⑴ 常见的网络故障排除办法有哪些
网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础,从故障的实际现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,沿着 OSI 七层模型从物理层开始依次向上进行,逐步确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络的正常运行。 网络故障症状包括一般性的(如用户不能上网、不能访问网上邻居等)和较特殊的(如路由器不在路由表中)。常见的网络排障思路如下: 第一步:识别并描述故障现象 分析网络故障时,首先要清楚故障现象,应该详细了解故障的症状和潜在的原因。例如,服务器不响应用户的请求,可能的故障原因是服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息,如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告、软件说明书中收集。 第二步:制定诊断方案,列举可能导致故障的原因 可以根据有关情况排除某些故障原因。例如,根据某些信息可以排除硬件故障,从而把注意力放在软件上。 第三步:排除故障 认真做好每一步测试和观察,每改变一个参数都要确认其结果,确定问题是否解决。如果没有解决,继续下去,直到故障症状消失。 【实例 1 】不能访问服务器 要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站,这可以通过其他工作站访问服务器来证实。如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上,那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确,交换机是否正常工作。除此之外,还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。 【实例 2 】传输上百兆数据时出现 “ 网络资源不足 ” 的提示 新买来一台微机,接入局域网,当与其他的微机传输几十兆的数据时没有任何问题,但达到上百兆时,过一会儿就会出现 “ 网络资源不足 ” 的提示,紧接着就再也找不到网络邻居了。 按常规,网络故障一般不排除以下几点:网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看,以上猜测都可以排除,因为任何一个地方存在问题,就不可能在微机之间进行数据传输,从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数据读取,这就要有一个相对平稳的传输环境,而网卡附近有干扰时,这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上,因为现在的显卡一般都带有风扇,而显卡风扇将影响到网卡的工作,尤其是显卡在频繁工作时,影响将更加明显。把网卡拔下来,插到离显卡一个较远的插槽上,即可解决大量数据传输时出现的问题。
⑵ 电脑网卡坏了 有哪些现象如何判断
1、如果网卡坏了,那么网卡可能在设备管理器——网卡适配器中看不到,并且没有未知设备,所以情况是电脑无法检测到网卡。
2、在“设备管理器”和“RealtekRTL8139…”中也有“网络适配器”。在“RealtekRTL8139…”上面有个感叹号。而无论如何安装驱动程序、重新安装系统等,这个感叹号都不能消失,也就是说,网卡不能正常工作。
3、当插入网络线缆时,电脑右下角总是提示“网络线缆未插入”。在无论如何拔掉或拔掉网络电缆或更换新的网络电缆的情况下,消除网络电缆和网络故障,电脑仍然提示“网络电缆未插入”,此时也可以断定网卡已被损坏。
4、通常,网卡和网络电缆连接后指示灯将,绿色表示已经连接,如果网络电缆插入网卡灯不亮,和所取代,路由器测试或不亮,然后,将有可能损害网卡。
网卡只发送数据包,网卡只发送数据包,而不接收数据包。在这种情况下,如果网络本身消除了故障,计算机系统出现问题,也属于网卡损坏。
(2)如何排查网络哪里坏了扩展阅读:
网卡功能:
1、数据的封装和解封
来自前一层的数据连同一个头和一个尾一起发送,它们成为以太网的帧。当接收以太网帧时,去掉帧头和帧尾并将它们发送到下一层。
2、链接管理
它主要是通过CSMA/CD(载波感知多址与碰撞检测)协议来实现的。
3、数据编译码
曼彻斯特编码和解码。曼彻斯特码,又称七路双路数字码,分相码或相位编码(PE),是一种常用的二进制码,其中一行的二进制码是由物理层用来编码同步时钟和数据位流的。
在通信技术中,一种用于表示比特流中与定时信号一起发送的数据组合的代码。常用在以太网通信、列车总线控制、工业总线等领域。
⑶ 如何检查网络连接问题
首先,需要理清网络连接的脉路;
以最常见的家庭宽带为例,基本连接顺序为:光纤入户—宽带猫—路由器—电脑/手机,如图:
那么出现问题后,逐步按顺序进行排除:
1、直接用电脑接猫,通过拨号方式连接,查看从光纤进户—宽带猫这一段是否正常(也可以观察宽带猫的灯光状态进行判断);
2、在排除宽带猫的情况下,进一步排除无线路由器/交换机等设备的好坏,包括硬件故障和IP段的设置问题;
3、查看个连接段的网线是否损坏/松动,排除网线的物理连接问题;
掌握了网络脉路,通过排除法一步步查找,最终就会找到问题所在。
⑷ 怎么判断宽带是不是坏了
首先要看是否可以正常上网,
如果不能重启包括路由器在内的上网设备,
十分钟后如果仍然不能上网就可以报修了!
⑸ 电信没网了怎么排查故障
可能是路由配置出错、网络运营商断网等原因导致的,通常情况下都是路由本身的配置有问题。
造成无线网络连接上却不能上网的原因有很多,需要进行下列的检查:检查是否密码错误、无线路由器是否已经和MAC地址绑定、服务设置是否完全正确、分配的IP地址是否设置正确、必须的补丁是否安装好了。输入无线连接密码的时候,如果密码比较长有可能会输错密码。
解决方法
关闭无线网络重新搜索尝试,检查输入的无线网络密码是否正确。由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
若出现搜索不到或报错、超时等情况,请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
⑹ 怎么检查wifi故障
尽管大部分优化WiFi网络的工作都只涉及硬件,但软件同样能发挥重要的作用。
还有一些软件程序可能也有帮助,可以显示你的IP地址以及数据能以多快的速度进出你的电脑。
如果你电脑上的程序运行很慢的话,WiFi安全测试可能会帮你找出原因。
WiFi故障排查清单
在采用所列出的建议后,你的无线网络传输距离和速度都应当大大增加。但这并不意味着你的网络完全不存在缺陷。以下是帮助你查看是否存在死连接(或弱连接)问题的9个步骤:
●1、确保电缆或DSL调制解调器与你的路由器相连接,所有设备都接通电源。
●2、重新启动路由器和PC来更新DHCP许可。
●3、打电话给Internet服务提供商,了解它是否正在维护或修理它的网络。
●4、检查是否使用了最新的固件及客户端软件。
●5、尝试利用LAN线缆连接到Internet,如果这种方法有效,那就是无线部分出了问题。
●6、来自无绳电话、微波炉或附近的大功率网络的干扰会让你的网络中断,尝试使用不同的信道。
●8、如果你收到IP冲突的错误消息,请考虑使用静态IP地址。
⑺ 网络断了怎么查
网络经常断线是怎么回事?
一般来说家庭或公司都是局域网,局域网可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、扫描仪共享、工作组内的日程安排、电子邮件和传真通信服务等功能。但是,网络如果不稳定就很影响工作。
下面,我们就来看看无线网络故障排查。
硬件原因:
1、这种故障常见于经常插拔宽带的用户,一般新的网线插头,插入电脑上的网线插座会有一声清脆的“嗒”声音,说明网线已经接入了电脑的端口,如果端口有指示灯,那就关注指示灯,接通之后会闪烁的。
2、如果经常插拔,水晶插头上的塑料弹片就会变得没有弹性,甚至会损坏。尤其是接线处于人员走动的部位,稍不留神就会被拉松、拉脱接线和插头,导致接触不良(时有连通时无接触),但在外观上查看似乎插头还在插孔内,容易被忽略。
3、其次,就是路由器或者光纤猫等入室设备的连接有问题,这种状态,可以使用排除法:先将电脑直接接在宽带入口的设备上,如果这里正常,那就往下一一查找,直至找到故障点。
4、路由器和光纤猫比较常见的故障是,时间用长了,设备发热,也会引起故障频发,相当于电脑中的死机,此时按一下路由器中的重置键,可能会解决这个问题。但是 光纤猫是否要按重置键,需要谨慎对待,因为有的光纤猫一按重置(或者复原按钮),就会将用户的注册资料清零的,遇到这种情况,只能让快带提供商重新注册资 料才能恢复宽带连接。
5、还有一个地方就是插口,一般接入口只有一个,但是外接端口有好几个,可供不同的设备同时使用,因为经常插拔,也会导致某一个端口弹簧片松动,引起接触不良现象,此时换一个插口也会立马见效。
软件原因:
1、最常见的是网卡设置了节能模式,在设备闲置的时候,它就断电,导致联网失败,系统重新启动网卡设备,导致这种状态反复产生,此时可以尝试去除节电模式。
2、开始→控制面板→网络连接。
3、右键点击 本地连接 →属性。
4、本地连接 属性→常规→配置。
5、电源管理→去掉 允许计算机关闭这个设备以节约电源 前的选中对勾→确定。
6、除此之外,共用一根宽带网线,一个用户在下载、观看视频,往往也会导致另一个用户的网络停滞(时好时坏)。
7、最后,如果网络有问题,不妨使用断网急救箱工具检测一下故障的部位,再对症下药排除故障。
⑻ 如何判断网络故障
两种逐层排查方式
OSI的层次结构为管理员分析和排查故障提供了非常好的组织方式。由于各层相对独立,按层排查能够有效地发现和隔离故障,因而一般使用逐层分析和排查的方法。
通常有两种逐层排查方式,一种是从低层开始排查,适用于物理网络不够成熟稳定的情况,如组建新的网络、重新调整网络线缆、增加新的网络设备;另一种是从高层开始排查,适用于物理网络相对成熟稳定的情况,如硬件设备没有变动。无论哪种方式,最终都能达到目标,只是解决问题的效率有所差别。
根据具体情况选择排查方式
具体采用哪种方式,可根据具体情况来选择。例如,遇到某客户端不能访问Web服务的情况,如果管理员首先去检查网络的连接线缆,就显得太悲观了,除非明确知道网络线路有所变动。比较好的选择是直接从应用层着手,可以这样来排查:首先检查客户端Web浏览器是否正确配置,可尝试使用浏览器访问另一个Web服务器;如果Web浏览器没有问题,可在Web服务器上测试Web服务器是否正常运行;如果Web服务器没有问题,再测试网络的连通性。即使是Web服务器问题,从底层开始逐层排查也能最终解决问题,只是花费的时间太多了。如果碰巧是线路问题,从高层开始逐层排查也要浪费时间。
在实际应用中往往采用折衷的方式,凡是涉及到网络通信的应用出了问题,直接从位于中间的网络层开始排查,首先测试网络连通性,如果网络不能连通,再从物理层(测试线路)开始排查;如果网络能够连通,再从应用层(测试应用程序本身)开始排查。
首先使用ping命令测试连通性。在TCP/IP网络中,排查网络问题的第一步常常是使用ping命令。如果能够成功地ping到远程主机,就排除了网络连接出现故障的可能性。即使是使用ping命令,也有一个逐步检测判断的步骤。
例如,假设有一个如图1所示的网络,这里要测试网络能否正常通信。通常从ping远程计算机开始(例中在主机A上ping主机B),成功说明系统和网络正常,失败说明主机离线或网络故障。失败后再ping同一子网的网关(例中为192.168.1.1)来确认主机A是否能够连接到路由器。失败后再ping环回地址127.0.0.1来确认TCP/IP协议软件是否有问题,如果有问题,需要重新安装TCP/IP协议软件。也可以采用另一种步骤,从ping环回地址127.0.0.1开始,失败说明TCP/IP协议软件安装有问题,如果成功再ping同一子网的网关,如果成功再ping其他网关(路由器)逐步排查网络各个环节,直到最后ping远程主机。只要成功地ping到远程主机,可以判断网络问题一般发生在更高层次。
分层排查网络的措施
每个网络层次都有相应的检测排查工具和措施,各层的基本排查措施如图2所示。在最底层的物理层,专业人员往往采用专门的线缆测试仪,没有测试仪的可通过网络设备(网卡、交换机等)信号灯进行目测。数据链路层的问题不多,对于TCP/IP网络,可以使用简单的arp命令来检查MAC地址(物理地址)和IP地址之间的映射问题。网络层出现问题的可能性大一些,路由配置容易出现错误,可通过route命令来测试路由路径是否正确,也可使用ping命令来测试连通性。协议分析器(如微软提供的网络监视器)具有很强的检测和排查能力,能够分析链路层及其以上层次的数据通信,当然包括传输层。至于应用层,可使用应用程序本身进行测试。
⑼ 突然家里断网了,怎么排查哪里出问题了
检查光猫是否红灯,检查接线,检查无线路由器,检查设备指示灯,也可以登录设备上看看运行状态,是否里面的设置正确等,设备坏了,直接重新更换设备等