酒店网络营销要有一个清晰的步骤,从制定目标开始,再执行目标,最后评估结果。一下是怎么做酒店网络营销:
1、明确目标。注册量、IP访问量、流量、销售、品牌知名度。酒店应该在销售与品牌知名度方面考虑。
2、明确目标用户。带来收入的用户、带来流量的用户、带来内容的用户、带来口碑的用户、带来品牌与权威的用户。酒店更注重的是口碑、品牌与权威用户。
3、明确用户特征。自然特征、用户需求。明确目标用户的集中平台,针对这些去做些推广。
4、针对用户特点展示产品的亮点。酒店你们的产品亮点,设施建设,环境,还有服务等。
5、确定策略与方法,之后撰写文案,按照策略执行后进行效果监控与评估。
网络营销要做好的话,我认为可以去了解一下单仁资讯。单仁资讯不断研发创新课程体系,创造出“策略+执行+转化=结果”的实战全网营销系统课程,实战全网营销。
❷ 1.从市场营销4P角度,分析案例中反映出锦江酒店面临哪些市场营销风险++2.
咨询记录 · 回答于2021-10-31
❸ 商务酒店如何做好营销
做好以下几点就可以了。营销最主要是认清形势有自己的创意。
1,注重品质,了解自己,一个酒店的生命在于它的品质,品质包括他的硬件和软件。
2,人文促销(客户维护)的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户,是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。
3,特色营销、特色促销,它们的制定要合乎酒店的实际情况。
4,广告销售对酒店最新活动的推介是至关重要的。
5,网上促销即网络营销。
6,公关促销是酒店新客户开发的重要手段。
❹ 高档酒店如何做好网络营销
观目前国内现有系统化的酒店网络营销模式,总体可以分为基于酒店自主门户的直销与依托现有各类网络渠道的分销两种,具体而言,有以下四种形态:
第一种形态是酒店建立了自己的门户(网站),通过对网站的建设、宣传推广吸引新客户,促成老客户直接在线预订。
第二种形态则是利用网络与系统平台:包括德比的D-Hotelier(基于OTA平台)、锦江德尔的HUBS(借助于CRS系统)、罗盘的HIMS(借助于PMS系统)、网连天下的Tinsia平台(基于IATA模式)等。
第三类途径则是成立酒店网络联盟,通过统一的网上营销中心调配联盟酒店的资源,可是区域的,也可能是同规模的,或者是没有分类的综合联盟,如CHINA-Online(畅联)同业平台。
第四种可以称之为关联性营销,一些发展成熟的旅游目的地,依托于目的地营销系统平台,整合本地化的各种星级酒店和旅馆资源;以同星级酒店跨区域网络营销联盟,满足该星级顾客特别是固定会员群体的需求;以经典旅游线路为核心整合线路中不同酒店资源,成立网络营销联盟平台;以其他的某种关联属性为基础,成立酒店网络联盟及其网上营销中心。包括携程、E龙、芒果、易网通等预订平台提供的第三方服务,亦属于此列。
❺ 当前饭店业态创新的关键问题并举例说明
问题的提出
在国家政策支持、地方经济驱动、市场需求拉动的共同作用下,我国饭店业迅猛发展。2011年底全国星级饭店达1.3万余家、客房147.49万间,两项指标相比于1978年均翻了近100倍。现代饭店业的快速发展,饭店市场逐渐趋向“供过于求”,饭店行业竞争日趋激烈。激烈的饭店行业竞争加速了饭店业态的转型、创新。进入21世纪,在市场需求拉动和市场竞争推动的共同作用下,我国饭店业进入多元业态快速发展时期。现代饭店逐渐由单一业态向多元业态转型,经济饭店、商务饭店、主题饭店、精品饭店、绿色饭店、会议饭店、产权饭店、分时度假饭店、汽车饭店、饭店公寓等新的饭店业态不断涌现,且数量规模迅速扩大,饭店业态日趋多元化。
另一方面,虽然我国饭店业初步形成多元业态发展格局,但仍存在着产品同质化、经营方式落后、市场开拓不足、竞争力弱等问题,严重制约其健康、可持续发展。因此,研究饭店业态创新模式与路径具有重要的现实意义,有利于推动我国饭店转型升级和可持续发展。
研究概述
目前国内学术界关于饭店业态的研究主要集中在对某一饭店业态的个体研究。例如有关经济型饭店的研究成果,通过检索CNKI期刊数据库,共检索到1001篇文献;有关主题饭店的研究成果,通过检索CNKI期刊数据库,共检索到187篇文献。然而,直接研究饭店业态的相关成果较少。以“饭店”+“业态”或“酒店”+“业态”关键词组合在CNKI的期刊数据库中检索,仅检索到十余篇相关文献,而其中涉及饭店业态共性的理论研究的文献仅有6篇。
其中,陈岩英、谢朝武(2006)分析了酒店业与物管业战略联盟的可行性,提出了两个行业的战略联盟形式,及其所带来的业态创新发展。王建平(2007)回顾了中国饭店业态的发展历程,基于客源市场、档次、服务功能、旅游住宿设施等不同划分标准对饭店业态进行了分类。沈和江、冯冬明(2007)研究了流动饭店这一新型餐饮业态的内涵,论述了“流动饭店”的业态类型、特点、流向规律和流向动因,提出了如何建立乡村“流动饭店”科学发展的保障机制。初晓恒(2009)认为饭店行业业态是饭店投资与经营者关于具体经营场所经营战略的总和;饭店行业业态要素包括5个主要维度,即饭店产品组合形态、饭店场所空间形态、饭店组织形态、饭店聚集形态、饭店产品自身特征形态。谷慧敏(2011)在介绍国内外特色饭店特点的基础上,从元素、定位、战略原则三个方面提出特色饭店建设的建议。在图书文献方面,谷慧敏(2011)在《饭店新型业态理论与实践》中对饭店业态进行了系统的理论研究,提出了饭店新型业态的内涵与特点以及业态发展的动力系统和发展规律。
综上所述,国内有关饭店业态创新研究严重不足,主要表现在研究成果比较零散,没有形成系统的体系;大多研究停留在浅层次的现象描述与原因解释,而缺乏从理论层面阐释现象产生的深层次原因,研究成果的普遍性和应用推广性不强等。基于国内学界在饭店业态研究上的不足,本文在继承前人研究成果的基础上,基于系统视角综合构建饭店业态创新模型,以期丰富与完善饭店战略管理理论,为我国饭店企业科学决策提供参考。
饭店业态创新的内涵
“业态”一词最初起源于日本,是流通企业经营形态的简称。国内外学者从不同学科角度对业态进行了界定(见表1),至今尚未形成统一的权威定义。综合国内外学者的研究成果,同时结合饭店的服务性特质,本文对饭店业态的概念界定为:针对顾客的住宿、餐饮、商务、会议、娱乐、休闲等基础及附加需求,动态地选择饭店的产品形态、组织形式、经营方式、销售形式、服务特色等等经营手段,提供销售和服务的类型化服务形态。
饭店业态创新指饭店运用新理念、新思想、新方法、新技术等,对生产要素进行新的组合,更新、改进饭店的产品形式、经营形式、组织方式、销售形式等,以形成新的经济能力。饭店业态创新的内涵包括以下三点:第一,饭店业态创新的手段是通过更新、改变、创造新理念、新思想、新方法、新技术等,实现对生产要素的重新组合,以影响和改变饭店业态。第二,饭店业态创新的内容十分广泛,主要涉及产品创新、经营创新、市场创新、供应链创新和组织创新五个方面,而每个方面又涉及若干个具体表现要素,从而形成系统的饭店业态创新内容体系。第三,饭店业态创新的目的是形成饭店新的生产能力,追逐价值最大化,以获得比较竞争优势。
饭店业态创新的动因分析
进入21世纪,在市场竞争推动与市场需求拉动的双重作用下,现代饭店业态不断创新,呈现出多元化发展态势。
(一)市场竞争推动
饭店的业态创新与市场竞争环境密切相关。饭店企业主要面临着现有行业内竞争者的竞争、潜在竞争者的竞争、替代竞争对手的竞争等。在行业内竞争者方面,由于饭店的技术与产品差异壁垒低,行业内竞争者趋向同质化竞争,价格战成为常用的市场竞争手段。在潜在竞争者方面,在全球经济一体化背景下,国外饭店加快进入我国市场;传统产业多元化扩张,多元社会资本进入新兴饭店业态。潜在竞争者影响行业市场竞争格局。在替代竞争对手方面,随着现代饭店的功能拓展与延伸,不同业态的饭店之间相互争抢客源;社会餐饮、娱乐企业、豪华游轮等具有相同或类似功能产品的企业分流饭店客源。对于一般行业而言,行业竞争强度越大,行业投资收益率下降,直至趋于最低的收益率水平,从而导致部分企业退出该行业。但是饭店业却是一个“低进入壁垒、高退出壁垒”的产业,一旦投资饭店企业,除非出售,否则饭店很难转作它用,而在行业整体经营业绩不佳的情况下,饭店出售又很困难,从而导致饭店企业退出门槛较高。这一特点就决定了饭店市场竞争强度越大,饭店业态创新的动力就越大。因为任何饭店都不想在市场竞争中被其它对手所击垮、兼并,在退出成本很高的情况下只有通过业态创新获得比较竞争优势。 (二)市场需求拉动
在市场经济中,顾客通过自己对产品的选择与购买来选择和淘汰生产者。随着旅游者消费经验日益丰富、消费观念不断提升,对饭店产品的质量和品质提出了更高的要求。旅游者已经不满足于标准化、规范化的饭店产品与服务所提供的功能性需求,而追求多样化、个性化、主题化的旅游需求。同任何经济实体一样,追求利润是饭店本性。新的市场机会是利润的源泉。市场需求的变化为饭店提供了新的市场机会和产品开发的新的思路,引导饭店以市场需求为导向创新饭店业态。
饭店业态创新模式构建
1912年美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特(Joseph Alois Schumpeter)将“创新”引入经济学,在其代表着作《经济发展理论》中赋予“创新”以经济内涵并奠定现代创新理论基础。此后,熊彼特在《商业周期》(1939)和《资本主义、社会主义和民主》(1942)两部着作中系统总结了创新理论思想,全面提出创新理论。关于“创新”的概念,熊彼特认为:创新就是建立一种新的生产函数,是企业家对生产要素的新组合,即把一种从来没有过的生产要素和生产条件的新组合引入生产体系,从而形成一种新的生产能力,以获取潜在利润。关于“创新”的内容,熊彼特从总体上归纳了五种创新:采用一种新产品或一种产品的新特征;采用一种新的生产方法;开辟一个新市场;掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源;实现任何一种工业的新的组织。
基于熊彼特创新理论,结合饭店企业的特质,可提炼饭店业态创新的五个关键要素,即产品创新、经营创新、市场创新、供应链创新和组织创新。该五要素是饭店业态创新发展较基本和重要的因素。饭店业态的五个基本要素体现了饭店业态构成的基本特征,但不能说明每一种饭店业态的个性特征。因此,需要细化饭店业态的基本要素的具体表现载体,即要素的维度(李飞,2006)。根据饭店业态的个性特征,结合饭店业态创新实践,综合归纳出饭店业态创新要素的11个维度(见表2)。
饭店业态创新的过程就是饭店业态创新要素的动态组合过程。将饭店业态要素的11个主要维度纵向排列,就可以描绘出饭店业态创新路线图(见图1)。从具体维度方面看,主要有11个方面的创新,而每个方面又有若干表现要素。这样形成一个较为完整的饭店业态创新图谱。饭店在业态创新过程中,可以通过填写这张图谱的方式进行决策,填写的方式是将相关饭店业态11个维度的表现用直线纵向连接起来。在路线图中,改变11个维度中的任何一个维度,就会改变饭店原有业态,或是创造出一种新的饭店业态,或者是对旧的饭店业态的完善与改良。
“锦江之星”业态创新的实践探索
1997年,锦江之星首创第一家经济型饭店——锦江之星上海锦江乐园店。经过十五年的发展,锦江之星成长为国内最大的经济型饭店品牌之一。锦江之星在创新经济型饭店业态上进行了有益的探索。
在产品创新方面,首先,锦江之星在国内首次推出经济型饭店产品概念,以经济的价格、中档的设施、优质的服务和整洁卫生的环境呈现给消费者的非奢华饭店。经济型饭店业态的产品特色准确地捕捉住介于中高星级饭店消费群体和低端社会旅馆消费群体之间的消费群体的需求,从而迅速赢得市场的认同。在做大锦江之星品牌的同时,锦江之星创新开发“百时快捷”新品牌,以满足百元消费群体(丁文婧,2011)。其次,锦江之星将饭店品牌形象定位为“品味自然健康、享受简约舒适”的经济型酒店产品,为客人提供专业、超值、简约、安全、舒适的产品与服务。再次,锦江之星进行产品形式创新,在原有经济型饭店产品的基础上追求宁静素雅的氛围、简约精致的布局,例如客房色调更加温馨,标准房中将茶几的大小和高度进行了改进,提升了圆桌的附加功能;“舒适睡眠计划”强调保暖、透气、轻柔、舒适的床上用品;选用环保地板和涂料;白色墙面,白色床上用品和浅黄色家具,给人一尘不染的视觉效果。不断的产品创新适应了市场需求变化,体现了锦江之星的独特产品个性,从而赢得了市场的认同。
在经营创新方面,首先锦江之星实施“直营+加盟”的经营模式。在1997-1999 年的初创阶段,锦江之星实行直营经营模式,两年间仅发展5家连锁店;2000年以后,锦江之星引入连锁的概念,经营模式从“自营”扩大到“加盟”和“委托管理”;2007年以后,锦江之星的加盟店数量占所有门店数量的比重在60%以上(谢时莉、毛丽娅,2010)。公司扩张速度加快,市场网络从上海辐射“长三角”,再逐步扩张至全国。其次,锦江之星创新信息化经营手段,研发了PMS系统,打造可支撑多品牌业务和旗下门店的数据管理中心;开发信息网络系统,对公司市场、销售、业务、财务、人事、采购、工程和各连锁店的日常经营管理实行全方位的网络化管理(桂琳、陈建,2009);建设并开通了具有中、英、法、日四国语言和实时预订功能的 “锦江之星”电子商务网站。
在市场创新方面,一方面,在区域市场扩张方面,锦江之星经历了地方扩张、区域扩张、跨区域全国扩张、国际化扩张四个阶段的飞跃。1997-1999年锦江之星的市场区域局限在上海,门店数量为5家;2000-2003年锦江之星的市场区域逐渐向“长三角”地区辐射,在上海、苏州、宁波、无锡等地经营10余家门店(安树伟、张晋晋,2011);2003至今,锦江之星向全国市场全面扩张,公司旗下各饭店数量发展到756家,遍布31个省市的175个城市。2011年锦江之星开始尝试国际化扩张,分别以品牌输出、品牌联盟方式进入菲律宾、法国市场,拉开中国经济型饭店国际扩张的序幕。另一方面,锦江之星在深度市场细分的基础上,针对经济型饭店消费群体的高端、中端和低端市场需求,通过创新多元品牌,形成高中低完整的经济型饭店品牌系列,实现经济型饭店市场的全面覆盖。
在供应链创新方面,锦江之星与美国德尔集团合资成立了锦江德尔互动有限公司,引进先进的GenaRes订房系统,开发中央预定系统(CRS);与IBM公司合作,建成具备250个座席、拥有精细化运营管理、标准化服务及销售流程的大型综合呼叫中心;与携程、E 龙等专业的旅游网络合作,广泛开展网络营销与在线销售。 在组织创新方面,锦江之星在总部层面实行事业部制组织结构,推行“1111”管理架构,即1个强有力的总部、10个区域公司、100个地区、1000家连锁店。在门店层面,创新扁平化组织结构。锦江之星门店的组织结构只设经营部和管理部;减少管理层次,部门只设经理和员工两个级别,去掉了传统的主管职位,由经理直接面对基层员工;实行岗位复合,一人横跨多种岗位,大大节省了人力资本。
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❻ 锦江酒店的电子商务模式有哪些
电子商务模式有:B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等。景江酒店应该是属于B2C的模式。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中国化工网,鲁文建筑服务网。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。第一种:
综合商城:淘宝 线上的 天河城,正佳广场
商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入 天河城 正佳 新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动/装饰,五楼手机数码,六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。
而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,目前是 淘宝 一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚远,乃至都不太想提及。
第二种:
专一整合型:赛V网
赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等,将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业,他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务,主要做体育品牌用品业务,做到只做正品,假一罚十,十分注重客户服务。公司依托赛V网,用网络营销和网站推广为主要手段,主要靠先进的营销理念, 高效完善的配送方式,全新的经营模式,为消费者提供高品质的完美购物体验。
第三种:
百货商店: 亚马逊 当当 卓越 线上的沃尔玛
商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库,会库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同 线下的 沃尔马,屈臣氏,百佳百货。
这种模式最据关注的当数 亚马逊,很多业内的朋友笑称,要入电商行业,先研究 亚马逊,要做电商行业,要摆脱 亚马逊,说的就是其专业,而规模化,让你既爱之,又妒恨之。而这里举 当当 卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持 的公司,尽管在04年 号称 亚马逊 号称以 1.5亿美元收购当当被拒,后以一半的价格收购了卓越。或是这是资本运作层面的战略,也只能说操作这两个网站的主儿,资本运作能力还是不错的。
当当,卓越这种商店存在于网上的,会有多少家呢?
因为各自有库存,配送等环境的差异,会给每个平台赋予了各自不同的元素,也就是说是有品牌效应的。有了品牌效应,其实这种模式的网店是可以多家的,不仅仅三五家,可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验,较小的价格差异,或是一次不好的购物体验,而使得会选择尝试其它家的可能。
其中,当当 卓越都试过 店中店的模式,不过比较失败,但有想往 商城转化的迹象。
第四种:
垂直商店:麦考林 红孩子 京东 优歌网 线上的千色店、国美 360商城 、笑购网
垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
如 麦考林 定位于 18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体,尽管起家是用DM,后面慢慢向网店倾向。
红孩子起步时就以母婴市场切入
如京东,做线上的国美,专业于销售电器/3C产品
这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足 于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。
垂直商店,存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着。 而也正因为有了良好的竞争格局,而促进了服务完善。
这里我们发现一个现象,比如 上述例子的 京东,红孩子,以近期的动作来看,都开始了扩大产品线,如 红孩子 以原有的 母婴市场,拓展到以 家族为单位的购物平台;如 京东 通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者,然后通过丰富产品线,添加/推荐 利润空间更大的 产品以谋求赢利。 很明显, 他们都在往 综合商店 转型。而另一个现象,像 麦考林,优歌网 这种针对人群细分的垂直商店,是将自己 形成 品牌的趋势。
第五种:
复合品牌店: 佐丹奴 百丽
佐丹奴是一个传统的服装品牌,自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了,佐丹奴进驻,而网上的淘宝商城开了,线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有独立形象店,这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候,他们大胆的作了不同价格的运营,而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。
就像百丽,线下有近8000家店,据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络,更是大胆尝试,线上的款式或是品牌有一定的区隔,也进行大量的生产,因为,如何线上卖不完了,那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了.
类似这种店,随着电子商务的成熟,会越来越多的传统品牌商加入电商战场,以 抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。
这种网店有多少呢?线下有多少家,线上就会有多少家。而包括了国美这种,都是属于复合型网店,只是整合的力度还不够,模式未成熟,所以暂时不提。
第六种:
轻型品牌店 PPG VANCL 梦芭莎
PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了,尽管存在着诸多争议,但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因,第一,是 YES PPG 已被众多媒体棒打,VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递+网络+CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。
中国已是一个生产大国,N多的代工厂,成熟的行业链条足以满足生产需要,而中国人赚钱都是属于产品利润溢价,而非品牌利润溢价(比如中国的MP3,在赚十块钱的利润,而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润),在环境的催熟下,做一个 品牌已非一定必要是自己有工厂,相反,中国拥有了与天独厚的优势,品牌商可以更专注的提供个性化,更细腻的满足受众群体需求的产品,基于品牌定位,加强产品设计,通过信息化应用,配合日益成熟的互联网销售平台,日趋完善的物流配送乃至各种服务等,整条链条日趋细化与完善,使得品牌商可以专注做自己擅长 的事情,而其它事情都外包,用最好的原材料提供商,找最好的生产厂商,寻找高效益的有效推广渠道,强强结合,你的优势将突现得淋漓尽致。回头看,世界顶级的品牌商们,不也是这样做吗?
轻型的品牌店是可行的,关键是别迷茫了自己,找出自己核心的竞争力,其它让更强的人来承担。而眼下,再有想着什么都是自己干的老板们,也需要重新思考了,别让自己绊倒。
前面谈到梦芭莎也开了几家实体店,甚至由原来的卖内衣,拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时,往后,轻型的品牌店,将对传统的品牌店,挑起一场混战,谁都可能会赢,而输的总是不肯接受别人优点的企业。
第七种
服务型网店 易美 亦得
易美是一家 网上冲印公司,比如,小王结婚了,跟老婆去了欧洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,还没回到家,亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意愿,装订了漂亮的相框,正放在爸爸妈妈的房前。
亦得代购,购遍全球。是的,可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品,并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至 是帮你排队买电影卖,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。
第八种
导购引擎型 爱比网
比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评,比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。
作为B2C的上游商,给商家们带去客户,是建立在消费者的角度上做服务的,这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台,并以降低高品质b2c商家们的营销成本。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是网络C2C、淘宝网、拍拍网等。
B2M = Business to Manager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。
Business to Marketing
面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中,经理人将面对Consumer,即最终消费者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者,而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式,类似于C2C,但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式,赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多,即可以是差价,也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性,比如零库存;现金流方面也较传统的C2C更有优势。
因特网上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
另外还有两类:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商业机构对行政机构的电子商务,指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如,政府将采购的细节在国际互联网络上公布,通过网上竞价方式进行招标,企业也要通过电子的方式进行投标。
目前这种方式仍处于初期的试验阶段,但可能会发展很快,因为政府可以通过这种方式树立政府形象,通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外,政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理,如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作,企业可以通过网上办理交税和退税等。
我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务,如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等,建立我国以外贸为龙头的电子商务框架,并促进我国各类电子商务活动的开展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消费者对行政机构的电子商务,指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而,在个别发达国家,如在澳大利亚,政府的税务机构已经通过指定私营税务,或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化,但是,它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展,将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务,例如社会福利金的支付等,将来都会在网上进行。更多电子商务信息欢迎登陆上海海淘科技网站查询。
❼ 4c理论来谈谈华住的全季酒店如何让顾客让渡价值
摘要 顾客成本管理与顾客价值让渡经济型饭店的“经济”,在于以“必须的洁净房间+必要的贴心服务”满足顾客对住宿“核心产品”需求。用现有星级标准评价经济型饭店,其客房硬件达到四星甚至更高的标准,但餐厅硬件及配套设施、客房送餐服务欠缺,没有专职行李员等,又达不到三星标准要求。但经济型酒店盯准的是“顾客必须和必要”的设施和服务,其核(续致信网上一页内容)心竞争力是准确、实惠的服务和经济的价格,取得姣好业绩的根本原因在于实施了较为成功的顾客成本管理,经营理念以4C理念替代传统的4P理念,服务产品具有较大的“让渡”价值。
❽ 锦江国际酒店的人力资源管理策略
跨入21世纪,中国饭店将处于一种新的经营环境:日趋成熟的市场经济,渐入佳境的知识经济和势不可当的全球经济。
在此背景下,中国饭店将面临新的形势。这主要体现在:
①市场空间逐渐扩大。其主要表现为服务对象阶层的日益广泛,国内消费的迅速崛起,全球市场的大门对中国的逐步打开。
②消费者日趋成熟。其主要特征:一是消费者的经验越来越丰富;二是个性化消费需求越来越突出;三是消费者的消费行为越来越精明;四是消费者的自我保护意识越来越强。
③市场竞争不断升级。其主要特征为:一是竞争对手进一步增多,既面临非传统饭店产业的挑战,如社会餐饮、社会娱乐、疗养院等方面的冲击;又面临国际饭店集团的进一步挑战,无论是在数量、规模、范围,还是在速度和力度上,都将可能超过中国的第一次改革开放,国内市场国际化,国际竞争国内化将进一步变为现实。二是竞争手段的逐步升级,从最早的数量、规模竞争,发展到价格、质量竞争直至品牌竞争。
④市场秩序日趋规范。其主要表现为旅游法规的从无到有,行业管理水平的不断提高,经营规则的日益健全,饭店的经营行为将日趋规范。
⑤知识价值日益凸现。其主要表现为科技含量的不断提高,知识管理的举足轻重,人力成本的逐年上升。面对新的形势,中国饭店要乘势而上,首先必须从战略层面思考对策,以明确中国饭店的发展方向。笔者以为,根据中国饭店业的发展趋势,中国的饭店管理者必须思考以下三个基本问题:
一、战略性导向
进入新世纪,中国的饭店己步入了一个战略致胜的年代。其发展战略是否科学,既直接关系到企业经营的成败,也将关系到整个企业的长远发展。饭店发展战略是饭店为了在市场竞争中保持或提高其竞争力,在外部环境和内部条件分析研究的基础上,所确立的发展目标及各种策略的组合。在不同时期、不同的发展阶段,不同饭店所选择的战略各有不同,但都需要考虑总体的发展战略问题。从指导饭店发展的思想而言,中国的饭店大体可分为三个层次:一是利润导向战略,即饭店的各项经营活动以利润为中心的战略。其特点是以企业为主体,急功近利,注重企业的眼前利益。它一般是处于生存阶段的饭店所采取的战略。二是市场导向战略,即以市场需求为中心的战略。其特奌是既考虑消费者的需求,也顾及企业的利益,既注重饭店的质量,也顾及企业的成本。这是现阶段中国大多数饭店应选择的战略。三是可持续发展导向战略,即注重三个效益结合、着眼持续协调发展的战略。其特点是立足当前,着眼未来;立足企业,顾及社会;立足国内,放眼全球。这是中国饭店最终应选择的战略。
二、品牌化经营
加入WTO,意味着更多的外资企业进入中国的市场,他们将凭借其品牌、网络等优势,与中国的饭店展开激烈的竞争。中国饭店若想与之抗衡。唯有苦练内功,创造品牌。因为未来的竞争将是品牌的竞争,谁拥有世界着名品牌,谁就掌握了竞争的主动权。所以,中国的饭店管理者必须强化品牌意识,并加快品牌建设的进程。
实施饭店的品牌化经营,是一项复杂的系统工程,其关键必须抓好五个基本环节:
1、形象化设计
视觉形象是品牌的外衣,饭店必须高度重视。就目前而言,中国饭店必须注重商标的设计与注册。商标是从法律角度对饭店品牌的保护,属于知识产权。商标从饭店品牌的名称、图案、语音三个方面在法律层面上对饭店品牌进行界定。商标申请注册后就受到法律保护,未经注册人的同意,他人不得擅自使用。一个好的商标有助于饭店品牌形象的树立和传播,饭店品牌的商标设计一般应从以下几方面来考虑:第一,简单易记,紧扣主题,易于传播。至于饭店品牌所包含的内容则是历史与现实的积累,随品牌发展而不断丰富起来的。第二,高度抽象,兼容性强。饭店的商标不能完全限定在特定的内容上,如地名或以所属系统命名等,而应有较强的可解释性或兼容性,随着饭店发展和企业精神内容的变化而不断丰富饭店品牌的内涵。第三,富有创意,避免雷同。若在商标上不易识别,会造成市场上的混乱,而且也会限制自身的发展。如我国饭店中的“国际”“华侨”就是一例。第四,涵义积极,联想丰富。饭店的商标不仅要能抓住饭店产品的主要特点,而且还应注重饭店的情感诉求,最好应设计相应的标识语,如杭州之江度假村的“给您一个真正的假日”,以便给消费者一种独特心理感受。
2、 定制化服务
服务是品牌的基础。饭店服务要成为一种品牌,其前提必须深受客人之喜爱,而要这样,质量则是基本条件。随着市场竞争的日益激烈,饭店的服务要求也将随之上升,即从原有的标准化服务上升到定制化服务。
定制化作为一种新的服务方式,其特征主要表现为以下几个方面:① 定制化服务是一种个性化的服务。在标准化服务年代,应该说饭店在制订服务规范和标准时,其起点也是从客人的需求为出发的,但是这种需求往往是客人一般的、共同的和静态的需求。而客人的需求是多种多样、瞬息万变的,它具有多样性、多变性、突发性的特点。所以,以此为基础的服务往往很难令客人真正满意。定制化服务要求饭店既要掌握客人共性的、基本的、静态的和显性的需求,又要分析研究客人的个性的、特殊的、动态的和隐性的需求。它强调一对一的针对性服务,提倡“特别的爱献给特别的您”。同时,它强调因时制宜,注重服务过程中的灵活性。②
定制化服务是一种人性化的服务。人性化的服务,其关键是必须关注宾客,用心服务。关注宾客,就是要努力“读懂”客人,不能只把客人当作“钱袋”而无视他们的“脑袋”。用心服务,就是要求员工必须时刻把客人放在心上,注意服务过程中的情感交流,充分理解客人的心态,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的人文关怀。③
定制化服务是一种极致化的服务。在服务的结果上,标准化服务强调的是规范,即是否达到了标准。而定制化服务强调的是使客人满意,即客人是否感受到物质上的舒适和精神上的舒心。所以定制化服务是以提高客人的满意程度为基本准则,追求的是极致的效果。因此,它要求饭店从业人员在对客服务中,必须发扬“金钥匙”的服务精神,做到尽心精心。所谓尽心,就是要求超前思维,竭尽全力,尽自己所能。所谓精心,就是要求注重细节,无微不至,一丝不苟,精益求精,追求尽善尽美。
当然,为了保证投入与产出形成合理的比例,饭店可采取不同的定制服务战略:①大规模定制,即主题饭店,如女士酒店、体育之家等。②局部定制,即局部区域和范围的个性化,如商务楼层、日式楼层、女士楼层、不吸烟区等。③高度定制,即一对一的服务,既可表现为专人服务,如私人管家,也可表现在服务过程中的高度针对性、灵活性和超常性。
3、文化性经营
超凡脱俗,与众不同,独树一帜的鲜明个性,这是品牌的生命,而个性的关键在于独特的文化,即饭店业务活动中的文化氛围和内涵,这主要体现在有形的物质文化和无形的精神文化两个方面。有形的物质文化主要表现在具有独特的文化艺术氛围的建筑造型、功能设计、装修风格、员工服饰、环境烘托和艺术画廊、音乐厅等文化娱乐设施,以及具有民族文化和西洋文化的菜肴等物质产品。无形的精神文化主要表现在物质文化和服务活动中的思想意识以及经营活动中的独特经营理念与管理文化。
4、立体化营销
品牌的传播,这是树立品牌的必要途径。饭店要创造品牌,就必须提高其知名度和美誉度。饭店必须采取全方位、多角度的立体化营销活动,使饭店在客人乃至整个社会产生极大的影响。饭店的立体化营销,一是要注意宣传公关活动和推广促销活动的有机结合,即一方面要通过宣传公关活动来扩大饭店的影响,改善同各方面的关系,美化饭店的形象,提高饭店的知名度和美誉度;另一方面则要加强推广促销活动,以拓展市场,增加客源,提高市场的占有率。二是要注意策划与销售的紧密结合,即既要加强常规的销售活动,以巩固市场;更要注重营销策划,利用主题营销,创造独特的市场卖点,同时要注意巧妙借力,如与政府“共鸣”,与文艺“联姻”,与体育“携手”,与名人“共舞”等,以达到四两拨千斤之效果;三是要注意“情网”和“电网”的互联,即既要注重传统的人员促销,建立人工的销售渠道;又要注重网络营销,如网络宣传广告、网络订房及各种订房中心等,以广开销售渠道。
5、资产化运作
品牌是一种资产,其必须为饭店企业带来附加利益。为此,饭店应注重品牌资产的运作。一方面要注意品牌资产的评估和保护,以保证饭店品牌建设的投资效应得以及时体现和品牌价值不至于轻易流失;另一方面要注意品牌价值的实现和品牌的延伸,如输出管理、特许经营权转让,以及向其他产业(文体产业、房地产业、清洗业、物业)扩展,实现产业之间的良性互动。
三、精细化管理
经营有方,必须管理有道。中国饭店的管理,既要加强系统化的基础管理,又要注重前沿性的突破。
1、机制性建设
企业经营机制是有关企业经营的各个要素在运行过程中所形成的相互制约、相互作用的联系方式,是一种能够自动而有序地推动企业经营系统发挥作用的内在机理。经营机制是一个有机联系的综合体系,其主要包括经营决策机制、经营动力机制与经营协调机制。完善饭店经营机制,当务之急,一是要加快饭店产权制度的改革,明晰企业的产权关系,承认人力资本的价值,完善企业的法人治理结构增强饭店企业的活力;二是要完善企业内部的组织结构,建立快反型的组织,如项目团队、扁平化的倒三角组织机构、创新型的学习组织等;三是要完善饭店内部的约束和激励机制,构筑企业和员工共同发展的管理平台。
2、文化性渗透
传统管理一般侧重规章制度的建设,而知识经济时代的管理则比较强调企业文化建设。因为其将全面影响着各项管理职能的实现,以及集体效力的发挥。饭店企业文化是指饭店在长期的经营管理实践中,逐步培育形成的,占据主导地位的,并为全体员工所认同和恪守的企业价值观、企业精神、经营思想以及行为规范等的总和。
饭店企业文化建设,除了应注重科学设计和及时总结提炼外,关键在于传播饭店文化,使其深入人心。其基本途径主要有:第一,发挥饭店领导的垂范作用。古人说得好:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”上行之则下效之,身教重于言教,饭店领导的言行对饭店员工可以产生强大得示范效应,从而影响饭店文化的建设。因此,饭店领导必须从规范自身的行为着手,用自己得言行为饭店的文化建设奠定良好的基础。第二,发挥饭店“英雄人物”影响作用。所谓“英雄人物”,指的是群众公认的品德高尚、工作成绩显着、在员工中享有威信的人物。“英雄人物”自身特有的号召力、影响力、感染力,作为饭店员工评判自己思想、行为的一面镜子,在培育饭店员工的共同价值观,形成平等、互助、团结、友爱的气氛,能起到特殊的引导作用。第三,建立完善的饭店文化网络。在建设饭店文化时,必须重视各种非正式组织和团体的作用,如切实抓好各种协会、联谊会、兴趣小组等,建立和健全信息反馈渠道,保证言路畅通,消除不利饭店发展言论滋生的土壤。同时饭店还应利用表彰会、庆祝活动、职代会、团拜会、联欢会等文化载体进行宣传教育。第四,利用饭店重大事件进行传播。饭店在经营管理活动中,往往会出现正面的或是负面的,积极的或是消极的,成功的或是失败的重大事件,饭店应从文化的角度进行认真细致地分析研究,并利用事件总结出的经验和教训,在群众中进行大力渲染,以便给员工带来激奋或心理上的震动,从而使员工认识到饭店文化的重要作用,并能自觉地贯彻落实和推广弘扬。
3、人本化管理
企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争,企业的优势,实际上是人才的优势。所以,中国的饭店必须强化以人为本的意识,完善尊重知识、尊重人才的用人机制,造就英雄有用武之地的人才成长环境。根据中国饭店的实际,坚特人本管理,关键是必须坚持人性化管理、能本化管理和职业化管理。
(1)人性化管理
人性化管理是一种在整个饭店管理过程中充分认识到人性要素,真正“读懂”人性,并以豁达的胸怀和真诚的关怀,给员工以充分的理解、尊重、宽容与关注的管理。它要让员工充分体会到自己不仅仅是上司要求、评价和赏罚的对象,而是上司尊重、理解和关心的对象,即要懂得尊重员、理解员工、关注员工。
尊重员工,首先表现在对员工价值的肯定。人无完人,每个人都有自己的长处和短处。管理者应该善于发现每位员工的长处,并通过授权等方式创造环境帮助员工发挥潜能,而不是老对员工的短处大加指责。其次表现在对员工的“自主性”的肯定,即要把员工当作独立自主的人加以尊重、信任。饭店应通过一定的形式让员工参与决策,建立一种企业与员工的关联体系,并允许员工可以适当地根据饭店的发展战略和目标,自主制订计划、实施控制、实现目标,即“自己管自己”。再次表现在对员工的“个体性”的肯定,即更多地关注员工作为独特个体存在。事实上,员工经常考虑的是个人的地位、个人的利益、个人的价值,因为人们大都喜欢自己被当作个别的人而受到特殊的对待。因此,管理者在日常的工作中应多从“个体”心态出发加以管理。总之,饭店管理者应该认识到“只要你觉得他重要,他就会重要”。尊重和信任每位员工,他们就会心情舒畅地为饭店做贡献。
理解员工,就是要了解你的员工,谅解你的员工。“了解”和“谅解”比“尊重”和“信任”更能拉近员工与上司之间的距离。在当今饭店“人上人”的服务氛围下,上司对员工的理解显得尤为重要。特别是在处理客人投诉时,管理者既要注意给客人面子,但也要注意维护员工的自尊心,避免员工产生人格剥夺感。对由于客观原因造成的工作过失,要以博大的胸怀去包容谅解,并给予技术上的支持。只有“将心比心”理解员工,“设身处地”为员工的利益着想,员工才能感受到莫大的欣慰。
关注员工,就是要关心你的员工,帮助你的员工。没有人不需要别人的关心、支持和帮助。饭店员工也需要这种“有责任感”的关心。除此之外,饭店还应该关注员工职业生涯的设计,帮助员工正确择业,提高技能,使他们成为真正有用的人。
(2)能本化管理
能本化管理,简言之就是以能力为本位的管理。其主要包括以下几层含义:一是把人的能力作为首要管理对象,把人的能力作为管理的根本出发点;二是把提高人的能力作为管理的首要目标,把人的能力提高和发挥程度作为评价组织绩效的首要标准;三是把提高和发挥能力作为主要激励手段。实施能本化管理,关键必须建立三项机制:一是能力发现机制。即根据组织发展需要和个人能力现状,确定组织认可的能力范围,在此基础上,采用一定的方式方法,科学地测定每个员工的能力总量和结构状况。二是能力使用机制。即在对员工的个人能力进行科学测定的基础上,对具有不同能力的员工给予不同的岗位,并给予不同的待遇。三是能力开发机制。即按照组织长远发展的需要,采取各种有效措施促使员工不断培养和提高现有能力,并把潜在能力转化为现实能力。
(3)职业化管理
职业化管理,就是要注重培养适应饭店行业性质的饭店人,并逐步实现重要岗位的职业化制。任何行业均有其自身的业务特点和运行规律,要求从事该行业的人具有特定的素质要求。所以,饭店企业的培训,必须注重职业素养的塑造,即要注重培养饭店员工的职业意识,职业思维、职业心态、职业习惯、职业规范等。当然,在塑造中必须注意不同层次岗位员工的不同专业特点和要求。与此同时,中国饭店业还必须建立和完善类似于中国足球职业球员转会制的饭店职业人的约束和激励机制,以保证饭店职业人的既相对稳定,又能有序流动。
❾ 懂懂日记:一台破拖拉机引发的联想……
一台破拖拉机引发的联想……
秋雨淅沥,压抑的天,难有快乐的心情。
在城市里的农村朋友们,一定要注意节约,在农村生活一段时间以后,你就知道钱的珍惜了,我们家有10亩花生,雇一个青年劳动力,一天只需要50元,但是我父母坚决不雇,非要自己去干,也就是一天省100元,他们累的要命,下午回家累的连饭都想吃了,我们可能顺手几百元就消费出去了,我想不仅仅是我的父母,也许您的父母也是如此,至少我还在身边,我可以帮忙张罗着去布置一些收花生的事。
我父亲去诊所打针,我二哥在那里诊所里负责,其实也算不上负责,因为整个诊所就他一个人,我二哥在报纸上看到了一条新闻,说是抽胳膊里的血打在屁股上,可以治疗皮肤上的疙瘩,我父亲皮肤过敏,我二哥就帮我父亲这么治疗,我总是调侃我父亲,我说你是小白鼠了,成了试验品,不过歪打正着,竟然真有效果,在网上搜索了一下,发现这也是治疗青春痘的秘方。
我父亲说,在诊所里,有个妇女去看病,是腰疼,晚上都疼的睡不着觉,这个妇女每天都要帮着人家收花生,一天可以赚45元,我二哥建议把腰治一个疗程,这样可能就会好一些,一个周要花150元左右,这个妇女说,太多了,秋天好好赚,等冬天治疗。
收花生是很累的,虽然现在有了机械化,但是花生也只能是半机械化,用拖拉机耕一下以后,还需要人工收拾成堆,然后放到拖拉机上,再拉到家里,等晒干以后,再秧果分离,再脱皮,成了花生米才可以销售,一般脱皮时,就有人到家门口收。
帮人家收花生,一会都不能停,我觉得在外面的农村的孩子,如果看看自己的父母帮别人打工的情形,给你钱你都不好意思再花了。所以我从来不相信谁有什么伟大的理想,那都是P话,什么要改变中国国情之类的,其实改变我们自己,改变我们自己的家人,这才是最切合实际的,其他的,都是空谈,连你自己的父母都没照顾好,你咋可能去照顾别人,多赚点钱,给父母盖上宽敞的房子,给父母一些空闲,让他们少干活。
我觉得,一个人,在不同的时间段,会有不同的想法,2008年以前,我非常喜欢在城市生活,甚至看不起农村,我一年也不回去几次,甚至几个月都不给家里打电话,一旦父母卖了花生米之类的,我还总是想把钱拿来给花掉,我上学的时候,我姐姐都偷着给我钱,因为如果被父母知道了,父母会克扣我生活费,我姐姐就把钱夹到信封里用快递发给我,但是我不知足,总是觉得他们太落伍了,我甚至很后悔为什么上天把我安排在农村出生,因为我觉得农村和城市差距太大了,当我从镇上到了县城以后,我就不想再回镇上了,当我去了市里的时候,我就不想回县城了,当我去了大城市的时候,我就不想回青岛了。
但是当真正感受过一些荣华富贵的时候,就觉得还是家最塌实,就是一个人的根,一个人的根是不可改变的,就如同即便我成了中国第一歌星,我是农村出身这个事实是不可改变的,我觉得一个人,一定要有自己的根,要去照顾好自己的根,父母随时都可能离开我们,我们随时也有可能离开他们,去帮助父母做一些事情,他们也帮我们做一些事情,让父母感受到我们的成长,我们也让父母感觉到省心和荣耀。
就如同一只狗,最初成长在一个院子里,有一天,它出了院子,发现整个街道都是那么的宽敞,它不想再回那个院子了,后来它发现村子原来有那么多好玩的,它不想再回那个街道了,它有一天,发现整个田野是那么的宽敞,它都不想回这个村子了,但是当在外面流浪的时候,虽然偶尔有吃的,甚至有野味,但是总是觉得没有在那个院子里温暖,于是它又想回这个院子了,这是我的真实经历和感受。
所以有人给我写信,建议我去大城市发展,说大城市机会多,说没人喜欢在农村生活,我觉得这是不同阶段的不同想法,在未来,我肯定还会再出去的,我觉得人们讨厌农村,主要是讨厌了这里的愚昧和落后,但是如果有了网络,我们随时可以保持更新我们的头脑,其实我很少和村民打交道,来我家玩的,基本上都是全国各地的朋友,相反我觉得倒是很有意思,钱多也好,钱少也好,我觉得至少我能够改变父母的生活,让他们住上新房子,能够让他们从内心有一种自豪感。
我父亲去修电脑,那个老师和我父亲说,他是全县里电脑最好的,因为只有他一个人是学这个专业的,其实的都是半路出身,我父亲听了以后,觉得不服气,回家拿了《企业互联网营销宝典》这本书给人家看,说这是我儿子写的,是不是电脑比你还厉害?!所以有些时候,老人,就是老返童,喜欢做儿童一般的事情。
我不是倡导农村生活,因为人在不同阶段的想法是不同的,我的朋友多数都是很支持我的创业方式,例如出山,他的梦想就是住在自己家的小别墅里,听着蛐蛐叫,出山有个小别墅,很不错,蟠桃最近去做农业示范园了,是他一个兄弟投资的,有几万亩地,以前就非常大,叫赛尔生态园,现在和新西兰合作养牛、种菜,他的梦想就是有块属于自己的地,养上几只狗,蟠桃前天兴奋的说,终于可以过上农民生活了,他现在天天就是接见这些农业合作者,比我还熟悉农村了,给我发奶牛的资料,发牛肉的标准资料啥的,每天谈的也是种地的话题,林明贵算是青岛IT行业真正的大腕,一年几千万的利润,他在家也种着花生,这几天可能正在家里收花生,我觉得这绝对是一个趋势,就是去过自己想过的清净生活,但是前提一定是要有繁华的经历,就是你经历过一些东西以后,你才觉得有意思。
蟠桃的想法是做2个网络派送品牌,一个是蔬菜派送品牌,另外一个是实木家具的,都是先从北京开始做起,他是依托于三元的网络,因为他们的生态园就是与三元合作的,以后可以在网上订购蔬菜,然后配送到家门口。
我没有这么宏伟的理想,我的想法一直都是很简单,一年30万的利润,我就很满足,包括旅行中国,我认为一年30万的利润是很轻松的,其实旅行中国真正的赢利点我是没有写出来的,我给大家讲个小秘密,这次北京见面会,会上大家都说好了,都不允许销售课程之类的,这样的结果只有一个,就是使全程能够认真的听下来,而且信服度更好一些,这也是对每个讲师的一种约束,如果一个人总是想着如何去营销了听众,那么就会围绕着自己销售的东西去讲课,那么就会失去了价值,300人参加,门槛收入就是30万,其实每个老师在课后,都会接到几十万的单,有的是策划单,有的是合作单,有的是咨询单,有的是卖教程的单,因为不同层次不同需求的人会选择不同的老师,例如克亚的5天50万的培训课程,现场就有2个人报名了。
因为我不做咨询,不做培训,不做合作,所以机会失去了很多,例如钱柜KTV的老板,当天晚上就决定给我们10万元先花着,因为我知道我不能为他带去什么,所以没要,当天JASON正好和我一起,我和JASON就是当天认识的,JASON就是在课程结束的时候,下电梯的时候我们认识的,因为我做不了策划,拿了人家10万,要付出20万的价值,我还不如自己安心的睡觉更塌实呢,不过俺收获也不少,例如雪儿、JASON都是通过聚会认识的,他们都成了俺旅行中国的冠名商。
钱柜KTV那边是投资了一个钻石加工厂,据说光流水线就投资了1000多万,想打造一个钻石品牌,他说钻石不存在品牌问题,因为钻石有统一的鉴定标准,与品牌的关系不大,就如同在建设银行买到的金条和在中国银行买到的金条是一样价值的,他还有一个资源,就是婚姻摄影管理协会,他有能力在全国每个城市的每家大型的婚纱摄影店里都投放一个钻石试戴点,然后做成一个官方网站,让人们去体验,同时还可以给婚纱影楼带去客流量,同时婚纱影楼本身也可以给钻石试戴点带来客户,他们把利润的大头给婚纱影楼,是加盟合作式的。
网络推广模式非常简单,他们想建立婚纱影楼的统一模板,可选择的模板非常多,而且多数都是极品,确保比影楼原来的网站更漂亮,更实用,以协会的名义发行下去,每家影楼都可以进行个性化定制,每家影楼的网站上都挂着这个钻石网站的链接,同时建立一个婚纱摄影导航站。
这个思路我是认同的,非常的简单,控制着婚姻摄影的搜索量,就控制着新人的网络市场,但是控制搜索量最好的办法就是控制他们的网站,控制他们的网站必须要让他们换网站,换网站必须要有3个前提:维护成本更低、比原来的更漂亮和实用、能够产生流量和客户,而这个模式下,恰好可以解决这三个问题。
但是我做不了,为什么呢?因为我没有团队,我也不擅长做技术做美工,我擅长的是推广,而这个模式下,恰好用不到推广,因为影楼的搜索量本身就很高,只要把网站更新上,做好交换链接,本身就来了流量,这个思路是当天晚上我们几个人探讨了半个晚上给探讨出来的,我们不断的提议,然后不断的论证和否定,最终确定了这个思路,因为恰好与资源对接了,协会的老大当天也去了,他说即便是下个文件,强制收费2万元一家,也有无数家会选择,因为影楼老板不在乎收费多少,在乎的是效果,过去影楼的网站都是门面,根本带不来客户。
我把他们介绍给了蟠桃,因为蟠桃有营销团队,我说不行就再去找王通,我是很希望能够帮忙,因为认识一个朋友,就是认识了一个新的资源,但是我接了不属于我的业务,那么只能是两败具伤,我拿了钱,没做成事,当然我可以很合理的把钱花掉,但是反而成不了朋友,我的确也做过策划,例如蟠桃的竞价,问学堂,量子场等,我都推过,但是都是为朋友做义工,没做过收费服务。
一个人,必须要对诱惑和欲望说“不”,协会的老大和我说,如果做婚纱影楼老板的网络营销培训,一年至少能赚2000万,但是我觉得这个我做不了,因为我不会讲课,另外我觉得也不属于我的目标策划,我很感激能够提供给我这样的机会,因为他说他从来不听课,是因为钱柜的老板和他说,有个山东的小伙讲的听有意思的,第二天非拉着他去听听,然后晚上他就给我发短信,约着一起吃饭了,他说吃饭的原因,就是因为懂懂讲的驴唇不对马嘴。
会后,我的确很佩服克亚,一是他的销售总是于无形中,二是真正的感受到会议营销的威力,过上一段时间,就会有新一轮的促销,推DVD光盘,好象是2000元一份,预计卖1000份,几个人同时推广,如果按照我的性格,我肯定是免费就放出去了,但是他们的观点是一定要让没参加的人后悔,让参加的人觉得赚了便宜。
在做“旅行中国”计划的时候,我当时在想,我最坏的打算,就是一年没赢利,光赚到了关注量,假如一天有1万人关注,我就能拉到1000人参加一次营销峰会,这个我是有把握的,例如我们百团这次去了100多个人,而我的空间关注度只有1500人左右,我年底的时候可以邀请一些真正的网络实战家,从来没做过培训的,年收入在30万~100万的创业者,让他们来做讲师,让他们分享真正有价值的东西,那么我一年也能把钱赚回来,但是我觉得现在看来,是不用搞这么复杂了,因为有赞助者。
这次聚会,我本想安排格鲁网的CEO上去分享一下团购网站的赢利模式,他的这个站开了几个月,一天2~3万的营业额,这是一个月前的数据,现在可能要更高一些,他们CEO的QQ是:138653322,昨天他想一次性买断所有的冠名权,我说那样不合适,因为我就没东西忽悠其他人赞助了,他昨天晚上赞助了一个月的冠名费,还告诉俺,旅行过程中的化妆品,他都帮着赞助,我在想,我除了大宝,几乎用不到化妆品,关键是大宝也是一个星期可能才用到一次。
同时感谢文亮兄弟的资金赞助,文亮兄弟见过多次,人非常不错,他一再申请要求做义工,我觉得他的才华做义工太委屈他了,他现在在深圳,他的QQ:187354419,觉得有网络资源的朋友,可以加他成朋友。
上周收到10万元,不过是打到了0124那张卡,这张卡用了6年了,这张工行卡几个月前丢失了,因为里面一共还有几百块钱,那张卡是在日照办的,也没去挂失,上周收到钱以后,我电话挂失了,准备今天去办理正式挂失,下周六可以把钱转出,不过现在外面雨很大,不知道下午会不会好一些。
每天进步一点点,昨晚调整了一下细节,第一个细节是有些地方是需要多停留一些日子的,有些地方只需要停留一天,甚至半天,中途宽阔的地方,准备住帐篷,所以预购两顶户外帐篷,另外一个细节是准备调整男女比例,女生的视觉要更特别一些,而且女生容易吸引到众多男粉丝,这样可以增加日志的粘稠度,而男生则容易吸引到女粉丝,这样可以增加日志的女粉丝量,所以在规划任务的时候,要进行男女分工,例如男生去做采访,女生去采风,男生去游泳,女生去健美,我想男生可以住的简陋一些,例如住七天连锁酒店也可以,女生住的好一些,例如住锦江之星,这样搭配要好一些,这个建议是由JEEP大队的朋友提供的,他说出去越野的时候,真正受关注的,就是女生,例如北京有个悍马女孩,就是靠这个炒红的,因为网络上,男性网友居多。
七七,决定十月一去青岛旅行,我给联系了清蔓和赵子老师,他们两个人在山东省摄影界,我觉得在拍摄唯美和肖像方面,绝对是顶级的高手,我不能给乱排名,据说赵子一般都是得第二名,原因是摄影大赛第一名基本上都是内定的,他是一个纯粹的艺术人,不喜欢谈钱,我问什么条件,清蔓老师说不要钱,我给七七说报销食宿费用的同时,再给一些劳务费,他们拍摄出来的素装人物比婚纱影楼里的还专业,因为我不喜欢照相,否则也去拍张,让大家看看猪八戒变刘德华的神奇。
红宝石看到疯子来我家了,她也想来,她是广东电视台的,她说在电视台工作,连恋爱的时间都没有,太忙了,所以现在婚姻大事就提到日程上来了,她想跟着疯子的车一路南下,顺便相相亲,她说错过了北京聚会,失去了一个相亲的机会,因为我家附近没有机场,最近的也要2个小时的路程,但是有直达火车,她没买上,她买了一个中转的火车。
很遗憾,昨天她有突然有事,来不了了,东西都买好了,哎呀,给俺们买的好吃的,也吃不到了,她说要来坐坐拖拉机,我想手扶拖拉机不好玩啊,我们去玩那种四轮的拖拉机,和越野车一样的感觉,这样的拖拉机现在基本上淘汰了,全村就还一辆,我母亲还提前跟人家说好了,过几天借着用用,我们这里借东西是不用给钱的,只要说一下就可以了,另外还攒了很多的小鸡蛋,可惜了。。。红宝石,你后悔去吧!嘿嘿!
看来我应该把那辆破拖拉机买下来,那辆拖拉机还是1985年的,现在依然可以开,12马力的,10年前的主流拖拉机,现在家家户户都有拖拉机,不过都是用于农业的,多数是手扶拖拉机,即便是运输型的,也是22马力的了,太大了就不好玩了,我爹说至少也要2000块钱,我说不会这么贵吧?我爹说现在铁贵了,就是卖铁也能卖2000块,专门供大家来玩的,特别是这种天太有意思了,到处都是泥巴,开着两辆出去,一辆陷下去了,另外一辆给拉出来,以前没修桥的时候,几乎每天都有拖拉机陷到河里,我们就在那里看热闹。。。
上次去兰州,在那里看了一个生态公园,里面就有一辆50年代的拖拉机,连轮胎都烂掉了,染成了蓝色,半个轮胎陷在了地里,是一道非常漂亮的景色,如果有一天,我有了自己的事业的时候,我也会买这么一辆,弄着玩的。
我想,有一天,我会把百团兄弟姐妹,做成一个接待圈子,我们走出一条线路,让越来越多的人来走这条线路,从而形成了独特的人文旅游圈子,每一站,都是我们百团的人负责接待,当然不一定是本人出面接待,但是要交费的,例如我把我家也做成一站,想感受农村文化的,就可以来我这里坐坐,总比俺爹俺娘种地强,让俺爹和俺娘做做导游,给讲讲土地里的故事,给做纯正的农家饭,嘿嘿,纯属于想象,娱乐一下。
生活,就是如此,有了流量,你想要的,别人都会给你提供,因为你能给别人带去更多!
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咨询记录 · 回答于2021-12-21