网络故障诊断连接互联网失败

1. 电脑上出现网络连接错误怎么解决

首先网线是否正常，看网卡和网线连接处没LED信号是否闪烁，就是网线的问题，其次网卡驱动是否正常，可以在设备管理器把网卡驱动卸载，然后右键点扫描硬件改动，可以重新安装网卡驱动

2. 如果上面显示当前网络无法连接互联网该怎么办

如果显示当前网络无法连接，那么说明的网络有问题。比如欠费了，或者服务器出现了问题等等。这种情况可以找客服咨询一下情况，然后报修。

3. 电视机上面显示出。互联网连接失败请检查网络配置是否正常。这个怎么弄啊

连接服务器失败，请检查您的网络连接是否正确

错误提示：请求失败!请检查您的网络 连接正常、IP地址是否配管正确

无线信号太弱，有干扰，被屏蔽，不稳定等导致无线连接失败

大多数原因是插头松动或插槽处没接触好，都检查一遍或重新建立一个连接，应该能解决问题，如还不行估计是网卡硬件问题，换一个就OK了，这事在修理部经常碰到

还请您请检查网络连接是否正常，使用诊断工具诊断进行修复，重启路由器尝试下。

4. 为什么突然连接不到互联网了

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a.开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

5. 电视为什么显示网络连接失败

你好！可能有以下几个因素：

1、路由器离电视太远，无线信号弱，造成电视连不上，最好直线距离内不要隔墙;

2、无线名称和密码不可以有汉字和特殊字符，否则电视可能无法识别;

3、路由器的连接方法要设置成自动连接，否则电视可能无法获取IP和DNS。确定方法：能够直接用手机热点进行测试，手机连接流量，打开热点功效，设置好简单的名称和密码，然后让电视连接手机热点，假如连接不上，那可能是电视本身有问题，假如能连接上，就需要调路由器了。

6. 互联网访问失败是什么意思

表示网络连接失败，无法正常使用互联网，造成网络错误的原因如下：1、可以拨打所在地区的网络提供商，转到人工服务，上报说网络错误，稍后应该会有专业人员来进行解答。2、网线没接上将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现破损最好更换网线。3、Modem故障如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。4、系统故障，不会发生的概率较小，除非方法如下：①、替换系统文件：将系统中c:\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。②、文件权限：将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击即可。③、再有的办法就是网卡的驱动问题：由于Windows7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。④、手动设置网卡：在“设备管理器”里找到网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”。⑤、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现网络错误的提示，如果还是提示网络错误，请输入准确的用户名和密码即可解决。

7. 网络连接失败请检查网络连接或稍后再试出现这个问题是什么怎么解决

8. 手机连网络时为什么会显示无法访问互联网

您好，手机连网络时会显示无法访问互联网，可能原因分两方面：第一个可能是手机本身故障或者某些软件设置限制了互联网的访问，第二个可能是手机连接的wifi端路由器与运营商之间的连接不通或者不稳定。
这种情况可以通过以下方式来排查：
1、使用另一台设备连接wifi，可以是另一个手机，也可以是平板或者电脑，如果另一台设备可以通过wifi正常连接互联网，那就说明是手机自身故障了。这个时候就只能是去维修手机或者更换新的手机了。
2、如果另一台设备也无法访问互联网，那就说明手机与路由器的连接是正常的，有可能是因为外网或路由器响应不及时或者无线路由器性能太差已经出现故障。通常来说，碰到这种情况更换一台配置更高的路由器一般都可以解决问题。
另外还要提醒大家，无论是路由器，还是光猫，一定要放置在通风的位置，让设备可以良好地散热，不然设备过热也会工作异常，容易引起死机，导致网络不通。

9. 为什么网络显示无法访问互联网

如果您使用的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

10. 显示连接网络失败，请检查网络设置，怎么办

连接服务器失败，请检查您的网络连接是否正确

错误提示：请求失败!请检查您的网络 连接正常、IP地址是否配管正确

无线信号太弱，有干扰，被屏蔽，不稳定等导致无线连接失败

大多数原因是插头松动或插槽处没接触好，都检查一遍或重新建立一个连接，应该能解决问题，如还不行估计是网卡硬件问题，换一个就OK了，这事在修理部经常碰到

还请您请检查网络连接是否正常，使用诊断工具诊断进行修复，重启路由器尝试下。