracert 命令在确定数据包可能停滞的位置方面很有用。例如，有时您的 ISP 可能是问题的源头。如果路由显示封包停滞在那里，您便立即知道是 ISP 而不是您的网络的问题。许多防火墙不允许使用 PING 或 tracert 命令；因此，tracert 客户端可能在您的计算机和目标计算机之间的连接链上的一个或多个跃点出现超时。这并不一定表示存在连通性问题；这仅意味着由于防火墙或路由器的限制而使 tracert 无法继续。使用 netstat 和 nbtstat 故障排除的另外两个有用工具是 netstat 和 nbtstat。Netstat 显示活动网络连接的状态。它显示活动 TCP 连接、计算机正在侦听的端口、以太网统计数据、IP 路由表、IPv4 统计数据和 IPv6 统计数据。Nbtstat 显示基于 TCP/IP 协议的 NetBIOS 的统计数据；NetBIOS 显示本地和远程计算机的名称表以及 NetBIOS 名称缓存表。
‘叁’ 公司电脑ping路由器h3c3100 出很延迟 网很慢又容易断网，ping百度也是 日志有时候 出现这个
.内部电脑中病毒，遭到病毒攻击。外攻击导致cpu超过阀值，直接影响网速，可以打开入侵检测里的攻击记录
‘肆’ ping出现请求超时
好专业的说，是不是外部网络问题
‘伍’ 刚买的腾达6608S路由器，我用笔记本设置好了IP，另一台台式机也设置好了，但是台式机无法上网
TENDA 路由器产品常见问题解答
为什么我无法登录至宽带路由器设置页面？
首先确认路由器与电脑已经正确连接（请参考怎样确认我的电脑与路由器已经正确连接），并且已禁用/卸载所有软件防火墙。 然后检查浏览器的配置。打开IE，进入工具，点击Internet选项，点击连接，如果曾经创建过连接请选择从不进行拨号连接，再点击局域网设置，清空所有选项。在Netscape中，进入编辑，点击首选项，进入高级，确定直接连接到互联网被选中。然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的IP地址，按下Enter键即可进入设置页面。
如果您使用的是TEI6609A2，那么不能登陆界面可能是您的网络中IP冲突造成的，当您遇到这种问题时，您可采取以下步聚进行操作：
1、将路由器从网络中断开：将6609A2路由器从您的网路中断开，直接将6609A2接上您的计算机（路由器上不再连接交换机等其他网络设备，路由器的WAN口也不要接上ADSL MODEM连过来的网线）。
2、更新计算机IP地址：如果您的操作系统是windows98，您可以用winipcfg命令来释放、更新IP地址；如果win2000，可用ipconfig /release和ipconfig /renew来释放、更新IP地址；最后您可以用ipconfig命令来查看您有没有获取到IP地址，当获取到IP地址时，会显示网关、DHCP服务器IP地址为192.168.1.1。
3、登陆页面，修改IP：打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1敲回车键，如提示输入用户名与密码则登陆正常。当不能登陆时请您按住Reset键30秒进行复位，然后再重复第2步操作。当您登陆进入页面，建议您修改路由器的IP地址（可修改为192.168.0.100），以免造成网络上IP地址冲突。当您修改了路由器IP后，请注意您需重新更新您的计算机的IP地址。
4、修改路由器设置，然后将路由器放到网络环境中去。相信您局域网中的计算机就可以上网了，而且您可以在局域网中登陆界面进行管理。
如果您用上面的方法还不能解决您所遇到的问题是，您可采取以下步聚来进行操作：
我们都知道计算机主板上有几个PCI插槽，理论上这几个PCI插槽都没有什么区别。但实际上不同的主板厂商生产能力不同，这几个插槽给板卡之类（网卡、电视卡等）供电会有所不同，这就是我们有时某些板卡一定要插哪几个插槽才能用的原因；而且主板芯片组也会有所差别，一般Intel的芯片组会比其他的一些厂商的芯片组（如Via、SIS等）稳定。基于以上原因我们建议您尽量将网卡插在靠近CPU的插槽，在靠近CPU的插槽，板卡之类的工作比较稳定。
怎样确认我的电脑与路由器已经正确连接？
首先请检查网线的两端是否连接到网卡接口和路由器的LAN端口，再检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常。如果灯不正常请参考为什么使用比较长的双绞网线会出现无法连接或速度非常慢的问题。然后在电脑中检查网络连接：首先把电脑的IP地址设置为自动获取IP地址，然后如果是win98和wimme系统请在运行中运行winipcfg，在适配器选择您的网卡，查看是否已获取IP地址和网关（其中网关地址即为路由器的IP地址），如果是win2k，winxp系统请先进入命令提示符（开始－>所有程序－>附件－>命令提示符），再输入ipconfig查看您的网卡是否获得IP地址和网关。如果地址和网关都已正确获取，您可以用ping来确认：在命令提示符（win98和winme是msdos方式）中输入ping 192.168.1.1（即所获取的网关地址）如果有类似Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=32的信息出现，那么您的网络连接是没有问题的。
为什么使用比较长的双绞网线会出现无法连接或速度非常慢的问题？
在制作双绞网线的时候，有两个标准：T568A和T568B，在实际应用中，大多数都使用T568B的标准，通常认为该标准对电磁干扰的屏蔽更好。T568B标准1至8脚的定义是这样的：拿着RJ-45接头，有卡子的一面的向下，要插入网线的端口冲着自己，然后上面的金属触点从左到右依次为1~8，8种不同颜色的网线应该按下面的顺序依次排列：
1. 橙白 2.橙 3.绿白 4.蓝 5.蓝白 6.绿 7.棕白 8.棕
我可以把电脑设置为指定IP地址吗？
可以的。但是请注意每一台电脑的IP地址不能相同。
在Windows98/me中
1． 进入控制面板，双击网络.
2． 双击TCP/IP协议（对应您所使用的网卡的那一项）。
3． 单击指定IP地址，输入192.168.X.Y（其中X与路由器的此位相同，Y与路由器此位不同且位于1至254之间）。在子网掩码中输入255.255.255.0 。
4． 单击默认网关，输入路由器的IP地址（例如192.168.1.1）。
5． 单击DNS，选中启用DNS，主机名任意（不要与网络内的电脑名相同），将本地DNS服务器地址添加上（如果不知道也可以填入路由器的IP地址）。
6． 按两次确定,再重新启动计算机即可。
在Windows 2K/XP中
1. 进入控制面板，双击网络和拨号连接。
2. 双击本地连接，单击属性按钮。双击Internet协议(TCP/IP)。
3. 单击选定使用下面的IP地址，并在IP地址处输入192.168.X.Y的地址，（其中X与路由器的此位相同，Y与路由器的此位不同且位于1至254之间）。在子网掩码中输入255.255.255.0 。
4. 在默认网关中输入路由器的IP地址（例如192.168.1.1）。
5. 将首选DNS服务器和备用DNS服务器设置为本地DNS服务器地址，如果不知道也可以填入路由器的IP地址。
6. 再按两次确定即可。
我使用ADSL方式上网，为什么设置好路由器以后我无法使用拨号软件进行拨号？
设置好路由器的PPPoE连接后就是由路由器进行拨号，因此您无需再使用电脑里的拨号软件，只需将电脑的IP地址设置为自动获取或者按上面的设置方法设置IP地址就可以了。
为什么路由器无法获取到广域网地址？
首先请检查您的路由器与宽带接入的网线（如直接入户的网线或从ADSL modem连接出的网线）是否已经连接好，路由器的WAN口指示灯已经亮起。接下来检查您的路由器是否已经正确配置并保存重启。有时候您可能需要克隆网卡的MAC地址到路由器的广域网接口，具体设置如下：
6606――――在管理与设定中的其他选项中点击Clone MAC按钮再重启即可；
6606+ ―――在Connection Setup中选择Connect Setup，选择Cable，进入后点击Clone MAC按钮。如果您不是使用这种上网方式则再后退至Connect Setup再进行连接设置。
6609――――在基本设置中的初步设置里，选择动态IP地址，点击Clone MAC按钮，如果您不是使用这种上网方式请再返回设置向导进行设置。
6609A2―――在管理中设置复制网卡MAC地址设置为ENABLE，点击应用再重启即可。
为什么使用MSN的时候提示计算机在防火墙后面?
当您或与您进行通信的人位于防火墙或网络地址转换设备 (如路由器) 之后时， 阻止了您们直接连接到 Internet。此时需要您或与您进行通信的人所使用的网络地址转换设备支持UPnP，目前TENDA的TEI6606,6606+,6609,6609A2都支持UPnP，其中6609A2需要在LAN设置中将UPnP设置为Enable。另外支持UPnP的系统主要有Windows XP和Windows ME。如果您只有一台电脑需要进行语音或视频传输则可以将这台电脑设置为DMZ主机。关于UPnP的更多信息请参考微软的技术网站。
如果我在局域网中设置了服务器（WWW,FTP等）怎样使外网能够访问我的服务器？
如果在局域网中设置了服务器请使用TENDA路由器的端口映射功能，各型号的路由器的设置项目如下，
6606：在高级设置中的虚拟服务器中选择Enable；
6606+：在Advanced Setup中选择Local Server；
6609：在重定向规则中选择虚拟服务器；
6609A2：在高级设置中选择虚拟服务器；
其中需要设置的是服务器的局域网IP地址，对外提供的端口，服务器所使用的端口以及使用的协议。以下是一些常用端口：FTP—20,21; SMTP—25; HTTP—80; POP3—110; PCANYWHERE—22,5631,5632; MSN文件传输—6891~6900。
什么是DMZ？ TENDA路由器可支持多少台DMZ电脑？
非军事区（DMZ）是防火墙的一个特性。它可以使某台特定计算机向互联网开放。有
些应用程序需要开通多个TCP/IP接口。而DMZ就可以实现这些功能。每个DMZ电脑都需
要一个不同的广域网IP地址。
TENDA路由器中除6606+可以支持8个DMZ电脑外，其余都只支持一台DMZ电脑。
我更改过TENDA路由器的IP地址/ 密码，怎样再重新进入设置页面？
请先将路由器复位，再按照初始地址/ 密码进入设置：
型号 初始IP地址 初始用户名 初始密码 复位方法
6606 192.168.8.1 admin 通电下按住reset按钮15秒左右
6606+ 192.168.1.1 admin 0000 通电下按住reset按钮15秒左右灯熄灭两次
6609 192.168.123.254 admin 通电下按住reset按钮15秒左右
6609A2 192.168.1.1 admin 0000 通电下按住reset按钮30秒左右，M1灯开始快闪
如果我购买的路由器出现故障，在保修时要注意什么？
您在更换腾达路由器产品时请注意将电源及说明书同时进行更换。因为有时一种产品暂时没货或者已经停产，这种情况就需要更换其他型号的产品，而其他型号的产品的电源和设置可能会有所不同，因此请务必将电源和说明书同时更换
‘陆’ 一条MSTP专线，两端为MSAP设备出以太网口，两端笔记本ping测试，14792以下都好超过就ping不通。
我认为此问题与专线的MTU无关了 倒可能与专线入口缓存大小有关
不知您想到没当您用笔记本ping14792的大包的时候
一次性从笔记本的网口发出10个分片
这10个分片之间是没有间隔的 相当于 在此期间 笔记本以百兆满载速率发送
不知您申请的这条专线有多宽(即吞吐量多大,一般2M为颗粒)
当用户数据突发 其速率超过专线带宽的时候 朝SDH方向上就会启用排队
排队比较长的时候
buffer就会漫溢 丢一个分片也是ping不通
14792也许是您这条电路入口的最大突发长度了
最后 就两句话 1 ping 大包时启用排队的概率会增大
2 频繁排队时 时延变化会增大
建议
不同厂家不同型号的板卡 缓冲区缺省值不一样 但应该能调整
和运营商的网管好好说说 把缓存区调大点
补充1:为什么是10个分片呢 14792＋8(icmp头）＋20(ip头）*X＝1500(网卡mtu)*X
解这个方程 x=10
补充2:其实您就是不做什么了 这种现象也未必影响您的最终应用 有时候测试不用那么仔细 再说运营商的传输网管可不是那么好说话的
补充3:我不经常上摆渡 对于您的问题 可能我的回答已经晚了
‘柒’ 电脑超慢,求助
当电脑用了一段时间后，程序的运行速度越来越慢，不时还出现蓝屏、死机等现象，电脑运行时的噪音也越来越大……心爱的电脑再也没有当初的颜色了，这到底是怎么回事？这主要是你没有对自己的电脑进行维护。电脑也需要定期的进行维护，这样才能保证它正常运行。如果你不知道如何来维护电脑，就跟着汉堡包一起来做吧。
清洁硬件
电脑使用时间长后，灰尘、碎屑等污物会在机身内、外部的积淀，这些因素都危害到电脑的健康。所以，在平时或者一段时间都要对电脑进行清洁是非常有必要的。
一、清洁工具
电脑维护不需要很复杂的工具，一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷(或者油画笔，普通毛笔容易脱毛不宜使用)就可以了。如果要清洗软驱、光驱内部，还需要准备镜头拭纸、电吹风、无水酒精、脱脂棉球、钟表起子、镊子、皮老虎、回形针、钟表油(或缝纫机油)、黄油。
二、注意事项
1.打开机箱之前先要确认电脑的各个配件的质保期。
注意：在质保期内的品牌机那建议不要自己打开机箱进行清洁，因为这样就意味着失去了保修的权利。在质保期内的品牌机可以拿到维修点请专业人员进行内部除尘。
2.注意动手时一定要轻拿轻放，因为电脑各部件都属于精密仪器，特别是硬盘，如果失手掉到地上那就一命呜呼了。
3.拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软驱线、电源线等，以便正确还原。提示：可以先将这些接线的方向记录下来，以免还原时出错，导致电脑不能正常启动。
4.用螺丝固定各部件时，应首先对准部件的位置，然后再上紧螺丝。尤其是主板，略有位置偏差就可能导致插卡接触不良；主板安装不平将可能会导致内存条、适配卡接触不良甚至造成短路，天长日久甚至可能会发生形变导致故障发生。
5.由于计算机板卡上的集成电路器件多采用MOS技术制造，这种半导体器件对静电高压相当敏感。当带静电的人或物触及这些器件后，就会产生静电释放，而释放的静电高压将损坏这些器件。维护电脑时要特别注意静电防护。
提示：在进行操作前可以先洗手，接触接地的金属物体释放身体上的静电。如果能找到防静电手套(如图1)最好。
准备好工具，了解了操作时的注意事项后就可以开始给电脑做清洁了。
三、外部设备清洁
1.显示器的清洁。显示器的清洁分为外壳和显示屏两个部分。
步骤1外壳变黑变黄的主要原因是灰尘和室内烟尘的污染。可以利用专门的清洁剂(如图2)来恢复外壳的本来面目。
步骤2用软毛刷来清理散热孔缝隙处的灰尘(如图3)。顺着缝隙的方向轻轻扫动，并辅助使用吹气皮囊吹掉这些灰尘。
步骤3而对于显示屏的清洁就略微麻烦，由于显示屏现在都带有保护涂层，所以在清洁时不能使用任何溶剂型清洁剂，可以采用眼镜布或镜头纸擦拭。擦拭方向应顺着一个方向进行，并多次更换擦拭布面，防止已经占有污垢的布面再次划伤涂层。
提示：如果显示屏上有油污，可以采用少量的开水湿润镜头纸来清洁。如果是液晶显示器，在清洁时可以先用毛刷先轻轻的刷掉屏幕表层的灰尘，然后再用清洁相机镜头的专用镜头纸来擦拭。
2.键盘及鼠标的清洁。
步骤1将键盘倒置，拍击键盘，将引起键盘卡键的碎屑拍出键盘。
提示：为了避免碎屑进入键盘，对键盘的日常清洁非常重要，大家可以用柔软干净的湿布擦拭键盘及小毛刷扫除掉进键盘缝隙中的碎屑(如图4)。
步骤2使用中性清洁剂或计算机专用清洁剂清除键盘上难以清除的污渍，用湿布擦洗并晾干键盘。
步骤3用棉签清洁键盘缝隙内污垢。
提示：所有的清洁工作都不要用医用酒精，以免对塑料部件产生腐蚀。清洁过程一定要在关机状态下进行。使用的湿布不要过湿，以免水进入键盘内部。
同样，鼠标使用的时间长后，也会出现不听指挥的情况。这时就需要对其进行除尘处理。一般来说，机械鼠标只需要清理“身体”里的滚动球和滚动轴(如图5)即可。
步骤1将鼠标底的螺丝拧下来，打开鼠标。
步骤2利用清洁剂清除鼠标滚动球和滚动轴上的污垢，然后将鼠标装好即可。
提示：如果鼠标还处于质保期，请不要拆卸鼠标，这样会失去质保的。
由于光电鼠标多采用的密封设计，所以灰尘和污垢不会进入内部。平时在使用鼠标时，最好使用鼠标垫，这样会防止灰尘和污垢进入鼠标。
3.机箱外壳的清洁。由于机箱通常都是放在电脑桌下面，平时不是太注意清洁卫生，机箱外壳上很容易附着灰尘和污垢。大家可以先用干布将浮尘清除掉，然后用沾了清洗剂的布蘸水将一些顽渍擦掉，然后用毛刷轻轻刷掉机箱后部各种接口表层的灰尘即可。
四、主机内部清洁
完成外部设备的清洁后，最重要的主机内部清洁就开始了。由于机箱并不是密封的，所以一段时间后机箱内部就会积聚很多灰尘，这样对电脑硬件的运行非常不利，过多的灰尘非常容易引起电脑故障，甚至造成烧毁硬件的严重后果，所以对主机内部的除尘非常重要，而且需要定期执行，一般三个月除尘一次为宜。以上的工作需要定期完成，平常打扫卫生的时候顺便简单的清洁一下电脑的外壳。
1.拆卸主机。
注意：拆卸前，一定要关机，然后放掉身上的静电或者戴上防静电手套后才能进行如下操作。
步骤1首先拔下机箱后侧的所有外设连线，用螺丝刀拧下机箱后侧的几颗螺丝，取下机箱盖。
步骤2然后将主机卧放，使主板向下，用螺丝刀拧下条形窗口上沿固定插卡的螺丝，然后用双手捏紧接口卡的上边缘，竖直向上拔下接口卡(如图6)。
步骤3接着将硬盘、光驱和软驱的电源插头沿水平方向向外拔出，数据线的拔出方式与拔电源线相同，然后用十字螺丝刀拧下驱动器支架两侧固定驱动器的螺丝，取下驱动器。
步骤4拧下机箱后与电源的四个螺丝，取下电源(如图7)。
提示：在拧最后一颗螺丝时，一定要用另一只手托着电源。否则，电源会掉下来砸到主板。
步骤5拔下插在主板上的各种接线插头。在拆卸电源的双排20针插头时，要注意插头上有一个小塑料卡，捏住它然后向上直拉即可拔下电源插头。
提示：由于主板上这些插头比较复杂，建议大家在拔下这些插头前作好记录，如插接线的颜色、插座的位置、插座插针的排列等以方便除尘完毕后还原。
步骤6稍微用点力，将内存插槽两头的塑胶夹脚向外扳动，使内存条能够跳出，取下内存条。
步骤7在拆卸CPU散热器时，需先按下远端的弹片，并让弹片脱离CPU插座的卡槽取出CPU散热器(如图8)。
步骤8拧下主板与机箱固定的螺丝，将主板从机箱中取出。
2.开始清理。完成拆卸后，接下来就是对它们进行除尘处理，还它们原来的面貌。
步骤1清洁主板。用毛刷先将主板的表面的灰尘清理干净。然后用油画笔清洁各种插槽、驱动器接口插头(如图9)。再用皮老虎或者电吹风吹尽灰尘。
提示：如果插槽内金属接脚有油污，可用脱脂棉球沾电脑专用清洁剂或无水乙醇去除。
步骤2清洁内存条和适配卡。可先用刷子轻轻清扫各种适配卡和内存条表面的积尘，然后用皮老虎吹干净。用橡皮擦擦拭各种插卡的金手指正面与反面，清除掉上面的灰尘、油污或氧化层(如图10)。
步骤3清洁CPU散热风扇。用小十字螺丝刀拧开风扇上面的固定螺丝，拿下散热风扇。用较小的毛刷轻拭风扇的叶片及边缘，然后用吹气球将灰尘吹干净。然后用刷子或湿布擦拭散热片上的积尘。
提示：有些散热风扇是和CPU连为一体的，没办法分离风扇与散热片，只能用刷子刷去风扇叶片和轴承中的积尘，再用皮老虎将余下的灰尘吹干净。
步骤4清洁电源。用螺丝刀将电源上的螺丝拧开，取下电源外壳，将电源部分的电路板拆下，使电路板和电源外壳分离，然后使用皮老虎和毛刷进行清洁即可(如图11)。最后将电源背后的四个螺丝拧下，把风扇从电源外壳上拆卸下来，用毛刷将其刷洗干净。
提示：如果电源还在保质期内，建议用小笔刷将电源外表与风扇的叶片上的灰尘清除干净即可。因为没有过质保期的电源，随意拆卸会失去质保。
步骤5清洁光驱。将回形针展开插入光驱前面板上的应急弹出孔，稍稍用力将光驱托盘打开，用镜头试纸将所及之处轻轻擦拭干净。如果光驱的读盘能力下降，可以将光驱拆开，用脱脂棉或镜头纸轻轻擦拭除去透镜表面的灰尘，最后装好光驱即可。
注意：由于透镜表面有一层膜，所以在清洁时一定要用柔软的干布擦拭。
完成所有的清洁工作后，接下来的就是将这些部件还原即可。不过想要电脑运行如初，除了对电脑硬件进行清洁外，系统的清理维护也是必须的。
系统维护
平时大家在进行软件的安装、卸载或者上网浏览网页时都会在系统中留下大量无用的文件。一旦这些垃圾文件积聚过多后，不但会占用大量的硬盘空间，还会使系统性能下降，甚至导致系统中有用程序间的冲突，所以对系统的清理非常重要。
一、清除系统垃圾
步骤1清空回收站垃圾。有些人认为把文件删了以后就没事了，其实这些所谓被你删掉的文件系统都先将它们保存到了回收站中，它同样还是占用了大量的硬盘空间。右键点击回收站图标，按“清空回收站”即可。
步骤2删除临时文件。右键点击IE快捷方式，选择“属性”，在“常规”选项卡中分别点击“删除Cookies”、“删除文件”和“删除历史记录”三个按钮来清除上网留下的临时文件。
提示：在点击“删除文件”按钮后，在弹出的对话框中一定要钩选“删除所有脱机内容”(如图12)，这样才能保证能完全清除上网记录。
步骤3清除“文档”菜单中的文件名。点击“开始”→“设置”→“任务栏和开始菜单”，打开“任务栏属性”对话框(如图13)。在该对话框中选择“开始菜单程序”标签，然后点击“清除”按钮即可。
步骤4清除“运行”列表中的程序名。运行“Regedit”命令，打开注册表编辑器，然后找到“HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RunMRU”。在该注册表的右侧显示出“运行”下拉列表中的信息(如图14)。要删除某个项目，用鼠标右击名称，选择“删除”即可，注意不要删除“默认”和“MRUList”所在的行。
步骤5清除系统多余字体及临时文件。利用控制面板上的字体图标程序即可删除掉不需要的字体。删除Windows目录下的Temporary Internet Files文件夹中的所有文件即可清除临时文件。还可以利用右键单击“开始”按钮，然后选择“搜索”，在“名称”对话框中输入“*.tmp”，将“搜索”栏下拉列表设置成整个硬盘，接着点击“开始查找”，最后将所有找到的tmp文件删除掉即可。
步骤6删除不使用的程序。利用控制面板上的“添加/删除程序”来清理硬盘中没有使用的应用程序(如图15)。
注意：千万不可以直接删除程序的文件目录，因为很多程序在安装时会向Windows的系统文件和注册表中写入信息，直接删除程序文件不仅不能很好地起到提高性能作用，反而会使硬盘数据进一步凌乱。
提示：现在有一些专门的系统维护软件，如《Windows优化大师》，这类软件都可以通过简单的操作就能删除系统里的垃圾文件及一些记录，非常适合刚接触电脑的朋友使用。
二、全面优化系统
完成系统垃圾的清理后，对系统进行一个全面的优化在一定程度上还能提高系统的性能。
1.使用系统功能进行优化。
这里我们以现在最常用的WinXP为例，告诉大家如何利用系统的一些简单设置来优化系统。
步骤1右键点击“我的电脑”→“属性”。
步骤2在弹出窗口中选择“硬件”→“设备管理器”，打开设备管理器窗口。展开“IDE ATA/ATAPI控制器”，双击“主要IDE通道”，选择“高级设置”，将传送模式都选为“DMA(若可用)，点击“确定”(如图16)。
步骤3点击“高级”，在“性能”中点击“设置”→“高级”→“更改”，选择“自定义大小”，将“初始大小”和“最大值”均设为物理内存的2.5倍，然后点击“设置”、“确定”。
步骤4在“我的电脑”→“属性”→“高级”，点击“性能”中的“设置”，选择“调整为最佳性能”，点击“确定”即可。
提示：通过这样的设置后，WinXP的操作界面会变成类似Win2000的操作界面，不过在速度上会比以前提高，该方法适合电脑配置不高的用户。
步骤5在“我的电脑”→“属性”→“系统还原”中钩选“在所有驱动器上关闭系统还原”可节省一定的硬盘空间难解答”当中将最下面的“禁止系统还原”选上即可(如图17)。
2.用注册表进行全面优化
点击“开始”“运行”，输入“regedti”即可打开注册表编辑器。
步骤1减少关机步骤。进入注册表编辑器，打开“HKEY_CLASSES_ ROOT\Directory\shell”，新建名为“Close”的主键，双击“Close”子键窗口右面的“默认”，并在“键值”栏内输入“关闭计算机”。在“Close”下建立一级子键“Command”，双击该子键窗口右面的“默认”，并在“键值”栏内输入“Rundll32.exe User.exe,exitwindows”。输入完后，右击“开始”选“关闭计算机”即可关机。
步骤2加速菜单显示。打开“HKEY_CURRENT_ USER\ControlPanel\Desktop”子项，双击右边窗口中的“MenuShowDelay”，在对数据框中输入0～100000(单位为毫秒)之间数值，一般将数值设成20到400之间，数字越小，菜单显示的速度就越快，建议用户不要设置过低的值，在设置此值为“40”时就会感觉不舒服。
步骤3磁盘整理前自动关闭屏保，该方法只适用于Win98。打开“HKEY_CURRENT _USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets”，新建子键Defrag，在其下再新建一个子键Settings，然后在右边窗口中新建一个字符串值，命名为“DisableScreenSaver”，将其值设置为“YES”即可。
步骤4加快关机速度，只适用于Win98。打开“HKEY_LOCAL_ MAC-HINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Shutdown”子项，在右边窗口中新建一个“字符串值”，命名为“FastReboot”，同时将“数值数据”设为1，修改之后可以感受到关机速度有了明显加快。
3.显示优化设置
步骤1右键点击桌面，选择“属性”→“屏幕保护”，将屏幕保护的时间设置为15分钟。
步骤2右键点击桌面，选择“属性”→“屏幕保护”“电源”，在“电源使用方案”中将“关闭监视器”设置为30分钟，“关闭硬盘”选择“从不”，因为对硬盘进行关闭的话，再重新启动对磁头有很大的伤害。然后在“休眠”中去掉“启用休眠”前的钩，这样可以节省100MB的硬盘空间，另外还可以释放一部分内存。
步骤3右键点击桌面，选择“属性”→“外观”，将“窗口和按钮”设置为“Windows经典样式”，加快菜单运行速度。
步骤4右键点击桌面，选择“属性”→“设置”→“高级”→“监视器”，将刷新率设置为75Hz以上(如图19)，这样不会感觉到显示器有闪烁感。
提示：建议不要使用额外的刷新率，因为这相当于是对显示器进行超频，而且和对CPU的超频相比伤害更大。只要显示器刷新率达到85Hz就足够了，而不必刻意追求更高的刷新率，反而会大大减少了显示器的寿命。
4.硬盘优化
步骤1磁盘整理。在整理磁盘碎片前，一定要关闭其它所有的应用程序，将虚拟内存的大小设置为固定值。
步骤2磁盘清理。整理完硬盘碎片之后，可以通过“磁盘清理”程序来对硬盘当中的一些多余的文件进行清理，节省一部分硬盘空间。
当然，如果你对电脑并不是很了解，可以利用《Windwos优化大师》、《超级兔子魔法设置》等系统优化软件对系统进行优化。你只需要运行优化软件，然后进行选择即可。
故障排除篇
对电脑进行清洁后，有时电脑并不能想大家想象中那样听话，有时也会出现一些小问题。下面就列举了一些常见的电脑故障，帮助大家在遇到问题后能及时排除这些问题。
1.开机没反应。
解决方法：首先确定你的电源已经打开，所有的连线全部连接到位。多数情况是由于忘记将电源插头插到主板上造成的，只要将电源的主板供电插头接到主板上即可解决问题。
2.开机后长时间停留在Windows画面，无法进入系统。
解决方法：此类情况多由硬盘引起。检查硬盘的数据线和电源线是否连接好了，接触不良就会出现这种情况。重新插一次硬盘的数据线和电源线，并保证接触良好即可排除问题。
3.系统启动后，桌面可显示，但是图标、菜单、工具条等显示不清，或者不能调节显示器的分辨率，图像粗糙。
解决方法：可能是由于显卡驱动程序丢失造成的，可以重新安装一次显卡的驱动程序来解决问题。
4.电脑开机显示器点不亮，其余的一切正常。
解决方法：轻轻摇晃显卡与显示器之间的信号线，如果问题解决，则需要重新连接显示器和显卡，一定要将信号线上的螺丝拧紧。
5.网络连接后无法使用Ping命令找到对方计算机。
解决方法：通常说来不是网线不通就是网卡工作不正常。一般的网卡会有两个指示灯，一盏为电源灯，另一盏为数据信号指示灯。如果电源灯不亮，说明网卡本身或者主板卡槽有问题，更换后可解决；信号传输灯不亮，则与接口或者网线有关，逐个检查后即可解决。
6.ADSL Modem有部分指示灯不亮。
解决方法：当ADSL Modem接上电源后，电源LED指示灯会亮起。如果LED指示灯熄灭的话，请检查电源接线是否正确。
7.使用电视卡播放电视节目时没有声音。
解决办法：有两种情况，一种可能是由于声卡和电视卡有冲突，更换电视卡的PCI插槽知道解决冲突即可解决问题；另一种可能是由于声卡和电视卡间的音频输入没有连接，找到电视卡的安装说明书，然后用电视卡附带的音频输入线将电视卡的音频输出接口与声卡的音频输入接口相连即可。
终于做完了，是不是觉得电脑的维护非常麻烦呢？其实只要按照上面所讲的步骤操作，让自己的爱机恢复当初的面貌完全没有问题。相信大家一定不愿意面对运行速度很慢，到处都是污垢，而且还发出巨大噪音的电脑吧。想要电脑更好地为自己工作，定期做一次这样的全面维护是必要的。根据汉堡包自己的经验，一般三个月就应该做一次这样的维护。(汉堡包：算算，好像自己家里的电脑也该作维护了，下班回去就动手！)
‘捌’ 电脑网络出现问题
1、网络设置的问题：仔细检查计算机的网络设置。
2、DNS服务器的问题：当IE无法浏览网页时，可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
3、IE浏览器本身的问题
4、网络防火墙的问题
5、网络协议和网卡驱动的问题
6、HOSTS文件的问题
7、系统文件的问题
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。
8、杀毒软件的实时监控问题
9、Application Management服务的问题
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。
10、感染了病毒所致
具体有以下几个主要步骤：
第一步：排除偶然的、不可预见性故障
不管三七二十一，先冷启动电脑及调制解调器，排除可能存在的偶发性、不可预见性故障，例如软件冲突、内存混乱、ADSL Modem自动断线、IP调整中的自动断线、设备休眠等问题。仍不行再打听别人或别的电脑能否正常浏览网页，判断是共性问题还是个性问题。如果是共性问题，对因特网就只能由ISP解决，对局域网则要检查服务器或网络线路。如果是个性问题，就可以把视线集中到本网络及本机上来。
第二步：初步确定故障范围
用命令ping检查判断。主要ping以下地址：一是ping 本机循环地址(127.0.0.1)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，则必须重装该协议。二是ping本机IP地址。使用ipconfig命令（9x系统应该输入winipcfg)查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡、Modem有问题。三是ping同网段电脑地址。若不通表明本段网络有问题。若网络中有网关、路由器，则要分别ping其与本网段和其他网段相连端口的IP地址，以确定其是否有故障。四是ping 主、备用DNS服务器和Web服务器地址，若不通则与网管或ISP联系解决。
若上述地址都能ping通，则可确定是操作系统和浏览器的故障。如果其间间断出现超时错误(亦需考虑服务器可能设置为禁止ping的情况)，表明网络不稳定，易丢包，例如局域网中有广播风暴就可能产生时断时续，这一般是网络连接、配置错误、或用户过多造成的。
第三步：排除可能存在的“软”问题
一是检查网络配置。检查TCP/IP协议的设置情况、网卡、Modem等设备的参数设置，重点是IP地址、网关、DNS地址是否正确，若有误则恢复到正常时的设置。检查协议、网络适配器是否过多，建议删除“NetBEUI”、“IPX/SPX”等协议(视网络情况定)。若通过代理服务器上网，则检查浏览器中“代理服务器”设置是否正确。检查是否错误设置了拨号适配器的IP地址，由于传统拨号上风的IP地址是自动分配，在电脑配置了网卡时有可能将本该设置在网卡上的固定IP地址错误设置在拨号适配器上，导致无法拨号上网。检查拨号上网相关设置是否符合ISP要求，例如有的地区拨号上网号码、用户名及密码调整了，改为16300，16900等。
二是检查网卡、Modem等设备的驱动程序是否有问题，如果在设备管理器中发现有黄色的！或？，要重新安装配套的驱动程序。
三是检查系统是否感染了病毒。将杀毒软件升级到最新版本后全面杀毒。
第四步：排除可能存在的“硬”问题
一是检查网卡、各种调制解调器等是否工作正常(是否被禁用)。检查是否因过热而出现工作不稳定的情况，例如可通过 Modem指示灯、网卡指示灯观察其是否工作正常（对照说明书等资料观察）。用替换法(换设备或将此设备移到其他电脑上试验)检查是否网卡、Modem品质或者兼容性不好。
二是检查是否为网络接口故障。检查有关板卡（如网卡）是否被禁用。板卡、线路、RJ-11及RJ-45线接头因多次插拔、灰尘太多、老化可能导致虚接、松动，可关机断电后取下用橡皮擦或酒精棉试、重新插拔，或者换个插槽、接口试试，或者重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换。例如RJ-45接口经常会出现松动情况，可用压线钳加固。
三是检查外线是否有通畅。如果通过电话上网则检查电话线路是否正常，可将Modem上的电话进线接到电话机上听有无拨号音，或直接拨号测试。从ISP到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并接电话、电话防盗打器等设备。若用老式Modem上网，电话机不能开启防盗打功能。检查ADSL Modem 分频器是否连接正确，即电话进线接分频器Line口，电话或传真机接Phone口，宽带调制解调器电话线接ADSL口。
四是检查电压是否稳定，环境温度是否过高(过低)以及网络线路是否繁忙。
第五步：排除浏览器故障
修复浏览器。将浏览器所有设置恢复到默认值后再试，排除设置因素。修复浏览器，可以通过“添加删除程序”（对IE6）、升级，或用上网助手在线修复。还可以安装其它的浏览器试试。
第六步：排除操作系统故障
一是修复注册表。由于访问恶意网站可能导致计算机注册表被更改，不能上网。通过注册表修复器、上网助手等工具或scanreg /restore命令修复注册表。
二是关掉其它已经运行的部分可能造成冲突的内存驻留程序(或进程)、关闭或禁用其他设备（例如其他的网卡、Modem、共享资源的相关设备等），再尝试是否能上网。
三是检查操作系统文件是否被破坏。用Windows系统文件检查器检查(win98的用sfc，win2000以上的用sfc/scannow)，如果提示被破坏则恢复。
四是重装操作系统。从保护数据的角度出发，建议先覆盖安装，如果仍没有解决问题则在准备好驱动程序安装盘、备份好重要资料备份(最好先将系统分区Ghost)的前提下，格式化安装操作系统。
不介意再来个小总结吧，DNS服务器设置错误，TCP/IP协议出错，这是最常见的错误。你需要首先检查拨号网络中的主控DNS和辅助DNS是否有错误，注意这里是检查“拨号网络”的DNS而非“控制面板”中的“网络”的DNS。DNS地址请询问你的当地ISP，你在哪报装的宽带就去那问呗。现在通讯那么发达，一个电话就可以了。什么，你不知道他们电话？俺也不知道，在俺村里不管有什么问题，打110就可以了，还是免费的。你们也可以试下。怎么设DNS就不用问俺了吧，麻烦会的朋友告诉不会的朋友，俺代表党和国家向你敬礼了。
下面再说说由于TCP/IP协议出问题引起的故障，如果你检查过以上设置后发现设置没有错误，但仍然无法浏览网页，那么你就要检查“TCP/IP”协议是否出错了，在桌面上双击“我的电脑”图标， 再双击“控制面板”，在控制面板中找到“网络”图标，双击它 将弹出一个新的窗口，在弹出的窗口中看看“已安装了下列网络组件”中是否安装了以下几项：
×拨号网络适配器
×TCP/IP
这里要特别注意两点：第一，如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP，就造成无法浏览网页，怎么看出是重复安装了呢？假如重复安装了拨号网络适配器，你会看到有一行写着“拨号网络适配器#2”或“TCP/IP－>拨号网络适配器#2”，这里多了一个“#2"，代表你安装了两次，如果发现有这样#2的一行，请务必删除此行。第二，如果这里没有重复安装，但又肯定拨号网络中的配置无误，那么极有可能就是TCP/IP协议出错造成无法浏览网页，解决办法是删除此协议重新安装TCP/IP（注意做此步前请先确定你有windows9x的安装光盘，因为重装时系统需要从此光盘中读取数据），具体方法是：用鼠标左键单击“拨号网络适配器”，再留意此窗口有三个按钮，分别是“添加”、“删除”和“属性”，单击“删除”，这时你会发现“拨号网络适配器”已经被删除，再检查“TCP/IP”，通常如果你没有装其它网卡，删除了拨号网络适配器后TCP/IP也会跟着删除，如果你安装了其它网卡，那么请你用鼠标左键单击含有TCP/IP的行，然后将他们一一删除。单击“确定”。系统会询问你是否重新启动电脑，单击“是”。重启电脑后，再进入“控制面板”，双击“网络”，回到刚才的窗口，然后单击“添加”按钮，一个新的窗口将出现，在此窗口选择“适配器”，再单击“添加”，会出现最后一个新的窗口。此窗口的左边方框是“厂商”，这里选择“Microsoft”，在右边方框中选择“拨号适配器”，单击确定，你会发现现在回到了控制面板中的“网络属性”窗口，而且“已安装了下列网络组件”中已经重新增加了“拨号网络适配器”和“TCP/IP”协议。单击“确定”系统可能会要求你放入Windows9X的安装光盘，读取数据后会问你是否重新启动电脑，单击“是”，重启电脑后拨号上网，通常到此不能浏览网页的故障都会排除。
提示：以上一段话中有一点请务必注意，有部分朋友反映重装“TCP/IP”后仍然不能浏览网页，经我们测试发现，原因是有些朋友在删除了“TCP/IP"后没有重启电脑就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重启电脑，这样做是徒劳无功的。请记住务必在删除“TCP/IP”后重启电脑，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重启电脑，这样总共重启了两次电脑而非只重启一次，只有如此才能解决故障。
故障示例：
一台电脑能上QQ但不能浏览网页。重起一下机子就能打开网页，过几小时又不行了。ping外网是通的。用修复IE的软件（如：超级兔子，360安全卫士）都不能解决问题。杀毒软件没也查出问题。
解决方法：
首先既然用了安全软件查了没问题，可以排除病毒的因素，能ping通外网的话，则可以排除DNS服务器解析错误的因素。那么下面就可以查一下代理服务器的设置了。浏览器里有代理服务器设置，QQ的端口是4000，访问互连网使用的一般是80或8080端口。
这就是为什么QQ能上，而网页不能打开的可能原因之一。儿女代理服务器一般不很稳定，有时间能上，有时候不能上。如果有这样的设置的请把代理取消就可以了。
希望能解决您的问题。
‘玖’ 电脑上不了网
转载一片文章
能上QQ，却不能浏览网页，问题精解。
一、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关
有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错
所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗（www.sz.net.cn）对应的IP地址是219.133.46.54，深圳热线（www.szonline.net）对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。
这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
四、系统文件丢失导致IE不能正常启动
这种现象颇为常见，由于：
1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；
2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突；
3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。
如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始—运行里输入sfc /scanow，按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。
如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。
如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅不再详述）。这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。
如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll （注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
五、IE损坏
以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系统，IE的版本若是5.0，建议升级到6.0。
98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。
如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重新安装IE有点麻烦，方法：
打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可；
情况一：上网无法浏览网页却能用QQ聊天。
1、浏览器“连接”选项设置错误
解决办法：正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的，请正确填写代理服务器的IP地址与端口号；如果不是，请不要勾选“通过代理服务器”这个选项。
2、DNS服务器设置错误
解决办法：如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址，那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址；如果ISP提供商分配的是动态的IP地址，那么无须填写DNS服务器地址；还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错不能正确地进行域名→IP地址之间的转换，这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址，即可浏览网页。
3、防火墙设置错误
解决办法：如果防火墙设置不当，那么可能阻隔与外网进行信息交换，造成无法浏览网页的故障。我们可以修改防火墙设置。对于不了解的朋友直接选默认级别，选“中”就可以了。
情况二：ADSL能成功登陆但无法浏览网页的故障解决办法
首先应该PING ISP的DNS服务器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多数是软件问题居多,如果不能PING通,则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯协议(TCP/IP)
如果能PING通,可以看到类似以下的信息:
命令 ING 202.98.160.68
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=14ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=27ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=250 Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=17ms TTL=250
如果不能PING通,会有以下信息:
Pinging 202.98.160.68 with 32 bytes of data: time out time out time out time out
1.有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，也不要装任何防火墙，并且只装一个网卡直接和ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。
2.只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET连接共享（ICS）等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。
3.检查浏览器特别是IE的设置，例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在IE中选取了“自动检测设置”，记住这个选项千万不要选取。如果是IE5X版本，单击工具－》INTRENET选项－》连接－》局域网设置，就可以看到该选项，如果该选项前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解决。
4.检查TCP/IP协议的属性设置，特别是DNS服务器设置是否正确，昆明的ADSL用户可以将主控DNS服务器设置为：202.98.160.68，辅助DNS可以设置为：202.98.161.68 ， 特别要说明的是，拨号软件不同，设置DNS的位置也不一样，有些(在拨号网络的连接图标的属性中设置，有些在控制面板网络中设置，有些在拨号软件（例如ENTERNET300)自带的连接Profile属性中设置。这3个地方都要务必设置正确。
5.用WINDOWS的朋友，如果经过上述检查都确认正确无误，可以准备好ADSL拨号软件和WINDOWS系统光盘，然后先删除拨号软件，再删除控制面板/网络中的所有TCP/IP协议，重启电脑后再重新添加TCP/IP协议，并打开MODEM电源，重新安装拨号软件，经过测试，如果设置正确无误，重装拨号软件和TCP/IP后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问题。
6.更换一个浏览器软件例如网景公司的NETSCAPE浏览器浏览测试。
7.如果你直接连接ADSL MODEM上网的那台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接ADSL MODEM的网卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备有没有冲突（WINDOWS用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常）
8.你的网卡启用了BOOT ROM芯片的引导功能，而且网卡带有PXE的引导芯片之后所造成的。可以这样解决：
①如果网卡是集成在主板上的，或者将网上的启动程序写进了BIOS中，可以从BIOS设置中修改系统的引导顺序，如设置硬盘最先引导，或者从BIOS中禁止网卡启动系统。
②如果网卡不是集成的，则可以拔掉网卡上的引导芯片或者用网卡设置程序，禁止网卡的BootROM引导功能也可以关机，然后在开机之后，当出现“Press Shift-F10 Configure……”时，马上按“Shift+F10”组合键，进入菜单之后，从第4行中将Boot order rom设置为disable，然后按F4键保存退出。
情况三：共享上网无法浏览网页
用Windows XP系统的机器做代理服务器后发现局域网中的其他电脑无法浏览网页，但是有数据流，还可以使用QQ等软件，网络中的各个机器也可以互访。代理服务器为双网卡，在网络配置向导中设置为“网络中的其他计算机通过本机上网”（通过a网卡接局域网），在共享属性中设置为“共享到网络中的b连接”（即第2张，为b网卡）。客户机设置为“通过网络中的其他电脑上网”，操作系统有Windows 98/2000/XP，通过交换机连接。代理服务器接交换机的了个指示灯工作正常（a、b网卡和宽带Modem连接），但客户机上的指示灯只是偶尔亮一下。在打开网页时，可以在状态栏看到“正在打开*****网页”但很长时间都看不到网页，最后显示“网页无法显示”的提示。
解决措施：可能是你的网线连接和DNS设置存在问题：
①做一条级联线，将a网卡直接连接到宽带ADSL上，其他不动。 ②设置其他客户机的IP地址为192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4……，子网掩码设置为255.255.255.0，设置每台客户机的网关地址为192.168.0.1，设置DNS为你的ISP的DNS地址。
同时，也可以考虑一下代理服务器、网卡之间是否存在着冲突，调换一下PCI插槽、移除暂时不需要的外设等也对问题的解决有一定帮助。
常见的ADSL断流现象
网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断，这些情况都是很多使用ADSL上网的人会遇到的麻烦。可是当仔细检查ADSL MODEM的状态时，又会发现拨号登录已经成功。那么问题究竟出在哪里？
1.线路不稳定
如果住所离电信局太远（5公里以上）可以向电信部门申报。确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接）。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机，传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果居住的房间都希望安装电话分机，最好选用质量好的分线盒。PC接ADSL Modem附带的双绞线。（注意：手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。）
2.检查您的网卡，如果是ISA网卡最好能换成PCI的，并且选择质量好的网卡，太便宜的网卡可能是造成问题的罪魁祸首。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，双网卡引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突 。
3.ADSL Modem或者网卡设置有误
最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS一定要设置正确，如果操作系统是Windows 9x，在DOS窗口下键入Winipcfg获取DNS地址，在Windows 2000/XP下键入ipconfig /renew，或询问当地电信部门。
另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。
4.ADSL Modem同步异常
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。如果确定是分离器没有问题，要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，太长的话同步很困难。如果排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
5.拨号软件互扰
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。
6.其他软件冲突
卸载有可能引起断流的软件，现在发现某些软件例如QQ 2000b等，偶然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，尚要进一步测试。不少网友卸载后就发现断流问题解决了，包括用普通Modem 163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况，笔者也收到朋友的邮件反映卸载QQ后断流问题解决，所以如果你有QQ，不妨先卸载你的OICQ，然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试。
7.病毒攻击和防火墙软件设置不当
虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。建议安装“天网防火墙”或者“金山网镖”网络防火墙，它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况，并警告提示莫名的网络访问方式，有效降低受攻击的危险性。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。
总之，无法浏览网页是上网最常见的故障之一，其具体原因比较复杂，解决的方法也不尽相同。我们可以这样：先软再硬后系统，先简单后复杂，折半查找缩小故障范围。具体有以下几个主要步骤：
第一步：排除偶然的、不可预见性故障
不管三七二十一，先冷启动电脑及调制解调器，排除可能存在的偶发性、不可预见性故障，例如软件冲突、内存混乱、ADSL Modem自动断线、IP调整中的自动断线、设备休眠等问题。仍不行再打听别人或别的电脑能否正常浏览网页，判断是共性问题还是个性问题。如果是共性问题，对因特网就只能由ISP解决，对局域网则要检查服务器或网络线路。如果是个性问题，就可以把视线集中到本网络及本机上来。
第二步：初步确定故障范围
用命令ping检查判断。主要ping以下地址：一是ping 本机循环地址(127.0.0.1)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，则必须重装该协议。二是ping本机IP地址。使用ipconfig命令（9x系统应该输入winipcfg)查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡、Modem有问题。三是ping同网段电脑地址。若不通表明本段网络有问题。若网络中有网关、路由器，则要分别ping其与本网段和其他网段相连端口的IP地址，以确定其是否有故障。四是ping 主、备用DNS服务器和Web服务器地址，若不通则与网管或ISP联系解决。
若上述地址都能ping通，则可确定是操作系统和浏览器的故障。如果其间间断出现超时错误(亦需考虑服务器可能设置为禁止ping的情况)，表明网络不稳定，易丢包，例如局域网中有广播风暴就可能产生时断时续，这一般是网络连接、配置错误、或用户过多造成的。 第三步：排除可能存在的“软”问题
一是检查网络配置。检查TCP/IP协议的设置情况、网卡、Modem等设备的参数设置，重点是IP地址、网关、DNS地址是否正确，若有误则恢复到正常时的设置。检查协议、网络适配器是否过多，建议删除“NetBEUI”、“IPX/SPX”等协议(视网络情况定)。若通过代理服务器上网，则检查浏览器中“代理服务器”设置是否正确。检查是否错误设置了拨号适配器的IP地址，由于传统拨号上风的IP地址是自动分配，在电脑配置了网卡时有可能将本该设置在网卡上的固定IP地址错误设置在拨号适配器上，导致无法拨号上网。检查拨号上网相关设置是否符合ISP要求，例如有的地区拨号上网号码、用户名及密码调整了，改为16300，16900等。
二是检查网卡、Modem等设备的驱动程序是否有问题，如果在设备管理器中发现有黄色的！或？，要重新安装配套的驱动程序。
三是检查系统是否感染了病毒。将杀毒软件升级到最新版本后全面杀毒。
第四步：排除可能存在的“硬”问题
一是检查网卡、各种调制解调器等是否工作正常(是否被禁用)。检查是否因过热而出现工作不稳定的情况，例如可通过 Modem指示灯、网卡指示灯观察其是否工作正常（对照说明书等资料观察）。用替换法(换设备或将此设备移到其他电脑上试验)检查是否网卡、Modem品质或者兼容性不好。
二是检查是否为网络接口故障。检查有关板卡（如网卡）是否被禁用。板卡、线路、RJ-11及RJ-45线接头因多次插拔、灰尘太多、老化可能导致虚接、松动，可关机断电后取下用橡皮擦或酒精棉试、重新插拔，或者换个插槽、接口试试，或者重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换。例如RJ-45接口经常会出现松动情况，可用压线钳加固。 三是检查外线是否有通畅。如果通过电话上网则检查电话线路是否正常，可将Modem上的电话进线接到电话机上听有无拨号音，或直接拨号测试。从ISP到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并接电话、电话防盗打器等设备。若用老式Modem上网，电话机不能开启防盗打功能。检查ADSL Modem 分频器是否连接正确，即电话进线接分频器Line口，电话或传真机接Phone口，宽带调制解调器电话线接ADSL口。
四是检查电压是否稳定，环境温度是否过高(过低)以及网络线路是否繁忙。
第五步：排除浏览器故障
修复浏览器。将浏览器所有设置恢复到默认值后再试，排除设置因素。修复浏览器，可以通过“添加删除程序”（对IE6）、升级，或用上网助手在线修复。还可以安装其它的浏览器试试。
第六步：排除操作系统故障
一是修复注册表。由于访问恶意网站可能导致计算机注册表被更改，不能上网。通过注册表修复器、上网助手等工具或scanreg /restore命令修复注册表。
二是关掉其它已经运行的部分可能造成冲突的内存驻留程序(或进程)、关闭或禁用其他设备（例如其他的网卡、Modem、共享资源的相关设备等），再尝试是否能上网。
三是检查操作系统文件是否被破坏。用Windows系统文件检查器检查(win98的用sfc，win2000以上的用sfc/scannow)，如果提示被破坏则恢复。
四是重装操作系统。从保护数据的角度出发，建议先覆盖安装，如果仍没有解决问题则在准备好驱动程序安装盘、备份好重要资料备份(最好先将系统分区Ghost)的前提下，格式化安装操作系统。
DNS服务器设置错误，TCP/IP协议出错，这是最常见的错误。你需要首先检查拨号网络中的主控DNS和辅助DNS是否有错误，注意这里是检查“拨号网络”的DNS而非“控制面板”中的“网络”的DNS。DNS地址请询问你的当地ISP，你在哪报装的宽带就去那问呗。现在通讯那么发达，一个电话就可以了。
下面再说说由于TCP/IP协议出问题引起的故障，如果你检查过以上设置后发现设置没有错误，但仍然无法浏览网页，那么你就要检查“TCP/IP”协议是否出错了，在桌面上双击“我的电脑”图标， 再双击“控制面板”，在控制面板中找到“网络”图标，双击它 将弹出一个新的窗口，在弹出的窗口中看看“已安装了下列网络组件”中是否安装了以下几项：
×拨号网络适配器
×TCP/IP
这里要特别注意两点：
第一，如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP，就造成无法浏览网页，怎么看出是重复安装了呢？假如重复安装了拨号网络适配器，你会看到有一行写着“拨号网络适配器#2”或“TCP/IP－>拨号网络适配器#2”，这里多了一个“#2"，代表你安装了两次，如果发现有这样#2的一行，请务必删除此行。
第二，如果这里没有重复安装，但又肯定拨号网络中的配置无误，那么极有可能就是TCP/IP协议出错造成无法浏览网页，解决办法是删除此协议重新安装TCP/IP（注意做此步前请先确定你有windows9x的安装光盘，因为重装时系统需要从此光盘中读取数据），具体方法是：用鼠标左键单击“拨号网络适配器”，再留意此窗口有三个按钮，分别是“添加”、“删除”和“属性”，单击“删除”，这时你会发现“拨号网络适配器”已经被删除，再检查“TCP/IP”，通常如果你没有装其它网卡，删除了拨号网络适配器后TCP/IP也会跟着删除，如果你安装了其它网卡，那么请你用鼠标左键单击含有TCP/IP的行，然后将他们一一删除。单击“确定”。系统会询问你是否重新启动电脑，单击“是”。重启电脑后，再进入“控制面板”，双击“网络”，回到刚才的窗口，然后单击“添加”按钮，一个新的窗口将出现，在此窗口选择“适配器”，再单击“添加”，会出现最后一个新的窗口。此窗口的左边方框是“厂商”，这里选择“Microsoft”，在右边方框中选择“拨号适配器”，单击确定，你会发现现在回到了控制面板中的“网络属性”窗口，而且“已安装了下列网络组件”中已经重新增加了“拨号网络适配器”和“TCP/IP”协议。单击“确定”系统可能会要求你放入Windows9X的安装光盘，读取数据后会问你是否重新启动电脑，单击“是”，重启电脑后拨号上网，通常到此不能浏览网页的故障都会排除。
提示：重装“TCP/IP”后仍然不能浏览网页，原因是有些朋友在删除了“TCP/IP"后没有重启电脑就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重启电脑，这样做是徒劳无功的。请记住务必在删除“TCP/IP”后重启电脑，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重启电脑，这样总共重启了两次电脑而非只重启一次，只有如此才能解决故障。
总之，具体操作步骤应视本网络、本机具体情况而定，切不可生搬硬套，因特网上少数站点不能浏览的现象是完全正常的，是因为这些网站可能已注销或被禁止访问。
六、DNS服务器设置错误
解决办法：如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址，那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址；如果ISP提供商分配的是动态的IP地址，那么无须填写DNS服务器地址；还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错不能正确地进行域名→IP地址之间的转换，这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址，即可浏览网页。
‘拾’ 电脑安装双网卡冲突怎么办解决双网卡冲突问题
一般来说，一台电脑一般都是安装一张网卡的，那么为什么要安装两张呢？其实有的大企业发展的需要，用PC机代替的低端的路由器，这个怎么说呢？就比如有点公司为了减少大路由器的成本，往往有多余的PC机（PC机就是电脑）用多余的PC机安装网上一套强大网络管理系统ROS系统，这一套系统可以给每一个固定的IP进行了固定的流量和强大的限制，不过ROS系统的要求条件就用到双网卡，所以用到双网卡，问题就来了，电脑安装双网卡就一定冲突吗？那么不一定的，看你怎么安装啊，最近网友就问计算机爱好者网的小编，他电脑电脑就安装了双网卡以后就上不了网了，而且提示网卡冲突，他问小编，电脑安装双网卡冲突怎么办？计算机爱好者网就针对这个问题进行如下解决，希望可以帮得到你！ 方法一：用双系统来平衡资源的冲突 在Windows不同的版本中，内置的驱动库是不一样的，有时一些设备你在某个操作系统里怎么也无法为其加载驱动程序或是分配可用资源，而到另外一个系统里，可能是另外一个设备。如果你觉得内猫没用了那就无所谓，若觉得还需要MODEM作为后备，笔者建议你用双系统或多操作系统来平衡实在无法解决的资源冲突，即在这个操作系统禁止部分设备，打开你需要的设备；而在另外一个系统相反。特别是Windows2000和XP一类操作系统，都会自作聪明地把所有能识别到的设备装上自带的驱动，停用和卸载都很困难，故此加一个较“迟钝”的Windows98，有时能让你按自己实际的需要来加载必要的驱动，选择你想用的设备。 另外，由于配置网络IP、网关的时候，Windows也会自动检测当前的设置，在当前已经存在某个连接的时候，如果想进行两个连接之间的替换，已经分配的IP，Windows将提示无法分给另外一个，搞来搞去可能就混乱了，故此在调试网络前，你最好备份好操作系统再调整，免得乱了以后很难恢复正常。 方法二：把安装完成再停用 即使网卡和MODEM冲突确实无法调和的时候，也要把网卡安装完成，不能留下一个未知设备，因为它依然会占用资源；一般来说，安装完成后禁用即可使得原本不正常的拨号恢复正常。另外，如果你不完成它的安装，每次进入Windows系统都会报告发现新硬件，让你安装驱动。 注意，每次安装完某个硬件，或是对系统配置做出重大改变的时候，Windows一般会要求你重新启动。不少朋友觉得麻烦，就想把所有软件和驱动都装完了才重启。在配置双网卡的时候，这个习惯可能要改一改，Windows除了要为网络设备分配IRQ和内存可用资源，还要配置其端口、IP等等，如果某个设备处于未完成安装的状态，Windows为它分配这些资源的时候，就可能“不知所措”，尤其是Windows98系统，IRQ共享的功能较差，最好老老实实地重新启动吧；XP和2000就会好些，但还是重新启动保险一点，毕竟你搞好了。 方法三：注意网卡速率和连接电缆问题 不少人开始并无双网卡联机的计划，只是后来买了新机器，才出现此需要，所以选购的网卡可能参差不齐。这样在组网的时候，要考虑一个10/100M自适应网卡有时和10M网卡联通的问题——在对外连接的时候，10/100M和单纯的10M网卡都无所谓，但在双机内部互联的时候，可能会出现能联通却PING不通的现象，或是显示连接正常，客户端始终不能浏览网页的现象，这是两个不同速率的网卡交换数据包出现的错误。当然，这种连接方式不一定发生这种故障，但当你发现如此的时候，就要检查一下了，你可以把10/100M自适应网卡连到外部的线路上，把相同速率的网卡作为内部连接使用。 还有一点要注意的是，让人帮你做网络连线的时候，虽然当时用仪器测试通过，也不一定能成功地让你实现双机互联，因为仪器并不考虑跳线和连接方法，笔者开始联网让人做的一条线就是如此，仪器通过了，实际连接却不通，最后仔细检查，重新做了一条才搞定了（例如按这样的顺序：黄-地，蓝-地，红-地，白-地，双网卡间要真正联通最后一对线必须调过来，就是说把白-地变成地-白）。你最好使用WindowsXP或2000系统联网，它们能显示网络连接的状态和图标，在电缆有问题的时候，会告诉你电缆没插好；而Windows98的话，你就很难判断了。还有，在客户端要关机的时候，如果不先断开内部网络，有可能导致关机速度极慢甚至是无响应，NT系统很容易禁用连接，XP还具有网络向导备份功能，即把此机器上的网络设置生成一个备份文件，让你在配置相同任务的其他电脑能更随时调用方法四：换板卡插槽调试资源冲突 在当初购置电脑时候，设备较少，一般人都是随便把PCI板卡插到槽里，能用就行。网卡、MODEM和鼠标本来就经常发生IRQ冲突的事，现在插上了双网卡，很可能会出现Windows不能启动，或是启动以后，在“系统设备”中出现资源冲突，提示设备不能启用的情况。特别要提醒大家的是，有一种提示是：“该设备缺乏可用资源，你必须禁用其他一些设备，才能启用该网络设备”。