1. 电视老显示设置网络是天猫电视盒子故障
看故障描述，更像是盒子没有正确联网。
拔掉盒子与电视的连接线，就知道是电视的问题，还是盒子的问题。
1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。
3. 天猫魔盒显示外网连接异常
天猫魔盒连接的是网络，使用路由器出来的网线，只要网络没问题基本就能连接成功。
还有一种情况：如果装网络用的是电信、移动等，默认连接电视的是光猫出来的线，是拨号连接，所以把出线改为从路由器出来即可。
4. 天猫魔盒内网正常，外网异常连接，可是手机能连上WIFI，就是天猫魔盒不能用
天猫魔盒内网正常，外网异常连接，可是手机能连上WiFi，但是天猫魔盒不能用，如果是这个不能用的话，你要看你的那个线是否有接对线，因为他在连接WiFi的时候，这个盒子上面的线的话必须要跟WiFi，也就是路由器的线要接对，这样才能连接WiFi。
5. 天猫机顶盒显示外网连接异常，怎么整，谢谢
连接，设置正确
才行呀。
6. 天猫魔盒网络连接异常4007
天猫魔盒很垃圾的，你直接在电脑上下一个猎豹免费wiff就能用
7. 天猫魔盒网络异常。请稍后重试。错误代码102
建议查看说明书里面的代码问题或咨询客服。另外，建议你安装沙发管家，里面可以下载很多影视软件，几乎你想看什么视频、电影、电视剧都有。
8. 天猫机顶盒显示外网连接异常是怎么回事啊
先重启猫和路由器试试，不行找网络运营商客服报修解决。
9. 天猫魔盒连上无线网显示网络异常
请尝试以下操作
1关机重启
检查网路是否正常
2断开网络重新连接
3恢复出厂设置
10. 天猫机顶盒显示外网连接异常，在线等，急急急
这事我遇到过。解决了。妈妈为不让调皮孩子上网，把网线和电源拔了。之后她又接回去，结果家里wifi手机能上，电脑和魔盒都连不上外网，我wifi连接又显示正常。结果她是乱接的，就是modern出来的线没插到路由器的特定插口（总入口），换回去就OK了。不知道你是不是这种情况？