㈠ 最近联通宽带老是出问题,朋友说可以投诉到工信部,个人觉得没那必要,但又不知道该如何找联通投诉
如您在使用联通宽带产品中遇到故障问题,您可拨打当地联通客服10010客服热线进行保障,装维人员在接到故障信息后会联系您处理。给您带来了不好的服务感受,深表歉意。
㈡ 联通网络不好如何投诉
可以拨打10010联通客服反馈问题,联通号码拨打不会产生任何费用。直接加拨10010,会接入所在地联通客服;加拨区号可接入至区号所在地客服。
㈢ 联通网太卡怎么找客服解决
1、拨打10010客服热线,转接人工服务;
2、向客服人员说明要进行投诉,说明投诉的对象是宽带业务,原因是宽带网络带宽达不到所办理的宽带业务中的协议值,表达希望尽快解决该问题的意愿,并留下联系方式;
3、客服人员受理该投诉,等待工作人员联系解决该问题。
㈣ 联通宽带网络差怎么投诉
这个首先你要自己下载一个软件,装机大师什么的都行,要带测网速软件的,测好你的上行网速和下载网速,然后拍照。拨打电话10010,然后按提示找到宽带服务,按要求点进去,里面就有人工服务,可以进行投诉,也可以按要求自动投诉。
㈤ 联通网速慢去哪里投诉
网速的快慢与信号有直接的关系,如果你所处的位置长期网速慢(信号弱),建议你可以拨打联通服务热线10010咨询。
㈥ 投诉联通网速去哪投诉
如您在使用宽带过程中发现网速慢,可登录中国联通网上营业厅,选择宽带测速服务进行测速,测速时建议您直连电脑,如测速达标,可能是您连接了其他设备影响了您的网速,如直连测速不达标,应是宽带出现障碍问题,您可联系当地10010热线进行报障,我们会安排专业工程师为您处理。
温馨提示:如您所在省市暂不支持测速,也可直接联系当地10010热线进行咨询测速方法。
㈦ 网速太差去哪里投诉
依据相关的规定,遭受网络侵权行为侵害的,受害人可以向工业信息化部门投诉,也可以向网络服务提供者投诉的。
通常人口密度高的地方直接联系服务商应该就会现场考察并在条件允许的情况下增加基站或信号增强设备.
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定,是你手机的问题,还是运营商基站覆盖的问题,还有就是信号差,是否影响使用了,打个比方,你用移动的号,在家里信号不好,打电话打不出去,或者上不了网,但是在办公室手机就可以正常使用,同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题,这样的话基本就可以确定是运营商的问题,就可以找对应的运营商投诉了,直接打人工客服就可以。
网络差原因很广泛,带宽、猫、网线故障、片区信号等问题都会导致网络差,解决方法如下;1、先自行试解决,所有设备重启,简单检查下线路;电信宽带打10000号,移动宽带打10086进行人工服务申报故障,客服也会先教你几个简单的调整测试网速是否恢复,如果不能解决,官方会安排专人员过去检测原因。投诉只能针对服务态度差、质量差、效率差属进行在官方电话里进行工号投诉。
宽带网速慢可能有以下几种常见原因:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
4、使用路由器共享上网导致网速慢;
5、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
㈧ 联通宽带网速不好投诉电话是多少
您好,联通统一服务热线为:10010;如你在省外漫游时,需在10010前面加拨宽带归属地的区号。