‘壹’ 网络营销课程设计指导书
可以参考冯志亮先生的培训课程！
‘贰’ 网络推广销售心得
我说一下我网络营销的心得体会
初次接触网络销售方案的时候，总是带着很多的问号去学习这门课程。
没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。
随着互联网用户越来越多，网上销售也已经从新兴销售模式变成了常态市场销售渠道。并有越来越多的公司也意识到可以把互联网作为自己的补充营销渠道，甚至有转变成主要的销售渠道。
在慢慢地深入了解中发现，如今已将成为互联网时代，而网络营销不过是一个很平凡的销售方案了，在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。而现在的网络营销竞争决不输于线下的销售激烈。
所以，怎样才能让买家找到你的商店呢？这是一个至关重要的要素，试问，买家在网上购物，都找不到你的商城，又如何谈论销售呢？
而如何才能让客户找到你的网站呢？其中离不开关键词的选用和选择，懂得搜索引擎优化的人都知道，关键词选择是优化任何一个网站第一步必须要做的，选择关键词的重要原则之一就是尽量选择一些转化率较高，针对性较强的关键词，这就是所谓的长尾关键词。
网络营销的竞争力就是“创意”，无论是网络销售还是现实销售，营销都是争夺眼球和大脑的活动，而如何把握客户的眼球，这就是所说的“创意性”销售。
在网络营销中必要懂得推广自己的网站和产品，否则，即使你的产品质量再好，也只是徒劳，要想说服别人，必须得说服自己，首先推广者要对自己的产品或服务充满信任和热情。相信自己的产品是最好的，是最适合用户的，是能够给用户解决问题的，只有对自己的产品给予了肯定，才能写出说服别人的文案。
无论是线下销售还是网络销售，都有着它们的共同点，那就是“销售”，仔细观察，你会发现生活中有着很多值得借鉴的销售方案。但并不是照搬不误，而是有选择性的借鉴。
网络的真真假假，也是网络营销的一到坎，不过，既然是坎，当然也有跨越的方法。网络营销虽然多是文字的交流，但也一定要热情待人，诚实处世，真诚交流，才能获得客户的信任。
学习了这么久的网络销售方式，才真正体会到，原来网络营销并不是头脑所想的那样简易。曾深刻地领悟过一句关于网络营销中的一句话：“网络营销高手必须在了解和精通其他人的经验及套路后推翻这些套路，使用别人从来没用过的方式推广网站，才能耳目一新，达到最好的效果。
‘叁’ 急需一篇关于网络营销课程设计心得
在实训中，我们自由组合，3-4人为一组，为一个现有的采用传统营销方式的企业或预备创业的新企业设计网络营销方案，并实施网络营销。
实训的内容主要包括网上调研、网络营销策划、网站建设和网站推广、成果展示等。
网上调研
首先进行网上调研，通过调研确定网络营销的项目。主要采取网上调研的方式，在互联网上搜索相关信息。要求设计一份网上调查问卷，3-5个问题，搜集一手资料；通过搜索引擎等搜集二手资料，可以采用传统调研方式予以必要的补充，最终形成一份简要的调研告。
网络营销策划
通过调研，确定网络营销的项目，并进行网络营销策划。注重，这里所做的不是网站策划，而是一份完整的、涉及企业各项营销策略的网络营销策划，编写网络营销策划书是实训中的重要内容之一。
网络营销策划书主要应解决两个问题：
企业为什么要采用网络营销模式
企业如何实施网络营销
网络营销策划书的内容包括：
市场概述
企业要进入一个新的市场，必然要对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战。
企业简介
介绍企业的内部情况，分析企业目前的优势和劣势，如何采用网络营销解决问题等，说明进行网络营销的必要性。
企业网络营销目标确定
企业设置网站的目的往往不仅是直接的网上销售，而是更着眼于网络营销所产生的其他效应，如提高品牌知名度、吸引顾客和培养顾客的忠诚度、减少营销费用和时间、支持其他营销活动等等。
学生应该明确其建立网站进行营销的目的，以及要达到的效果。
企业网络营销策略设计
企业的网络营销策略应包括：
市场细分并确定目标顾客：网民有很多不同于传统营销顾客的新特点，重点分析目标顾客在网络市场中的需求偏好。
产品策略：确定适合在网上销售的产品。
价格策略：为网上销售的产品制定价格。网上的价格多以低价吸引顾客，但低价也有多种方式，例如免费策略、竞价策略、集体砍价、差别定价等，应选取1-2种适合与本企业产品的价格策略。除此之外，还要给顾客提供方便、安全的支付方式。
分销策略：网上销售产品分销有网上分销和网下分销两种，假如是网下分销会涉及到物流配送的问题，选取何种配送方式、配送费用如何分配、怎样进行支付等问题都要考虑到。
促销策略：企业可以充分利用各种网络资源进行促销，如电子邮件、邮件列表、搜索引擎、新闻组、BBS、相关链接、网络广告、FLASH动画、网络游戏等。网络资源不断会有新的东西出现，而作为网民的一大特点就是喜欢“新”、“奇”，企业应该注重并充分利用各种可进行营销的资源，例如目前比较流行的博客营销，这需要写博客的人有较好的文字功底，是对我们文字能力的锻炼。在策划中，要选取促销方式，以量化的形式进一步明确如何促销。
服务策略：网站的功能不仅是展示和销售商品，还需要提供各种相关的有用的信息和服务，如售前的咨询、售中的交易以及售后的服务、的技术支持、各种疑难问题的解答等等，要从顾客的角度出发，提供全方位的服务，尽量满足顾客要求。策划时应该根据具体的产品和顾客，考虑应该提供哪些服务，如何提供。
个性化营销策略：网络市场追求的是“一对一”的“个性化”营销方式。策划中要考虑提供哪些个性化内容，是定制个性化产品，提供个性化信息，还是提供个性化服务等。
跨部门合作策略：网络营销不仅涉及到企业内部的各个部门，如财务部门、销售部门、生产部门等，也会涉及到企业外部的相关组织机构，如银行、物流公司等，策划中应该理顺各部门之间的关系，保证流程运作的通畅。各部门之间的合作方式可以以流程图的方式表达出来。
网站规划及推广
这里主要是规划网站中的内容，具体的栏目和网站主要实现的功能。
网站推广的方式有很多，如网络广告、搜索引擎、邮件列表等等，我们需要考虑采用哪些推广方式，如何进行推广，各项推广措施要互相配合。
企业网络营销费用预算
网络营销的费用预算，应该包括两大部分。第一部分是设计、建立网站的费用，如购买硬件的费用、购买或开发软件的费用、企业入网的费用、域名注册的费用等；第二部分是网站建成运行的维护费用、推广费用、网上调查费用、信息发布费用、各种服务费用等等。
我们在网上或市场中对各种费用进行了解，大致估算企业的费用预算。
企业网站建设和网站推广
做好网络营销策划后，我们自己做网站、设计网页，不需要太复杂，静态页面也可，主要是看页面布局、内容安排和主要功能。
‘肆’ ·网络营销课程设计——企业网站评析
爱乐与李宁的企业网站评
-janson-
爱乐体育用品有限公司历史
爱乐体育用品（福建）有限公司隶属于爱乐集团,成立于1984年。爱乐集团是一家集体育用品制造、投资贸易、旅游服务等行业为一体的多元化集团公司，旗下核心企业有爱乐体育用品（福建）有限公司、爱乐假日酒店、胜家商务酒店和爱乐体育用品(三明)有限公司等，员工4000多人。
“爱乐”品牌诞生于1984年，历经二十四年的风雨洗礼和品牌积淀，已发展成为中国着名的体育用品提供商，于2002年和2005年连续两届荣膺“中国名牌”；2003年和2006年连续两届荣膺 “国家免检产品”，并于2006年荣膺“亚洲500最具价值品牌”和“中国驰名商标”。
爱乐始终致力于中国体育事业的发展，定位于专业体育用品提供商，主营“爱乐”品牌运动休闲系列产品。目前，爱乐体育已形成以专业跑鞋、篮球鞋、足球鞋、网球鞋、休闲鞋等系列运动鞋和运动系列服装为主，以运动包、帽、袜、眼镜、护具、球类等多系列为辅的完整体育用品产业链。
爱乐始终坚持体育用品的本质——来源于体育、发展于体育、服务于体育！明天，爱乐体育将一如既往的紧随中国体育事业的发展而不懈努力！
然而现在爱乐已经是辉煌不再，品牌的知名度已经渐渐淡出人们的记忆。
李宁有限公司历史 李宁有限公司1990年在广东三水起步。创立之初即与中国奥委会携手合作，透过体育用品事业推动中国体育发展，并不遗余力赞助各种赛事。1995年，李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。2005年，李宁公司继续保持行业领先地位，销售额创下历史新高，向着国际一流品牌的目标冲刺……产品的专业化属性，是在体育用品行业中竞争的基础。李宁公司把产品的研发，看作一个不断创造纪录、刷新纪录的赛程。经过十五年的探索，李宁产品已由单一的运动服装，发展至运动服装、运动鞋、运动配件等多系列并驾齐驱。不久的将来，李宁牌将致力跻身世界一流品牌，为全世界的运动员和体育爱好者提供专业的体育产品。因为这样的热忱，李宁公司拥有了中国最大的体育用品分销网络。同时，李宁公司的国际网络也在不断拓展，目前已进入23个国家和地区。 特的企业文化，是李宁公司每个部分紧密协作、奋力向前的接力棒，使所有的供应商、经销商、服务商成为合作伙伴，让所有的员工合力同心。李宁人相信：人有无限潜能。运动让人更加自信，敢于表现，不断发掘潜能、超越自我——我们有这样的品牌观，并始终不渝地付诸实践：1990年，李宁公司成为第一家赞助亚运会中国体育代表团的中国体育用品企业；1992年，李宁公司为中国奥运代表团提供领奖装备，成为第一个赞助奥运会的中国体育用品企业；1993年，李宁公司率先在全国建立特许专卖营销体系；1998年，李宁公司率先在广东佛山建成中国第一个运动服装与鞋的设计开发中心；1999年，李宁公司与SAP公司合作，引进AFS服装与鞋业解决方案，成为中国第一家实施ERP的体育用品企业；2004年，李宁公司在香港联交主板成功上市，成为第一家在海外上市的中国体育用品企业；2005年，李宁公司成为NBA官方合作伙伴；2006年，李宁公司成为ATP中国官方市场合作伙伴。 今日的李宁公司，不仅是一家体育用品的创造企业，也是一种健康生活方式的传播者、推动者。我们正以累积而来的自信，把握历史赋予的机遇，迎接全球市场的挑战，实践李宁人的使命――我们以体育激发人们突破的渴望和力量！ 在现在国内的一线品牌中，李宁是一枝独秀。
企业网站的评述 一样的产品，不同的品牌。一成一败。成的优败的劣，从其企业的官方网站上就可以看个究竟。 爱乐体育用品（福建）有限公司的官方网站一张大红的图片作为背景，图片中间方有企业的LOGO，右上方一“爱乐体育”为文字标识。不能让人一目了然的感知企业的定位。爱乐作为体育用品企业，但在他的企业网站上除了“爱乐体育”的文字标识外，没有体现体育主题思想、内涵的。另外网站比较呆板，没有动感，不符合企业产品应体现的激情活力。与其他体育用品企业的网站相比较可谓是相差甚远。比如李宁的企业网站，最初的进入页面时一张黑色页面。这是网站在进入过程中的缓冲，但缓冲的过程并不是单纯的等待过程，其网站在页面中以点线构成的动画人物进行设有相关的体育项目的活动。比如不同距离的投篮，距离的拉长说明缓冲的程度。有时是人物在举重，重量的增加也代表缓冲的进度。这样会让人在等待打开网页的过程中不至于感到厌烦。缓冲的过程也是在欣赏表演的过程。这一小小的创意不仅传达了企业的定位，同时也弥补了由于网页打开过慢的不足。安踏的最初进入页面是以灰色调为主，缓冲过程页面中是一个动画人物在慢跑，同时以百分数的变化表示进度。与李宁的官方网在这一缓冲过程都有一曲同工之妙。但较李宁还是略逊一筹。爱乐网站在进入首页后符合网页的建设结构，设有相关栏目，但较少，也相对简单。给人的感觉就是网站的建设目标不明确，网页中虽有网页的标题，但与网页单调的色调相结合不能体现其中的核心内容。页面较为空洞。 网站中没有导航，再返回上级页面时较为繁琐。网站提供的信息和服务较少，根本不符合或不能满足用户的需要。其信息的更新也较为滞后。网站的访问速度过慢，另外网站没有提供在线服务。产品的展示的信息不详细，不明晰，产品的图片质量较差，而且运行不稳定，经常打不开。爱乐网站几乎都采用了静态页面，显得较为枯燥，没有活力，与产品的属性、企业的宗旨不符。在这些方面，李宁官方网做的就更为出色。李宁官方网的首页的栏目较多。首页中间还用FLASH播放制了高清的图片。图片内容有企业的体育代言人、企业所参与的公益活动。页面散发出一种企业的宗旨，展现了体育的活力与激情。栏目中设有网上商城，满足了在线销售。另外还有“下载馆”，可以下载企业的平面、视频广告等。另外网页上还提供了李宁的电子杂志的订阅，杂志内容都是企业产品信息、促销信息等。通过鼠标点击而滚动的图片也有相应内容。标题明晰，体现了其中的核心内容。网站的访问速度也较快，网页的链接都是另一个新窗口，因而，回到上一级页面很方便。在动静网页的运用上能够合理搭配。栏目还设有，“互动社区”，页面底部还有“客户关怀中心热线”，这些都体现了企业重视消费者的意见和建议、注重与客户建立和谐有好长远的关系，积极与客户互动，促进企业的发展。栏目中的“专卖店查询”利于消费者正确、及时、安全德购买。所设有的“防伪查询”，提供给了客户一种信任感。
在网络搜索引擎搜索时，爱乐企业排在了第一页的第一，但企业的相关介绍却没有，只有企业名称。在google搜索引擎搜素时，却找不到爱乐体育用品有限公司。另外在搜索引擎搜索后发现的共同问题就是与爱乐相关的关键词太多，说明爱乐品牌的名称没有突出特色，容易造成混淆。
爱乐要想在网络营销中达到好的效果，首先要做的就是要针对企业的官方网站进行改版。由于企业是体育用品企业，因而企业网站的主色调要更改为与企业的特性相关，而且要有内涵的。让企业的特性通过颜色散发出来，另外让人通过图片、文字内容，结合页面的整体效果感受到企业的文化，以及所特有的体育精神。紧接着要对网页的结构进行改版，页面要动静结合，达到一种动态静美的效果。动态但不显得轻浮，静美而不显呆滞。页面的制作和设计还要顾及到用户访问的速度问题，尽量使网页能够及时打开，还要尽量消除用户等待时的烦躁情绪。栏目的设置要充实但不繁琐累赘。要注重设置与客户互动的栏目，要求能够充分重视客户的意见和建议，及时尽力解决客户的疑问和难题。网站中要着重详实介绍企业的历史、价值观、社会责任、企业宗旨、品牌定位等。网站也应该提供一些优质的在线服务，以满足一定用户的需要。产品的展示要不断优化，提供精炼而详实产品文字信息、清晰优质的图片、视频信息。另外要对信息进行及时更新。网站通过相关改版后，后期要不断地与时俱进的进行细节的修改和优化。
在这一商品发达的社会里，商品的同质化越来越严重，只要满足消费者个性化需求的才能畅销。企业管理中流行着这样一句话“三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化。”如今在体育用品市场上，产品的同质化严重。国际市场上，体育用品大品牌ADIDAS、NIKE、PUMA等都有了相当长的历史，其文化积淀可以说十分深厚，在它们的品牌推广、企业宣传、产品广告上也都是注重传递一种深刻的哲理和内涵。国内体育用品企业相对较为年经，但一些企业也在学习效仿，而且取得了一定的成功。李宁在这一方面是国内企业中做得最好的。爱乐要发展就必须学做文化，学习国际体育大品牌，以国内领先品牌为目标。从网络营销策略角度来讲要设计好关键词，便于在各搜索引擎检索中能有好的效果。应该在一些知名的门户网站宣传企业，推广品牌。积极参与社会公益活动，善于利用公关宣传。
‘伍’ 网络营销策划案例,及分析它的创意.
一个案例：莱软教育软件营销策划案 市场环境 2000年全国电脑年销售量达到800万台左右，年平均增长率为 60％。目前，我国的社会电脑拥有量1500万台以上，其中销售量的半数以上步入家庭，家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中，目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。 市场销售的教育软件，目前大约在1000种（套）以上，若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件，目前研制开发出的教育软件，大约在3000种以上，据估计，在3～5年内，教育软件将发展至5000种左右，至2010年将达到1万种。 2000年我国软件销售额为150亿元人民币，其中应用软件占软件市场的61.4%，估算教育软件约占软件总销售额的12％约17亿人民币，而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。 教育软件的内容和制造都较为简单。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用，相当一部分是课本的翻版，习题成为了电子题库，把课堂的“人为灌输”，变成为“电脑灌输”；个别的甚至还出现了不当或错误；教育软件的制造水平粗糙，缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足，开创了软件精品新天地。 从教育软件市场说，基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色，其研制开发和出版发行属于国家行为。特别是与中小学教材相配套的教育软件，更要经过严格的审定，才可以进入学校和市场流通。然而，现在市场上出售的教育软件，绝大多数没有经过有关教育部门的审定，造成了市场秩序混乱。 从教育软件产业说，经营上的短期行为甚为突出，自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导；个别教育软件开发的指导思想，甚至与现行的教育政策相违背；脱离工薪阶层不切实际的高价，盲目地追求高利润。或者，为了排除异己，恶意价格竞争造成市场混乱。 我国有小学生约1.4亿人，初中生约5300万人，高中生约850万人，全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件，面临着一个巨大的市场，可以说是全世界独一无二。 我国是发展中国家，大部分的中小学处在农村，电脑还未普及，对教育软件的需求也不很大。但应该看到，就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说，对教育软件的需求也是巨大的。而且随着我国经济的发展，中西部地区的社会进步，全国各类地区对教育软件的巨大需求，将逐步地显着地表现出来，形成教育软件发展的强大拉动力。 产品市场分析表明，教育软件的发展过程可以明显地划分为三代，以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。目前，一些以认知学习理论为指导的教育软件（如大量的以复习辅导为主要内容的软件）属于第二代教育软件，是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。 第一、第二代教育软件已不能适应时代改革的需要，不能满足教育软件发展的新形势，不能满足信息时代对教育改革的要求，大部分软件还是为应试服务的；不能满足“以计算机为基础的学习”，软件基本上还是试题的呈现，书本和课堂的搬家，没有充分发挥计算机认知工具的作用；没有运用最新的心理科学研究成果。 九十年代末期，多媒体技术及互联网应用日臻成熟，家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈，为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长，反而处于停滞甚至萎缩状态，为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可呢？综合起来，原因主要有以下几点： (1) 对教育软件认识不深刻，将教育软件作为电子教材和题库，对学科教育模式及学生努力的培养不够重视。 (2) 没有体现计算机辅助教育在交互性与个性化教学的优势。当前的教育软件并没有发挥计算机辅助教育的优势，基本上没有交互性功能，更谈不上个性化教育，不能满足教育的现实需求。 (3)教育软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制，造成教育软件缺乏权威性、科学性与实用性。 天翼产品优势“天翼”数理化系列教学软件采用了目前世界上最先进的计算机软件技术、制作技术和教学平台，保证了该系列软件的先进性、交互性和扩展性，该教学软件运行稳定、操作简单、智能化程度高、交互性强，突破了国内教育软件市场“电子题库”、“课本翻版”的模式，其综合水平已经达到了国内一流水准，特点分析如下： （1）全三维动画讲解知识点 （2）独特的智能化人机交互练习 （3）科学的知识结构图设计，智能化查漏补缺 （4）课程设计和素材加工功能 （5）天翼软件结构内容丰富、风格独特、操作简单 目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学，学生在家预习、复习使用的特殊产品，针对人群特征比较明显，根据天翼的产品特征，我们认为其目标用户市场为： （1）高中生及家长
‘陆’ 一个网络营销方案，如何从策划到最后目标完成总结
写出一个高质量的网络营销方案，是需要一些参考资料的，特别是对于一些没有很多实战经验的网友来说，如何写出一个具有可操作性并且收效很好的方案，借鉴前人的经验是一个不错的方法。我知道有一套《天下无敌网销资料》，里面的内容很全面，都是一些实战派高手写出的心得，很有操作实战作用。
‘柒’ 网络营销的学习心得
一、几句经典总结
1、面对困难，如果你想超越，就会找到一些方法；如果不想超越，就会找到一堆借口。
2、积少成多，集腋成裘，蚂蚁多了也是肉。
3、只有把产品摆上客户的柜台上， 产品才能成为商品，产量才成为销量。
4、感动营销不仅要感动经销商和消费者，更要感动上级领导和一级业务员。
5、一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
6、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
7、成交并非销售工作的结束，而是下一个销售活动的开始。
8、心生则路生，成长是一个春蛹化蝶的故事。
9、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。
10、学习者不一定成功，但成功者一定是擅长学习的人。
11、总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。
12、营销，来者都是客，进门三分亲。
13、营销有三种领导：一是什么都管；二是什么都不管，三是该管就管不该管就不管。
14、要想成为领导，首先要学会被领导。
15、营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。
二、营销工作不是每个人都可以做的，什么样的性格的人适合做，具体要有做到以下几点：
1、真诚友善
销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。
2、不卑不亢
销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。
3、意志坚定
性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。
4、漠视挫折
一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。
5、渴望成功
渴望成功对销售人员来说，很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售工作的，销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。
6、争强好胜
成功的销售人员还要具有角强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。角强好胜，辩证地说，也是一种积极的心理状态。
7、明察秋毫
销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辩虚假异后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。
8、随机应变
销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。
四、不适合做销售的几类人：
1、屈原型
忧郁寡欢的人，“天下皆浊，惟我独清”，“天下皆醉，惟我独醒”；以自我为中心，对外部事物不感兴趣；清高孤傲，不喜欢交际；独来独往，没有团队意识；怨天尤人，觉得别人都有对不起他。
2、黛玉型
过分敏感的人。刮风下雨，花开开落，都有会引起其情绪的变化的；与人的交往中，往往会拿出全部热情，但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感，客户的一句话、一个小动作，对他的伤害都有会很大，常把一些得失看得严重，并为此耿耿于怀、烦恼不已。
3、花公子型
这种人可能因为家境较为优越，生话没有太多的压力，做任何事情都是凭一事的兴趣，有兴趣的时候，活干得非常不错，但碰到一点困难就打“退堂鼓”，工作做得一塌糊涂。旧的还有改正，新的又犯。
4、贵族老爷型
有此种性格的人，自认为高出他人一等。从潜意识上瞧不起别人，也瞧不客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨、严重还会情绪失控。对待客户是“行就行，不要就拉倒”！
五、营销职场生涯的“七要七不要”
第一、要为事业发展而跳槽，而不要轻易的高收入诱惑而跳槽。
第二、要为组织奉献才智和力量，主动做一些与自己无关的组织工作，不要袖手旁观。
第三、要把自己的经验和智慧与同事们一块分享，不要把自己的经验和智慧藏着掩着。
第四、要把问题和建议积极地善意地提交给上司，并提出自己的解决办法，而不要喋喋不休地消极抱怨。
第五、要拿自己该拿的钱，不明不白的钱一分也不要。
第六、要心态放平稳、坐正，不要偏向任何一方，包括自己的公司。
第七、销售员面对客户合理的特殊需求敢于打破常、先斩后奏、不要一味墨守成规。
六、销售主管要管好“六件事”：
（一）、管好"销售团队建设，打造一支高效协作,充满激情与斗志的专业化销售队伍"
（二）、管好市场规划，制订营销策略并追踪执行情况。
（三）、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进。
（四）、管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升。
（五）、管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长。
（六）、管好绩效考评，充分评价和激励下属对销售所做的贡献。
七、我最喜欢的营销“耕地理论”
周宝存的"耕地理论：市场就像一片沃土，产品就是种子，销售人员就是经营庄稼的农夫。在沃土上想获得好的收成,首先种子要适应当地的气候,要适合土壤的特性；其次，要遵循科学规律，要做好备耕、深耕、播种、田间管理、催肥收割、颗粒归仓等一系列程序；最后，要想年年获得好收成，农夫要学会休养生息，对土地有必要的保护措施（保留休耕期），不能涸泽而渔。"
‘捌’ 广西广电网络营销心得体会
我觉得一切第一要以用户体验为根本！然后是你的产品，最后是你的服务！三者合而为一您就是高手了
‘玖’ 网络推广的基本方式和心得
网络推广的基本方式：
1、建立或整改以营销为中心的网站网店。
2、用各种推广方式，吸引潜在客户都你的网站。
3、利用你网站上的产品资料、客户案例口碑、在线客服等等，把订单拉到手。
‘拾’ 网络营销实务的心得体会,100字
网络营销最重要的是一个思维方式，需要多操作，多实践，和医生很像，经验和阅历就是你的资本