星巴克网络站点推广的方式有哪些

① 在微信营销中,星巴克是怎么与粉丝互动的,有什么作用

摘要 您好，很高兴为您解答。2012年8月28日，星巴克企业入驻了微信，开启了微信营销业务。星巴克认为，注重数字媒体和电子商务是非常重要的一项业务内容，而且也是一种较为时尚的商业行为。而星巴克微信平台则正是迎合了当下年轻人、白领人士的一大需求。星巴克还在微信账号上签上温馨的签名，让你关注星巴克的那一瞬间，就成了它的好朋友。

② 星巴克采取哪些方式来开展网络营销

并且区别与传统的网络营销，星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法,
而是采取颇具创意的新媒体形式。09年星巴克更是此次星巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟销,
将星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广告, 是星巴克首次尝试SNS营销。
1.案例背景
创意：第一间虚拟星巴克咖啡店
在爱情公寓的虚拟公寓大街内建造一个星巴克咖啡店，在虚拟世界里的星巴克也营造“温馨舒适的好去处”感，不分时间不分地点，随时随地都可以看见星巴克。同时，线上活动结合了线下活动的概念，让礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现，并于圣诞节当天，神秘礼包与
上海星巴克滨江店将同时开张。
2.线上互动
(礼包展开前)——神秘礼物活动预热
2008年12月12日正是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子，因此从12月1日开始星巴克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中，更在爱情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路牌，并且还以倒计时的方式，等着你再好奇地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“open red day”到底是什么，不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。活动正式开始之前的预热方式采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。
1）神秘礼包：
线上活动结合了线下活动的概念，送给网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。
2）星巴克情缘分享：
网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的品牌大街，打造一个品牌大街，与繁华的闹市区不同。STARBUCKS小店另开崭新的公寓大街区域 提供具质感的品牌大街。虚拟的星巴克店家设计中，延续实体店家的温馨舒适感，并且。店家周围环境设计以享受生活的感觉为主，不过度热闹繁华，以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外，结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动，让网友更加了解品牌个性与特色。
3.(礼包展开后)——品牌旗舰店2008年12月12日正是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子，因此从12月1日开始星巴克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中，更在爱情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路牌，并且还以倒计时的方式，等着你再好奇地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“open red day”到底是什么，不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。活动正式开始之前的预热方式采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。
1）神秘礼包：
线上活动结合了线下活动的概念，送给网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。
2）星巴克情缘分享：
网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的品牌大街，打造一个品牌大街，与繁华的闹市区不同。STARBUCKS小店另开崭新的公寓大街区域 提供具质感的品牌大街。虚拟的星巴克店家设计中，延续实体店家的温馨舒适感，并且。店家周围环境设计以享受生活的感觉为主，不过度热闹繁华，以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外，结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动，让网友更加了解品牌个性与特色。
3.(礼包展开后)——品牌旗舰店
1). 见面礼：设计专属礼品，来到虚拟店家就可领取或送好友。
2). 活动专区、公布栏：STARBUCKS线上及线下活动报道，大量的曝光让参与程度提升，分享关于STARBUCKS的信息及新闻，引起各种话题讨论和增加网友的互动。
3). 咖啡小教室：咖啡达人教室，固定的咖啡文化或相关教室消息，让网友了解更多关于咖啡的文化。

③ 实体店怎么进行网络推广

根据实体店所销售的商品，和实体店所在城市，来分析如何进行网络推广。

解释：

1. 不同的商品有不同的策略，没有过期限制的商品，或者商品保质期时间较长的，可以推广全国各地。保质期商品较短的，或者不适合长途运输的商品，可以推广本省、本市、本城镇乡村，或者是同城地区。

2. 实体店所在城市不同，推广的模式也就不一样，有些地方不适合网络推广，比如网络不发达地区，或者交通不方便的地区。

3. 可以利用网络推广的平台有很多，比如：网络知道推广，网络竞价推广，网络自然搜索（seo）、QQ推广、邮件推广，论坛推广、博客推广、微信推广、微博推广，网站联盟推广，视频推广等。某一种推广平台，都有一套推广策略。这里简单说一下，这些平台的使用。①、网络知道推广，就是利用网络问答的模式，把关键词问出去，然后在回答这个词。这样网民搜索这个词的时候就会知道你要表达的意思。注意问和答不弄用一个账号，也不能是同样的ip,电脑也不允许是同一台。②、网络竞价推广，这是一个付费的推广模式，根据单击出价的高低，展现位置不同。具体展现位置，是网络搜索结果 左边，前10个位置，链接带有网络推广字样。或者右边的位置也有网络推广。③、网络自然搜索（seo）,首先要做一个网站，优化关键词，这个关键词优化到网络的首页，当然有人搜索这个词的时候，就会看见该优化网站的消息。它所展现的位置在网络推广展现页面的下面，链接后边有网络快照的字样。

4. 在本省、本市区推广，这个不管利用什么平台推广 ，都要定位好关键词。 比如：用qq推广，人是：北京人，那么可以建立北京人的QQ群，或者加入北京QQ群，这样目标就是北京人。在比如：建立一个网站用seo的方法推广，那么可以优化 ，城市名称+产品的关键词。比如：北京***房屋出租、北京***英语辅导，这样设置，北京的人会搜索这个词，所以目标比较定位。就算不是北京人搜索这个词，当有人搜索：看见北京什么什么信息的时候.... 也不会联系这个发信息的人。

④ 星巴克的宣传路径有哪些

目前星巴克的广告宣传方式主要依靠店内或者店门口的POP图片，另外就是客人的口碑。有时也会和某些杂志有合作，比如《周末画报》，在介绍咖啡的文章里面我们会给他们提供资料，也是宣传的一个方式。

⑤ 星巴克做了哪些 微信营销活动

星巴克的线上线下搭配互动案例 
    在微信公众平台的运营当中，星巴克堪称是最成功的典范，它们利用微信(以及线下的上千家门店)来完成了大量的品牌与用户的互动，当中很多项目都给用户留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》专辑的推广，就是让用户通过关注星巴克的账号并分享自己当天的心情，再由星巴克微信账号从专辑当中挑选出最适合用户心情的一首歌来回应给用户。 
类似的案例还有非常多，星巴克充分利用了点对点传播的优势，将自己的促销优惠活动有针对性地推送到用户的手机端，当中加入的很多互动元素也得到很好的反馈。比如今年春节期间星巴克通过微信分享当日的点单优惠，线下门店也完全同步配合，极为出色的执行力成就了线上线下的搭配互动，最终让用户在趣味当中也得到了方便和优惠

⑥ 分销渠道的网络渠道

1、借助品牌与平台优势
从线下来看，麦当劳、星巴克等众多知名品牌凭借着其强大的品牌影响力和良好的口碑，吸引了全世界各地的用户，加盟者也趋之若鹜。同理，在网络要想获得众多的分销商和加盟商，也是要借助品牌的优势。上文提到过的韩都衣舍、美国优鲨，都是因为在网络已具备了一定的知名度及口碑，才会受到大家争相追捧。所以我们首先要借助品牌与网上分销系统的平台优势，形成良好的口碑，才能使众多分销商信赖，才能成为他们坚实的后盾，才能让他们忠心耿耿的追随你。
2、品牌与平台的推广
品牌与平台的基础搭建好以后，最重要的事情便是推广了，推广做好了才有大量的流量和用户源。推广的前提是中小企业电商网站已经优化好了自身的SEO，剩下的事情便是大力推广了。
单就网络推广方式来说，分为免费推广与付费推广两种方式。免费的推广方式有：微博、SNS社区、论坛、软文、问答类平台、邮件、QQ群等，效果也是因人而异，不同行业不同方法最后得到的结果都不一样；付费推广方式有：竞价排名、硬广、威客、兼职招聘等。当然，很多聪明的商家也在寻找合作模式，人多力量大，联盟等合作既可以节约推广成本又可以省时省力，电商之间相互依存、共同进步的想法值得借鉴。
3、摆脱传统经营的束缚
很多传统企业、线下品牌都有着很好的业绩和经营头脑，关键时刻进入电商也是明智之举，发展网络分销渠道也是拓展之法。网上分销、加盟、代理，全方位开展网络布局，可在短时间扩充销售渠道，增加销售规模，同时也可摆脱传统经营的束缚，不管是资金、人力、库存还是管理，都可通过网络独到的优势进行整合与利用，节约了很多精力，减少了很多了压力与困难。特别是针对很多中小传统企业，网上分销更是他们摆脱传统经营束缚的大举。
4、网上分销的强大潜力
2012年，中国网名人数已接近6亿，互联网及电商巨大的市场与潜力已经让我们叹为观止，所以要想在今后获得自己的一席之地，就必须大力发展电商，大力发展网上分销。充分利用线下优势，结合网络与线下资源，将各渠道商、代理商、分销商与品牌、产品、渠道、供应链等各方面系统化整合到一起，再做全网营销与全网渠道。

⑦ 关于星巴克的宣传资料

[编辑本段]使命宣言：
将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，同时在公司不断成长的过程中，始终坚持之际一贯的原则。
指导原则：
l 提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围
l 秉持多元化是我们企业经营的重要原则
l 采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡
l 是可以高度热忱满足顾客的需求
l 积极贡献社区和环境
l 认识到盈利是我们未来成功的基础

[编辑本段]历史回顾
星巴克全球：历史和数据
l 1971年，星巴克在西雅图派克市场城里第一家店，开始经营咖啡豆业务
l 1982年，霍德华舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场和零售总监
l 1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店
l 1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶段
目前，星巴克在全世界39个国家，拥有超过13000家门店，145000名伙伴（员工）

[编辑本段]星巴克中国大事记：
l 1998.3进入中国台湾，开出第一家店
l 1999.1进入中国大陆，在北京国贸开出中国和华北第一家门店
l 2000.5进入华东，在上海淮海路力保大楼开出第一家店
l 2000.5进入中国香港，开出第一家店
l 2002.8进入中国澳门，开出第一家店
l 2002.10进入华南，在深圳中信银行开出华南第一家店
l 2005.4进入青岛，开设中国第一家独资店
l 2005.9进入东北，在大连开设东北第一家店
l 2005.9进入西南，在成都开设西南第一家店
l 2005.9设立星巴克中国教育项目，帮助改善中国特别是西部地区的教育状况
l 2005年底，在上海成立大中华区支持中心，负责中国大陆和港澳台地区的经营管理
l 2006.10收购北京美大有限公司多数股权，获得北京和天津地区营运权
l 2006.11进入西北，在西安开设西北第一家店
l 迄今已在包括港澳套地区在内的大中华区开设近500家门店，其中包括中国大陆22个城市的230家门店。
星巴克(Starbucks) logo

对于爱喝咖啡的人来说，星巴克(Starbucks)是一个耳熟能详的名字，它最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼·梅尔维尔的经典着作——《白鲸——莫比·迪克》的主人公。1971年，杰拉德·鲍德温和戈登·波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。1987年，霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了长足发展的动力。
星巴克咖啡在美国和加拿大的学生和城市白领中非常流行。除咖啡之外，星巴克也提供诸如茶（不管热的还是冰的），馅饼，蛋糕等。有些星巴克店甚至位于超级市场，书店这样的本地商店里（星巴克公司并没有经营这些超级市场或者书店）。一般来说，星巴克咖啡的价格不会高于其他竞争者。 到2006年2月为止，星巴克在全球范围内已经有超过9000家连锁店，分布在在北美洲、拉丁美洲、欧洲、中东和环太平洋地区。

编辑词条 星巴克目录[隐藏]

使命宣言：
历史回顾
星巴克中国大事记：
星巴克咖啡公司简介
星巴克历史
星巴克商标
星巴克品牌文化追溯
星巴克的品牌攻略
星巴克成功背后的秘密
星巴克发展现状
星巴克相关歌曲
金融危机下的星巴克
同名电影《星巴克》2006年 使命宣言：
历史回顾
星巴克中国大事记：
星巴克咖啡公司简介
星巴克历史
星巴克商标
星巴克品牌文化追溯
星巴克的品牌攻略
星巴克成功背后的秘密星巴克发展现状星巴克相关歌曲金融危机下的星巴克同名电影《星巴克》2006年

[编辑本段]使命宣言：
将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，同时在公司不断成长的过程中，始终坚持之际一贯的原则。
指导原则：
l 提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围
l 秉持多元化是我们企业经营的重要原则
l 采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡
l 是可以高度热忱满足顾客的需求
l 积极贡献社区和环境
l 认识到盈利是我们未来成功的基础
[编辑本段]历史回顾
星巴克全球：历史和数据
l 1971年，星巴克在西雅图派克市场城里第一家店，开始经营咖啡豆业务
l 1982年，霍德华舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场和零售总监
l 1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店
l 1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶段
目前，星巴克在全世界39个国家，拥有超过13000家门店，145000名伙伴（员工）
[编辑本段]星巴克中国大事记：
l 1998.3进入中国台湾，开出第一家店
l 1999.1进入中国大陆，在北京国贸开出中国和华北第一家门店
l 2000.5进入华东，在上海淮海路力保大楼开出第一家店
l 2000.5进入中国香港，开出第一家店
l 2002.8进入中国澳门，开出第一家店
l 2002.10进入华南，在深圳中信银行开出华南第一家店
l 2005.4进入青岛，开设中国第一家独资店
l 2005.9进入东北，在大连开设东北第一家店
l 2005.9进入西南，在成都开设西南第一家店
l 2005.9设立星巴克中国教育项目，帮助改善中国特别是西部地区的教育状况
l 2005年底，在上海成立大中华区支持中心，负责中国大陆和港澳台地区的经营管理
l 2006.10收购北京美大有限公司多数股权，获得北京和天津地区营运权
l 2006.11进入西北，在西安开设西北第一家店
l 迄今已在包括港澳套地区在内的大中华区开设近500家门店，其中包括中国大陆22个城市的230家门店。
星巴克(Starbucks) logo
[编辑本段]星巴克咖啡公司简介
星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。此外，公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
1987年，现任董事长霍华德∙舒尔茨先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
星巴克看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，与中国经济共同成长。自1999年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店，其中约200家在大陆地区。目前，星巴克正积极拓展大陆二线市场，致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。此外，公司秉承在全球一贯的文化传统，积极融入中国地方社区和文化，做负责任的中国企业公民。2005年9月，公司出资4000万元人民币设立 “星巴克中国教育项目”，专门用于改善中国教育状况，特别是帮助中西部贫困的地区的教师和学生。其中首笔捐赠已与中国宋庆龄基金会合作开展“西部园丁培训计划”。
2005年底，星巴克在上海成立中华区总部，主要负责星巴克大中华区战略发展、市场开拓和营运等事务。
[编辑本段]星巴克历史
对于爱喝咖啡的人来说，星巴克(Starbucks)是一个耳熟能详的名字，它最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼·梅尔维尔的经典着作——《白鲸——莫比·迪克》的主人公。1971年，杰拉德·鲍德温和戈登·波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。1987年，霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克，为公司注入了长足发展的动力。
星巴克咖啡在美国和加拿大的学生和城市白领中非常流行。除咖啡之外，星巴克也提供诸如茶（不管热的还是冰的），馅饼，蛋糕等。有些星巴克店甚至位于超级市场，书店这样的本地商店里（星巴克公司并没有经营这些超级市场或者书店）。一般来说，星巴克咖啡的价格不会高于其他竞争者。 到2006年2月为止，星巴克在全球范围内已经有超过9000家连锁店，分布在在北美洲、拉丁美洲、欧洲、中东和环太平洋地区。
[编辑本段]星巴克商标
星巴克的商标有2种版本，第一种版本的棕色的商标由来是由一幅16世纪斯堪地那维亚的双尾美人鱼木雕图案， 她有赤裸乳房和一条充分地可看见的双重鱼尾巴。
后来星巴克被霍华·萧兹先生所创立的每日咖啡合并，所以换了新的商标。第二版的商标，沿用了原本的美人鱼图案，但做了些许修改了，她没有赤裸乳房，并把商标颜色改成代表每日咖啡的绿色，就这样融合了原始星巴克与每日咖啡的特色的商标就诞生了。
目前位在美国西雅图派克市场的“第一家”星巴克店铺仍保有原始商标，其内贩售的商品也多带有这个商标。这所谓的第一家事实上已经迁离原址，虽然仍在派克市场街上。

星巴克品牌文化追溯

“品牌本位论”认为：品牌不仅是产品的标识，而且有自己的内容，是其基本内容的标识，品牌是代表特定文化意义的符号。星巴克的“品牌人格谱”就是将星巴克文化从多个角度进行特定注释的“符号元素”集合。
品牌定位：“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位，但麦尔维尔的读者群并不算多，主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士，没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书，更不要说去了解星巴克这个人物了。从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
品牌识别：星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。
品牌诉求：顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往！ jesper kunde在《公司宗教》中指出：“星巴克的成功在于，在消费者需求的中心由产品转向服务，在由服务转向体验的时代，星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。”
星巴克人认为：他们的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。
品牌传播：星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销，而是独辟蹊径，采用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销，以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。
舒尔茨对此的解释是：星巴克的成功证明了一个耗资数百万元的广告不是创立一个全国性品牌的先决条件，充足的财力并非创造名牌产品的唯一条件。你可以循序渐进，一次一个顾客，一次一家商店或一次一个市场来做。实际上，这或许是赢得顾客信任的最好方法，也是星巴克的独到之处!
星巴克通过一系列事件来塑造良好口碑。例如在顾客发现东西丢失之前就把原物归还；门店的经理赢了彩票把奖金分给员工，照常上班；南加州的一位店长聘请了一位有听力障碍的人教会他如何点单并以此赢得了有听力障碍的人群，让他们感受到友好的气氛等。
品牌联盟：星巴克提升品牌的另一个战略是采用品牌联盟迅速扩大品牌优势，在发展的过程中寻找能够提升自己品牌资产的战略伙伴，拓展销售渠道，与强势伙伴结盟，扩充营销网络。
barnes&nobile 书店是同星巴克合作最为成功的公司之一。barnes&nobile曾经发起一项活动，即把书店发展成为人们社会生活的中心，这与星巴克“第三生活空间”的概念不谋而合，1993年barnes&nobile开始与星巴克合作，让星巴克在书店里开设自己的零售业务，星巴克可吸引人流小憩而不是急于购书，而书店的人流则增加了咖啡店的销售额。1996年，星巴克和百事可乐公司结盟为“北美咖啡伙伴”，致力于开发咖啡新饮品，行销各地。星巴克借用了百事可乐100多万个零售网点，而百事可乐则利用了星巴克在咖啡界的商誉，提高了产品形象。 2007年，星巴克和苹果公司达成了一项合作协议，在星巴克的连锁分店中安装相关终端设备，iPod音乐播放器用户和iPhone手机用户都能够在星巴克的连锁店中使用全新的iTunes在线音乐下载服务，将咖啡与音乐融为一体新服务形式开创了营销先河。
品牌扩张：星巴克连锁式的扩张，得益于星巴克给自己的品牌注入了价值观，并把企业文化变成消费者能够感受到的内容和形式。星巴克品牌扩张，一直坚持直营路线：由星巴克总部进行直接管理，统一领导，目的是控制品质标准。这样每家店都由总部统筹管理和训练员工，保证每家海外商店都是百分之百的美国星巴克血统。虽然初期投入的资本较大，但是职员的专业素质高，便于咖啡教育的推广，并建立了同业中的最专业的形象，星巴克品牌的扩张也更加坚定有力。
2001年年底，美国凯洛格管理学院的调查结果表明：成功的公司都用一种前后一致的、明确的多层面方式来定义和运用感情关系。星巴克崛起之谜在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料：人情味儿。星巴克自始至终都贯彻着这一核心价值。这种核心价值观起源并围绕于人与人之间的“关系”的构建，以此来积累品牌资产。霍华德·舒尔茨相信，最强大最持久的品牌是在顾客和合伙人心中建立的。品牌说到底是一种公司内外(合伙人之间，合伙人与顾客之间)形成的一种精神联盟和一损俱损、一荣俱荣的利益共同体。
星巴克负责饮品的副总裁米歇尔·加斯说：“我们的文化以情感关系为导向，以信任为基础，我们所说的伙伴关系涵盖了这个词所有的层面。这种情感关系非常有价值，应该被视为一个公司的核心资产即公司的客户、供货商、联盟伙伴和员工网络的价值。”从咖啡馆到咖啡王国，星巴克证明了与客户的良好关系和看得见的资产一样重要。
客户资产：星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流，特别重要的是咖啡生同客户之间的沟通。每一个咖啡生都要接受24小时培训——客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧。咖啡生需能够预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地进行眼神接触。星巴克也通过征求客户的意见，加强客户关系。每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。
员工资产：星巴克要打造的不仅是一家为顾客创造新体验的公司，更是一家高度重视员工情感与员工价值的公司。霍华德·舒尔茨将公司的成功在很大程度上归功于企业与员工之间的“伙伴关系”。他说：“如果说有一种令我在星巴克感到最自豪的成就，那就是我们在公司工作的员工中间建立起的这种信任和自信的关系。”
在星巴克，员工不叫“合伙人”。1991年，星巴克开始实施“咖啡豆股票”，这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是：使每个员工都持股，都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来，无论是CEO，还是任何一位合伙人，都采取同样的工作态度。20世纪90年代中期，星巴克的员工跳槽率仅为60％，远远低于快餐行业钟点工的140％到300％的跳槽率。
供货商资产：星巴克的关系模式也往供应链上游延伸到供货商们，包括咖啡种植园的农场、面包厂、纸杯加工厂等。星巴克对供应商的挑选、评估等程序相当严格，星巴克花费大量人力、物力、财力来开发供应商，能够力保与供应商保持长期稳定关系，这样一可节约转换成本，二可避免供应商调整给业务带来的冲击。副总裁 john yamin说：“失去一个供应商就像失去我们的员工——我们花了许多时间和资金培训他们。”

⑧ 星巴克的社交网络营销能成功的创新性应用有哪些

（1）通过社交网络，进行线上品牌推广，推动线下消费转化
（2）通过网上社区，鼓励线上反馈，改善线下服务
（3）通过免费网络，提供上网服务，吸引线下消费