联合利华网络营销

Ⅰ SCRM英文全称是什么SCRM是什么意思哇有没有案例可以分享的

SCRM的英文即：Social Customer Relationship Management，中文意思是：社会化客户关系管理系统；本质是CRM，Social强调社交。

可以分享一个之前看到的群脉SCRM给联合利华净水宝做的案例，案例详情如下：
化人脉为钱脉，群脉助净水宝1日增粉+252%
1天新增会员+252%员工朋友参与数占总参与人数60%人均点击微信菜单数2.8次/人
这串令人眼红的耀眼数字来自最近群脉SCRM与联合利华净水宝联手打造的一次极为成功的“人脉式营销”案例。

案例细则：

2016年3月底至4月初，联合利华净水宝通过激发员工参与USLP净水大使的活动，以增加净水宝官微会员注册量与转化率，成功开发除了线下门店以及电商以外一种全新的销售渠道和模式。
活动期间，净水宝的员工只要分享优惠页面去朋友圈，朋友看到优惠信息后便可以USLP专享价购买到净水宝的产品。在活动细则的设计上，为了提高员工参与活动的积极性，活动建立了简单并利于传播的二维码海报模式；后又用通过现金的返利和累计的折扣，使员工更愿意主动分享，这才创造出极为惊人的活动成效。

案例分析：

1、几乎为“零”的营销成本
之所以说这次净水宝的人脉营销几乎是零成本的，因为这种营销方式巧妙运用了净水宝员工与其社交圈之间的天然的情感链接，使销售信息病毒式扩散，此外没有加入任何其他的广告投入，就将员工的“人脉”真正化为企业的“钱脉”。可谓是真正的“无本万利”。
2、一对多的辐射状传播
此次促销活动之所以在短短三天能够收到奇效，就是因为“病毒式营销”是一点对多点的辐射状传播，每一个净水宝的员工都是一个小型的信息发射塔，将净水宝的优惠信息均匀发布到朋友圈，达到传播效益的最大化。
3、转化率更高的营销方式
基于微信、微博等新媒体的广告推送，正在悄然改变传统广告业的格局。特别是基于朋友圈的人脉式传播方式，在引发用户的购买动机方面，要远优于传统广告。据统计，一般消费者看到购物广告后引发兴趣购买的转化率为8.6%，但是在朋友圈熟人推荐的商品，会引发10.7%的消费者进一步了解购买。
此次活动运用联合利华内部员工的网络口碑，有天然的情感纽带做“信任背书”，比一般意义上的渠道广告或KOL更有说服力，使消费者在情感上更容易接受这种营销方式。
4、巧用群脉SCRM，打造360度会员画像
此次活动通过群脉SCRM平台，净水宝官微不仅在短期内获取大量具有购买潜力的目标用户，提升净水宝销售量，并且获取了更加完整、系统、海量的用户行为轨迹及标签数据，打造360度会员画像，助力净水宝后期的精准内容推送及活动营销，可谓“一箭三雕”。

此活动创意的关键在于，联合利华净水宝和群脉SCRM巧用净水宝员工“利己性+利他性”的心理，通过微信朋友圈主动对其进行传播，充分利用内部员工的“营销价值”，成功开辟了除线下门店以及电商外一种全新的销售模式和渠道。“零”成本+辐射状传播+高转化率+海量用户的标签数据，成就了这次“化人脉为钱脉”的成功案例。

Ⅱ 联合利华的企业理念

联合利华公司：联合利华集团是全球最知名的日用消费品公司，总部设于荷兰鹿特丹（Rotterdam）及英国伦敦（London），整个事业集团共分北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、非洲与中东等区域事业体，公司是英、荷合资企业，在100个国家设有分公司，产品行销网遍及150个国家，是全球获利最佳的公司之一 ，在88个国家拥有约300多个业务机构，1000多个着名品牌的产品在150多个国家销售，整个集团现有员工近30万人。联合利华于全球五百大名列第68 。2000年，该公司营业额292亿英镑，联合利华荷兰公司销售收入16.74亿欧元，利润1.06亿欧元。

联合利华的产品主要包括两部分：食品（人造黄油、各种食用油及油脂、奶制品、茶、冷冻食品、冰激凌、各种饮料等）；各种洗涤用品及个人保健护肤用品等。该公司的工业用特殊化工品部门已于1997年5月份售予英国帝国化学公司。
联合利华在中国市场以前的品牌标识，那是一个温馨舒适，给人以家的感觉的蓝色的小房子，它与"有家，就有联合利华"这句温馨的标识语一起，表明了联合利华对中国消费者的美好承诺——帮助他们提高生活质量，将美好和幸福带给每一个家庭。

联合利华集团目前正在中国进行着紧张的换标志活动。联合利华总部对外宣布|：到2005年年底，联合利华推出的产品外包装都将采用新标志。中国消费者原来已经非常熟悉的那个线条稳重硬直的"U"字将从此隐退。新的标志为一个由25个小图案拼接成的"U"字。而且在中国使用的标志还在英文字母下方增加了中文"联合利华"字样。

联合利华：

集中化战略（企业集中化、产品集中化、品牌集中化、厂址集中化）有利于迅速提高市场占有率和知名度，实现在华投资的战略目标。

联合利华日前决定将其在中国的食品零售营销网络转包给第三方公司----尤尼森营销咨询(上海)有限公司。他们计划首先在北京和石家庄进行如下试点：主要由第三方公司负责零售促销计划的实施、样品陈列、现场销售、订单处理等，而自己将集中精力制定战略计划、管理主要客户及分销商。

评述：集中化战略在联合利华得到了充分体现：

一是企业集中化，1999年，把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公司，使经营成本下降了20%，外籍管理人员减少了3/4；

二是产品集中化，果断退出非主营业务，专攻家庭及个人护理用品，食品及饮料和冰淇淋等三大优势系列，取得了重大成功；

三是品牌集中化，虽然拥有2000多个品牌，但在中国推广不到20个，都是一线品牌；

四是厂址集中化，今年5至8月，通过调整、合并，减少了3个生产地址，节约了30%的运行费用。这次将食品零售营销网络转包，可以说是营销环节集中化。实现营销环节集中化，把自己不特别擅长的零售营销转包出去，从而专心制定战略计划、管理主要客户及分销商，有利于迅速提高市场占有率和知名度，实现在华投资的战略目标。向第三方转包零售营销网络是集中化战略的又一重大创新。

我国的企业不但要与着名的跨国公司竞争，更要自觉地向他们学习。联合利华的集中化战略就很值得我国的企业学习。集中化是经营智慧的突出体现。企业无论大小强弱，能力、财力和精力都是有限的，在经济全球化和竞争激烈化的形势下，为了向客户提供值加比（即价值与价格之比）较高的产品或服务，必须在各个方面善于集中，善于争取和发展相对优势，在任何时候都不要拉长战线、分散资源，不要搞无原则的多元化，更不要盲目进入非擅长的领域。

两个公司共同的可取之处：

一品多牌策略

英国的联合利华公司，推出一种新产品就使用一种新商标，号称世界上拥有商标最多的公司，拥有十多万个有效注册商标。美国的P&G公司仅洗发液就分别使用"潘婷"、"海飞丝"、"飘柔"等不同商标。这种模式既克服了"单一模式"的缺陷，又可不断创立新的名牌，起到区别商品的特点、品质或档次的作用。采用这种模式的另一个好处是有利于在企业内部建立竞争机制，各生产单位创立各自的品牌独立参与市场竞争不依靠一块牌子生存。

两个公司共同的可取之处：

都采取了一品多牌策略：

英国的联合利华公司，推出一种新产品就使用一种新商标，号称世界上拥有商标最多的公司，拥有十多万个有效注册商标。美国的P&G公司仅洗发液就分别使用"潘婷"、"海飞丝"、"飘柔"等不同商标。

值得我们学习的是这种模式既克服了"单一模式"的缺陷，又可不断创立新的名牌，起到区别商品的特点、品质或档次的作用。采用这种模式的另一个好处是有利于在企业内部建立竞争机制，各生产单位创立各自的品牌独立参与市场竞争不依靠一块牌子生存。

而相对于我国的很多企业的产品，都比较的单一，在市场竞争中很容易被产品的有限性所钳制，在长远的发展中易受到市场供求的影响。结束语：

在分析研究的过程中，发现我国的很多本土企业陆续被外企兼并、甚至挤出销售市场。此现状应该引起我国民族企业的高度关注和深思，并向国外的优秀企业学习先进的管理、经营模式和理念，完善和建立良好的企业文化，从而形成一批具有国际竞争力的优秀民族企业！

Ⅲ 怎么样让顾客最快认可一个品牌呢 需要帮助

社交媒体时代，透明度，正在迅速成为一种新的品牌营销标尺。你们的品牌是否正在构建一种内部和外部利益相关者都觉得可以信任的东西?
我能相信你的品牌吗？
当今世界越来越多地建立在一种统一的信任货币的基础上，受到这种信任货币的影响，并围绕这种信任货币运转。
一项研究显示，74%的受访者认为社会中的信任比以往任何时候都要少，54%的人认为信任比以往任何时候都更重要。人们不再信任品牌，总体而言，人们对信息和媒体的信任度也在下降。
透明度是品牌可以用来重新赢得消费者信任的强有力的工具，并且社交网络放大了这种透明度，这为品牌带来了挑战，但也提供了更大的回报。社交媒体公司Sprout Social在最近的一份报告显示，超过一半的消费者（53%）可能会回购在社会交媒体上更为透明的品牌。但缺乏品牌透明度会让86%的人转向竞争品牌。这将迫使各类品牌将品牌透明度作为一种生存机制，不管品牌喜不喜欢，它们都将要提升自己的品牌透明度。
信任是品牌成功最重要的因素
在这个时代，包括消费者体验在内的一切都是超链接的——这种动态关系决定着品牌的命运。你听到很多关于品牌如何“正宗”的说法，尽管你可能会从不同的品牌那里听到不同的定义，其中一些比另一些更可信。这里的关键字是“可信拥有”，因为事实证明，一个品牌说了什么，一个品牌做了什么，和一个品牌做了什么可信的，这三者之间存在着巨大的差异。欧赛斯认为“信任是品牌成功最重要的因素”。提升品牌透明度，从而赢得市场和消费者的信任，HyLifepork就是这样的一个品牌。hylife，拥有集研发、育种、养殖、生产到运输销售一体化专业链，形成从“农场到餐桌”的全程可追溯和食品安全体系。欧赛斯赋能HyLife品牌与消费者更开放、更积极主动的沟通，拔高了加拿大猪肉品牌在行业内的市场地位，为hylife创建了全新的品类“加拿大冰原雪花猪”，塑造高端形象感从而提升产品的销量和消费者心智认知。
颠覆性品牌正在设定新的商业基准
我们越来越多地看到，初创企业利用透明度从老牌品牌那里赢得消费者。Honest Company就是这样一个品牌，这是一家婴儿服装公司，他们所有经营都是完全透明的——在哪里生产，在哪里采购材料，生产成本是多少，员工的工资是多少。在他们的网站上，你可以看到所有的数据，包括每个组件的价格，包括带有价格标签的安全别针。他们甚至公布了他们的利润。Honest明白，人们知道品牌需要赚钱，但他们也想知道品牌通过什么流程赚多少钱。
新技术的出现，将透明度提升到品牌传播的中心
透明度在品牌传播的三个方面变得越来越重要:价格、来源和流程。
价格——研究表明，成本透明度对购买兴趣的影响比强调公司的客户关系更大。
来源——IBM正在使用区块链跟踪食品的来源，以检查其真实性和安全性。联合利华(Unilever)、沃尔玛(Walmart)、凯马特(Kmart)等大型制造商和零售商也开始使用区块链来跟踪食品进入生产周期和供应链的过程。
流程——初创公司Lemonade使用对话式交互+机器人和大量欺诈检测算法，在几分钟内核实和支付索赔，从而颠覆了保险业。
后事实时代的品牌生存之战
无论哪个行业——从大众到定制，从交通到娱乐——品牌管理者都需要彻底改变他们的营销方式。在这种动态、流动的环境下，品牌在寻求壮大业务、为未来做准备时，在一个消费者要求了解所有事实的未来中生存和繁荣，必须问自己一个独特的问题：他们能信任我们吗?
社交媒体公司Sprout Social在最近的一份报告显示，89%的人愿意在经历过糟糕的消费体验后给透明度较高的品牌第二次机会，85%的人愿意支持这样的企业渡过危机。即使没有这些数字，这个概念也很容易理解 - 当品牌与消费者保持真诚和开放时，他们会感觉与品牌联系更紧密，并且会长期与品牌保持联系。这是一种简单的信任心里，提升品牌透明度会赢得消费者的信任，他们反馈给品牌的是忠诚度。
透明度不是品牌努力的目标，它是品牌与消费者互动并建立持久关系的关键差异化因素。透明度是品牌传播的有力工具，并且正在迅速成为一种新的营销模式。

Ⅳ 市场营销案例分析--请分析联合利华在中国市场实施的品牌策略

联合利华的中国战略
数据编号：K7-F5755

2001年11月中国正式加入WTO，本土企业在新的市场营销环境下，最重要的任务是学习——适应——创新。跨国公司在20世纪主导世界经济，在21世纪将主宰世界经济。从十几年前宝洁(P&G)等最早进入中国市场到今日跨国公司全面进入,跨国公司已在中国市场做了大量的跨国行销活动，其市场战略、营销策略为本土企业学习如何适应WTO后国际市场竞争提供了生动的、近距离的、鲜活的启示。
“中国是联合利华未来发展战略中最重要的地区，它的重要性使其成为惟一在联合利华全球策略中被明确提到名称的国家。”
“在持续高速发展的经济大潮中，联合利华和其合作伙伴将以更为强有力的姿态拓展其业务，以期在中国这个竞争激烈的广阔市场中永远立于不败之地。”
“中国会成为联合利华全球增长的重要发动机，一颗20世纪20年代播下的种子开出了21世纪的花。”
上述这些言论，出自全球着名消费品企业联合利华总裁之口，我们分明可看出并确信它的“中国战略”。
早在1923年，联合利华的前身利华兄弟公司就在上海建造了肥皂厂，于1986年重返中国后，先后建立起14家合资企业，正销售旁氏、力士、夏士莲、奥妙、洁诺、金纺、立顿、和路雪、蔓登琳等近20个品牌。
事实上，联合利华在重返中国后的初期道路并非平坦。那么现在呢？联合利华显然已度过了“磨合期”，找到了中国战略的执行策略。虽然联合利华在华销售额仅占其在全球销售额的2%，但它对中国市场极为看好，其在中国的目标是到2003年使现有业绩再翻一番。
一、联合利华中国业务概况
1999年，联合利华对中国地区原有的14家合资企业进行资产重组，形成了三大主要业务：家庭及个人护理用品，食品及饮料，冰淇淋。同时，果断退出一些非主营业务领域，以重点突出主业。这次重组增强了联合利华在中国的投资和发展能力，强调了中国在联合利华全球策略中的重要地位，不仅使联合利华在中国产品的分类生产更加明晰、销售得以统一、品牌推广更有针对性，而且减少了内部各公司间的内耗，避免了无序竞争，提高了竞争效率。
二、全方位的本土化战略
1．人力资源本土化
员工本土化的组成，为联合利华深入了解各地迥然相异的消费文化、消费需求和生活习惯提供了有益的帮助，为公司拓展中国地区的业务积累了宝贵的经验。联合利华坚信启用本土的经理人员拉近了与消费者的距离，外籍员工的人数已由1998年的100多名降到目前的30多名，公司的最终目标是由中国人领导在华业务体系。今年以来，公司在大幅裁减外员的同时，提拔了很多本土经理人员，力争使中国经理级员工占总管理人数的95%。同时公司还每年招收130名应届大学毕业生，对他们进行国内外的培训，以提高人力资源的整体素质。
2．采购本土化
目前，联合利华在中国的本土采购已达到90％。业内人士评价说，经过几年的摸爬滚打，联合利华对中国传统的中草药、天然植物之道已非常熟稔。作为在乌发领域的市场创新者，“夏士莲”已占有该领域市场的最大份额——洗发水总份额的5％。而在沐浴市场，由于近年致力于对本土自然材料的研发，“夏士莲”香皂市场占有率节节攀升，目前已占据中国沐浴市场70％的份额。而这些含有天然材料的洗护用品，其原料的采购几乎完全在华完成。
3．资本运作本土化
自“中国将试行允许外资企业国内上市”的消息公布后，联合利华中国公司方面就表达了希望在中国A股上市的想法。据业内人士分析，联合利华有望成为中国第一个在A股上市的外资企业。今年6月30日，联合利华中国公司向中国证监会表达了在华上市的意向，其新闻发言人在接受记者采访时表示，一旦证监会的有关法规和实施细则出台，公司将择时向证监会递交有关上市材料。
在联合利华看来，能在中国国内上市有三大好处：一是跨国公司本土化的表现之一，通过证券市场把公司自身的发展与当地消费公司产品的公众紧密地联系起来，能够产生最直接的反应。二是有助于通过推出股票期权的激励和留任本土员工，吸引更多的优秀人才。按照公司最高领导的说法，目标是两三年后，让联合利华的所有员工有能力——如果他们愿意的话——参股或持有联合利华的股票，让他们成为企业的所有者。三是有助于提高公司的知名度。
4．形象本土化
以前，消费者通过产品品牌认识联合利华。为了与中国消费者更加直接有效地沟通，联合利华认为有必要发展有中国特色的新的企业标识。2001年4月12日，联合利华（中国）有限公司在北京钓鱼台国宾馆举行了盛大的新闻发布会，宣布在中国启用新的企业标识。新标识的口号“有家，就有联合利华”，不仅是对联合利华进入中国后发展的总结，更重要的是表明了联合利华今后对中国市场和每个家庭的承诺——帮助他们提高生活质量，将美好和幸福带给每一个家庭。新标识中新增添的小房子更使人感到温馨、舒适和浪漫，充分体现了联合利华重视中国市场，关爱中国家庭的初衷。这是联合利华全球第一次以本土形象面向本土市场。
5．研发本土化
联合利华每年用于研究发展的费用约为10亿美元。今年2月28日，联合利华在上海成立了其在全球的第6个研发中心。该中心投入资金1.66亿美元，今年年底在此工作的中国科研人员将达150人，今后每年的运行费用6000万元人民币。这一研发中心将全部雇用中国科学家，他们将有机会接触到联合利华全球研发网络的资源，这是联合利华实施本土化战略的一个重要标志。研发中心除了致力于产品的技术开发和技术更新外，同时注重将中国传统科学倡导的天然成分引入到产品中，以不断增加产品的技术含量，提高产品的附加值，从而提升产品的市场竞争力。
6．品牌本土化
联合利华在把它的全球品牌带到中国的同时，也不断收购中国当地有影响、有潜力的本土品牌，并对之在技术、研发、形象和推广方面加大力度，使它们满足当地消费者的需要。
三、品牌管理
联合利华有着丰富、成熟的多品牌管理经验。从全球角度看，它是采取了集中品牌战略，压缩品牌数量，并保证一线品牌的增长率；从当地战略看，它力求在发展全球品牌的同时，保护和发展本土品牌。总体上，使公司拥有的品牌处于动态最优状态，这有力地说明联合利华满足当地消费者需求的决心。
1．集中品牌战略
如何迅速提高、保持企业高速发展，一直是许多国际型企业非常关注和急需解决的问题。同样，对于业务量庞大、人员及机构众多的联合利华，提高企业发展速度也并非易事，所以公司于1999年提出了全球战略：即增长之路。增长之路主要包括：与消费者再联系、集中优势品牌、探寻新的销售模式、分销方式、建立世界级的供应链、业务结构简单明了、构筑良好的企业文化，他们希望用5年的时间，经过一系列的调整，到2004年公司的年销售额增长率达到6％、利润率达到16％（目前联合利华每年的销售增长率为2％，利润率为10％）。目前增长之路虽然刚刚开始，但是在公司的财政报表上已有所体现，2000年第三季度的销售增长率为5％，亚洲新兴市场的销售也从21％增长到35％。
集中战略主要体现在行业、产品类别和品牌三个方面。联合利华认为，衡量公司是否健康发展的标准有两个：一个是一线品牌的增长率；一个是它们在所有业务中所占的比例。到2004年，一线品牌应该占到全部业务的90％～95％，年增长率必须达到5％～6％。目前，它们的业务占有率是80％。
联合利华压缩品牌规模是从2000个品牌中选出400个品牌，其根据是80/20规律。那么，如何在众多的品牌中选择出400个品牌？联合利华的标准是看“是否有潜力成为有吸引力和有规模的品牌”。当然，没有被选择的品牌并非全部卖掉，有些会根据业务的调整重组到现有的400个品牌结构中。
2．全球品牌与当地品牌并举
联合利华在华的近20个牌子几乎都是同类产品的佼佼者。力士与夏士莲在洗发水和沐浴类产品中位居前列；中华牙膏是牙膏市场的老字号；奥妙洗衣粉在去年降价30%后，迅速成为城市洗衣粉市场的领导者；立顿红茶的市场占有率超过80%；和路雪在冰淇淋市场的地位无人可替。
保持如此惊人的市场占有率和知名度，与联合利华的品牌运作密切相关。对全球品牌，联合利华进行本土化改造，使其符合本土消费者的需求；对本土品牌，联合利华对之注入国际经验、资源和技术，一方面充分继承和发扬品牌特色，另一方面不断推陈出新，为品牌注入新的活力和内涵。这一品牌策略带来的是超过50亿元的销售额和每年两位数的增长业绩，这证明联合利华将本土化和全球化相结合的努力已获得成功。事实上，很少有跨国公司像联合利华这样并不一味推广自有品牌，而是善于收购本土品牌并提升为国际品牌。
3．品牌创新
“品牌要发展就要不断的创新”，这是联合利华推广品牌的一个重要原则。每年联合利华花费60亿美元推广自己的品牌，使之成为世界上广告花费最多的公司之一。
联合利华将品牌的发展分为三个阶段：第一个阶段是要保证品牌生存所要具备的基本生存能力，如需要有产品的配方和广告以及分销和营销的改良；第二个阶段是品牌要有新的形式，品牌要不断以新的形式创造新的价值，如过去的洗衣粉和洗衣液，现在公司发明了一种洗衣药片，洗衣药片放在洗衣机中具有洗衣粉和液体的功能，品牌正是要通过其他形式创造价值；第三个阶段是要让品牌有突破，如联合利华目前推出的速食汤，它是一种投币购买食物，类似于从投币购买机购买可口可乐。
在许多人的印象中，过去47年里，“中华”一直是中国人的、有着悠久历史的品牌，给人这样的感觉：质朴、平和、成熟、稳重，但多少显得有些老化。作为联合利华中华专业口腔护理中心全新技术的成果，中华牙膏推出了一款创新型产品——中华草本抗菌牙膏。它是目前市场上惟一能够“去火抗菌双保护，牙齿牙龈都健康”的牙膏产品。
联合利华对中华牙膏的创新不仅在技术和配方上，同时也在外包装和形象上。绝大多数消费者觉得中华牙膏整个标识的设计过于陈旧，因此自2001年5月中旬，联合利华重新设计了中华牙膏新形象。它由消费者在数百种设计方案中挑选出最后结果：包装图文分明，标识醒目，色彩时尚；采用复合管，轻便耐用；在保留“中华”坚实的品牌内涵的同时，更赋予品牌创新、现代、专业的附加价值。品牌标识中固有的三个元素非常令人难忘：华表、“中华”繁体字样和天安门图形。新标识保留了这三个特有的元素，同时注入了新的内涵——创新、专业精神和现代感。形象和内涵虽然改变，但中华产品的定位不变：它永远是中国人的大众化家庭性口腔消费用品。
四、社会营销
作为中国现代公民的一员、中国社会结构的一部分，联合利华认为有责任满足这个国家和所在社会人们的需求，这仅仅通过提供产品来完成是远远不够的。公司所选择的公益项目并不注重商业回报或宣传价值，却力求所作所为能为提高人们的生活质量做出积极的贡献。公司的公益活动包括两大主题，一是”希望家园”——加强环境保护意识，推行可持续性发展，保护水资源，以及提供更多受教育的机会；二是”温暖家园”——慈善捐赠活动。
针对中国森林覆盖率仅有13.9%的现状，联合利华于2000年6月正式推出 “联合利华中国绿水青山行动”，整个行动持续5年。第一年已投入约700万元人民币，致力于在全国范围内植树造林，涵养水土，改善生态环境；同时还将资助青少年环境教育及环境宣传项目。
在教育方面，通过“联合利华希望之星”项目，资助来自贫困地区的优秀学生，如在青海建造了7所小学；在复旦大学和华东理工大学设立了多项奖学金；赞助中欧工商管理学院和清华大学工商管理学院，帮助中国培养更多的经理人才；资助清华大学公共管理学院，以促进中国培养更多的政府和公共事务人才。
五、营销渠道策略
营销渠道的建立和管理成为跨国公司获得竞争优势的重要途径。联合利华公司的营销渠道覆盖全国1800个县的1500个，覆盖镇达全国总数的1/3，在其每一个区域单位中都有专门的人员在从事联合利华产品的销售工作。联合利华的销售渠道不仅覆盖率高，而且对渠道的管理和激励水平也比较高，使总部的营销意图在经过多层的传递后仍然通畅。这种渠道战略的确成为公司获取竞争优势的重要途径。
和路雪自行分销的网络几年间已经遍布70多个大、中城市，除了和路雪自己，没有人知道这个企业确切的销售情况，但业内都知道和路雪是国内销售最稳定的冰淇淋生产企业。 2001年3月，和路雪又开始尝试建立自己的品牌直销店——和路雪冰吧，定位是时尚青年的休闲场所，价位低于哈根达斯、DQ等品牌冰淇淋的直销店。也许这正是走批发渠道的即食产品性市场趋于饱和使然，零售店应该是和路雪找到的一个新市场空隙。
六、市场推广
联合利华的广告策略体现了每个品牌的特性，形成了互动效应。虽然联合利华对广告投入费用讳莫如深，但它的确是中国市场上的第二大广告投入商。
据悉，对于刚刚进入市场的产品，联合利华的广告投放毫不吝啬，投入额甚至占到销售额的50%。例如今年仅为京华茶叶的推广，联合利华就投入了几百万元的电视广告。而对已深入市场的成熟产品，联合利华也会至少拿出50%的销售额去巩固更新其市场形象。以旁氏为首的几大护肤品品牌，其一年的广告投入就超过亿元。在冰淇淋方面，联合利华的和路雪2001年在中国市场投入1亿元用于品牌推广与产品创新，并首次在央视投播30秒广告。
联合利华极力塑造自己的主流品牌形象。比如奥妙的广告从一开始的“污渍油渍，不留痕迹”，变成“越洗越鲜艳”，现在则热播一套广告——“有她不怕脏，孩子快成长”，联合利华广告的主体思想已从对产品功能的单一介绍，转变到了对于品牌形象的再塑和维护。
通过广告成功传递各品牌信息，同时烘托联合利华整体形象，使联合利华成为在中国运作最为成功的日用消费品提供商。
七、中国市场的特殊对策
1．价格战
虽然联合利华、宝洁等跨国公司都不承认自己在打“价格战”，但降价策略已越来越被诸多跨国公司所熟谙，而互相矛盾的说辞恰恰表明跨国公司的两难：在洗衣粉和冰淇淋等进入门槛不高、利润空间有限的行业中，不降价，市场份额不保；降价则有损品牌形象。早在1999年，联合利华第一个在行业内发动降价，400克奥妙洗衣粉的价格从近6块钱一下直逼3.5元，相当于当时主要对手价格一半左右。由于奥妙精心营造的高档形象已深入人心，老百姓突然能够买起以前买不起的奥妙洗衣粉了，市场由此洞开，奥妙也一跃成为洗衣粉市场的领导品牌。月销售量大幅度增加，整整比原来增长了4倍以上。
在中国冰淇淋市场上，低价也成一大特点。和路雪和伊利本来分别把守着冰淇淋的高档和中档价位，特别是和路雪一直占据着高档即食性冰淇淋销售的一半以上市场份额，而经过一系列调整后，两个品牌有相当一部分产品在中档价位重合。2000年末至2001年初，和路雪多次进行“梦龙”等高价品种买一赠一的促销活动，力图使自己的产品价格与主要国内品牌拉齐。和路雪中国区总经理孔澎韬曾明确表示，中国这个市场是个开放的竞争激烈的市场，每年都会有价格战，但和路雪并不惧怕价格战。其实所谓不怕价格战最好的办法就是融入其中，和路雪近来推出的新品大多保持在2元钱左右的中低价位。
联合利华并不否认价格手段给他们带来的好处，他们甚至认为自己对于价格的运用恰到好处。“如果价格长期背离市场需求，产品就必将被消费者所淘汰。”
然而，面对洗涤市场越来越多国内外品牌的挤轧，联合利华又开始大声呼吁，大家降价不要以牺牲质量为前提，而要注重质量以及塑造品牌形象。其复杂的心情显而易见。
2．打假
联合利华公司在中国市场每年因假货损失3.5亿元人民币，为了更好地保护消费者和企业的自身利益，联合利华公司已将打假列入议事日程，决定每年花费1000万元人民币，组建专门的打假队伍，遏制假货的蔓延。
3．定位双刃
联合利华尽管一直坚持其全球品牌与当地品牌并举的战略，但仍无法回避中外品牌共存中的经营矛盾。其结果是，2000年上海牙膏厂有限公司依据有关合同，果断收回了美加净牙膏的商标使用权。这个创建于1962年、出口量曾占据全国牙膏出口总量70％的老牌，被合资企业独家有偿使用了6年。合资后的前3年，美加净品牌的市场地位和年销售量一直处于上升状态。但是不久，联合利华对美加净采取了一项措施：把美加净的价格从4.5元压到了3元一支。这迫使合资公司改动美加净的配方，换成比较低档的原料，使得原来处于中高档的美加净品牌下跌档次，于是大多数从美加净上游离出来的顾客成了联合利华中高档品牌“洁诺”的用户。这个经营策略最终使得美加净牙膏在国内外市场的地位每况愈下，销售情况严重滑坡。1994年双方合资之初，美加净年销量6000万支，但收回时年销量却只有2000万支。
在不动声色中，“改变”或者说“破坏”国产品牌的市场定位，动摇它对固定消费者的长期承诺，是否是跨国公司征战中国市场的又一“高招”呢？
那么，现在我们再回过头来看看联合利华对前述发展“中华”牙膏的举措，是否会有新的认识呢？

Ⅳ 宝洁和联合利华都美国吗另外逐条回答下面问题谢谢.

1。联合利华是荷兰人Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。“力士”牌香皂、“和露雪”雪糕就源自于联合利华，主营食品和个人卫生用品。

2。始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。是美国的。

3。丝宝是香港实业家梁亮胜先生在香港注册的国际性集团公司，在中国、日本、加拿大、法国、意大利等国家拥有多家分支机构。丝宝集团中国总部位于湖北省武汉市，1989年进入中国大陆发展实业，现已进入洗涤用品、卫生用品、药业、房地产、酒店、美容服务业、影视文化等多个经营领域，拥有舒蕾、美涛、风影、顺爽、洁婷等品牌。在广东、湖北等地建立了三个生产基地，并拥有覆盖全国的营销网络。丝宝集团按照布局合理、设计先进的国际标准，在大陆先后投资近10亿元兴建了占地总面积超过600亩的三大生产基地：丝宝广州化工业园、丝宝湖北工业城和丝宝武汉工业园。

Ⅵ 我想要E-mail营销的各种资料何何论文，我要写毕业论文啊！

随便找几段抄吧,不够还有
有问题再联系.....

Email营销
什么是Email营销
Email营销（电子邮件营销）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段“。Email营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的 Email营销。 ”

因此，真正意义上的Email营销也就是许可Email营销（简称“许可营销”）。基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的 Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展 Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

开展Email营销的基础条件
在Email营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。

可见，开展Email营销需要一定的基础条件，尤其内部列表Email营销，是网络营销的一项长期任务，在许可营销的实践中，企业最关心的问题是：许可Email营销是怎么实现的呢？获得用户许可的方式有很多，如用户为获得某些服务而注册为会员，或者用户主动订阅的新闻邮件、电子刊物等，也就是说，许可营销是以向用户提供一定有价值的信息或服务为前提。可见，开展Email营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。

这里将这三个基本问题进一步归纳为Email营销的三大基础，即：

（1）Email营销的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能；

（2）用户的Email地址资源：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户Email地址资源，是Email营销发挥作用的必要条件；

（3）Email营销的内容：营销信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。

当这些基础条件具备之后，才能开展真正意义上的Email营销，Email营销的效果才能逐步表现出来。

这里有必要指出的是，Email营销是一个广义的概念，既包括企业自行开展建立邮件列表开展的Email营销活动，也包括通过专业服务商投放电子邮件广告。为了进一步说明不同情况下开展Email营销的差别，可按照Email地址的所有权划分为内部Email营销和外部Email营销，或者叫内部列表和外部列表。内部列表是一个企业/网站利用注册用户的资料开展的Email营销，而外部列表是指利用专业服务商或者其他可以提供专业服务的机构提供的Email营销服务，投放电子邮件广告的企业本身并不拥有用户的Email地址资料，也无需管理维护这些用户资料。外部列表是网络广告的一种表现形式。内部列表Email营销和外部列表Email营销在操作方法上有明显的区别，但都必须满足Email营销所三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。内部列表和外部列表各有自己的优势，两者并不互相矛盾，如果必要，有时可以同时采用。

对于外部列表来说，技术平台是由专业服务商所提供，因此，Email营销的基础也就相应的只有2个，即潜在用户的Email地址资源的选择和Email营销的内容设计。

利用内部列表开展Email营销是Email营销的主流方式，也是重点讨论的内容。一个高质量的邮件列表对于企业网络营销的重要性已经得到众多企业实践经验的证实，并且成为企业增强竞争优势的重要手段之一，因此建立一个属于自己的邮件列表是非常有必要的。很多网站都非常重视内部列表的建立。但是，建立并经营好一个邮件列表并不是一件简单的事情，涉及到多方面的问题。

首先，邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作，将涉及到技术开发、网页设计、内容编辑等内容，也可能涉及到市场、销售、技术等部门的职责，如果是外包服务，还需要与专业服务商进行功能需求沟通。

其次，邮件列表必须是用户自愿加入的，是否能获得用户的认可，本身就是很复杂的事情，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作。

第三，邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，同样需要投入相当的营销资源。

[编辑]E-mail营销的进与退
在实施电子邮件营销的各种策略中，最重要的策略莫过于设计好进入和退出的策略。进入和退出策略无需太过复杂，只需简单的技巧，就可以使营销变得更加有效。

在没有任何回馈信息的情况下持续发送电子邮件给目标客户是一种锲而不舍的坚持，还是一种目空一切的傲慢?电子邮件营销专家Jeanne Jennings质疑这种邮件的有效性，她认为这种做法存在严重的问题，可能导致日后因为垃圾邮件而引发的抱怨。“如果在电子邮件营销中太过执着，容易把邮件的阅读者吓跑，更糟的是可能增加用户投诉垃圾邮件的风险。”她说。

别让垃圾邮件吓跑客户

如果你发送了一年电子邮件的那个顾客一直都没有打开或者点击你的那些邮件，那还不足以说明她(或他)对此不感兴趣吗?现在从事电子邮件营销的公司可能难以接受，但却不得不面对的事实:有时，在你邮件列表中的用户并不一定对你的邮件感兴趣。更有甚者，如果你再这样肆无忌惮地发送“垃圾”邮件，等着你的可能会是用户的投诉!

因此，设计进入和退出策略对电子邮件程序“接触流”(Contact Flow)至关重要。这种策略可能因为不同情况而多种多样。奥美全球电子邮件营销总监Jeanniey Mullen认为，进入策略是对公司邮件信息收到与否或是否被阅读的一个确认，而退出策略是明确在什么时间用什么方式，从你的电子邮件列表中移去部分客户的名单。

设计进入和退出策略

在制定进入和退出的策略之前，有几个关键的问题你需要问问自己。

对进入策略而言:

这是他从贵公司收到的第一封信吗?
如果是，那么从收到邮件到订阅有多长时间?
如果不是，那么从收到你公司发的最后一个邮件到现在有多长时间了?
这封邮件确实符合接收者设定的优先接收条件吗?其联系地址是来自于一个更大的目标群体还是其他?例如，我订阅了邮件并说明我对服务感兴趣，但是我所接收到的邮件却是关于无线通讯的，也许是因为它以我的工作头衔作为目标对象的参数。
对于退出策略而言:

你有一个针对同一群体并进推行的直邮或者电话营销计划吗?
当你发送邮件时，这个目标群体是否也接收到其他公司的邮件信息?
如果你将他们暂时从这次发送对象的名录中剔除，什么时候他们能再次收到你的邮件?(如果之前他们曾收到过你们邮件的话)
在他们决定加入时，你将为他们做怎样的准备工作?
使用进入和退出策略能给你的公司带来切切实实的利益，包括:

降低潜在的对垃圾邮件的抱怨;
通过参与确认增加邮件阅读人数;
通过无回复成员的削减提高邮件回馈量;
通过个性化定制信息提高目标消费者的有效性。
珍惜最后一次机会

进入和退出策略无需太过复杂，简单的技巧和附加工作，就可以使之变得有效。联合利华的“家庭护理系列”提供了一个简单的进入策略的例子:新会员收到一份声明说:“我们非常激动地获知您订阅了我们的快递信息，您可以随时任意更改您的参数设定。”刚退出的会员也同样会收到一封邮件:“您收到这个邮件是因为您之前同意联合利华给您发送特定的信息，我们希望您能喜欢所收到的快递信息，您可以随时任意更改您的参数设定。”这种关系的简单确认，可能极大地获得消费者的拥护。

因为退出策略关乎从你的名录中剔除一些没有提供反馈信息的人，就无法创造更多的进一步开发的机会。最简单的退出策略是剔除你名录中那些在你发过很多封邮件，却一直没有被打开过或者点击邮件的名单。许多公司会发送一个“最后的努力”的邮件，以给名录中的人们一个最后的机会。

如果在一段时间内(例如2个月到12个月，主要取决于邮件发送的频率)，邮件接收者没有点击邮件或者所提供的链接，那可能就是一种暗示，暗示接收者对此不感兴趣。如果你还不愿放弃，可以再发一封用以确认，告诉他们如果想要继续获得此类信息的话，需要提供一个反馈信息，否则将停止向他们发送此类信息。

[编辑]如何正确的E-mail营销
垃圾邮件的臭名昭着，似乎使E-mail营销成了鸡肋，梅塔集团表示，只要运用得当，发送电子邮件仍然不失为一种简单有效、且成本低廉的营销手段。由此在商业活动中遵循一些基本原则，系统的规划，使用电子邮件开展市场营销亦可以达到理想的效果。

一、网络中的害群之马—垃圾邮件。

相信大多数网友都有对垃圾邮件的困扰，垃圾邮件象雪片般塞满了大家的电子信箱，逼迫消费者万般无奈，看似垃圾邮件的信件统统删掉，极大的影响了网民的生活和工作，占用了网络资源。

垃圾邮件即（Spam），又被称为“非索要商业电子邮件”，没有一个人不对它讨厌。通过互联网发送垃圾邮件并非有效的营销手段，在大多数情况下，这样的行为令消费者反感不已，不但没有达到营销的目的，反而损害了公司的形象。

负责任的，诚信的公司很少会用垃圾邮件来行销，这样不仅不会带来潜在的消费者，相反，会将潜在的消费者拒之门外，并极大的损害公司的形象和品牌的个性。

二、中国E-mail营销现状。

目前中国的E-mail营销处于一个初期的阶段，大家已经对E-mail营销有了初步的认识，日常的商务中逐渐的应用了E-mail营销，不过由于对E-mail营销缺乏充分的认识，所以具有普遍的盲目性，没有系统化，缺乏科学。

三、如何正确的进行E-mail营销。

垃圾邮件的存在并不是说不能运用基于电子邮件的营销手段。梅塔集团表示，只要运用得当，发送电子邮件仍然不失为一种简单有效、且成本低廉的营销手段。由此在商业活动中遵循一些基本原则，系统的规划，使用电子邮件开展市场营销可以达到理想的效果。

1、正确运用许可E-mail营销。

E-mail营销有多种模式，其中许可E-mail营销的有效性已经被实践所证实。

本文所分析模式“许可E-mail营销”，有助于在实际营销活动发挥许可E-mail的营销效果，并避免陷于垃圾邮件的误区。

（1）针对已有客户信息，分类整理客户mail资料，按照其具体消费习惯，制定个性化的信息,定期沟通联系。

（2）每个电子邮件地址都潜藏着商机，把握各种可以取得电子邮件地址的机会，例如有些零售商会以打折优惠作为交换客户电子邮件地址的条件。设置为潜在客户群，发送特制信息，保持沟通。

（3）正确使用许可邮件列表,善用定期寄信的方式：定期寄信给客户保持连络，mail中可以借机促销，例如最新活动通知、新货信息等。可以采用《内部期刊》，《信息简报》等形式。

（4）让客户作主：和客户充分沟通，由客户确定收信的频率与信件的类型，归于VIP管理模式。

（5）祝贺mail（人情味mail）：类似客户生日或结婚周年，公司庆功会等，写信祝贺。也可以巧妙的附带隐含促销信息，不过这种情况下要谨慎使用,以防适得其反。

（7）、奖励优秀客户：好客户值得特殊的礼遇，例如可以赠送礼物，或者让他们享有提早打折的优惠等。

2、许可E-mail营销要遵循的一些基本原则

及时回复：在收到mail的时候，要养成顺手回复的习惯，即使是“谢谢，来信已经收到”也会起到良好的沟通效果,通常mail应该在一个工作日之内回复客户，如果碰到比较复杂的问题，要一段时间才能准确答复客户，也要简单回复一下，说明情况。实在没有时间回复，可以采用自动回复mail的方式。
避免无目标投递：不采用群发的形式向大量陌生mail地址投递广告，不但收效甚微，而且变为垃圾邮件，损害了公司形象。
尊重客户：不要向同一个mail地址发送多封同样内容的信件，当对方直接或者间接的拒绝接受mail的时候，绝对不可以再向对方发送广告信件，要尊重对方，否则就是Spaming
内容要言简意赅：客户时间宝贵，在看mail的时候多是走马观花，所以信件要言简意赅，充分吸引客户的兴趣，长篇累牍会使客户放弃阅读你的mail。在发送前一定要仔细检查mail内容，语句通顺，没有错别字。
附上联系方式：信件一定要有签名幷附上电话号码，以免消费者需要找人协助时，不知如何连络。
邮件内容能在正文里面显示，就不采用附件形式。
尊重隐私权：征得客户首肯前，不得转发或出售发信人名单与客户背景。
避免撞车：在促销活动中，宣传渠道包括媒体、电子邮件、传统DM、电话等，务必要事先协调以免同一个客户重复收到相同的促销信。
坦承错误：若未能立即回复客户的询问或寄错信件，要主动坦承错误，幷致谦。不能以没有收到mail做借口，弄巧成拙，不但无法吸引客户上门，反而把客户拒之门外。
3、如何撰写E-mail？

包括两方面：文本和签名

mial文本应该简练，没有拼写错误，其他人使用的E-mail程序与你的可能不一样，如果你使用的E-mail程序是基于浏览器的，千万不要以HTML格式发E -mail，这种格式在其它的E-mail程序里看起来很难看，不能以正确的方式显示，要以纯文本格式发送。

保持行长度。不要让人们从左到右翻页来阅读你的文章，6070个字符应该是每行的最大长度。

多用礼貌用语，比如“您”，“请”，“谢谢”，“顺颂”，“商祺”等字样，给生硬的电脑语言赋予人情味，往往会达到很好的效果。

群发邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容的字词书写，很多网站的邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了常用垃圾字词过滤，如果邮件主题和邮件内容中包含有如：大量、宣传、钱、第一，等字词，服务器将会过滤掉该邮件，因此在书写邮件主题和内容时应尽量避开你心目中认为的有垃圾字词嫌疑的文字和词语，才能顺利群发出邮件。

正确使用mail签名，签名文件的意义，就像常规信笺的信头一样，可以明确发函人的身份、联系方法。它也是一种重要的品牌营销资源，设计精巧的签名文件，会给收函人留下良好的印象。

如何正确设置签名呢?

（1）签名要简单，整齐，不要放特别的字符，内容保持在5行以内，一般包括：联系人，部门，公司名称，联系方式，一句话广告语等，如果内容太多，太长，容易影响邮件正文的表达。不要放过多的公司广告信息，会适得其反。

（2）不同的邮件发送对象可以使用不同的签名，可以依据你的具体客户和产品、服务制定不同版本的签名,灵活使用。

（3）让你的签名邮件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同机器上的显示不一样，如果居中或者居右,整齐的排版就会变的凌乱。

（4）签名文件与邮件正文之间的距离不要太长。只需将二者的信息区分开来就行了，一般情况下为三行。签名和正文直接要有一条“”的分界线，这样的一条分界线是必不可少的。没有它，人家会误以为你的签名是邮件正文的一部分。

（5）不要使用类似<><><><><><>或$$$$$$$$$$$$$$$之类的醒目符号。会被联想为"快速致富"的招牌行骗的"营销"者，这类符号几乎是他们的身份标志。

（6）无论你是创建还是更改签名文件，首先必须进行测试。方法是给你自己发一封邮件，在不同的电脑看看签名文件的效果：是否在邮件窗口的宽度之内？有无折行？文件中的链接正确吗？整体效果感觉好吗？

四、如何正确的评价E-mail营销的效果。

通过了解营销手段对目标市场产生了什么影响，有助于调整（优化）营销战略，积累成功的营销经验。

E -mail营销是一个相对较新的领域,还没有一套准确有效的评价体系，目前评价网络广告效果多采用点击率和回应率,但是评价E-mail营销的效果却不能完全依赖点击率和回应率，道理很简单，因为E-mail营销是一个长期的过程,潜移默化的产生作用。不但可以达到最直接的目的,还有助于我们与顾客保持紧密联系，并逐渐影响其对我们的产品或服务的印象。

Ⅶ 联合利华利用丑女无敌进行产品植入式营销取得良好效果的原因有哪些

（一）植入式广告的概念植入式广告又称植入式营销，是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目内容中，通过场景的再现，让观众留下对产品及品牌印象，继而达到营销的目的。植入式广告与传媒载体相互融合，共同建构受众现实生活或理想情境一部分，将商品或服务信息以非广告的表现方法，在受众无意识的情态下，悄无声息地灌输给受众。因其隐秘的特点，植入式广告还被称为嵌入式广告或软性广告。
由此定义可知，电视剧植入广告是通过将产品或品牌信息植入电视剧中，暂时让受众忘记其背后隐藏的功利性，而沉醉于电视剧的欣赏娱乐之中，无察觉的将受众引向营销的产品。淡化了传统广告的商业特征，易于受众在不知不觉中接受产品或品牌的相关信息，使其记忆力更持久。
（二）电视剧植入广告的发展状况
电视剧植入广告的出现，源于各个商家免费提供产品作为电视剧的背景及道具，把产品融入剧情之中，达到带动产品营销的目的。中国最早的电视剧植入广告是上世纪90年代由葛优和吕丽萍主演的《编辑部的故事》，剧中首次采用了植入广告的形式，播出了百龙矿泉壶的随片广告。而近几年，随着《奋斗》《我的青春谁做主》《乡村爱情》等电视剧中植入广告的成功，电视剧植入广告在国内得到了长足的发展。在《奋斗》和《我的青春谁做主》中大量提及奥迪的各款车，为奥迪赚足了噱头；而在《乡村爱情》中，从第一部的“大黑奔驰”到国产轿车“中华骏捷”，从谢大脚超市的蒙牛未来星到墙壁上的“每天一斤奶强壮中国人”，电视剧植入广告早已“深入骨髓”。
（三）电视剧植入广告的形式
电视剧植入广告的表现空间十分广阔，在电视剧中可以看到诸多的植入形式，常见的形式有：道具植入，台词植入和故事情节植入。
道具植入即指产品或品牌以道具的形式出现在电视剧中，这种形式较适合那些已经有一定品牌知名度的产品，新产品或新品牌缺乏认知度，仅凭画面很难抓住观众的注意力。如在电视剧《奋斗》中，那几个男人在每集中，无论是难过之后还是开心之后，都会买一包“点八中南海”。在这里“点八中南海”只是以道具的形式出现，却借助《奋斗》着实火了一把。
台词植入，即产品或品牌名称出现在电视剧台词中。在电视剧《奋斗》中，大量台词提及奥迪，如徐志森对他的副总说：“没有公司对你的栽培，你怎么能开着奥迪A8上班。”而在《我的青春谁做主》中，钱小样则用奥迪“A5”“Q7”来称呼追求她姐姐的那两位男士。台词的植入，潜移默化中让受众接受品牌所代表的意义及内涵。
故事情节植入,即指产品或品牌不再只是道具，而是故事发展的内容甚至线索，产品或品牌已经成为故事的一部分。例如在网络热播剧《爱情公寓》中，张伟与秦羽墨之间那个益达的故事，在这里“益达”不再是一个道具，而成为了故事的一个线索。
以上就是电视剧植入广告的主要形式，随着植入广告的发展，新的形式将会出现。选择适合的形式植入广告是植入广告的关键。
二、电视剧植入广告的优势及问题
（一）电视剧植入广告的优势
电视剧植入广告受到赞助商的追捧，源于其具有独特的传播优势，这些优势使得植入式营销更加有效。
1．电视剧植入广告使产品面对细分市场
电视剧植入广告使产品直接面对细分市场，信息传递更具针对性。与传统硬广告的疲劳轰炸、强迫收看、说教性高、时效性差、观众接受程度低等特点相比，植入式广告的身段则要软得多。观众可以根据自己的愿意来选择观看不同的电视剧，在很大程度上降低了对广告的抵触和防备心理。
2．电视剧植入广告具有隐蔽性
电视剧植入广告具有隐蔽性，厂商可以规避相关法律法规的限制，推广如香烟、烈酒等一些原本不能进行广告宣传的产品。例如电视剧《奋斗》中人人爱抽的点八中南海，香烟借着电视剧火了一把，这无疑是一个成功的例子。
3．电视剧植入广告的光晕式影响
电视剧植入广告利用电视剧或明星的效应，将品牌置身于情节中，对消费者形成一种行为示范，在深化品牌影响力的基础上，获得品牌联想，最终赢得广泛的认同与品牌价值的提升。例如在电视剧《奋斗》中奥迪成为成功人士身份的标志，无论是徐志森的言论还是杨晓芸对于奥迪和奥拓的讨论，都深刻的影响着消费者对其品牌的认知。
（二）电视剧植入广告中的问题
植入式广告在电视剧中的成功运用，使得越来越多的企业、媒体、广告公司等大量使用。近几年来，电视剧中植入式广告在我国有了很大发展，但还存在一些问题。
1．植入的品牌生硬，引起观众反感
植入的要求是比较巧妙的，如果猛然出现在观众面前，并与剧情不协调就会引起观众的反感。电视剧《微笑在我心》中，女主角向天微使用的是某品牌的MP3，围绕这个MP3与男主角引发的情感纠葛竟达五集左右的戏份，让观众直指“生硬”。
2．植入过多的品牌
植入式广告是一种不像广告的广告，它既不能引起观众的反感，又不能让广告信息蜻蜓点水，在观众心中不留一点印象。但过多的品牌植入，既不会对某品牌产生强烈印象，又会引起观众的反感。湖南卫视的一部《丑女无敌》，首次让国人意识到了广告植入也能如此狂轰滥炸无处不在，食品、饮料、洗发水、隐形眼镜、饰品、银行信用卡、网站、沐浴露……在这部36集电视剧中，超过30个品牌共创造了上千万人民币的植入广告收入。
3．植入频率过高
植入广告是植入在电视剧中，而当电视剧变成一则大的广告片时，这将使植入广告的优势转变为劣势。电视剧《乡村爱情故事》中多如牛毛地植入广告让观众反感，如某乳制品的一个特写镜头就足足超过了45秒；另外，每集都有某品牌轿车驶过浅池溅起水花的镜头，全村都开同一品牌轿车，集体开出来就像搞车展一样。这样高频率的广告植入会引起观众的抵触心理。
三、电视剧植入广告的策略（一）内容第一，广告第二
品牌要与作品的定位相吻合，这是植入式营销的基本要求。失败的典型例子应属电视剧《一起来看流星雨》中，慕容云海身为知名企业的继承人，而在他初次亮相时开的汽车却是一台国产轿车，使人大跌眼镜。
合理出现，而非生硬存在。不得不再次提到《一起来看流星雨》，剧中女主人公楚雨荨在伤心时总喜欢用某品牌洗发水洗头发，甚至有一集中出现5分钟左右的洗发镜头，这一情节让观众大呼生硬。
（二）充分考虑目标人群
即指广告主的目标消费者与电视剧的目标受众分析有没有交集,这一点是采用植入式广告时优先考虑的问题。在一部以家庭妇女为目标受众的电视剧中植入IT类产品显然是不合适的,目标受众群的分离将造成广告的无效或低效投放。
（三）植入式广告要考虑品牌或产品自身的特点
虽然植入式广告是一种有效的信息传递方式，但是并不是任何一种产品使用此种方式都会取得良好的信息传播效果。因此要先从产品自身的特点出发，来判断其是否适用于植入式广告。首先，因为植入式广告是一种较隐蔽的信息传播方式，因此这种方式比较适合处在企业产品生命周期中后期的老品牌，不太适合那些处在品牌导入期的新品牌。当品牌处在导入期的时候，消费者对该品牌比较陌生，可能根本不会注意到被植入的该种品牌产品；而当品牌处在品牌生命周期的中后期时，品牌已经深入消费者内心，通过植入式广告可以巩固消费者对该品牌产品的记忆和认识。

Ⅷ 赋能数字化转型，联合利华发布数字化能力共建计划

2021年3月30日，联合利华数字化人才和能力建设发布会活动在联合利华总部举办。联合利华宣布将与阿里巴巴品牌数据银行、复旦大学管理学院，共同致力 社会 数字化能力以及数字化人才的建设。该项目旨在联合互联网平台、高校，打造企业、平台、高校协作集成的生态圈，赋能数字化平台共建。

数字化建设，已成为中国经济增长的重要驱动力。在近期发布的国家“十四五”规划中，“加快数字化发展，建设数字中国”被纳入篇章，加快数字化发展，发展数字经济，将是未来几年商业的重要转型。数字化和传统产业的深度结合将为 社会 经济释放巨大的能量，成为引领经济发展的强大动力。

为了进一步以数字化赋能企业，推动数字化“产、学、研”一体化发展，打造数字化生态圈，以协同发展共促经济增长，联合利华在此次活动上，发布了“联合利华+互联网平台数字化能力共建”、“联合利华+985高校数字化人才共建”计划。

联合利华+互联网平台数字化能力共建

互联网平台站在数字化技术、工具、数据资源等方面具有天然的优势，与平台的协作，将极大地推进数字化能力建设。活动上，联合利华宣布了“联合利华+互联网平台数字化能力共建”计划，并携手阿里巴巴品牌数据银行建立战略合作，结合互联网平台的优势、促进数字化能力共建。

“阿里巴巴一直走在数字营销领域前端，拥有强大的数据基础和技术平台。用数据技术驱动商业，是数字化营销的核心。通过与联合利华的战略合作，我们希望助力企业数字化转型、共建数字化人才。” 阿里巴巴CTO线平台数据产品负责人毛波（花名：逸客） 说。

联合利华中国数据与数字化发展副总裁方军 表示：“联合利华多年来一直持续地致力于企业数字化建设，我们很期待此次与阿里巴巴品牌数据银行的合作，希望双方能在推动数字化平台搭建上，碰撞出新的火花，致力打造行业内数字化平台标杆，孕育领先的数字化能力。”

联合利华+985高校数字化人才共建

在数字化能力建设中，人才是其中关键。对于快消企业而言，数字化人才，不仅需要善于数据分析、多元思考、创造性思维、同时要结合商业背景了解技术与平台。对于高校而言，需要更加实时的数字化教学素材，以适应数字化时代的技术和知识的快速迭代。由此，联合利华与复旦大学管理学院达成合作，共同致力培养数字化人才。此次活动上，“联合利华+985高效数字化人才共建”计划也被正式提上日程，并宣布建立数字化人才合作暨数字化人才实习基地项目。

复旦大学管理学院副院长孙一民教授 表示：“复合人才的培养，既要有扎实专业的技术课程训练，又要让学子们接触真实的商业世界，联合利华提供了这样的平台。同时，教师也可以从此次合作中受益，去了解商业实践并从中提炼出新的教学和科研内容，实现教学相长。”

联合利华北亚区人力资源副总裁肖琳（Daphne Xiao） 表示：“优秀的数字化人才需要既懂技术,也懂业务。为此在联合利华的数字化人才发展中,我们为数字化人才提供了“双职业通道”,无论是技术大牛,还是懂技术的管理人才都可以在联合利华实现自己的职业抱负。 ”

联合利华集团数据及数字化营销负责人Alence Lee 提到，电商和媒体的新趋势，推动了营销数字化的加速转型。而当前中国 社会 包括企业端、平台端和学术界在内的不同领域里，数字化发展的进程并不均衡。在整个国家向数字化转型的大方向前进之际，数字化共建体系能够取各家之长，有力地统筹各方资源。

此次数字化能力共建，是联合利华从企业内生数字化能力建设到外延式数字化生态打造的重要节点。 联合利华北亚区总裁龙嘉华 表示，“当前，中国的数字化水平处在全球领先位置。我们必将抓住这一机遇，加快、加强建设企业的数字化能力、培养数字化人才，与外部协同发力，共同推动建设数字中国。”

Ⅸ 品牌定位怎么写

品牌定位可以从以下五个方面来写：

1、分析本公司与竞争者的产品。分析本身及竞争者所销售的产品，是定位的良好起点。

2、找出差异性。比较自己产品和竞争产品，对产品目标市场正面及负面的差异性，这些差异性必须详细列出适合所销售产品之营销组合关键因素。

3、列出主要目标市场，才能很好地进行产品定位。

4、指出主要目标市场的特征。目标市场的欲望、需求等特征一一写出简单扼要的。

5、与目标市场的需求。接着就是把产品的特征和目标市场的需求与欲望结合在一起，有时候，营销人员必须在产品和目标市场特征之间，画上许多条线，以发觉消费者尚有哪些最重要的需求、欲望，未被公司产品或竞争者的产品所满足。

定位意义

1、创造品牌核心价值。成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特个性、差异化优势，这正是品牌的核心价值所在。品牌核心价值是一个品牌的灵魂所在，是消费者喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是品牌定位中最重要的部分，它与品牌识别体系共同构成了一个品牌的独特定位。

2、与消费者建立长期的、稳固的关系。当消费者可以真正感受到品牌优势和特征，并且被品牌的独特个性所吸引时，品牌与消费者之间建立长期、稳固的关系就成为可能。

3、为企业的产品开发和营销计划指引方向。品牌定位的确定可以使企业实现其资源的聚合，产品开发从此必须实践该品牌向消费者所做出的承诺，各种短期营销计划不能够偏离品牌定位的指向，企业要根据品牌定位来塑造自身。