要想摒弃传统营销,跟好地利用网络进行网络营销,就要了解网络营销与传统营销的优劣势对比,从而去其糟粕,取其精华,不断进步和发展。而网络营销作为信息技术时代的新兴产业,与传统营销相比,自然会有着自身的优势和不足之处,下面我们就来挖掘其中奥秘。
图1-6-1 细数网络营销成为营销主战场的原因
网络营销在传播方面的优劣势
传播是指卖方将商品或服务的信息传递给买方的过程。
优势:
图1-6-2网络营销在传播方面的优势
1.成本低廉:网络营销在传播上是以网络为媒介,其信息传递的整个过程成本低廉,除此之外,网络虚拟空间可以无限扩展,网络硬盘的使用也是免费的,这就为企业节省了大量宣传工具的购买力,使企业紧缺资源得到优化。
2.内容生动:网络的传播方式通常是以文字,图片,声音,视频等多媒体的结合体同时进行传播,从而全面地展示了产品的性能及特点,或生动活泼、或高雅美丽的视觉效果更给消费者留下了深刻的印象。据调查研究数据显示,现行的网络技术可以将产品98%的信息有效传达给消费者,让消费者不再隔岸观火,而是身临其境。
3.互动性强:等待对于当代消费者而言如同牙缝间的蛀虫,消费者不允许它在自己体内停留一分一秒。很多消费者对商品产生问题时,都希望商家能够24小时在线服务给予满意的解答,如果企业不能做到这一点,无形中便会溜走了好多顾客。而网络的互动性强,能够较好地满足消费者的这一心理特点。
4.传播细化:企业通过网络可以针对市场的规模、渠道等方面进行一对一的细分。比如卖方可以通过调研为买方量身打造一套广告流程,还可以一对一的发送电子邮件。总之,网络营销的传播细化能够使企业更有针对性和目标性的买卖。
劣势:
图1-6-3网络营销在传播方面的劣势
1.虚幻性:对一个东西的好坏评价,人们通常本能地会通过五觉判断,然而产品的嗅觉、触觉、味觉却很难通过网络传达给对方。因此,服饰、书籍、电子产品主要还是透过一定的视觉冲击力吸引消费者眼球;而食品类的判别往往需要试吃,亲自挑选。而网络无法将其具体味道传递给买家。
2.局限性:网络决定了网络营销只能通过电脑来实现,主要靠的还是消费者对广告的点击率,具有一定的局限性。而传统方式则可以通过广播,电视,报纸,杂志,公交广告等,这种方式是将广告直接送进了人们的日常生活。
网络营销在需求传递方面的优劣势
需求是指卖方生产的产品要符合买方的日常需要和消费心理。
优势:
图1-6-4网络营销在需求传递方面的优势
1.成本低:传统的营销方式只是向用户发送普通的邮件进行问卷调查,其成本较高。而网络则只需支付上网费用,而且随着中国网络的普及,这种低成本的运作也得以实现。据调查,大城市的网吧费用平均在3、4块钱一小时,而中小城市则只需1、2块钱左右。
2.高效性:传统的营销的信息通常是在海报上且通常是手写方式,甚至有些字迹难以辨认,或有笔误。而网络信息则是标准的文字表达方式,清晰可见,数据明确,便于分类,统计和管理。
3.互动性:传统营销方式通常需要电话咨询,消费者无法得到及时回复。而网络营销则可以通过聊天工具,BBS等方式使买卖双方及时沟通。
4.范围广:由于网络数据库的强大存储量,使得产品信息丰富多样,消费者可以透过网络对商品进行海选,选择范围更大,产品范围更广。而传统营销在这一方面则具有相对的局限性,无法面面俱到。
5.私密性:传统营销都是买卖双方面对面地交谈讨论,而网咯营销则无需消费者抛头露面,具有一定的私密性,这使得消费者了无后顾之忧,能更大胆地下单,这一点尤其体现在隐私商品方面。
6.无限制:网络几乎是全天候24小时服务的,没有地区时区的限制,是消费者的购物变得更自由。而传统营销则达不到此境界。
劣势:
图1-6-5网络营销在传播方面的劣势
1.缺乏信息源:与传统营销相比,上网用户只是买方的一部分,更多的用户还是喜欢前往实体店,因此企业在对网民网购情况进行的调研也只代表着部分人群,与现实情况仍存在一定的差距,这在无形中减少了有效信息源。
2.缺乏真实度:网络营销的世界说到底还是透过网络这一虚拟世界实现的,而网民的网络责任感也日趋下降,恶搞源源不断,也许商家一不小心在某方面出了小问题就被恶搞或攻击了。另外,网络图片存在一定的水分,比如在某大型购物网站买东西,很可能到手的实物和网络图片存在一定的色差,让买家对网购失望。
网络营销在货币支付方面的优劣势
货币是指消费者对商家提供商品/服务的金钱回报。
图1-6-6网络营销在货币支付方面的优劣势优势:
1.选择性强:网银系统平台,兼具手机、一网通付费方式,灵活多样的付款方式使得买方的选择更多一些,更使商家能够及时回收成本。
2.信息流高速及时:网络通常是将物流与货币转换成信息流提高商品的流通购买率,大大降低了流通成本。这是传统营销难以取而代之的地方。
劣势:
1.安全性低:由于网络病毒、网络黑客近年来呈猖獗上升之势,使得网银系统平台存在着一定的安全隐患,很有可能账户被盗取。
2.物流瓶颈:买方通常需要先支付费用,才会进入物流这一流程,自从淘宝、卓越等购物网站的兴起,也带动了一批物流行业的大规模集结,但物流配送仍然存在着瓶颈,比如运输成本的提高,运输时间的不确定性等等,使得网络营销还暂时无法完全取代传统营销。
网络营销在商品服务配送方面的优劣势
商品服务配送是指商家来满足消费者的需要和欲望的整个过程。
图1-6-7网络营销在服务配送方面的优劣势
优势:
1.即时购买:有了网络,消费者在看中一样商品后可以立刻下单购买。而免去了到商场里货比三家的繁琐程序,而消费者也不可能想买一件大衣就直接冲到了商场里,网络营销则不同,它使得消费者的购买速度大大增加。即使是购买电脑也可在次日送货上门,这一便捷特点也是吸引消费者的地方。
2.节约成本:网络营销省略了许多中间厂家间的沟通环节,通常是由卖方直接将产品交给了买方。互联网营销免去了中间商环节,直接由卖方传递给买方,节约了库存,铺租等一系列费用。
劣势:
1.不确定性:商品通常分为有形与无形两种,人们在网络上通常购买的是有形的商品。而像一些个性化服务的定制,房产,汽车等大型贵重商品通常买方需要亲自考察才能做出决策。这种不确定性决定了某些东西并不适合网络营销。
2.制度不完善:中国的网购行业刚刚兴起,一些网站管理制度以及对消费者与商家间的纠纷制度尚未完善确立起来,导致对商家的约束力不够,不能够完全保障消费者的协议。
‘贰’ 3、 网络营销不适合销售何种商品
适合在网上销售的商品有:1、具有高科技感或与电脑有关;2、以网络族为目标市场;3、市场需求涵盖较大的地理范围;4、不大容易设店贩卖的特殊商品;5、网络上销售的费用远低于 其他的渠道;6、消费者经由网络上的信息就可作出购买决策的产品。不适合的你就参照一下即可。
‘叁’ 4S店汽车网络营销方案该怎么做
视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试驾之前,肯定会先在网上搜索观看相关的信息,如果这个时候,你提供一个体现汽车高品质的视频和图片,那肯定会提高客户来店试驾的概率。 口碑营销,可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。 论坛+微博+微信的营销:众所周知,4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,可以利用微信跟客户互动增加粘性,这么多精准的客户数据,如果加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,其实也是完全可以发挥网络推广作用的 汽车4s店的网络营销方案需要根据自己的预算进行适合自己的网路推广。而且也需要根据各个地方不同层次的客户需求来制定...
‘肆’ 奢侈品开展网络营销的利弊分析 市场营销课辩论题
利:在网上营销奢侈品,资金更安全,奢侈品是贵重物品,交易更加方便。市场更广阔,可以节约成本,增加收入。
‘伍’ 常用的网络营销方法有哪些
1、 搜索引擎营销
搜索引擎推广是通过搜索引擎优化,搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要,因为搜索引擎在通过Crawler(或者Spider)程序来收集网页资料后,会根据复杂的算法(各个搜索引擎的算法和排名方法是不尽相同的)来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候,通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。
2、 电子邮件营销
电子邮件营销EDM,即Email Direct Marketing的缩写,是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的`一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种,可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。
3、 即时通讯营销
im营销又叫即时通讯营销(instantmessaging),是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。
4、 病毒式营销
病毒营销(Viral Marketing,又称病毒式营销、病毒性营销、基因营销或核爆式营销),是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。病毒营销是一种常见的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等。
也就是说,病毒营销是通过提供有价值的产品或服务,“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段,被越来越多的商家和网站成功利用。
病毒式营销也可以称为是口碑营销的一种,它是利用群体之间的传播,从而让人们建立起对服务和产品的了解,达到宣传的目的。
由于这种传播是用户之间自发进行的,因此是几乎不需要费用的网络营销手段。
5、 BBS营销
BBS是互联网诞生之初就存在的形式,历经多年洗礼,论坛作为一种网络平台,不仅没有消失,论坛营销反而越来越焕发出它巨大的活力 。
BBS营销就是“利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”,就是BBS营销。
6、博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
7、播客营销
就是以播客为主要传播载体的营销方式。或者更通俗地说,播客营销就是通过播客来推广。这个定义格式同样使用什么是网络营销及什么是博客营销。
8、 RSS营销
RSS网络营销是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充。目前RSS营销的应用还处于初级阶段,因此对于RSS营销方法和一般规律的研究也有待深入。
9、 创意广告营销
广告营销是指企业通过广告对产品展开宣传推广,促成消费者的直接购买,扩大产品的销售,提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。
随着经济全球化和市场经济的迅速发展,在企业营销战略中广告营销活动发挥着越来越重要的作用,是企业营销组合中的一个重要组成部分。
10、 口碑营销
口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
口碑效应为任天堂社长山内溥最早提出,意指一些作品在发售之初并不为世人注目,[1] 随着时间推移,玩家的口碑却使之逐渐走红。
‘陆’ 汽车4S店如何做网络营销推广
汽车是属于金额比较大的贵重商品,所以很多买家还是习惯性线下交易,利用网络推广这个渠道,让用户来购买产品,需要选择合适的网络营销的宣传方式。
网络竞价方式推广:要注意的是控制日预算和网盟广告的地域性投放以及一些汽车配件长尾关键词的调整。
视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试驾之前,会先在网上搜索观看相关的信息,如果提供一个体现汽车高品质的视频和图片,会提高客户来店试驾的概率。
口碑营销:可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。
论坛+微博的营销:一般汽车4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,这么多精准的客户数据,加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,不仅可以提高老客户对品牌的忠诚度和新用户对4s店品牌的认知黏度。
注:网络是一个分享、共享的大平台,也许网上无法实现车辆的直接销售,但是却可以带动汽车品牌的植入、展现和一定的口碑传播。间接的提高潜在客户来4s店的试驾率,无形中也是会促进汽车品牌的线下销售的。
‘柒’ 1 适合于网络营销的产品有何特点
(1)产品性质。由于网上用户在初期对技术有一定要求,因此用户上网大多与网络等技术相关,因此网上销售的产品最好是与高技术或与电脑、网络有关。一些信息类产品如图书、音乐等也比较适合网上销售。还有一些无形产品如服务也可以借助网络的作用实现远程销售,如远程医疗。
(2)产品质量。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和在网上直接订购,这使得网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。
(3)产品式样。通过互联网对全世界国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平。同时,由于网上消费者的个性化需求,网络营销产品的式样还必须满足购买者的个性化需求。
‘捌’ 汽车4S店怎么做网络营销
视频和图片的观感营销:汽车是金额较大的贵重商品,客户除了到店试驾之前,肯定会先在网上搜索观看相关的信息,如果这个时候,你提供一个体现汽车高品质的视频和图片,那肯定会提高客户来店试驾的概率。
口碑营销,可以通过网络上的一些知识类问答平台来做推广,以达到一个口碑传播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌车的优点、亮点来进行传播。
论坛+微博+微信的营销:众所周知,4s店有一套很完善运营管理系统来记录客户车辆的维护记录,可以利用微信跟客户互动增加粘性,这么多精准的客户数据,如果加以利用通过论坛和微博提供汽车相关的知识,其实也是完全可以发挥网络推广作用的
汽车4s店的网络营销方案需要根据自己的预算进行适合自己的网路推广。而且也需要根据各个地方不同层次的客户需求来制定的,一些社会化媒体营销和搜索都是非常适合汽车4s店这个行业来操作的
‘玖’ 中国互联网营销存在哪些问题呢
1.网络基础设施问题。网络基础设施建设是开展网络营销的先决条件.这些年来,虽然我国网络基础设施建设进展顺利,成绩显着,但是和进行网络营销的条件还是有一定的差距,主要问题在于:(1)上网人数少,网络普及率低,缺乏网络营销所需要是人气基础.
2.法律法规问题。网络营销是交易方式的电子化,经营者与消费者不直接见面,消费者与商品没有直接接触,这将会引发一系列相应的法律问题.例如,购买者得到的商品与选购的商品不一致,网上欺诈,经营者被无理拒付,网络交易的安全性受到黑客的威胁等.目前,我国还没有一部完整的有关电子商务,网络交易的法律规范,不易对消费者权益和经营者权益进行保护
3.信用问题。目前我国的社会化体系还不健全,使得企业与消费者都对网络营销存在疑虑.对企业而言,认为网络营销刚刚发展起来,条件还不成熟,现在就开始网络营销会面临教大的风险;同时对我国消费者缺乏信心,担心有些网民利用伪造身份订购商品扰乱企业的正常营业.对消费者而言,担心企业欺诈消费者的血汗钱;同时担心企业使用假冒伪劣商品,坑害消费者.
4. 网络支付问题。目前,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销成了一种"网上订货网下负款"是四不象交易方式,极大地影响了网络分销的效率.即使凭信用卡实现网上支付,对顾客和企业均有一个安全保障的问题.对顾客来说,他们面对的是陌生的机器,万一出故障吞了血汗钱怎么办;对企业来说,万一拿到的信用卡号码是盗用的怎么办即便是电子货币成为现实,但要让企业业务主管,整个社会接受,短期内恐怕也难以实现.根据调查,有52%的网络用户认为,目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式.因此,目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是制约网络营销发展的核心与关键因素。.
5.物流配送问题.。目前我国网络营销配送需求远没有达到物流企业运行所需的最小规模,而且由于互联网的开放性导致购物消费者所在地域分布不均,这就进一步加大了物流企业运行所需的固定成本,从而难以降低服务价格.因此,消费者在网上购物后,除了要支付商品价值外,还要支付运费,这就有可能使企业失去成本降低带来的价格优势.网络营销可以大大缩短商品交易时间,但如果没有与之配套的物流系统,消费者就有可能会在漫长的等待过程中失去耐性,而网上购物的方便快捷也就无从体现,因此,开展网络营销最需要解决的就是物流问题,即"网络营销物流先行"。