苹果网络销售管理办法

A. 我的苹果手机iTunes Store怎么用不了

解决方法一：

1. 需要查看苹果手机里的设置蜂窝移动网络有没有打开来，无法连接到itunesstore时，可能是手机中移动数据没有打开起来而导致无法正常连接到网络，如图：
   

   

解决方法三：Apple ID的问题，建议更换一下你登陆的Apple ID，通常在注册Apple ID时，一些信息没有填写完整也会导致苹果手机无法连接到itunesstore，重新注册一个Apple ID或者使用别人的Apple ID登陆看看。

解决方法四：看看是不是手机欠费造成，手机欠费后上不网造成，缴费后，手机也必须关机重启后才能链接到网络。

解决方法五：手机死机，建议重启下试试。

B. 在抖音直播间og严选下单了个苹果12Pro过了七天发现有问题怎么处理

如何维权？

1、直播购物时要有证据意识，及时保存相关的证据。因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复，所以消费者在购买的时候应该截屏，保留一些相关的原始数据，需要充分证据佐证诉求。

2、就商品问题及其诉求跟店铺卖家协商，请求处理。

3、协商不成，可以申请平台介入，或者投诉到市场监管部门，甚至起诉到法院。

4、购买的商品被主播夸大宣传，，按照消费者权益保护法，这种行为属于欺诈，应当给予消费者四倍赔偿，即退一赔三，如果四倍赔偿不足500元，要按照500元赔偿。
第一，判断主播在推销的过程中是否承担相应的责任，要具体来看主播与商家的合作方式，

大致有以下几种情况：第一，如果主播的推销、销售行为不与利益挂钩，即主播在直播间里的推销行为类似广告宣传，商家一次性给付主播服务费、广告费，不以产品销售数量计算，遇到这种情况广告法有规范；
第二，如果主播是“计件收费”，向商家收取服务费，就需要明确主播与商家的关系，比如主播与商家是共同经营，或者是类似“中介”收取提成，当然也需要负法律责任。
国家网信办等七部门近日联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》。针对社会广泛关切的消费者权益保护问题，办法要求，直播营销平台应当及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报。消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务，发生争议时，相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益，提供必要的证据等支持。直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。

C. 苹果手机意外购买软件交了好几年钱

苹果手机关闭自动续费方法：
1、在我们的手机桌面上找到设置并点击它。
1、点击itunes store与App Store，如下图所示。
3、第三步：点击我们的AppleID。
4、点击查看appleid。
5、点击订阅。
6、选择我们要取消续费的功能并点击取消订阅。
7、最后点击确认就可以了。所谓自动续费，就是用户的会员资格到期后，平台自动从其账户扣款续订相关服务。
2021年5月1日，网络交易监督管理办法正式实施，其中明确规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显着方式提请消费者注意，由消费者自主选择”。此外，消费者权益保护法也要求，商家对于格式条款要尽到说明和提示义务。

D. 苹果手机买完以后还没发货可以退款吗

苹果手机买完后，在没有发货的情况下可以申请退货退款。如果消费者对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

Apple退货中心收到退还的物品并检测无误后，会立即处理消费者的退款。消费者收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。

(4)苹果网络销售管理办法扩展阅读：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

E. 京东买的iphone手机激活了能退货吗

新手机开机了激活了属于不宜退货的商品，就不适用于七天无理由退换货了。但手机发生质量问题，即便激活了也应当退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

七天无理由退货适用范围：

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》（以下简称“办法”）第十六条，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

“办法”规定，除了这四类商品之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。

中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，“办法”对“七天无理由退货”作出明确规定，对消费者和网络经营者都有利，长远来看应当是利于电商发展的。

“网络交易要有后悔权，是因为网络交易不像实体店可以货比三家，可能存在色差或是网络技术手段的影响，加上部分网络欺诈现象的存在，消费者的知情权和自主选择权可能受到影响。而提振消费信心，让消费者敢于放心买，也是促进网络购物，利于网店卖家开展经营。”邱宝昌说。

不过，不少消费者仍然担忧，尽管划定了明确不退的几类商品，但“办法”中规定的“退货商品应当完好”如何判定，在实际操作中可能引发纠纷。

邱宝昌认为，“完好”是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏，毕竟是拆开过的商品，比如冰箱，再包装回去不可能和原来完全一样，“不过这是最基本的要求，如果包装带有明显的污损，也可能影响二次销售。”

以上内容参考：中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法、网络-七天无理由退货

F. 律师质疑苹果公司违反中国什么管理

据报道，8月15日，达晓律师事务所再次通过公众号发布质疑，指出苹果公司违反中国互联网法规对商业存在及许可证的管理。

针对国家工商总局确认接到举报后应该在多长时间内做出回复的问题，林蔚表示，“关于处理时限的问题，法律没有明确规定。”他还表示，今日将通报更多开发者对苹果公司投诉举报的内容。

G. macbook apple store零售店可以无理由退货吗

在苹果官网直接购买的MacBook，14天内可以无理由退换货的，可以打电话问苹果客服，确认一下。

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》（以下简称“办法”）第十六条，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

(7)苹果网络销售管理办法扩展阅读：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

H. 已激活的iphone的退货京东怎么处理的

会进行二次售卖的。

苹果零售店的退换货的政策规定。只要有完整的凭证，产品和包装情况下且从购买之日起14日之内你有权退回你的产品并退款。

苹果在华的销售体系是由少数的直营店和大多数的分销商体系构成的。直营店可以按照苹果官方的退换货条款直接为你提供退换货服务。

但是分销商就不一样，他们的目的就是销售产品获得盈利，对他们来说退换货没有好处，可以拒绝你的退换货要求。而且你在什么地方购买的只能去原购买地点退货，如果你被拒绝且你觉得有必要可以通过法律或者其他途径解决退货问题。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

因为京东并没有苹果授权，苹果产品一旦激活不能退换。如果有质量问题就交由苹果公司处理，京东是苹果授权经销商。没有质量问题激活不可以退货（其他电商同样有此规定），京东自己绝对没有能力把激活的机子改回未激活。

根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》（以下简称“办法”）第十六条，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

I. 苹果公司规章管理制度

第一人力资源的专业化和制度:苹果公司运用专业的iHR人力资源管理系统iHR
人力资源管理系统是基于先进的软件系统和高速、大容量的硬件基础上的新型人
力资源管理模式，它通过集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务桌
面、内外业务协同以及信息共享，从而达到降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模
式以及提升组织人才管理的战略地位等目的。差异化战略的实施，特别需要创新型人才。为此，苹果公司在人力资源建设方面独树一帜，倾力打造了iHR人力资源管理系统。

其二、自我管理的员工福利计划
1996年，苹果公司首次在公司的内联网(intranet)上运行福利登记系统FBE(FlexBenefis Enrollment)，替代了原来繁琐的书面登记系统，向员工提供了高效、准
确、交互式的登记办法，此后，苹果公司开始强调员工的自我管理而非依赖人力资源代表

进行管理。这一转变使绝大多数员工逐步养成了习惯，把网站作为主要信息来源和交易场所，并对自己进行福利管理产生了浓厚的兴趣。苹果公司不断推出新的在线应用软件，包括家庭状况变化登记软件、退休计划登记软件等，以强化员工自助操作的软件环境。

第三：专业化人才培训制度:以创新为导向的苹果公司研究员计划生产最有创意的产品，需要最有创意的员工。为了激励公司员工大胆创新，苹果公司创立了“苹果公司研究员计划”(Apple Fellows Program)。“苹果公司研究员”是苹果公司给予电子科学家的最高荣誉，授予那些为苹果公司作出杰出贡献的员工。

第四：注重人力资源管理中的企业文化建设
企业文化和人力资源管理相互联系，不可分割，你中有我，我中有你。企业文化作为
一种企业管理模式，高度重视发挥人的作用，人力资源管理活动的内容中又包括企业文化的建设。两者相互促进、相互制约。如果将两者有机的结合起来，将会给企业带来强大的核心竞争力