㈠ 在市场营销中所谓的“4P”和“4C”分别指什么
四个P与四个C要兼收并蓄。
1964年,美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念,是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P:产品—Proct;价格—Price;地点—Place;促销—Promotion。从那以后4P成为市场营销理论的核心,被商务人士奉为经典。1990年,美国学者劳特博恩教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论,即消费者的需求与欲望(Consumer needs wants);消费者愿意付出的成本(Cost);购买商品的便利(Convenience)和沟通(Communication)。他认为,4P反映的是生产商的视角,而他的4C反映的才是客户的视角。
我们可以这样概括:所谓的4P是站在企业的角度来看营销,所谓的4C是站在消费者的角度来看营销。出发点不同而已,两种思维方式都正确。如果企业不管4C只是一味地强调4P理论,那就是在闭门造车,一定会制订出可笑的销售政策、可笑的产品、可笑的促销计划;如果企业只是一味地站在消费者的角度进行4C的时候,来满足消费者的需求,企业的成本将会没有必要地增大,企业得不偿失,很可能设计出来过度超前的产品,或者使企业破产的促销计划。所以企业要在考虑产品定位、渠道策略、促销活动的时候要有4C的观念,在企业执行计划或者方案的时候,按照企业的实际情况进行调整。
根据公司的研产销一体的现实情况,我们通过WORK-OUT讨论得出3P+C的品牌推广运作方式,即渠道,价格,产品和沟通,这四个关键点做好将促进品牌的提升。
㈡ 网络整合营销中的4p和4c指什么
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。据此,以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论,即消费者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。因此网络营销的模式是从消费的需求出发,营销决策(4P)是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化,最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下,企业和客户之间的关系变得非常紧密,甚至牢不可破,这就形成了"一对一"的营销关系(One-to-one-Marketing),这种营销框架称为网络整合营销,它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。
㈢ 网络营销4C是什么
4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
㈣ 网络营销的4P4C是什么意思
你好!很高兴回答你的问题。
4Ps,即: 产品(Proct) 、价格 (Price) 、促销 (Promotion)、 通路与配销 (Place&Distribution)
这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
4Cs,包括: 顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。
企业的4Ps营销组合模型图1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境;Physical evidence)。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了着名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
①产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具
③促销策略是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动,它主要的焦点在于与消费者沟通。促销的形式则包括了广告宣传、公共关系(PR)、促销(SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作等,透过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。
④渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。
在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
⑤人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显着。
⑥流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。
⑦环境(Physical Evidence),包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
(2)4Cs:顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
加上机会market Chance,市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通。
(3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
希望能帮到你,请采纳,如满意给点赞一个哦。谢谢!!!
㈤ 4C营销中的4C指的是什么
市场营销方面所讲的4C是指:
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,
它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:
即消费者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,
其次是努力降低顾客的购买成本,
然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,
而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,
最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
其缺点是过分强调消费者而忽视了企业。
㈥ 营销中4C代表什么意思
营销中4C代表:消费者(Consumer'sneeds&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
4Cs营销理论(TheMarketingTheoryof4Cs),也称"4C营销理论",4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
4C理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
㈦ 网络整合营销的“4P理论”和“4C理论”分别是什么
在市场营销组合观念中,
4P
分别是产品(
proct)
,
价格(
price)
,
地点(
place)
,
促销(
promotion)
。
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
㈧ 什么是市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”
1、市场营销中4p是指:产品(proct)价格(price)渠道(place)促销(promotion),4p理论是营销策略的基础。
2、市场营销中4C是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
3、4R是从3R演变而来的。固体废物即垃圾的管理需要遵循3R的原则:Rece(减量)、Reuse(复用)、Recycle(再生)。随着技术进步,又增加了Replace(能源回收利用)成了4R。
4、“4S”是指满意satisfaction、服务service、速度speed和诚意sincerity。
(8)网络营销4c指哪四个方面扩展阅读:
营销方法:
1、整合营销传播
整合营销传播(Integrated Marketing Communications ):指将一个企业的各种传播方式加以综合集成,其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等,对分散的传播信息进行无缝接合,从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
2、数据库营销
数据库营销(DATABASE MARKETING):以特定的方式在网络上(资料库或社区)或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯,并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中,在适当的行销时机,以此数据库进行统计分析的行销行为。
3、网络营销
网络营销(Internet Marketing):网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。
㈨ 网络营销的4cs理论
摘自QITE网络营销网 http://www.qite.net
4p————4c 网络营销的演变
一:网络营销的定义:网络营销,从广义上说,反是以Internet为主要手段的进行的并为达到一定营销目的的营销活动都可称之为网络营销也就是说,网络营销贯穿与企业开展网上经营的整个过程,包括从信息发布,信息收集,到开展网上交易为主的电子阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
二 我们所说的4p 指产品proct,价格price,渠道place,促销promotion
我们所说的4c 指:
1 消费者的需求consumer‘s need and wants
2 消费者获取满足的成本 cost and value to satisfy consumer’s need and wants
3 购买的方便性 convenience to buy
4沟通communication with consumer
三 4p 到 4c 的转变
1 从产品策略到消费者需求策略
2 从按成本定价到满足需求定价
3 从传统商业到现代商业的运做模式
4 网络在线的实时沟通
四 网络营销的心理优势
1 网络营销是一种强调个性化上午营销方式
2 网络营销具有及强的互动 性3
3 网络营销满足消费者对购物方便性的需求
4 网络营销能满足价格重视型消费者的需求
5 网络营销产生的现实基础——————商业竞争的日益激烈化
㈩ 网络营销中4p和4c的含义
4p:产品 价格 地点 宣传
4c:客户欲望和需求 满足需求的成本 方便的购买环 实时双向的沟通