A. 网络电视机顶盒连接不了WiFi,总是连接失败
摘要 亲。您好。这个网络电视机顶盒连接不了WiFi,总是连接失败可能有以下原因: 一是网络连接设置错误; 二是无线路由器设备不正确; 三是连接IP分配出错。 建议:确认正确设置网络。重启路由,重启机顶盒等一会儿再连接
B. 网络电视无法连接网络是怎么回事
）这很可能是网络电视的无线网络开关关闭了，才导致不能连接到无线网络，一般只要将无线网络开关开启就可以了，也有可能是在设置网络连接出错了（有线），导致出现不能连接网络。
（二）无线网络开关开启方法如下：
1，通过遥控器，在网络电脑的“系统设置”中 找到“网络设置”，再选择“ 无线网络” 出现的画面 如图
2. 无线网络开关如果是： 关闭的 －－点击 “开启 ”，网络电视就会自动搜索 所有的无线网信号： 如图
3. 然后选中自己家的无线网络信号，用遥控器点 “确定 ” 出现如图的画面 .
4. 最后， 输入WIFI密码 , 点确认 如图
5. 一会出现 连接成功 如图
6 .用 遥控器 点击 返回 连续点击 当看到右上角的无线网络出现信号图标，这代表连接成功， 这样就可以看 “电视 ” 或者 “电影 ” “娱乐节目”了 。
(三）对于是有线网，就重新设置一下，在网络电脑的“系统设置”中 找到“网络设置”，再选择“ 有线网络” 一般就会自动连接就可以上网了。
C. 为什么手机显示有网，电视与网络机顶盒却连接不上
手机显示有网，电视与网络机顶盒却连接不上的原因可能是：WiFi名字包含中文、宽带账号；路由器有异常、问题；路由器过热或者损坏、电视系统故障，详细介绍如下：
1、WiFi名字包含中文：建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接、可能宽带欠费，导致无法上网。
2、确认宽带账号、路由器是否有异常、问题：重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、路由器过热或者损坏：重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，进行一段时间的冷却后如果还是无法连接可以通过更换路由器来解决。
4、电视系统故障：如以上原因都排除，那么就很有可能是电视系统问题了，建议恢复一下出厂设置。
注意事项：
1、路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。
2、电视机的硬件故障可以联系电视机的售后进行检修。
D. 显示机顶盒无法连接网络，怎么回事
摘要 可能有三种可能：
E. 显示机顶盒无法连接网络，怎么回事
您好，主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
F. 电信机顶盒网络无法打开是什么原因
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的路由器连接或设置有误，您可以使用一条网线连接您的宽带猫和路由器WAN口，然后使用另一根网线连接路由器LAN口和电脑，输入您路由器后的网址、用户名及密码即可进入路由器设置页面-设置向导-PPPOE-输入您的宽带用户名及密码-设置无线密码并重启即可。
G. 网络机顶盒网络连接失败怎么办
一般网络机顶盒连接失败。可以选择关闭机顶盒重新启动在连接尝试。还有一种就是手机偶尔也会出现网络连接失败可关闭网络重新打开或者关闭手机重新开启。
H. 网络电视机顶盒网络异常怎么办
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
I. 机顶盒和电视都连接好了但是老是显示连接不上网络
网络电视应该是直接连接到光猫上的吧，WIFI也是连接到光猫上的对吧。这种情况就是WIFI没有连接到互联网上，造成WIFI能连接却不能上网。请检查WIFI的WAN口的连接状态。如果显示已连接，请重新启动下。检查WAN是否连接成功，获取到IP和DNS。如果WAN显示未连接或IP和DNS显示0.0.0.0，表示WAN未连接到互联网。如果显示未连接，请检查连接设置。也可以重新初始化WIFI，重新设置。
主要原因和解决方法： 1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。5、机顶盒硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系机顶盒的售后服务进行检修才能解决。
J. 网络机顶盒网络连接失败怎么办
首先可以检查机顶盒的网线是否插好，如果是无线网连接的，在设置内查看无线网是不是在连接中，如果机顶盒自带网络测速功能，可以跑一下测速试试能不能上网。
另外就是确定一下这个网线和无线网本身能不能正常上网，如果路由器/光纤猫有问题不能上网，机顶盒肯定也无法上网了。