制定行之有效的营销考核和激励方案。许多企业新产品之所以推广不成功,是因为企业的营销团队根本就没有引起重视,企业对业务人员既没有考核,也没有激励。这样一来,业务人员便不会主动去推销,新产品还没有走向市场,就先被自己的营销团队给否定了。
因此企业要想把尤其对企业来讲具有战略意义新产品推广成功,首先就要把上市新产品的意义给业务人员讲明白,并制定行之有效的营销考核和激励方案。
某企业一只非常具有竞争力的新产品,但是推广一直不理想,老板非常着急,找到我让我出主意。我经过和老板的沟通,发现由于企业对业务人员没有针对业务人员出台任何措施,于是业务人员便想推广,不想推广就不推广。
找到症结后,我便给他建议并制订了一份针对新产品的详细考核和激励方案。一方面所有业务人员头上都挂上任务指标参与考核,推广不力的要受到相应处罚,营销总监/大区经理/区域经理推广不力的要受到降级甚至撤职处分;另一方面开展擂台赛,只要业务人员大力推广并有业绩,可在正常的薪资方案外拿到相应的奖金并在月度营销大会上成为讲师向大家传授推广经验,一定时期(以三个月和半年为时间段)销售特别突出的,召开全体营销人员会议,由企业董事长和总经理亲自颁发奖状和额外奖金,并且这些人员做为企业将来干部选拨的优先考虑对象。
这个方案一实施,马上在营销团队中引起震动。没有多长时间,我便接到老板的电话,说公司的这款新产品的销量在原基础上翻了十多倍,业务人员的信心和士气得到了大幅度的提升。过了几个月这个企业的这款新产品便很快地扎根开花,该公司也很快引起了行业同行的重视,企业的盈利能力也得到大幅提升。
在动力方面,要给经销商讲明企业上新产品的原因和市场前景,以及经销商大力推广这些新产品能够给他带来的利益。另外可以把经销商享受某些政策与推广新产品结合在一起,让经销商自己权衡。比如:企业推广新产品达到一定程度时由企业出工资给该市场派驻助销员,帮助经销商进行产品宣传推广和做其他工作。为了鼓舞经销商,企业高层可亲自到那些重要的市场和新产品推广的好的市场拜访。
在压力方面,对于企业重点的新产品,如果经销商拒绝投放或不用力去推的产品,可以告诉他,企业可以就新产品在该市场另外开设经销商。另外拒绝投放企业新产品或推广不力的则无权享受企业的某些政策。
某企业推出了一款新产品,安徽区域的经理通过努力,新产品的推广的非常顺利并取得不错的业绩,但是有一个市场的经销商却拒绝投放,由于该经销商是公司的一个大户,与公司领导的关系非常好,管理起来难度比较大。为了实现新产品在该市场的上市并推广,该经理和企业领导经过沟通达成共识,把该市场新产品定了考核目标,并把其他产品的促销政策与这些新产品的的考核目标捆绑在了一起。经过这一措施,该市场的经销商从不得不推广到后来销量的迅速提升(因为该市场基础比较好).
坚持不懈。新产品从市场导入到成长在到成熟,需要一定的时间和过程。如果企业忽视这一规律,往往会造成在新产品的推广上虎头蛇尾,最后不了了之。因此一个新产品要想实现成功的推广,就需要坚持不懈。
企业在新产品不能做到坚持不懈的表现主要有:
1. 对新产品的上市没有进行很好的分析跟踪,一旦发现不是很理想,,就自己丧失信心,最后不了了之.
2. 有的企业相信,多养些孩子,不一定那一个孩子一旦出息了,自己也就赚了。在这种心理支配下,许多企业会同时或紧跟着推出一些换汤不换药的新产品,搞得业务人员和经销商一头雾水,不知到底该推广那个产品,结果造成孩子养了不少,却一个也没有培养成才。产品各个营养不良,最终都没有推广成功
笔者有一次接触一个企业,发现该企业库存的产品原材料堆积如山,严重的占压着企业的流动资金,搞得企业经营举步维艰。通过详细了解,这些原材料造成的积压都是企业开发新产品所造成,而许多新产品经过分析,还是很有市场竞争力的。而之所以造成这样的结局原因就在于企业一个新产品推出后,由于没有详细的上市方案,产品一旦推广失利,企业就急着出替代产品或其他新产品,结果造成恶性循环,原材料越积越多,而新产品也没有推广成功。
针对上述情况,笔者向企业提出建议,不要再急着出新产品了,先把库中的新产品原材料盘点一下,先从非常具有竞争力的产品入手,制定出详细的上市方案和营销团队的考核激励方案,并坚持执行一段时间。结果企业的新产品原材料不断的变成了有竞争力的产品,有几只新产品还逐步成立企业的主导产品。其他的竞争力不明显的新产品原材料也依次类推推向了市场,企业的原材料积压问题得到了解决。
建立标杆和样板市场。企业推出新产品,除非企业在电视等媒体等大量投放广告,最好不要在所以市场同时发力。可以通过集中企业资源建立标杆和样板市场,以起到鼓励经销商和营销团队信心与士气的作用。
某企业推出了一款新产品,也制定了产品上市方案和营销团队考核和激励方案,虽然业务人员和经销商都在推广,但是都是不温不火。而在许多业务人员和经销商看来,认为自己已经做得很不错了,还有的认为这个产品就不可能在市场上有多好的销量和表现。老板很着急,但是也苦无良策。
针对这一情况,笔者向该企业建议,让企业的营销总监/大区经理/各销售经理亲自各主抓一个市场,把新产品的推广在这些市场做为一项主要工作项目,用来建立标杆和样板市场。由于这些市场有了营销团队的主要管理人员亲自操刀和运作,首先这些市场的新产品销量得到了大幅提升。然后再由他们共同制作一套新产品推广标准化作业流程和模式,并针对所有业务人员进行培训,要求他们按照这些流程和模式去复制和运作。当然结果老板达到了自己的新产品推广目的。
把新产品推广的工作着力点放在目标消费群集中的场所。许多企业的新产品之所以推广失利,往往是由于把产品交给经销商后,却不能告诉新产品的主要目标消费群和推广的要点,结果经销商拿到新产品后就拿货乱铺一气,有的产品一旦偏离新产品主要目标消费群集中的场所,就会造成货物积压或退货,而以积压和退货,经销商就会丧失对新产品的信心,从而不愿再下大力气去推广。例如:方便面的新产品可以首先针对主要目标消费群体的学校/社区/菜市场等发力,通过这些群体的接受和重复购买,从而带动其他渠道的销售。
❷ 新产品要怎么做网络营销
一个新品牌打开市场,需要有销量,但销售需要有品牌支撑。所以如何做好新品牌推广关系到一个品牌的成败。经营一个品牌是一个长期的过程,只有把品牌文化和内涵成功传递给消费者,他们才会建立起忠诚度,才会让销售事半功倍,这就是品牌的力量。
一个新品牌,往往因其缺乏知名度而难获消费者的关注和信任,销量自然也难以突破。那么,该如何一手提高销量,一手打响品牌呢?小马识途顾问就和大家探讨一下新品牌的网络营销如何开展?
新品牌的网络营销推广一般经历三个阶段,即口碑建设阶段,品牌提升阶段,品牌公关阶段,三个阶段有不同的宣传推广目标,采用的推广手法也不尽相同。
第一阶段:口碑建设
有人认为应该先推广品牌,没有知名度没有人去看口碑,但小马识途营销机构顾问提醒企业当有客户去查口碑的时候,口碑是空白那客户是一种什么样的体验?结果会是来的客户也流失了。所以开展网络推广一定是逆向思维,在消费者知名品牌之前就做好口碑建设。
口碑建设简单说就是把客户关心的问题提前做好答案,在客户搜索的时候反馈给消费者,这样建立消费者的消费信心。具体的开展手法小马识途在其他文章里有详细介绍,可以搜索《企业如何塑造品牌口碑》详阅,也可直接与小马识途顾问互动,定制口碑建设方案。
第一阶段:品牌传播与推广
初期,新品牌知名度低,需要对其官方品牌网站和网络商城进行传播,让目标消费人群看到品牌,了解品牌。这一阶段的推广目标在于提高品牌的知名度,增加其官方网站及网上商城的访问量。主要采取以下方式:搜索引擎优化、搜索引擎营销、新闻公关传播、软文发布推广等等。
为了让相关度高的关键词可以显示在前面,品牌可以选择在网络、奇虎等热门搜索引擎进行国内外的竞价排名推广。此外,新品牌还可以制定相应的策略在新浪、网易、搜狐等主要媒体平台投放软性新闻,从行业、产品、品牌、消费人群等角度对新品牌进行大范围大规模的传播,将品牌特征、品牌价值、文化内涵传播给目标消费人群,吸引消费者进入其官方网站及网络商城。
此外,还可以借助论坛、社区、微博、博客等平台与网上用户进行互动式交流,引导目标消费者对新品牌的认知,及时了解潜在客户的需求,实现精细化营销,使品牌知名度和美誉度不断上升。与此同时,品牌在推广上继续对上述各种品牌传播手段进行优化,可以增加网站联盟等推广方式,通过多种定向方法锁定目标人群,以丰富生动的形式将品牌展现在目标人群浏览的网页,从而增加品牌的曝光度和销售业绩。
第三阶段:品牌公关
当品牌成长到一定程度,成为业内知名的品牌之后,品牌知名度的传播推广将不再是未来宣传的核心,宣传核心应该转到品牌公关上来。何为品牌公关?就是在宣传的内容和切入点上更注重品牌形象,宣传核心的优势拉开和竞争者的距离,树立自己是行业领先者的形象,同时注意品牌的舆情公关,防止有反面的声音对企业的未来发展构成威胁。
网络营销要与线下活动相结合
虽然本文谈的是网络营销,但是企业的品牌推广可能也不会脱开线下推广,网络营销和线下推广之间并不是脱离的,企业所做的营销传播活动,要实现做到线上线下相结合:线上做的事情,线下要有表现;线下做的活动,线上要有传播。小马识途营销机构倡导的整合营销就是要把线上和线下结合,广告和公关结合,销售和市场结合,统一规划统一实施协同作战。
❸ 产品网络营销是什么
?“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营
造网上经营环境的各种活动。”网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因
❹ 如何做新产品的网络营销
这个要看你的产品的消费群体是哪些人或者是哪些领域,然后根据这个群体或领域再来确定推广的方案与操作方法。
❺ 新产品要怎么做好网络营销
关于推广渠道选择,并不是千篇一律的,而是要根据的业务、产品和服务进行定位,可以通过分析竞争对手数据、分析行业趋势进行快速找到适合我们的推广渠道,快速进行业务开展。
一、竞争对手的数据:
搜集行业知名竞争对手的数据,然后分析出竞争对手的推广渠道,然后自己也去跟进推广,因为竞争对手既然能做大,说明他的推广渠道是非常好的,没必要去重新造一个车轮,直接用现成的就行。
二、行业的趋势数据:
先把的产品定位到具体的行业,比如以社交渠道为主,可以分析现阶段社交的发展趋势,如今社交软件都已经从电脑端转到手机app端,所以推广的重心要放到手机上,通过各种热门app进行推广的产品。
在做线上网络推广营销时,要保持一定频率的互动性,许多公司把信息在各个渠道推广覆盖后,后期并没有专员维护管理,甚至联系电话都打不通,在推广信息中也没有大概的价格范围,我们一定要站在用户的角度考虑问题,或者多做用户习惯调查。
网络上信息太多了,用户咨询往往会选择那些标明价格的信息,生活节奏越来越快,用户也没有太多时间进行一家一家地去比较询价。这一点至关重要,也是正是许多商家企业做了那么多网络推广,却没有一点效果的主要原因所在。
❻ 决战网络营销有什么技巧
网络营销的技巧有很多,你网络一下便能找到:
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
最近有一门网络营销的课程,叫《决战网络营销》
全球首次利用《孙子兵法》解析决战网络营销,全文整理十三篇论述决战网络营销的战略、战术、策略等精髓,是陈幼林导师于2010年自主创立《决战网络营销》系列课程,全书分为始计篇、作战篇、谋攻篇、行军篇、九地篇、用间篇共六大部分。《决战网络营销》全面系统地解析互联网商业模式、网站运营和营销团队打造、网络免费推广绝技、搜索引擎排名原理、网店建设与运营、付费广告后台解密等六大课题。全套课程结合当今网络实战推广,进行了与时俱进的修改与创新。采用凤姐、犀利哥等热点事件进行案例教学,网络搜索解密,危机公关,网络营销实战操作等进行全方位解剖,以易学,便于操作赢得《决战网络营销》被公认为是中国迄今为止第一部流程清晰、全面系统、最具操作性的网络营销课程,同时被公认为是最适合企业网络营销培训的课程,企业网络管理人,高级市场营销人才的决胜法典。
❼ 目前中国搞农产品网络营销研究的权威人物有哪些,国外的研究现状是怎样的
农业电子商务充满商机,农产品网络营销待发展。
十年前,对大多数市民来说,网购还只是个新名词,在商家眼里,网上交易犹如海市蜃楼可望而不可及。有多少人能想到,2004年名不见经传的淘宝网,仅仅用了4年,销售额就突破400亿元人民币,且持续5年以高于100%速度增长,近十倍于同期全国社会消费品零售总额增幅。同期大型连锁零售企业40%的年增幅与淘宝网相比,只相当于尾数。淘宝网销售额2005年超越了沃尔玛,2006年超越了家乐福,2007年甚至超越了沃尔玛与家乐福之和,2009年的年交易额超过2000亿元,2010年有望超3000亿元。对于绝大多数消费者和网商来说,它简直就是个奇迹,是个神话。
互联网的日益普及、网民的更加成熟拓展了电子商务的发展空间。从1996年我国正式开通intnet那天起,网络电子商务就开始萌芽发展,经过2000年到2003年的冰冻调整期、2004到2006年的复苏回暖期,2007年起进入了高速发展期。即使在国际金融危机时期,电子商务仍然显示了巨大的发展优势和市场潜力。据CNNIC(中国互联网信息中心)统计数据,2010年10月底,中国网民规模达到4.46亿,互联网普及率攀升至33%;预计2010年电子商务交易总额将达到4.2万亿元,其中B2B交易额3.8万亿元,网购交易额4300亿元(网购交易额2007、2008、2009年连续3年以超过100%的速度增长)。网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右,预计这几年,人数还将上升。
[探索]
农业电子商务充满生机
农业电子商务的发展速度与一些优势行业比较相对滞后,究其原因主要有以下三个方面:一是当前农业生产集约化程度不高,农业电子商务参与主体相对规模较小,导致经营成本过高;二是部分鲜活农产品物流运输要求比较高,操作的难度较大;三是农产品利润比较低,对风险投资和商业资本的吸引力不强。但发展农业电子商务,作为提高农业信息化水平的一项重要内容,越来越受到政府部门的重视。今年下半年,工信部、农业部等五部季联合发布了《农业农村信息化行动计划(2010-2012)》,文件除了提出加快农村信息基础设施建设外,还专门制定了农业电子商务拓展计划,国家对农业信息化的扶持力度可谓前所未有。除此之外,农业标准化的逐步完善、农产品冷物流体系的发展、网上银行和电子支付的日益普及,也为农业电子商务的发展提供了有力的保障,发展农业电子商务外部环境日益成熟,农业电子商务的春天为时不远。
与其他行业一样,经过长期探索与实践,农业电子商务领域也涌现了一批成功的案例。在B2B领域,有农业部建设的《中国农业信息网商务版》,商务部建设的《新农村商网》。《“菜篮子”信息网》已联网310多家产销地批发市场,每天采集肉、蛋、鱼、果、蔬菜等348个品种的批发价格,为社会公众服务。这些网站集成农产品信息发布、咨询互动、购销对接等板块,同时发布TV版本与数字电视整合,农民坐在家里就可以查询农产品供求信息,足不出户销售自己生产的农产品。一些地区也借助淘宝网C2C平台打响了当地农特产品牌,如现在家喻户晓的河南新郑好想你红枣、铁观音茶等。
随着三网融合进程不断推进,农村信息化服务网络不断完善,农业信息化“最后一公里”瓶颈难题有望彻底得到破解,农村信息服务网络将直接延伸到乡镇农服中心、中介组织、龙头企业、批发市场、乡村以及经纪人、种养大户。畅通的全方位立体化信息高速公路将为农业电子商务普及扫清最后的障碍。
[实践]
大力发展宜兴农产品网络营销
我市位于江苏省南部,农业发达,特产丰富。全市现有农产品加工企业400多家,规模农业基地800多家,种养专业户1000多家。为促进我市农业电子商务快速发展,让优质农产品走上网络销售这条快车道。市农林局将市内优质农产品生产企业集中起来抱团发展,专门建设了农特产网络商城——天绿农特产网,以此作为展示本市优质农产品的窗口,集中优势资源,加快优化推广天绿网,整体提升了我市农特产在全国市场上的竞争力。
政府牵头、农企参与,形成网络营销格局。2010年5月份,市农林局按照农业部“政府主导、社会参与、市场运作、农民受益”的原则,牵头部分农业龙头企业,召开了“宜兴市天绿优质农产品营销网”建设工作会议,分析研究了农产品电子商务的发展现状。经过详尽的调查与研究,决定组建“宜兴天绿优质农产品营销公司”。期间委托专业公司开发B2C商城“天绿商城”(天绿农特产网),在淘宝C2C平台开设了天绿淘宝旗舰店。在市区开设了实体专营店。实体店的设立,既作为网络销售仓储,又是对网络销售的一种补充,更是网络销售公司强有力的保障。
“天绿商城”以实体店+网上商城相结合,营销采用直销+分销模式,通过一系列商业化运作,最终在全国打响了宜兴“天绿”优质农特产品。
大力宣传、积极促销,围绕市场逐步推开。“天绿农特产网”在2010年7月份正式运行以来,受到了各级领导的重视与支持。《无锡日报》、《宜兴日报》等多家媒体进行了一系列深度报道。
在迎中秋佳节时,天绿网及淘宝店打出“迎中秋、庆国庆,天绿商城秒杀优惠大促销”的口号,推出各类有针对性的礼包组合,并用一些产品进行低价促销及提供一些休闲小食品等一系列手段,借助中秋节这个有利时机,在网络销售上打开了一片市场。短短几个月,实体店月成交5万元,网上交易月超1万元。
立足本地、面向全国,做强做大天绿品牌。网商要做大,最关键是要树立自己的品牌。天绿网要做强,就要充分利用网络营销技术,重点进行品牌推介。一是在产品经营层面上,以品牌经营为重点,联合我市规模农企,整合小规模基地,打造一个轻资产结构、重营销网络的核心企业集团。二是以资本运营为手段,吸收社会资本和风险投资的加盟,壮大天绿公司实力,架设农产品生产全程产业链。三是根据市场需求,鼓励企业开发市场消费量大的产品,引领企业生产技术含量高、附加值高的农产品。四是专业策划天绿网络推介活动:在谷歌、网络等搜索引擎和知名门户网站做关键词、广告展位和链接交换等推广,合理分析关键词价位、适时投放广告,边投放边测试,以求取得资金最高回报率。五是灵活采用多种网络营销模式。天绿网采用直销+分销模式运行。网站在设计时已整合了强大的分销功能,即实施会员制和代理制两种模式。六是实施对天绿网升级工程,整合成B2B2C综合网站。运用天绿网整合的B2B板块进行网销,同时免费给农业企业、种养大户、农业专业户等提供农产品供需信息发布服务,使天绿真正成为双向互动多功能的农业电子商务网站。
❽ 如何利用网络做产品营销
你好:这个话题有点大,给你提几点建议:
一、开展公司的网络营销首先要弄清下面几个问题:
自己企业的业务是否适合通过网络营销来做?自己的核心竞争力在哪?自己应该通过什么方式开展网络营销,想达到什么目的?更不清楚网络营销到底能帮助自己企业做什么!
二、你需要做的是:
对目前网络营销的主流模式进行系统梳理分析;选择好适合自己的网络营销模式、方法和手段;
三、企业做好网络营销的核心是:
推广、网站、转化率、销售、文案、产品、SEO……都没错!在具体的企业遇到的具体网络营销工作中,这都是问题,但这都不是根本。
四、根本原因在于:
没有系统的看待网络营销,没有一种策略去统率全局,没有创造性的解决问题,更没有培养成运营系统。简单来说,做网络营销时没有进行网络营销策划。
❾ 网络营销是什么,怎么做
1、网络营销是什么?
20世纪90年代以来,信息技术尤其是互联网飞速发展,对各行各业都带来了重大影响,并因之产生了新鲜的事物,网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。 国际权威营销学者菲利普。科特勒认为,日益注重网上营销是未来的营销趋势,网上营销是21世纪的营销;国内营销权威卢泰宏教授认为,eMarketing是21世纪营销创新的焦点,都充分反映了国内外理论界对网络营销在21世纪对于企业重要意义的肯定;而在当今中国企业经营的实践层面,从三大门户网站、以8848和my8848为代表的电子商务网站等网络公司,到联想、TCL等传统企业,无不在从战略到战术,从市场推广活动到品牌建立等各个方面,运用网站、网络广告、电子邮件、消息组和公告牌、论坛等多种形式,积极探索网络营销。网络营销的发展,正方兴未艾。网络营销的内涵网络营销,又有人称之为互联网营销、网上营销,在国内外,对其定义,都大同小异。 屈云波认为,“网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。也有人认为,网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现。在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示网络营销,不过,内涵有一定的差异。Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作;Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动;Network Marketing 是在网络上开展的营销活动,同时这里指网络不仅仅是Internet,还可以是一些其它类型网络,如增殖网络VAN.目前,比较习惯采用的术语是e-Marketing,e-表示电子化、信息化、网络化的涵义,既简洁又直观明了,而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等相对应。从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看,对于网络营销,有一个基本的要素:网络、互联网。没有网络、互联网,也就没有网络营销。不过,营销主体不限于网络公司、电子商务公司。也就是说,网络营销并不是网络公司、电子商务公司的专利。网络营销的产生与发展网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初,网络技术的发展和应用改变了信息传播方式,在一定程度上改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的方式,促使互联网(Internet)在商业上得到大量应用,掀起全球范围内应用互联网热,网络用户规模不断增长,商业效益越来越大。据IDC的统计表明,目前网络上直接进行的交易额达380亿美元,借用网络促成的交易额就更大,预计到2003年,互联网络市场的规模可高达1.3兆亿美元以上。互联网的出现与飞速发展,以及可以带来的现实和潜在效益,促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速便车,推进企业飞速发展。对于顾客、营销者,网络营销带来的好处是显而易见的。对于顾客而言,随时随地、全天候订购产品的便捷性,公司、产品、竞争者、价格等方面无比丰富的可比信息,提供其他附加价值如不出门、不用排队等待等;对于营销者而言,1.快速调整适应市场环境:公司可以迅速增加产品供应,更改价格和规格。2.降低成本:通过互联网络进行信息交换、沟通,可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。3.建立关系:网上营销者可以与消费者对话,了解他们。4.计算受众规模:营销者可以了解有多少人访问他们的网站,多少人停在网站上的哪个部分。这种信息可以用来改善供给和广告。而且,无论公司大小都可以运用网络营销,网络广告与平面媒体、广播媒体的广告相比,限制更少,网络上信息丰富而且更新更快。在这样的历史背景下,在网络平台上开展营销,网络营销应运而生。网络营销的特点组织和个人之间进行信息传播和交换,是市场营销中的本质,因而,互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、互动式、个性化等特点。1.跨时空。时间、地域的概念,对于网络营销不再是限制,企业可每周7天,每天24小时随时随地地提供跨时间、地域的营销服务。2.互动性。互联网络不仅可以展示商品信息、链接商品信息,更重要的是,可以实现和顾客互动双向沟通,收集顾客反馈的意见、建议,从而切实的、有针对性地改进产品、服务,提供高效的客户服务;3.个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。4.多媒体。互联网络上的信息,不再停留于文字,声音、图像、流媒体等都可在互联网上实现并被提供,信息交换可以以多种形式存在和进行,营销人员可以充分发挥创造性和能动性,以多种信息形式展示商品信息,打动消费者。网络营销,正在建立营销领域新的游戏规则,如极端强调吸引顾客注意力和留住顾客,并成为营销中压倒一切的首要追求目标;全新地再造通路、物流、供应链的流程;顾客不再仅是对象或目标,而是参与者和控制者,顾客参与及互动合作的新的营销理念正在形成;新的与顾客沟通和建立关系的方式、方法正在出现。网络营销对传统营销的冲击、整合网络营销作为一种全新营销理念和实践活动,正在并将继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。就理论而言,消费者的消费行为、习惯正在改变,营销理论将随之产生变化,网络营销对传统的营销理论的冲击,就体现于此。首先,对市场细分标准与方法的冲击。在网络营销中,传统的细分目标市场的标准已经不能完全适用,消费者的个性化需求导致细分更“细”,市场细分难度增大,表现在标准的变化以及细分的程度差异, 除了传统的细分标准,还按是否上网、上网能力、上网时间、使用的语种等新的细分标准对目标消费者进行分群。其次,对消费者的作用进行新的认识。传统的现代营销理论重视消费者,但网络营销,对于消费者的作用,却有更深刻的认识。因为,在网络营销中,消费者不再是出于被动接受的地位。如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话,那么网络营销所倡导的格言即是“请注意消费者”。虽然只是两个词之间位置的转换,但其消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变,营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。在众多的企业、产品信息中,交换过程变成由消费者发动和消费者控制,是消费者而不是营销者认可并控制互动关系。消费者决定他们需要什么信息,他们对什么东西感兴趣,他们愿意支付什么样的价格。在很多方面,这种消费者启动并控制的营销完全改变了营销实践,从而改变营销规划、策略制订、营销控制等理论。第三,深化差异化营销理论。消费者行为个性化,不但不会趋同,需求差异还会进一步拉大。由于消费者行为显着个性化,营销学在互联网环境和技术支持下,将深化差异化营销的观念和规则,同时更注重环境和消费者行为分析。第四,创新市场调查研究方法。需要收集的信息更多,分析数据库和客户信息等方法也更加多样化,如统计网页点击点、访问次数、浏览时间、兴趣、消费行为和习惯等。第五,在营销策略上,会更加注重研究互动的、整合的网络营销。如何实现既要充分体现消费者参与营销的思想,又要考虑把各类互联网技术与新的营销变量结合起来,达到与广泛的利益相关者进行沟通的目的,是一项新的课题。第六,建立新的营销传播理论。由于在网络信息传播中,传播成本费用低,甚至免费,信息传播具有即时性、跨时空、个性化等新特征,必将促使新的营销传播理论出现。诚如卢泰宏教授所说,传统的整合营销将进化为网络整合营销(I2M),它整合产品和服务、公共关系、口碑、流行文化、广告、个人体验、标志、雇员、氛围、甚至是电子垃圾等元素,提供一种与如此众多的利益相关者群体沟通的方法。在实践层面,网络营销对传统营销战略、策略等都提出了挑战。1.对营销战略的影响首先,对不同市场地位的企业的影响。互联网具有的开放、平等、自由等特性,以及网络营销的低成本,营销的主体可以是大小企业,跨国公司拥有规模经济的竞争优势对小企业的威胁变小了,从而有利于小企业在全球范围内参与竞争;如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息,分析、研究竞争对手的产品信息与营销作为,对于竞争策略具有至关重要的作用;战略、策略联盟将是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来建立战略、策略联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。其次,对企业全球营销战略的影响。网络的跨时空特点,虽然有利于企业的全球营销,但另一方面,对于企业的全球营销战略,反而构成了巨大的挑战。如何将差异化营销运用于全球营销战略,如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾,包括产品与品牌上的矛盾,如何建构全球化的物流管理系统,都是企业要面对、解决的问题。2.对传统营销策略的影响——对传统产品、品牌策略的冲击。首先,是对传统的标准化产品的冲击。提供个性化的产品,将成为企业致力的追求目标,而怎样达到目标,更有效地满足个性化的需求,是每个上网公司面临的一大挑战。当然,互联网也为满足个性化需求提供了条件,如可以快速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,测试顾客的不同认同水平,从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪,从而对不同的消费者提供不同的商品。其次,适应品牌的全球化管理。互联网跨时空的特点,对上网企业的品牌管理提出了挑战。企业必须灵活处理统一形象品牌策略和本地特点区域品牌策略,加强区域管理。——对定价策略的影响。在互联网上,价格采取的是“透明”策略,因而水平趋于一致。如何正确的定价,尤其是对于执行差别化定价策略的公司来说,不能不说是一个大问题。——对传统营销渠道的冲击。在网络营销中,渠道不再意味着中间商、分销商等概念,也不再意味着特约加盟店、连锁店;由于企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动,中间商的重要性因此有所降低;建立新的营销渠道管理模式,实现直销、分销的良性结合、互动,建立新的物流管理模式,对于企业而言,都是新的课题。——对传统广告方式的影响。首先,网络广告不再具有时间、空间的限制,而且,表现形式更多样化;其次,网络广告的效果更易监测、检验,可以科学、准确的获知广告用户的信息,可以便于及时修订广告计划、方案、形式,更具针对性、实效性。的确,互联网对传统经营方式产生巨大的冲击,网络营销正在形成新的营销理念和策略,但是,必须认识到,这一过程,不是网络营销将完全取代传统营销的过程,而是网络营销与传统营销整合的过程。首先,网络营销没有改变营销的本质。网络营销与传统营销的整合,就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通,实现企业的营销目标。营销的一些核心概念,如需要、欲望和需求,产品,价值、成本和满意;交换和交易,关系和网络,市场,营销者和预期顾客,同样存在,同样重要,并发生作用;营销的一些基本原则,如通过质量、服务和价值建立顾客满意,通过市场导向的战略计划赢得市场,分析消费者市场和购买行为、行业与竞争者,确定细分市场和选择目标市场,依然没有改变。总之,企业应根据企业的经营目标和细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本达到最佳的营销目标。企业要以“请消费者注意”为指导,整合各种营销工具和内部资源,以统一的传播资讯向消费者传达,即用一个声音来说话(speak with one voice),保证消费者无论从哪种媒体所获得的讯息都是统一的、一致的,建立、维持既有较高忠诚的顾客群,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。其次,网络营销与传统营销是相互促进和补充的。网络营销同样强调差异化营销、服务营销,传统的分析行业与竞争者,确定细分市场和目标市场的原则,对于网络营销而言,同样适用,传统营销的新产品开发战略、竞争战略,依然具有指导意义。再次,4C‘s理论,依然是网络营销的基础和前提。①要以研究消费者的需求和欲望(Consumer wants and needs)为中心,卖消费者想购买的产品,而不是急于制定产品策略(Proct),卖你所能够或喜欢生产、制造的产品;②研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost),而不是首先考虑定价策略(Price);③考虑怎样给消费者方便(Convenience)以购买到商品,至于渠道策略(Place),是第二位的;④加强与消费者的沟通和交流(Communication),然后考虑促销策略(Promotion)。传统企业如何面对网络营销尽管全球学者对21世纪的营销理论和实践究竟会如何发展,看法并不完全一致,进而关注的焦点也并不集中。但网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,随着网络的进一步发展、普及,用户群体的日益扩大、广泛,网络营销必将成为跨世纪的营销策略,值得中国企业高度重视。面对20世纪的“P”营销战略,将是21世纪的“E”营销战略和“p”营销战略的结合。首先,企业应该高度重视网络营销,认识到网络营销对于企业经营、发展的重要意义,尽早行动,采取相应对策。第二、和网络公司、电子商务公司建立战略、策略联盟,大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”,建立自己的网络信息展示、发布渠道,搭上网络营销的快车;第三,建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息,如注册用户的信息,用户反馈的意见、建议,建立并管理消费者数据库,发掘消费者的个性化需求,分析消费者的消费行为、习惯,建立与客户发展长期的私人关系。锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须开始吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。第四,强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“要么按我的要求提供产品,要么我就不要”!公司的回答只能是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们”第五、重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括E-mail营销在内的直销。第六、建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。网络营销不是“包治百病”的灵丹妙药,不是每个公司的每种产品都适用。对于书籍和音乐、股票交易或新闻阅读、汽车和计算机等产品与服务,目前的网络营销实践证明,是有成效的,而对于必须事先触摸或检查的产品就不太适用促进、达成直接购买,但可以利用网络营销开展产品宣传、品牌宣传。
2、网络营销怎么做?
我认为,做网络销售,应该从产品关键字下手。所谓产品关键字,就是人们习惯上怎么称呼某种产品,比如你卖茶叶,那么“茶叶”就是你的关键字,而你卖的是茶叶中的绿茶,那么“绿茶”也是你的关键字之一。这个习惯包括一般消费者和行业人士的习惯。
我为什么说要从产品关键字着手呢?原因有以下几点:
1、找出产品关键字后,可以通过网络搜索,看看你的同行都在网上做了什么以及怎么做。还拿茶叶做例子。你用这两个字在网络、GOOGLE、雅虎等搜索引擎上一搜,就会找到你很多同行,他们的信息分布在他们的企业网站以及各种电子商务网站,甚至各个博客。他们做的是什么茶、在哪个地方、价格如何、质量如何以及如何发布的信息、在哪儿发布的产品信息等等,这些东西一目了然,可以让你学到不少东西,从而为自己提供重要参考。
2、确定关键字后,可以有效地发布产品信息。在电子商务网站,如何发布产品信息是一个重要工作。在研究过同行如何使用产品关键字后,你也许有所收获,会根据自己以及同行的信息来找出你重点推广的关键字,发布在电子商务网站上。
3、利用关键字来写博客。无数个成功网商证明,博客是网络销售的有效工具。博客有效在哪里?关键字就是博客最有效的体现。你的博客文章标题最好有产品关键字;标签也放上产品关键字;正文开始或第一段,一定要有关键字;整个文章最好能出现5%到20%的关键字;文章后面最好弄上几篇相关文章。而且,博客要时常更新。如果你有时间,不妨同时写几个博客,博客内容一样也无妨,重点是推广关键字。过不多久,搜索引擎里就该有你的产品信息了。
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好想你公司的网站上有“网络专供”的链接,点击进去就可以了。那才是正品哦!