具体要看你是怎么做网络营销的！用了多长时间，到达了什么效果，结合实际，总结一下！
如果不会写，网络文库上面很多类似的文档，可以参考一下！
② 急需一篇关于网络营销课程设计心得
在实训中，我们自由组合，3-4人为一组，为一个现有的采用传统营销方式的企业或预备创业的新企业设计网络营销方案，并实施网络营销。
实训的内容主要包括网上调研、网络营销策划、网站建设和网站推广、成果展示等。
网上调研
首先进行网上调研，通过调研确定网络营销的项目。主要采取网上调研的方式，在互联网上搜索相关信息。要求设计一份网上调查问卷，3-5个问题，搜集一手资料；通过搜索引擎等搜集二手资料，可以采用传统调研方式予以必要的补充，最终形成一份简要的调研告。
网络营销策划
通过调研，确定网络营销的项目，并进行网络营销策划。注重，这里所做的不是网站策划，而是一份完整的、涉及企业各项营销策略的网络营销策划，编写网络营销策划书是实训中的重要内容之一。
网络营销策划书主要应解决两个问题：
企业为什么要采用网络营销模式
企业如何实施网络营销
网络营销策划书的内容包括：
市场概述
企业要进入一个新的市场，必然要对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战。
企业简介
介绍企业的内部情况，分析企业目前的优势和劣势，如何采用网络营销解决问题等，说明进行网络营销的必要性。
企业网络营销目标确定
企业设置网站的目的往往不仅是直接的网上销售，而是更着眼于网络营销所产生的其他效应，如提高品牌知名度、吸引顾客和培养顾客的忠诚度、减少营销费用和时间、支持其他营销活动等等。
学生应该明确其建立网站进行营销的目的，以及要达到的效果。
企业网络营销策略设计
企业的网络营销策略应包括：
市场细分并确定目标顾客：网民有很多不同于传统营销顾客的新特点，重点分析目标顾客在网络市场中的需求偏好。
产品策略：确定适合在网上销售的产品。
价格策略：为网上销售的产品制定价格。网上的价格多以低价吸引顾客，但低价也有多种方式，例如免费策略、竞价策略、集体砍价、差别定价等，应选取1-2种适合与本企业产品的价格策略。除此之外，还要给顾客提供方便、安全的支付方式。
分销策略：网上销售产品分销有网上分销和网下分销两种，假如是网下分销会涉及到物流配送的问题，选取何种配送方式、配送费用如何分配、怎样进行支付等问题都要考虑到。
促销策略：企业可以充分利用各种网络资源进行促销，如电子邮件、邮件列表、搜索引擎、新闻组、BBS、相关链接、网络广告、FLASH动画、网络游戏等。网络资源不断会有新的东西出现，而作为网民的一大特点就是喜欢“新”、“奇”，企业应该注重并充分利用各种可进行营销的资源，例如目前比较流行的博客营销，这需要写博客的人有较好的文字功底，是对我们文字能力的锻炼。在策划中，要选取促销方式，以量化的形式进一步明确如何促销。
服务策略：网站的功能不仅是展示和销售商品，还需要提供各种相关的有用的信息和服务，如售前的咨询、售中的交易以及售后的服务、的技术支持、各种疑难问题的解答等等，要从顾客的角度出发，提供全方位的服务，尽量满足顾客要求。策划时应该根据具体的产品和顾客，考虑应该提供哪些服务，如何提供。
个性化营销策略：网络市场追求的是“一对一”的“个性化”营销方式。策划中要考虑提供哪些个性化内容，是定制个性化产品，提供个性化信息，还是提供个性化服务等。
跨部门合作策略：网络营销不仅涉及到企业内部的各个部门，如财务部门、销售部门、生产部门等，也会涉及到企业外部的相关组织机构，如银行、物流公司等，策划中应该理顺各部门之间的关系，保证流程运作的通畅。各部门之间的合作方式可以以流程图的方式表达出来。
网站规划及推广
这里主要是规划网站中的内容，具体的栏目和网站主要实现的功能。
网站推广的方式有很多，如网络广告、搜索引擎、邮件列表等等，我们需要考虑采用哪些推广方式，如何进行推广，各项推广措施要互相配合。
企业网络营销费用预算
网络营销的费用预算，应该包括两大部分。第一部分是设计、建立网站的费用，如购买硬件的费用、购买或开发软件的费用、企业入网的费用、域名注册的费用等；第二部分是网站建成运行的维护费用、推广费用、网上调查费用、信息发布费用、各种服务费用等等。
我们在网上或市场中对各种费用进行了解，大致估算企业的费用预算。
企业网站建设和网站推广
做好网络营销策划后，我们自己做网站、设计网页，不需要太复杂，静态页面也可，主要是看页面布局、内容安排和主要功能。
③ 怎么写网络营销工作总结！
对于网络营销工作而言，要周期性进行总结，可以从下述几个部分进行考虑。 一、综述（一）周期明确总结的周期的起始时间。 （二）营销内容分类 （三）营销费用 列明在本周期内，营销费用消耗多少，与上个周期进行比较（升、降百分比）。 （四）销售额 列明在本周期内，销售额是多少，与上个周期进行比较（升、降百分比）。 （五）投资回报率 如果有可能的话，尽量计算总体的投资回报率（ROI），并与上个周期的ROI进行比对（升、降百分比）。 二、不同营销内容（搜索引擎、展示类广告） 无论是何种营销内容，总结主要包括以下几个方面： （一）营销投入与回报 （二）投放方式（搜索引擎、展示类广告） 无论何种内容分类的投放，都有各自的投放方式或手段，如：搜索引擎营销的投放方式，主要包括关键词、网盟、捷径等；列明这种分类的投放，主要使用的媒体，如：搜索引擎的投放媒体包括Google、Bai、Soso等；如果有可能的话，将每种投放方式（手段）的ROI与各媒体投放的ROI与上一个周期相比。 三、在线（营销）活动 是否需要发送EDM，应该是神马主题，配合哪一个活动。 活动是否需要搜索引擎营销、网站、短信、广播、户外广告等投放方式的配合。 如果有些营销活动已经结束，在活动费用清单已经清晰的前提下，写明活动素材制作、奖品购买（定制）、配送等方面的费用情况。 四、内容营销 五、下一个周期的规划
④ 速求关于网络销售的实习生总结！字数500-800
两周的实训很快就结束了，在网际互联公司实习期间，让我们学到了很多知识，老师给我们上了在大学三年都没有接触过的知识，也给了我们很多实践体验的机会。
带着第一次跨入企业单位的高兴的心情，走进公司的第一步，让我们感受到了上班族工作的紧张。想象着自己也即将是跨入社会，成为他们行列中的一员。
随着Internet的迅猛发展,Internet在社会的各个领域的应用也越来越广。这些应用不仅影响到了人们的日常生活、学习、工作和娱乐方式，而且影响到了人类的经济生活。对与经济生活方面影响最大的当属电子商务。可以说，电子商务是计算机技术和网络通信技术迅速发展的结果，同时，它也是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是商务的未来。同时，电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。
众多企业已经开始捕捉发展电子商务的机会，进行网络营销已成为必然趋势。企业开展电子商务，要从中获取利益，不仅仅是做好一个网站就可以的，还需要对网站进行推广。企业能够生存的关键就是客户，如何获得更多的客户，或者是让客户主动找上门来。这种间就有一个好的途径。网络——全球最大的中文搜索引擎。搜索引擎是现在企业网站推广的主要方式。网络推出竞价排名，其目的就在于，让新客户主动上门。
看到网络在美国NASDAQ上市，创下的收市神话，那惊人的场面，相信带给整个华人，乃至世界的震撼都是很大的。我们都才刚刚踏入社会，或许创业对于我们来讲是梦想，是心中的信念，我们缺乏的是经验，是资金，是人脉。
网络的成功给我们的启示很多很多，如果你要成功，只要你在某一方面突出，那就是特长，是杀手锏。可是往往我们缺乏的就是一方面的技能，特长。在学校忙忙碌碌三年，我想我们不应该埋怨任何人，任何事情都是要靠自己，无论是成，还是败。我们也知道是上没有那么多的如果，没有那么多的早知道，否则世上就不会存在一个失败者。或许象牙塔的生活太安逸，蒙蔽了我们看外界的双眼，不知道已经逝去的时间，如果重拾，或许会成就一个个人的财富，成功。毕业在即，有了第一次找工作的勇气，看见了上班族们的生活，看到了公司企业的成功，网际互联的HELEN告诉我们，找工作要改变，要有好的思想。不能盲目，朝阳行业，与有钱人打交道，这是成就自己的有效途径。
我们是学习电子商务的，对于找工作很盲目。网际互联是一个网络提供商，它作为网络长沙区总代理，商机无限。在实习中，我们了解了网络，其竞价排名作为现在的重头产品，它是网络国内首创的一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。其特点：
1、将您的所有产品信息放在1亿潜在客户面前；
2、花最少的钱，找最大的客户；
3、没有效果不收费。
真正的实习从分组开始，享受那中热情，选队长，队员，取队名，口号，队歌，队标。一切都上那么的积极，那样的团队合作，我想在工作中是很重要的，是不可缺少的。了解了网络的产品之后的第二天，我们去了写字楼，去到各个公司完成一份市场调查表。在调查的过程中，要克服的困难很多，首先是身体上的，现在是冬季，那天又是下雨，又是刮风。你需要一层一层楼去访问。其次是，你要知道怎么样去与人沟通，怎样跟人交流才能以最快的速度取得对方的认可，让他们完成这份表。在学校我们打交道的除了老师、同学，还是老师、同学。要突然与外界的人交流，首先就需要克服胆怯的心理，我本身比较胆小，其实是经历了，才会知道自己的不足在哪里。才有改进的机会。或许是有过很多面试的经历了，自己胆小的心理也有了改进，可以大胆的说出自己的想法了。另外就是注意与人打交道的礼仪，说话注意的措辞，微笑也很重要。
在调查的过程中，知道了很多公司。虽然也有很多公司拒绝我们，心里也有写些怨言，但是我们也能克服，想想就过去了，在工作、生活中，谁不会遇到些挫折了，这点小事算什么。如果这都经受不住，怎么能成就得了大事。这是磨练我们意志的时候，也为我们以后工作做好了心理准备。
实习带给我们的改变是很多很多的，从生活规律上的改变，到工作态度的转变。总的来说，在公司的培训，我更深一步了解了网络，也丰富了网络营销方面的知识。我们即将开始我们的职业生涯，遇到的困难和挫折，是不可估量的，需要我们时刻做好迎接挑战的准备。
从实习中的到了一些总结：
勤奋是一个良好的习惯；
要勇于承认错误；
细节决定成败；
及时的沟通是顺利完成工作的重要保障；
做好自己的本职工作是工作负责的最好的说明；
表达能力（口头、书面）对一个职业人很重要；
要注重基本最知识技能的训练：如打字、驾驶；
团队是工作中的最小单位，但却很重要。
对电子商务的认识：
电子商务的展开不能抛开传统产业的支持；
商业性网站一定要注意细节；
信息流、物流、资金流的瓶颈逐渐被解决，电子商务一定是未来商务的主流；
任何电子商务的实现都不可能脱离开技术上的支持；
对电子商务专业的认识：
学校意在培养“多面手”，但是就个人而言没有能真正地完成学校的培养计划。自己在这一方面感到非常惭愧。同时，个人也觉得在培养电子商务的复合型人才时，应该有一个明确的就业方向。
总之对于这次实习让我受益匪浅，有了这次机会锻炼了我们的意志，在公司体验了团队的力量，感受到了那种不畏艰难的勇气和斗志。给我们传授了很多课堂以外的知识，从做人，到处事。
⑤ 急求网络营销总结一篇，1000字左右，速度！！！
第一步、建设一个营销型企业网站
建设一个营销型企业网站是网络营销的基础，从大的方向来说，营销型网站应该满足十一大特点，如果，给你服务的网站建设商无法谈出并做不到满足营销型网站的几大特点，而你又请他们做了网站，那你的网站价值我想也高不到那里去。过去，我谈过企业网站建设是整个企业对外窗口，是一个展示企业，引导客户产生购买公司产品欲望的活媒体。企业网站各方面都做到位，那么，你企业的网络营销工作就如建筑高楼大厦一样，打好地基，本文转载自互联网。有了坚实的基础。接下来，你只需利用可以利用一切网络营销和线下营销方法及资源对你的网站进行适当的推广，并提供热情的线上线下服务。
第二步、适当的进行网站推广
为什么说，适当的进行网站推广而不是大力的进行网站推广呢？世上的事，并不是大力，或者说全力才能做得最好，而是适当，合适自己的推广才是最好。
那如何适当的进行网站推广？其实，这个并不难，目前，国内推广，我认为，收费的，大家可以做网络和谷歌引擎排名推广及向与你所从事行业相关的中小型有一定流量和价值的行业网站投放广告，不建议向大型网站投放(除非你想快速提升品牌价值)。因为那样成本太高，效果也不见得有比中小行业网站好。因为大网站，往往内容很泛，针对的用户群体，也不够鲜明，目前，我们郑州郑人网络公司看到，很多企业向一些大型blog网站投放广告，其实，这是很不明智的，因为，写什么的都有，你的广告在展示的过程中，能被几个目标客户看到，这是个很大的问题。因为，这些blog网站都是由运营网站的网站主来管理的。他们不可能帮你投放到你指定的某一个有针对性的个人blog上。当然啦，如果在允许的情况下，你可以联系一些行业专家的blog，在上面投放广告，效果也是很好的。但一定要记住，只限于投放给一些行业专家的blog.而不是向整个blog网站投放广告。
免费的推广方式，那就可多啦，大家可以了解一下《七大基础型网络营销方法》：
一、搜索引擎营销：现在这个年代，网络上什么信息都有，人们如果想到网上去找什么信息，第一想到的是他知道的专业信息网站，比如：看新闻news.163.com等，而了解网络维护和网站建设就http://zren.net。如果在这些专业网站上找不到，必定就会用搜索引擎，如网络或谷歌来搜索下，然后找到自己想要的。但不知道大家注意到没有，一般来说我们找东西，只会去看搜索引擎结果的前三页，一般后面的没人去看，因为一般来说前三页就有我们想要的信息，那如何让自己公司相关的搜索关健字信息排在前面，对网站营销来说是致关重要的。如何让自己的网站达到这样的排名呢，我的经验是，通过做搜索引擎优化或者向搜索引擎付费推广，让跟你企业行业相关的关健词都排在前三页。
二、网络广告营销：网络广告营销现在很火，也就是在相关的行业网站上投放广告，一般来说可以起到很好的效果。
三、网络新闻营销：网络新闻营销也就是给自己企业制造点新闻或请人写篇软文，付费发布到一些新闻类网站上去。然后把这些新闻又在自己的网站上用媒体关注等形式进行导出，这样效果一般来说，都是非常好的，一般来说，如果那家公司可以保持两年，每天都有新的新闻发出，两年后，这家公司不知名都难。再说，软文里如果有公司的网址导入的话，对搜索引擎优化那也会起当相当关健的作用。
四、友情链接，合作伙伴：在建立企业网站时，一定要作一个合作伙伴的专页和一个友情链接的专页，目的是为提高企业的诚信度和网站的广告效果，说太复杂，我怕大家不了解，我举个例，比如说：如果你的合作伙伴（供应商、客户网站上都有你的企业的logo），这样客户的客户或供应商，或通过搜索引擎来的访客在上你合作伙伴的网站时，很可能会看到你公司的logo，如果他有相关的需求的话，很可能通过logo访问到你的网站。友情链接其实跟上面的目的一样，当然这样做还有一个很重要的效果,那就是会提高你网站相关关健字在搜索引擎排名，至于前面提到的诚信度嘛，大家自己去想，我不多说啦。
五、email营销 ： EMAIL营销,其实,是个费用最低,效果最好的营销方式,但由于国内,群发垃圾邮件的太多,所以,这种方式就显得不重要啦,那如何让EMAIL营销再次成为你网络营销的法宝呢?办法只有一个,比如,我之前帮一家人力资源公司策划人力资源网站推广时,我用一个分类收集邮件地址软件收集了300多虻钠笠等肆ψ试床空衅赣氏涞刂?我向这些邮件里群发邮件,收到了意想不到的效果。
六、大量信息营销：大量信息营销也就是用群发软件，向全国2万多的供求信息网站，发供求信息。反复向同一网站发供求信息，这样，更新就会很快，就很容易排在供求信息网站的首页，访客来这个供求网站，一上就看到了你。自然，如果你发布的信息正是访客想要了解的,我相信这位访客很快就会上你的网站。
七、产品营销：产品营销，目前做得最多的是电脑、数码行业和通讯行业，经常上网，而且还有爱机（电脑、手机、数据相机等）的人都会上一些手机网站上去了解新机价格等等，其实这个就是产品营销，大家可以看到shop.ocooc.com这样的商城上去卖东西，卖东西的同时，其实，就是在做广告。可以起到相当好的营销效果。
线下的推广方式，没有成本有：“名片上”、“宣传单上”一切打印的对外，对内文件及印刷品上都应该印有公司网址。包括合同，招聘让应聘者填的简历及一切可以利用的文件在内。
第三步、客户服务
热情并让目标客户认可的客户服务，这的确被目前很多企业所忽略。做线下传统营销时，客户服务企业都做得很好，一旦变成网络客户服务时，就变了味，为什么呢？我们问过很多我们郑州郑人网络公司服务过的企业，但大部分企业都说不出所以然来。后来，我经过多次与不同的网络营销客服进行交流并观察他们的工作方式，终于发现了原因，原来，这些客服们大部份对网络营销都抱有不认可的态度，心理上，就认为，网络营销，成交率低，能谈成的没几个，大都抱有谈成谈不成都无所谓的态度。如果，不是客户硬是努力追着客服跑，基本上，这单业务是泡汤。试问一下，今时今日，这样的服务态度，怎么能得到客户认可？并让客户向你公司下单呢？这样，造成的最后后果只有一个，前两步都白做。然后，那些企业主，见了其它企业老板就抱怨说，网络营销，很无效。对网络营销做着反口碑营销。
在这里，我们郑州郑人网络公司强列呼吁，做网络营销的客服们，打起你们的十二分精神，用像对待传统营销时对待客户的态度，来做网络营销客服吧，不要因为你那无所谓的态度，给我们网络营销界摸黑。
以上三步，不管你是什么企业，你只要按我们说的好好做，你的企业网络营销一定可以做到位。而且，可以给你带来，滚滚财源。
⑥ 网络营销的实训报告怎么写
网络营销实习总结时间过得真快，不知不觉中，我的网络营销实习已经5天了，在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也熟悉到了自己很多的不足感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低本钱、大范围的选择人才，培养和发现真正符适用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步进社会是有很大落差的，能够以进进公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。在本周的实习中，我学到了很多的东西，从第一天的邮件列表到第五天的GIF，从中使我受益匪浅。
网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销与研究的范围不同。的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等题目并不是网络营销所能包含的内容，同样，体系中所涉及到的安全、法律等题目也不适合全部包括在网络营销中。
所以说，与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是的组成部分，实现一定是以开展网络营销为条件。邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加进、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加进适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。
邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。而GifAnimator是一种专门的动画制作程序，利用它可以很轻松方便地制作出自己需要的动画。最新版本5。0又添加了不少的可以即时套用的殊效以及优化gif动画图片的选项的，最令人惊喜是目前常见的图像格式均能够被顺利的导进，并能够存成时下最流行的Flash文件。另外GifAnimator还有很多经典的动画效果滤镜，只要输进一张图片，GifAnimator即可自动套用动画模式将其分解成数张图片，制作出动画。博客(blog)是上个世纪末在美国兴起并迅速风靡世界的一种新的网络媒体形式，随着其应用的迅速普及，它已不仅仅用来为用户自己发布自己网络日志，其应用领域正在扩大。"它的出现标志着互联网从传统的信息共享开始渐渐跨过思想共享的门坎，真正开始凸现其无穷的知识价值"。
目前博客营销已成为一种新型的网络营销模式，无论是商品、服务，还是书、电影，乃至国家政策等都可以用博客来进行在线营销。当博客应用于企业营销活动时，其营销价值就体现了出来，于是就产生了博客营销的概念，从而产生了如何开展博客营销、如何提升博客营销效果等题目。博客作为一种营销信息工具，发挥的是网络营销信息传递的作用，因此，其网络营销价值主要体现在企业市场营销职员可以用更加自主、灵活、有效和低投进的方式发布企业的营销信息，直接实现企业信息发布的目的、降低营销用度和实现自主发布信息等是博客营销价值的典型体现。这就使我对本次网络营销实习的感受，通过本次实习，使我基本把握了网络营销的概念和内涵、尤其是博客营销的内涵和营销价值、企业博客营销应当留意的题目和基本的博客推广方式，以及邮件、邮件列表和GIF动画。这些都使我受益匪浅，在以后的学习和工作中，我一定会再接再厉，努力做的更好。
⑦ 网络营销的学习心得
一、几句经典总结
1、面对困难，如果你想超越，就会找到一些方法；如果不想超越，就会找到一堆借口。
2、积少成多，集腋成裘，蚂蚁多了也是肉。
3、只有把产品摆上客户的柜台上， 产品才能成为商品，产量才成为销量。
4、感动营销不仅要感动经销商和消费者，更要感动上级领导和一级业务员。
5、一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
6、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
7、成交并非销售工作的结束，而是下一个销售活动的开始。
8、心生则路生，成长是一个春蛹化蝶的故事。
9、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。
10、学习者不一定成功，但成功者一定是擅长学习的人。
11、总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。
12、营销，来者都是客，进门三分亲。
13、营销有三种领导：一是什么都管；二是什么都不管，三是该管就管不该管就不管。
14、要想成为领导，首先要学会被领导。
15、营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。
二、营销工作不是每个人都可以做的，什么样的性格的人适合做，具体要有做到以下几点：
1、真诚友善
销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。
2、不卑不亢
销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。
3、意志坚定
性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。
4、漠视挫折
一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。
5、渴望成功
渴望成功对销售人员来说，很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售工作的，销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。
6、争强好胜
成功的销售人员还要具有角强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。角强好胜，辩证地说，也是一种积极的心理状态。
7、明察秋毫
销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辩虚假异后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。
8、随机应变
销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。
四、不适合做销售的几类人：
1、屈原型
忧郁寡欢的人，“天下皆浊，惟我独清”，“天下皆醉，惟我独醒”；以自我为中心，对外部事物不感兴趣；清高孤傲，不喜欢交际；独来独往，没有团队意识；怨天尤人，觉得别人都有对不起他。
2、黛玉型
过分敏感的人。刮风下雨，花开开落，都有会引起其情绪的变化的；与人的交往中，往往会拿出全部热情，但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感，客户的一句话、一个小动作，对他的伤害都有会很大，常把一些得失看得严重，并为此耿耿于怀、烦恼不已。
3、花公子型
这种人可能因为家境较为优越，生话没有太多的压力，做任何事情都是凭一事的兴趣，有兴趣的时候，活干得非常不错，但碰到一点困难就打“退堂鼓”，工作做得一塌糊涂。旧的还有改正，新的又犯。
4、贵族老爷型
有此种性格的人，自认为高出他人一等。从潜意识上瞧不起别人，也瞧不客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨、严重还会情绪失控。对待客户是“行就行，不要就拉倒”！
五、营销职场生涯的“七要七不要”
第一、要为事业发展而跳槽，而不要轻易的高收入诱惑而跳槽。
第二、要为组织奉献才智和力量，主动做一些与自己无关的组织工作，不要袖手旁观。
第三、要把自己的经验和智慧与同事们一块分享，不要把自己的经验和智慧藏着掩着。
第四、要把问题和建议积极地善意地提交给上司，并提出自己的解决办法，而不要喋喋不休地消极抱怨。
第五、要拿自己该拿的钱，不明不白的钱一分也不要。
第六、要心态放平稳、坐正，不要偏向任何一方，包括自己的公司。
第七、销售员面对客户合理的特殊需求敢于打破常、先斩后奏、不要一味墨守成规。
六、销售主管要管好“六件事”：
（一）、管好"销售团队建设，打造一支高效协作,充满激情与斗志的专业化销售队伍"
（二）、管好市场规划，制订营销策略并追踪执行情况。
（三）、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进。
（四）、管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升。
（五）、管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长。
（六）、管好绩效考评，充分评价和激励下属对销售所做的贡献。
七、我最喜欢的营销“耕地理论”
周宝存的"耕地理论：市场就像一片沃土，产品就是种子，销售人员就是经营庄稼的农夫。在沃土上想获得好的收成,首先种子要适应当地的气候,要适合土壤的特性；其次，要遵循科学规律，要做好备耕、深耕、播种、田间管理、催肥收割、颗粒归仓等一系列程序；最后，要想年年获得好收成，农夫要学会休养生息，对土地有必要的保护措施（保留休耕期），不能涸泽而渔。"
⑧ 网络营销实训报告
知道21世纪 嘴重要的就是眼光
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