网络营销第三版

❶ 流行的网络营销书籍有哪些

1.网络营销——网商成功之道 作者：周宁 书籍介绍: 如何策划成功营销？ 如何优化Google AdWords？ 如何善用联盟营销？ 如何快速推广网站？ 如何显着提高订单转化率？ 如何高效投放门户广告？ 如何像凡客诚品般打出品牌？
2.赢在网络营销――经典案例与成功法则 作者：王宜 书籍介绍: “天仙MM”走红揭秘，你也可以打造“天仙”，不上火的王老吉何以火气旺旺，“博客”发难，三一重工收获精彩。 “无形之手”聚敛网络人气，点击率凸显新经济下的营销“蓝海”。
3.网络营销(第三版)(电子商务类) 作者：刘喜敏，马朝阳 主编 书籍介绍:以企业真实的网络营销工作岗位所需的知识和技能，将整个网络营销教材内容划分为10个典型工作任务，以此涵盖网络营销领域的知识和技能，学生完成了这10个典型工作任务，即掌握了网络营销的基本知识和技...
4.网络营销（第4版） 作者：斯特劳斯 等着，时启亮，金玲慧 译 书籍介绍: ●捕捉网络营销新话题――介绍了绩效考核指标和竞争性经营战略，因为它们既能够帮助企业创造收入，又能够提高客户价值。

❷ 网络营销基础与实践的《网络营销基础与实践》第四版

《网络营销基础与实践》第四版（冯英健 着）基于作者15年的网络营销实践经验总结，具有系统性、思想性和实用性的特点，可作为高等院校电子商务及市场营销等专业的网络营销教材，也可作为企业管理人员及网络营销岗位工作人员的学习用书。本书在影响力最大的网络营销着作《网络营销基础与实践》前三版的内容体系上修订并融入最新网络营销理论研究及方法。
《网络营销基础与实践》第4版第1部分是理论基础，在经典的网络营销职能体系以及网络营销信息传递模型基础上引入了网络营销体系的人体结构模型，为系统认识网络营销的内容架构及核心思想奠定了基础；第2部分是网络营销的方法体系，为网络营销的工具与资源进行了体系化的分类，对网络营销工具的网络营销价值进行了全新解释，既有对网络营销的经典方法的补充和完善，如网络营销导向的企业网站、搜索引擎营销、Email营销、网络广告等，又对全员网络营销及 SNS营销进行了深度分析，包括博客营销、微博营销方法等；第3部分是网络营销的实践与管理，是对网络营销理论和方法体系的具体应用和检验。 第一篇 网络营销的理论基础
第1章 网络营销的理论基础
1.1 网络营销的诞生及发展
1.1.1 网络营销的诞生及其演变
1.1.2我国网络营销发展的阶段特征
1.2 网络营销的基本概念
1.3 网络营销研究的层次分析
1.3.1 网络营销体系的人体结构模型
1.3.2 网络营销的职能体系
1.3.3 网络营销的信息传递及一般原则
1.3.4 网络营销的顾客价值
1.4 本书的内容体系设计
附：网络营销教学实践建议
第二篇 网络营销的方法体系
第2章 网络营销的常用工具和方法
2.1 常用网络营销的工具体系
2.2 常用互联网工具和资源的网络营销价值分析
2.2.1构建企业官方网络营销信息源的常用工具
2.2.2企业信息发布与传递一体化的网络资源
2.2.3第三方互联网服务及网站平台资源
2.3 网络营销方法体系
2.4常用网络营销方法简介
2.4.1网站优化方法简介
2.4.2网站内部资源营销方法简介
2.4.3关联网站营销方法简介
2.4.4搜索引擎营销方法简介
2.4.5网络广告简介
2.4.6网站资源合作方法简介
2.4.7B2B电子商务平台营销方法简介
2.4.8B2C电子商务平台营销方法简介
2.4.9许可Email营销方法简介
2.4.10 博客营销概念简介
2.4.11 SNS营销/微博营销方法简介
2.4.12网络会员制营销（网站联盟）方法简介
2.4.13病毒性营销的基本原理简介
2.5基于移动互联网的网络营销简介
2.5.1移动网络营销（无线网络营销）的发展演变
2.5.2基于2G/3G/4G数据通信网络的移动网络营销方法
第3章 网络营销导向的企业网站研究
3.1网络营销导向企业网站研究的层次与问题
3.2企业网站的一般要素分析
3.3 网络营销导向企业网站建设的指导原则
3.4 网站优化的原则及问题分析
3.5企业网站运营管理规范
3.5.1网站运营维护的基本内容
3.5.2网站运营管理规范简介
3.6 企业网站用户体验研究
3.6.1网站的易用性研究
3.6.2网站的可信度研究
3.7网站评价诊断方法
3.7.1 网站评价对网络营销的意义
3.7.2网站专业性评价的时机
3.7.3 不同机构的网站评价指标体系简介
3.7.4自行实施网站诊断的建议
3.8 网站改版升级的常见模式及原则
3.8.1网站改版的常见模式及特点
3.8.2企业网站改版的一般原则
第4章 搜索引擎营销基础
4.1 搜索引擎营销的基本原理与目标层次
4.1.1 从用户搜索行为看搜索引擎营销基本原理
4.1.2 搜索引擎营销的特点
4.1.3 搜索引擎营销的目标层次
4.2 搜索引擎营销的主要模式
4.3.1 搜索引擎营销的发展演变
4.2.2 搜索引擎营销的主要模式
4.2.3 搜索引擎营销的知识体系演进
4.2.4搜索引擎营销策略体系框架
4.3搜索引擎优化方法及规范
4.3.1搜索引擎优概述
4.3.2 搜索引擎优化的基本内容和方法
4.3.3 搜索引擎优化中的作弊问题
4.3.4搜索引擎优化实施问题分析
4.4搜索引擎关键词广告
4.4.1搜索引擎广告及其表现形式
4.4.2 搜索引擎关键词广告的十大特点
4.4.3关键词广告排名的算法规则
4.4.4搜索引擎关键词广告应用中的问题探讨
4.4.4 搜索引擎关键词广告的投放策略
4.5 搜索引擎营销中的用户行为研究
4.5.1 长尾理论及其对搜索引擎营销策略的意义
4.5.2 用户搜索引擎使用行为研究
4.5.3 google搜索结果金三角现象及其意义
4.6 搜索引擎营销效果分析
4.6.1 搜索引擎营销效果的评估方式
4.6.2影响搜索引擎营销效果的因素
4.6.3 增强搜索引擎营销效果的方法
第5章 许可EMAIL营销基础
5.1 许可EMAIL营销的研究内容
5.1.1 Email营销与其他网络营销手段的关系
5.1.2 Email营销的分类
5.1.3许可Email营销的步骤与基本方法
5.2 EMAIL营销的基本形式和一般过程
5.2.1 Email营销的基本形式
5.2.2 开展Email营销的一般过程
5.3开展EMAIL营销的基础条件
5.3.1邮件列表的技术基础
5.3.2 Email地址资源的获取
5.3.3邮件列表的内容策略
5.4 内部列表EMAIL营销策略
5.4.1 内部列表Email营销的一般步骤
5.4.2 内部列表Email营销的常见问题
5.4.3 内部邮件列表经营决策
5.5 外部列表EMAIL营销策略
5.5.1 选择Email营销服务商的参考因素
5.5.2 外部列表Email营销的内容设计
5.5.3外部列表Email营销的常见问题
5.6 EMAIL营销效果评价
5.6.1 Email营销的评价指标
5.6.2 企业评估Email营销效果的应用状况
5.6.3 Email营销的有效性分析
5.6.4 影响Email营销效果的主要问题
5.7 EMAIL营销细节决定成败
第6章 网络广告基础
6.1 网络广告及其主要形式
6.1.1 网络广告发展概况
6.1.2 网络广告的主要形式
6.2 网络广告的本质特征及其网络营销价值
6.2.1 网络广告的本质特征
6.2.2 网络广告的网络营销价值
6.3 网络广告投放策略
6.3.1 网络广告资源及其选择原则
6.3.2 网络广告计划概要
6.4 网络广告效果评价方法
6.4.1 关于网络广告效果评价的不同观点
6.4.2 评价网络广告效果的常见方法
6.5 网络广告效果的影响因素及措施
6.5.1 影响网络广告效果的主要因素
6.5.2 增进网络广告效果的措施
6.6网络广告发展及应用趋势
6.6.1 社会化网络引发网络广告形式的多样化趋势
7.6.2 网络广告传播模式的新趋势
第7章 WEB2.0与社会化网络营销研究
7.1网络营销社会化的含义与网络营销思想演变
7.1.1网络营销社会化的含义
7.1.2网络营销社会化环境下的全员网络营销思想
7.2网络营销社会化的技术基础：WEB2.0
7.2.1 WEB2.0概念及常用技术简介
7.2.2 WEB2.0思想对网络营销的影响
7. 3 网络营销社会化环境下的网络营销模式
7.3.1 社会化网络信息传播的特点
7.3.2社会化网络营销模式及一般内容
7.3.3社会化网络营销的价值分析
7.4企业博客营销研究
7.4.1博客营销的本质和特征
7.4.2企业博客营销主要模式及特点
7.4.3 企业博客营销策略：中小企业博客营销案例
7.4.4企业博客文章的写作原则与方法
7.4.5综述：提升博客营销效果的八项措施
7.5 企业微博营销基础
7.5.1 微博营销与博客营销的区别与联系
7.5.2微博营销的常见模式及网络资源比较
7.5.3 企业微博营销的实施与管理
7.5.4 提升企业微博营销效果的措施
7.6 其他WEB2.0网络营销方法简介
7.6.1在线网络（WIKI）网络营销方法简介
7.6.2 问答式网络社区（ASK）网络营销方法简介
第三篇 网络营销实践与管理
第8章 网络营销实践应用
8.1 网站推广方法
8.1.1 网站推广常用方法概述
8.1.2 网站推广的阶段及其特征
8.1.3 网站推广计划——一个案例
8.2 网络品牌的建立与推广
8.2.1 网络品牌的含义和特点
8.2.2 网络品牌的层次
8.2.3 建立和推广网络品牌的常见方式
8.3 信息发布与传递
8.4 在线顾客服务与顾客关系
8.5 网上销售渠道建设
8.5.1 网上销售渠道的主要模式
8.5.2 网上销售渠道建设方案
8.6 网上促销方法
8.6.1 影响网上销售成功的主要因素
8.6.2 常用网上促销方法简介
8.7 网上市场调研
8.7.1网上市场调研及其特点
8.7.2 网上市场调研的基本方法
8.7.3 在线调查表设计及投放
8.7.4网上调查在国际市场调研中的应用
第9章 网络营销管理基础
9.1 网络营销管理的内容体系
9.1.1网络营销管理内容体系的分类
9.1.2网络营销管理的一般内容
9.2 网络营销效果综合评价体系
9.3 网站访问统计分析基础
9.3.1 网站访问统计分析对网络营销管理的价值
9.3.2 网站访问统计信息及其对网络营销的意义
9.3.3 如何获得网站流量分析资料
9.3.4 网站统计分析实例：搜索引擎关键词分析 与《网络营销基础与实践》（第3版）相比，《网络营销基础与实践》（第4版）的内容更新主要体现在下面几个方面：
（1）在第1章中，引入了网络营销研究的层次模型——网络营销体系的人体结构模型，对网络营销内容体系的解释更有说服力；
（2）第2章有关网络营销的常用工具与资源进行了合理的分类，使之更加体系化，对网络营销工具的网络营销价值进行了全新解释，不仅丰富了对传统互联网工具的最新研究，同时也增加了微博、WIKI词条营销、手机移动网络营销等流行的网络工具和方法介绍；
（3）第3章 网络营销导向的企业网站研究，增加了网站运营管理规范、网站改版升级等全新的内容，并对原有内容体系进行了较大的调整，使得对企业网站的研究更具专业性和指导性；
（4）为了适应网络营销社会化及社会化网络营销的新环境，将《网络营销基础与实践》第三版“WEB2.0与网络营销”一章更改名为“WEB2.0与社会化网络营销研究”，增加了全员网络营销及SNS营销研究的内容，对博客营销及微博营销方法、影响效果的因素等进行了深度分析，同时，略去了 WEB2.0技术与RSS营销等重要性相对较低的内容；
（5）其他章节，如搜索引擎营销等传统内容，同样进行了大量的内容更新，尤其注重对这些网络营销方法一般规律性的总结，相应地减少了部分操作层面的介绍，使得不断发展变化的传统网络营销方法具有长期的适应性和持久的思想性。
从兼顾基础理论与实践相结合的网络营销课程体系结构上看，《网络营销基础与实践》（第4版）并未进行重大的调整，仍然遵循这样已经比较合理的模式：理论、方法、实践及管理，而从每章的具体内容上，则有较大幅度的更新。
尽管本书力求用最新的内容来体现网络营销的研究成果及实践经验，但这些内容毕竟一直处于不断的发展变化中，因此仅靠书中的内容难以包罗网络营销的全部内容，所以在学习过程中还有必要结合本书作者创办的网络营销教学网站最新发布的教学资源，以及网络营销教学实践平台——网络营销能力秀每期活动最新设计的实践项目。书本内容与网络资源相结合，让《网络营销基础与实践》这部经典的网络营销着作具有持久的生命力。

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❺ 市场营销毕业论文参考文献

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充实的大学生活即将结束，毕业论文是每个大学生都必须通过的，毕业论文是一种有计划的、比较正规的检验学生学习成果的形式，那要怎么写好毕业论文呢？下面是我精心整理的市场营销毕业论文参考文献汇总，欢迎阅读与收藏。

市场营销毕业论文参考文献 篇1

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17. 孙全治，市场营销案例分析，东南大学出版社，2004.7.1

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19. An Introction,科特勒市场营销教程(英文原版.6)华夏出版社，2003.10.1

20. 邱斌等，市场营销学：基本原理与经典案例——21世纪企业战略丛书，东南大学出版社，2005.6.1

21. 王中亮，现代市场营销学，立信会计出版社，1999.9.1

22. 曾晓洋、胡维平，市场营销学案例集(第二辑)，上海财经大学出版社，2005.7.1

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35. 兰苓，现代市场营销学，首都经济贸易大学出版社，2005.1.1

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[20]嵇建新.煤炭企业营销策略[J].合作经济与科技,2009,(13).

[21]董秀英.浅谈煤炭企业营销渠道管理[J].集团经济研究，2011(193):160.

[22]吕文培.打造以和谐共赢为特色的煤炭营销文化[J].中国煤炭，2011(2):112-114.

[23]解培友.煤炭营销策略的思考[J].黑龙江科技信息,2011(2):149.

[24]江德,钱伯民.浅谈煤炭企业的营销策略[J].煤炭经济研究，2005(11):80.

[25]陶秋明.煤炭企业市场营销问题及对策[J].现代商业,2011(5):76.

[26]陈广军.煤炭企业市场营销途径的创新[J].黑龙江科技信息，2010(18):82.

[27]张华.浅述煤炭营销策略的整合[J].山东煤炭科技，2010，(6).

[28]Robert.J.DolanandHermannSimon，PowerPricers，AcrosstheBoard,May,1997.

[29]JagdishNSheth.Marketingproctivity:IssuesandAnalysis.JournalofBusinessResearch.NewYork.May2002,2-30.

[30]安俨.试论分销渠道策略成为企业主要竞争策略的原因[J].现代商业.2008，(3).

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❻ 网络营销厉害的有谁

这里盘点的是2017年活跃在中国网络营销业界的10位人物，他们有个共同的特点，就是都为中国网络营销的研究和实践有着不同的贡献，他们并非某个大型IT公司的老总，他们选择的是用自己的方式来帮助中国企业走向正确的轨道。
1、冯英健
西安交通大学的电子商务博士，着有被誉为中国网络营销圣经的《网络营销基础与实践》一书，目前已出版至第三版。尽管外界对其有争议，认为其虽出身名校，但只重理论，不懂实践。他却在深圳创办竞争力科技有限公司正努力用实践检验真理。其实有时候想，中国的互联网或许真正缺乏的就是真正有深度的学术研究吧。业内有人尊称他为冯老，排名第一，应属实至名归。
2、王通
被广大SEO爱好者和从业者誉为中国网络策划第一人的王通，较早前也创办了自己的公司：通王科技，早年他撰写了几本讲述SEO技巧的电子书，为他成功赚得第一桶金，也树立了在国内搜索引擎优化领域的龙头地位。尽管他同样饱受争议，但在互联网这个一招鲜，吃遍天的领域，无论如何，是他开创了一个新的领域，一个后来者为之疯狂的SEO领域。
3、刘兴亮
2007年7月，北京有了个IT龙门阵的互联网业内活动，其发起人和策划者正是北京大度咨询的刘兴亮，他的新浪博客目前已经突破600万的访问。纵观网络营销界人士，没有好的文笔是难以站的住脚的。刘兴亮写作勤奋，且范围仅局限于互联网领域，他的贡献更多地是活跃了北京乃至全中国的互联网气氛，为中国的互联网环境摇旗呐喊。
4、陈墨
芙蓉姐姐的走红是陈墨的成名之作，二月丫头、小天女（Ayawawa）、流氓燕等也是陈墨得意的炒作作品。尽管陈墨作为网络推手，其成名作“芙蓉姐姐”远不如同为网络推手浪兄所推的“天仙妹妹”形象健康和广受欢迎。但陈墨成功转型成立公司服务企业，用他炒作网络红人的手法为企业营销服务，因此我认为，2007年中国网络营销的牛人应该有陈墨的名字。
5、徽剑
徽剑的真名知者甚少，在中国互联网声音较少的南方，徽剑在深圳发出了自己的声音，徽剑的IT评论，文风犀利，尖锐的评论使得不少被其评论过的IT企业浑身不爽，以至于传言徽剑曾遭某着名IT公司的恐吓。徽剑除爱写评论外，也为不少华南的IT企业提供营销策划和咨询顾问服务，帮助华南IT企业成长，他一样备受争议，然而，相对文化更加包容的深圳，相对互联网更为沉默的华南，需要他这样的人。
6、点石团队
点石是唯一一个以团队身份入选2007中国网络营销10大牛人的，点石最火的时候应该是2006年底，此前名不见经传的四个人组成了一个团体写作博客，专业研究SEO，博客名称为“点石互动”，点石的博客较系统地分析了搜索引擎优化的技术和策略，在业内产生较大的影响。此后国内着名网上商城系统SHOPEX宣布与点石达成战略合作，点石指导SHOPEX系统的搜索引擎优化，点石团队知名度达到顶峰。但后来，一个由爱好组成的团队毕竟需要生存，团队四人分别先后就职于网络公司，点石影响力渐微。
7、胡宝介
被称为“资深网络营销专家”是10大牛人中唯一一位女性，因此也显得更为特别，一本《搜索引擎优化(SEO)知识完全手册》让胡宝介的名字在网络营销界家喻户晓，胡女士一直较为低调，曾就职于广州时代财富，后与冯英健一起创办深圳竞争力科技，较好的英文水平也助其更好地研究国外先进的网络营销理念与技术，应该说，一定程度上，她开拓了网络营销海外研究市场。
8、杜亮
不知何时，北京的SEO业内盛传一句：“北王通，南杜亮”，说的是杜亮在搜索引擎优化领域的研究，他是国内高校电子商务专业本科出身，作为一个广受评议的专业，学生毕业大多没有从事对口工作，他的出现有了一定程度上的意义。在网络营销界，他绝对算得上是80后的代表之一，作为国内多家企业和协会的网络顾问，他常说网络营销不是只有SEO，他在深圳创办点意盛世科技，倡导整合网络营销服务，把SEO、网络广告、网络公关整合起来为企业服务。
9、王冬
王冬的网络研究十分广泛，从网络的策划到运营再到品牌，以及客户体验、新营销方法等均有涉猎，他的文章，理论丰富，并能很好的指导实践。身在杭州的他，B2B氛围浓厚， 对企业平台和B2B的研究是他的专长之一。他早年创办太维网络顾问机构，为全球五金网等大型B2B网站提供咨询顾问服务，王冬比较低调，阅读他的文章是一种很好的精神食粮。
10、赵勇
同样是80后的赵勇，是一个实战经验丰富网络营销服务人士，在企业网络营销整体解决方案、网络营销培训，网络营销策划，网站推广策划等工作经历，积累了丰富的实践经验，更好地利用其将所学所用以互动式授课的方式传递给更多的企业学员，因其讲课多以实战为主，所以短时间内企业活学活用可以较快地利用互联网这个工具提升业绩，他的研究重点放在中小企业网络营销应用上，这是一片广阔的领域，也是中国最需要网络营销的群体。现作为：国内多家企业的常年网络营销顾问和九鼎网营销咨询策划机构的创始人。

❼ 什么是网络营销

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

目录

什么是网络营销？
网络营销的书籍top6
网络营销的技巧企业实现网络营销步骤
网络营销基本原则
网络营销的特点网络营销特点观点1
网络营销特点观点2
网络营销的优势
网络营销分类：以服务的对象不同分类
以应用范围划分
以按具体推广方式分类
以与顾客互动交流分类
核心标准
理论基础
职能
发展阶段
常用方法搜索引擎营销
交换链接
网络广告
信息发布
邮件列表
个性化营销
会员制营销
网上商店
病毒性营销
来电付费
网络视频营销
论坛营销
网络图片营销
网络营销联盟
竞价推广
发展前景
促销策略网上折价促销
网上赠品促销
网上抽奖促销
积分促销
战略分析
营销方案制定思路
服务内容
网络营销环境
计划方案
网络营销策划
企业网络营销策略
网络营销外包
相关误区
我国网络营销现状
优势与弊端优势
弊端
现今网络营销工具
与电子商务区别
培训发展
创新运用
网络营销师企业实施网络营销步骤
图书《网络营销》什么是网络营销？
网络营销的书籍top6
网络营销的技巧 企业实现网络营销步骤
网络营销基本原则
网络营销的特点 网络营销特点观点1
网络营销特点观点2
网络营销的优势
网络营销分类： 以服务的对象不同分类
以应用范围划分
以按具体推广方式分类
以与顾客互动交流分类
核心标准
理论基础职能发展阶段常用方法
搜索引擎营销 交换链接 网络广告 信息发布 邮件列表 个性化营销 会员制营销 网上商店 病毒性营销 来电付费 网络视频营销 论坛营销 网络图片营销 网络营销联盟 竞价推广发展前景促销策略
网上折价促销 网上赠品促销 网上抽奖促销 积分促销战略分析营销方案制定思路服务内容网络营销环境计划方案网络营销策划企业网络营销策略网络营销外包相关误区我国网络营销现状优势与弊端
优势 弊端现今网络营销工具与电子商务区别培训发展创新运用网络营销师
企业实施网络营销步骤图书《网络营销》展开 编辑本段什么是网络营销？
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是八加八网络营销公司中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、社会化媒体营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
编辑本段网络营销的书籍top6
1.网络营销——网商成功之道 作者：四海商舟的创始人周宁 书籍介绍: 如何策划成功营销？ 如何优化Google AdWords？ 如何善用联盟营销？ 如何快速推广网站？ 如何显着提高订单转化率？ 如何高效投放门户广告？ 如何像凡客诚品般打出品牌？ 2.赢在网络营销――经典案例与成功法则 作者：王宜 书籍介绍: “天仙MM”走红揭秘，你也可以打造“天仙”，不上火的王老吉何以火气旺旺，“博客”发难，三一重工收获精彩。 “无形之手”聚敛网络人气，点击率凸显新经济下的营销“蓝海”。 3.网络营销(第三版)(电子商务类) 作者：刘喜敏，马朝阳 主编 书籍介绍:以企业真实的网络营销工作岗位所需的知识和技能，将整个网络营销教材内容划分为10个典型工作任务，以此涵盖网络营销领域的知识和技能，学生完成了这10个典型工作任务，即掌握了网络营销的基本知识和技... 4.网络营销（第4版） 作者：斯特劳斯 等着，时启亮，金玲慧 译 书籍介绍: ●捕捉网络营销新话题――介绍了绩效考核指标和竞争性经营战略，因为它们既能够帮助企业创造收入，又能够提高客户价值。 ●放眼全球――作者研究了美国和其他许多国家企业开展网络营销的实际状...
编辑本段网络营销的技巧
技巧一：增加你的潜在客户数据库 浏览网站的人多，直接购买的人少，绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了，悄悄的走了，浪费掉了非常多的潜在客户。所以小黑建议你，一定要用一个技巧，让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略，他们都会逐步成为你的客户的。 技巧之二：利用客户评价影响潜在客户的决策 绝大部分的人都有从众心理，所以购买一个产品的时候，其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。这也是四海商舟的网络营销专家重点强调的。 技巧之三：提高客户重复购买的小技巧 1、优惠券策略：一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一张优惠券，然后在一定期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。 2、数据库营销：定期向客户的推送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告。这个小技巧是四海商舟的网络营销砖家重点向大家推出的，因为国内大部分电子商务网站只会生硬的像客户推送广告，这样效果很差。你想要想过要，一定要向客户发送用户喜欢的信息。合理的融入广告，什么信息客户喜欢呢? 这些建议几乎是所有的网民看完之后都能马上实施的有效方法，大家都能够立刻体验到依靠网络营销，以及用户体验是随时都有可能创造奇迹的。
企业实现网络营销步骤
第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。 第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。 第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。
编辑本段网络营销基本原则
网络营销届中，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。如何才能完成这一转变？清华总裁班网络专家刘东明在《网络整合营销兵器谱》中提出的网络整合营销4I原则给大家指出了最好的指引。 网络整合营销4I原则 网络整合营销4I原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Indiviality 个性原则。
编辑本段网络营销的特点
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：
网络营销特点观点1
1.时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2.富媒体 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3.交互式 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4.个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5.成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6.整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7.超前性 互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8.高效性 计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9.经济性 通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10.技术性
网络营销特点观点2
1.具有鲜明的理论性 2.市场的全球性 3.资源的整合性 4.明显的经济性 5.市场的冲击性 6.极强的实践性

❽ 菲利普-科特勒《营销管理》哪个版好

营销管理（新千年版・第十版）

发表者：黄意南先生

科特勒 / 2001-7-1 / 中国人民大学出版社 / 78.00 / 平装 / 梅汝和 / 梅清豪 / 周安柱

星巴克的感性营销
（韩）金英汉 / （韩）林希贞 / 2006-01-01 / 当代中国出版社 / 29.80 / 小16开平装 / 张美花

营销管理（第十一版）
[美]科特勒 / 2003-10-1 / 上海人民出版社 / 75.00 / 平装(无盘) / 梅清豪

水平营销
（美）科特勒 / 2005-1-1 / 中信出版社 / 25.00 / 平装(无盘) / 陈燕茹

营销战
（美）艾·里斯 / 杰克·特劳特 / 2002-8-1 / 中国财政经济出版社 / 39.8 / 平装(无盘)

市场营销
[美]科特勒 / 2003-1-1 / 华夏出版社 / 30.00 / 平装 / 俞利军

搜索引擎广告：网络营销的成功之路
（美）赛达（Catherine Seda） / 2005-6-1 / 电子工业出版社 / 45.00 / 平装 / 谢婷 / 周至

刚左营销：网络时代的商业艺术
（美）洛克 / 2006-7-1 / 上海人民出版社 / 网络时代的商业艺术 / 22.00 / 平装 / 李华芳 / 梁捷

第五媒体
朱海松 / 2005-9-1 / 广东经济出版社 / 无线营销下的分众传媒与定向传播 / 28.00 / 平装

市场营销管理（上、下）
（美）菲利普・科特勒 / 1997-05 / 中国人民大学出版社 / 68.00 / 平装 / 郭国庆/等

喷嚏营销
[美]戈丁 / 2003-8-1 / 中信出版社 / 18.00 / 平装 / 赵恒等

营销管理（亚洲版・第三版）
科特勒 / 2005-5-1 / 中国人民大学出版社 / 工商管理经典译丛 / 76.00 / 平装 / 梅清豪

聚合营销
[美]温德 / 2003-08 / 中信出版社 / 38.00 / 平装 / 解杜娟

整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤
[美]唐·舒尔茨 / [美]海蒂·舒尔茨 / 2005-5-1 / 中国财政经济出版社 / 39.80 / 平装(无盘) / 何西军 / 黄鹂
消费者行为学（原书第8版）--营销教材译丛
[美]霍金斯等 / 2003-1-1 / 机械工业出版社 / 78.00 / 平装 / 符国群等

科特勒市场营销教程（第6版）
〔美〕加里・阿姆斯特郎 / 2004-10-1 / 华夏出版社 / 75.00 / 平装 / 俞利军

科特勒营销新论
科特勒(美) / 2002-10 / 中信出版社 / 25.00 / 平装 / 美.科特勒等着高登第

科特勒谈营销(如何创造赢取并主宰市场)
(美)菲利浦·科特勒着、高登弟译 / 2002-10-1 / 浙江人民出版社 / 25.00 / 平装(无盘) / 高登第

营销管理(分析,计划,执行和控制)(第9版)
（美）科特勒 ；梅汝和 等 / 1999-10-1 / 上海人民出版社 / 58.00 / 平装 / 梅汝和 等

非常营销：娃哈哈--中国成功的实战教案
吴晓波 / 胡宏伟 / 2003-01 / 浙江人民出版社 / 25.00 / 平装

鼠标宣言
(美)约翰·里德尔、约瑟夫·康斯坦|译者 / 2005-8-1 / 上海人民出版社 / ——群体筛选的营销力 / 25.00 / 平装 / 梅清豪

无线营销
纽厄尔等 / 2003年4月 / 华夏出版社 / 29.00 / 平装 / 徐涛 / 张扬

营销革命
（美）里斯·特劳特 / 2002-10-1 / 中国财政经济出版社 / 39.80 / 平装 / 左占平

整合营销传播——利用广告和促销建树品牌
（美）邓肯 / 王方华 / 2004-8-1 / 中国财政经济出版社 / 298.00 / 精装(无盘) / 周洁如

颠覆广告：推翻陈规,占领市场的广告营销创意
让－马贺・杜瑞 / 2002-11-1 / 中国财政经济出版社 / 40.00 / 平装 / 法.让一马贺.杜瑞着陈文玲

科特勒说(营销大师科特勒40年思想精华)
（美）科特勒 / 2005-2-1 / 当代中国出版社 / 25.00 / 平装(无盘) / 郭永

想大才能做大：世界思维营销的圣经
马克·费舍尔 / 大卫·舒尔茨 / 2003-4-1 / 海峡文艺出版社 / 22.8 / 平装(无盘)

体验营销(如何增强公司及品牌的亲和力)
（美）施密特 / 2004-4-1 / 清华大学出版社 / 36.00 / 平装(无盘) / 刘银娜 / 高靖 / 梁丽娟

市场营销原理(第9版)
菲利普·科特勒 / 2003-3-1 / 清华大学出版社 / 75.00 / 精装(无盘) / 王霞 / 赵平

❾ 华南理工校园网的请进！！

算了，做回好人，把剩下的部分贴上来。
866 无机化学 《无机化学》华南理工大学无机教研室编，化学工业出版社2001年版
867 财会综合 《中级财务会计》，刘永则主编，东北财经大学出版社，2007年2月出版；
《管理会计学》，孙茂竹等4人主编，人民大学出版社，2006年第4版。
868 经济学(含宏观、微观) 《经济学》（第三版）（上、下册），[美]斯蒂格利茨着，中国人民大学出版社2005年。
869 管理学 《管理学——现代的观点》(第二版)，芮明杰等着，上海：上海人民出版社，2005
870 语言学和英美文学基础知识 《语言学教程》胡壮麟等主编，北京大学出版社
《英语语体和文体要略》秦秀白编着 上海外语教育出版社2002年
《英美文学史及作品选读》刘洊波主编高等教育出版社2001年6月
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871 毛泽东思想与邓小平理论概论 1、《毛泽东选集》第1－4卷人民出版社1991年出版；
2、《中国共产党七十年》，胡绳主编中共党史出版社1991年出版；
3、《毛泽东思想概论》莫岳云等主编，广东高等教育出版社2004年8月第二版
4、《邓小平理论和“三个代表”重要思想概论》郑永廷主编，广东高等教育出版社2004年8月第二版
（考试内容涉及史、论、原着）

874 生物化学 《生物化学》沈同、王竟岩主编，高等教育出版社
878 生物化学与分子生物学 提供考试大纲
主要参考书有
《生物化学》(第三版) 王镜岩等主编，高等教育出版社
《现代分子生物学》(第二版)朱玉贤，高等教育出版社
《生物化学与分子生物学实验技术》杨安钢等，高等教育出版社
《分子生物学与基因工程习题集》王金发，科学出版社
英文双语教学参考书
1. Robert F. Weaver: Molecular Biology, McGraw-Hill Companies, Inc.,科学出版社，
2. Trdy Mckee et al: Biochemistry::An Introction.(2nd Edition), McGraw-Hill Companies, Inc.,科学出版社
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880 分析化学 《分析化学》华东理工大学化学系、四川大学化工学院合编,高等教育出版社(第五版)

883 西方哲学史 《西方哲学简史》赵敦华，北京大学出版社，2000年版；
884 中外音乐史 《西方音乐通史》 于润洋主编 上海音乐出版社
《西方音乐史》 格劳特（美）着 人民音乐出版社
《中国音乐通史简编》 孙继南主编 山东教育出版社
《中国近现代音乐史》（第二次修订版） 汪毓和编着 人民音乐出版社
885 行政管理学 1、行政管理学（第三版），夏书章，中山大学出版社，2004年；
2、行政管理学概论（第二版），张国庆，北京大学出版社，2000年；
3、西方行政学说史（修订版），丁煌，武汉大学出版社，2004年。
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901 机械工程基础（含机械设计基础、机械制造基础、测试技术） 主要参考教材:
1. 曾志新主编，机械制造技术基础，武汉理工大学出版社
2. 黄平、朱文坚主编，机械设计基础，华南理工出版社，2004
3. 黄长艺等主编，《机械工程测量与试验技术基础》，机械工业出版社。
4.黄长艺、卢文祥、熊诗波等主编，《机械工程测量与试验技术》，机械工业出版社，2005。
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902 上机能力测试:数据库 《数据库系统概论》（第三版）;王能斌着,电子工业出版社.
《数据库系统概念》（第四版）中文版，杨冬青、唐世渭 等编译机械工业出版社.
《数据库系统教程》王能斌着,电子工业出版社.
903 建筑历史与理论
904 工业设计史 点击查看
905 材料加工综合(材料的力学及物理性能、微机基础为必考内容，工程材料、弧焊电源为选考内容) 《金属力学性能》来德林编，机械工业出版社《金属物理性能》宋学孟编，机械工业出版社
《计算机应用基础》陈立行等编，北京希望电子出版社2001
《机械工程材料》梁耀能编，华南理工大学出版社
《弧焊电源》郑宜庭、黄石生编，机械工业出版社1998版

906 微机原理及接口技术
参考教材：
刘瑞新主编， 《单片机原理及应用教程》，机械工业出版社，2003年7月第一版

907 中外建筑史 参考书目同621
908 工程水文学 《工程水文学》詹道江、叶守泽主编，中国水利水电出版社2000年版
909 城市历史与理论
910 建筑技术科学 《建筑物理》华南理工大学主编，华南理工大学出版社2001版；《建筑物理》中国建筑工业出版社（第三版）
911 园林历史与理论 参考书目同639
912 半导体物理 《半导体物理》刘恩科等，国防工业出版社；《半导体物理》顾祖毅、田立林等，电子工业出版社；《半导体器件物理》孟庆巨、刘海波等编着，科学出版社 点击查看
913 混凝土结构 《混凝土结构》（上、中册），东南大学、天津大学、同济大学合编，中国建筑工业出版社
914 机械设计基础 主考教材：黄平、朱文坚主编《机械设计基础》，华南理工大学出版社2003年。
参考教材：孙桓、陈作模主编《机械原理》，高等教育出版社；濮良贵、纪名刚主编《机械设计》，高等教育出版社。
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915 汽车构造基础知识 《汽车构造》上下 机械工业出版社 陈家瑞主编 2005年版 点击查看
916 内燃机原理 《内燃机学》周龙保、刘俊、高宗英编，机械工业出版社 点击查看
917 制冷技术与应用 《制冷技术与应用》岳孝方、陈汝东编着，同济大学出版社2000年版 点击查看
918 力学概论(以材料力学为主) 《力学史》武际可编，重庆出版社

《材料力学》刘鸿文编，高等教育出版社

919 交通规划与交通控制 《道路交通规划》李旭宏主编，东南大学出版社 1997 年版；

《道路交通控制基础》徐建闽、尹宏宾主编，华南理工大学出版社 2000版
920 钢筋和预应力混凝土结构 《结构设计原理》叶见曙主编，人民交通出版社
921 道路综合专业知识 参考书同初试科目416
922 船舶专业综合知识 参考书同初试科目414
923 模拟电子技术基础和数字电子技术基础 模拟电子技术基础 童诗白 华成英主编 高等教育出版社 2001
数字电子技术基础（第四版） 阎石主编 高等教育出版社 1998
924 光电子技术基础 《光电子技术基础》朱京平，北京科学出版社2003
925 传热学 《传热学》（第三版）杨世铭主编，高等教育出版社

926 流体机械原理 《水轮机原理及水力设计》曹锟、姚志民编着，清华大学出版社 1991

927 电机学 《电机学》汤蕴璆主编，哈尔滨理工大学出版社

928 土力学 《土力学》杨小平主编，华南理工大学出版社2001年版
929 计算机组成原理 《计算机组成原理》黄钦胜、朱娟编着，电子工业出版社
930 数据库原理 《数据库原理》，萨师煊主编，高等教育出版社，2000年出版。 点击查看
931 控制系统(运动控制或过程控制)和微机原理及应用 《运动控制系统》罗飞主编，化学工业出版社2001年8月
《过程控制工程》第二版邵裕森、戴先中主编，机械工业出版社
《微型计算机原理及应用》(第四版)郑学坚编，清华大学出版社

932 计算机应用基础(C语言、数据库) 《新概念C语言程序设计》张基温 编 中国铁道出版社 2003
《数据库系统概念》杨冬清 唐世渭 译 机械工业出版社 2003

933 数学综合(线性代数、数学分析) 《数学分析》上、下册 陈传璋等编 高等教育出版社 2004年
《数学分析简明教程》上、下册 邓东皋、尹小玲编 高等教育出版社 1999
《线性代数》齐民友主编 高等教育出版社 2003

934 机械设计专业综合 点击查看
935 材料加工工程专业综合 点击查看
936 过程装备综合 姚玉英主编，《化工原理》（上册），天津科学技术出版社
郑津洋等编《过程设备设计》，化学工业出版社
或王志文主编《化工容器设计》和聂清德编《化工设备设计》化学工业出版社
点击查看
937 安全技术基础 点击查看
938 环境污染控制工程 《水处理工程》胡勇有、刘绮，华南理工大学出版社，广州，2006年
《固体废物污染控制工程》张小平，化学工业出版社2004年版
《大气污染控制工程》郝吉明主编，高等教育出版社2003年版
939 制糖专业综合 《甘蔗制糖原理与技术》(第二、三、四册)陈维钧等编，中国轻工业出版社2001
940 食品专业基础知识 《食品生物化学》(第二版)宁正祥、赵谋明编着，华南理工大学出版社2006
《食品加工与保藏原理》曾庆孝 芮汉明 李汴生主编，化学工业出版社2002

941 制浆造纸原理与工程 <<制浆原理与工程>> (第二版)詹怀宇等编，中国轻工业出版社2005年出版
<<造纸原理与工程>> 卢谦和主编，中国轻工业出版社2004年9月出版
<<制浆造纸机械与设备>> (上.下册)陈克复主编 中国轻工业出版社2003年版

942 电力系统(含电力系统稳态和暂态分析) 《电力系统分析》上下册（第三版）何仰赞等编，华中科技大学出版社

943 计算方法（含C语言） [1] 《计算方法》，郑咸义着， 华南理工大学出版社，2002

944 概率论与数理统计 [1]《概率论及数理统计》(上、下册)梁之舜等编，
高等教育出版社
[2]《概率论》(第1册、第2册1分册)复旦大学数学系编，
高等教育出版社 点击查看
945 微分方程与复变函数 [1]《常微分方程》王高雄等编，高等教育出版社
[2]《常微分方程教程》(第二版)丁同仁、李承治编,高等教育出版社,2004
[3]《复变函数》余家荣编，高等教育出版社
[4]《复变函数论》（第三版），钟玉泉编，高等教育出版社2004 点击查看
946 微生物学 《现代工业微生物》杨汝德，华南理工大学出版社
《微生物学教程》周德庆，高等教育出版社

947 分子生物学 《分子生物学》中国科学院研究生教学丛书，科学出版社和McGraw－Hill联合出版影印版
948 生物工程与工艺 《微生物工程工艺原理》姚汝华，华南理工大学出版社
《生物工程设备》梁世中主编，中国轻工业出版社2002

949 数字信号处理和计算机软硬件基础知识 《数字信号处理－理论、算法与实现》胡广书，清华大学出版社1997
950 理论力学、流体力学基础知识 《理论力学》同济大学理论力学科研室，同济大学出版社1990
《流体力学》（上下册）吴望一，北京大学出版社1983

951 有机化学、无机化学基础知识 《无机化学》天津大学无机教研室编第二版，高等教育出版社1999
《有机化学》恽魁宏编，高等教育出版社1990

952 固体物理 《固体物理学》黄昆、韩汝琦，高等教育出版社，1988年10月第一版。 点击查看
953 微机原理及应用 《微型计算机原理及应用》（第二版）郑学坚等，清华大学出版社。

点击查看
954 光电技术 《光电技术》王庆有主编，电子工业出版社2005年4月第一次印刷
955 半导体集成电路 《半导体集成电路》张延庆、张开华、朱兆宗编，上海科学技术出版社 点击查看
956 基础化学 基础化学（含物理化学,分析化学,有机化学,无机化学）
《物理化学》（第四版）天津大学物化教研室编，高等教育出版社
《分析化学》华东理工大学化学系、四川大学化工学院合编，高等教育出版社(第五版)
《有机化学》（第四版）高鸿宾主编，高等教育出版社2005
《无机化学》华南理工大学无机教研室编，化学工业出版社2001年版
957 管理研究 《管理研究方法论》李怀祖，西安交通大学出版社,2004版
958 水力学 《水力学》吴持恭主编，高等教育出版社2005年版
959 财务管理 《财务管理》陆正飞主编，东北财经大学出版社2006年第2版
960 电力电子技术 《电力电子技术》(第四版)王兆安、黄俊主编，机械工业出版社 2002 年 1 月
961 管理经济学、财务管理(各占50％) 《管理经济学》（第3版）,吴德庆,中国人民大学出版社,2002年；
《财务管理》，崔毅、邵希娟，华南理工大学出版社，2002年10月。

962 宏观经济学 《宏观经济学》17版，萨缪尔森，人民邮电出版社
963 马克思主义哲学原着 《马列着作选编（内容提要和注释）》中共中央党校教务部编，中共中央党校出版社2002年版
《马克思主义经典着作选编导读》陈占安，北京大学出版社，2002年版 点击查看
964 科学技术史 《世界科学技术史》王鸿生，中国人民大学出版社2001年版
965 思想政治教育学原理 《现代思想政治教育学》（修定版）张耀灿、郑永廷、刘书林、吴潜涛等着，人民出版社2006年版
《思想政治教育学原理》张耀灿、陈万柏主编，高等教育出版社

966 比较高等教育 《比较高等教育》符娟明等主编，北京师范大学出版社1987年版
967 管理学(命题作文) 《管理学》（第二版），周三多，高等教育出版社，2005年；

968 数据库和上机测试 《数据库系统教程》(上下册)王能斌主编，电子工业出版社2002
969 传热学 《传热学》天津大学主编，中国建筑工业出版社2000年版
970 货币银行学、金融市场学、国际金融的综合 《货币银行学教程》，武康平编着，清华大学出版社1999年
《金融市场学》，教育部高教司组编，张亦春主编，高等教育出版社2001年
《国际金融学》姜波克主编，高等教育出版社1999年

971 产业经济学 《产业经济学》，苏东水主编，高等教育出版社2000年。
972 运筹学 《运筹学》，运筹学教材编写组编，清华大学出版社2000年。
973 发展经济学 《发展经济学》（第四版），[美]吉利斯、波金斯、罗默、斯诺德格拉斯着，中国人民大学出版社1998年。
974 美学综合 1、《美学基础》，唐孝祥主编，华南理工大学出版社2006年版。
2、《现代美学体系》，叶朗，北京大学出版社2004年第二版。
975 高电压工程 《高电压工程》 邱毓昌 西安交通大学出版社
976 物流综合 （1）《物流学基础理论》，桂寿平编着，华南理工大学出版社，2004年5月第一版。
（2）《数据库系统简明教程》，王珊编着，高等教育出版社，2005年11月。
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977 油气储运综合 《油气储运工程 》严大凡 张劲军 编着， 中国石化出版社， 2004年版 点击查看
978 管理决策方法（统计学原理、数据库原理任选一门） 《统计学》袁卫等编,高等教育出版社2005年8月第2版
《数据库系统概论》(第三版)，萨师煊编，高等教育出版社2006年5月第4版
979 高分子专业基础 《高分子化学》 第三版 浙江大学潘祖仁编，高等教育出版社
《高分子物理》 复旦大学何曼君等编，复旦大学出版社
《高分子近代测试分析技术》曾幸荣主编 华南理工大学出版社2007年5月
《高分子材料成型加工》周达飞主编 中国轻工业出版社
金属考生：
1.金属的晶体结构
2.金属的结晶
3.二元合金的相结构与结晶
4.铁碳合金及Fe-Fe3C相图
5.三元合金相图
6.金属及合金的塑性变形
7.金属及合金的回复与再结晶

980 《物流与供应链管理》精文解析 期刊:
1.MIT Sloan Management Review；
2.Supply Chain Management Review；
3.Harvard Business Review
981 英汉互译及文学专业知识
982 英汉互译及语言学专业知识
983 传播学综合 《传媒社会学》 中国传媒大学出版社2005年11月版 麦克莱着
《当代电视摄影制作教程》（第一篇不考） 复旦大学出版社2005年版 黄匡宇着
《整合营销传播》中国财政经济出版社2005年版，舒尔茨（HeidiSchultz）着

984 中国文化史 《中国文化史》冯天瑜等着，上海人民出版社1990年版；《中国文化导论》李宗桂着，广东人民出版社2003年版
985 无机非金属材料科学基础 点击查看
986 经济法学分论 《经济法学》，张富强主编，法律出版社2005年9月版。
《经济法》，杨紫烜主编，北京大学出版社、高等教育出版社2004年版。

987 民事诉讼法学 《比较民事诉讼法》常怡主编，中国政法大学出版社2002年12月版
《民事诉讼法学（修订版）》田平安主编，中国政法大学出版社2007年3月版

988 商法学（含知识产权） 《民法学》（2007年修订版），彭万林主编，中国政法大学出版社2007年2月修订版
《商法学》雷兴虎主编，人民法院出版社2003年版
《知识产权法》吴汉东，中国政法大学出版社2002年版

989 刑法学分论 《刑法学》徐松林主编、胡学相副主编，华南理工大学出版社2007年第二版
《刑法学》高铭暄、马克昌主编，北京大学、高等教育出版社2000年10月出版

990 中国法制史 《中国法制史》张晋藩主编，中国政法大学出版社1999年版
《中国法制史》张洪林、李世宇主编，中国民主法制出版社2006年2月修订版

991 西方法律思想史 《西方法律思想史》谷春德主编，中国人民大学出版社2004年版
992 材料物理化学前沿基础知识 点击查看
993 网络营销 《网络营销》，瞿彭志主编，高等教育出版社，2004年6月第二版。 点击查看
994 旅游综合 1)旅游行政管理（第二版）.张俐俐 刘丹萍 编着.高等教育出版社，2007年9月
2)旅游消费者行为学. （英）约翰•斯沃布鲁克，苏珊•霍纳着.俞慧君，张鸥，漆小燕译.电子工业出版社，2004年9月
3)饭店管理（第二版）.蒋丁新主编.高等教育出版社，2004年8月

（注：以上参考书目在高等教育出版书店和蓝色畅想网络书店均有出售。）
995 电子器件导论 《电子器件导论》，包兴 胡明主编，北京理工大学出版社出版。
996 系统工程(涉及对工业工程与管理工程专业的理解,重点是对所报考方向的研究设想) 《系统工程》,汪应洛，机械工业出版社，2003年8月第三版

❿ 浅谈中小企业网络营销策略

浅谈中小企业网络营销策略

网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。下面我和大家一起探讨中小企业网络营销策略，希望对大家有帮助。

论文摘要： 网络营销作为互联网时代的一种新型营销手段,已经在企业经营决策中发挥着重要的作用,尤其对中小企业的生存与发展具有非常重要的意义。由于中小企业自身的特点,开展网络营销应选择适合自己的营销方法和手段,更加重视营销导向的企业网站建设,重视网站的推广,并以网站为基础开展网络营销活动。

论文关键词： 中小企业;网络营销;策略

根据《中国中小企业发展情况分析》,截至2009年9月底,中小企业超过企业总户数的99%,创造了60%左右的国内生产总值,50%左右的国家税收,提供了近80%的城镇就业岗位。以上资料表明:中小企业已成为了当今时代的市场主体,中小企业的发展应引起高度的关注。

一、网络营销对于中小企业的重要性

马云:21世纪,要么电子商务,要么无商可务。那么我认为网络时代中小企业要么网络营销,要么无法营销。网络营销对于中小企业的生存与发展是至关重要。中小企业由于自身规模小、资金少、人才缺乏的弱点使得在与规模较大的企业竞争中难以获得优势,网络营销模式的出现,为中小企业提供了与大企业同台竞技和发展机遇。

首先,网络营销使中小企业与大型企业同台竞技成为可能

随着计算机与网络技术的发展,尤其是第三方网络营销服务平台的出现,中小企业无论是在营销平台、技术、客户群体、产品的物流等方面都可以与大企业进行平等的竞争。

其次,网络营销为中小企业赢得竞争提供可能

在“热门产品市场”中,由于中小企业不具备规模优势在竞争中难免处于劣势。随着消费者热衷于追求产品和服务的差异化和个性化,中小企业可以通过调整经营模式转向长尾产品的经营。这样一来可以在一定程度上避免和实力强大的企业进行正面的竞争,在目前的条件下,这种个性化产品的市场需求规模引不起大企业太大的兴趣。个性化较强的产品常常处于价值链的高端,具有较高的利润,选择长尾产品可以帮助中小企业建立竞争优势。长尾产品盈利的两个条件:一是能让用户方便的找到他;二是价格不能太高。这两点的实现均离不开网络营销的支持。

最后,网络营销能发挥中小企业自身的优势

中小企业具有很多的优势,以客户为中心的思想比较突出,在内部沟通和运作上比较透明,决策机制灵活,对市场需求变化反应快、市场适应能力强、创新机制好、创新效率高等,网络营销能进一步发挥这种优势。网络营销

对中小企业在网络时代的生存与发展至关重要。

二、中小企业将如何开展网络营销

1.中小企业开展网络营销,营销导向企业网站建设是基础

企业网站是一个综合性的营销工具,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销方法和效果将受的很大的限制,网站的建设水平又直接影响到网络营销的效果。一个营销导向的企业网站建设是中小企业开展网络营销的第一步,也是非常重要的一步。企业网站建设主要有两种方式:一种是企业内部自己建设,另外一种是由企业外包给专业网站建设公司制作。由于中小企业自身规模小、难以拥有足够的专业网站建设人才,比较适合的方法就是网站建设外包。中小企业选择建站外包后并不意味着可以就此放手,企业网站建设是一个系统工程,不是一个简单的技术任务。

首先,要得到企业一把手的重视和支持

中小企业由于规模小、人员少,大多采用集权式的管理方式,往往一把手的态度决定工作的成败。作为企业的一把手一定要对企业网站功能、企业网站的本质及企业网站与网络营销之间的关系有一个深入的了解,要认识到营销导向网站建设的重要性。在此基础上才能在资金、人力、物力等方面对网站建设予以支持。

其次,还要有企业营销人员的大力配合

一个优秀的营销导向企业网站,对用户是友好的,用户可以方便的浏览网站的信息、使用网站服务;对环境是友好的,网站内容容易被搜索引擎索引,并且索引的信息对用户有新吸引力;对网站维护人员是友好的,使得他们可以方便地对网站进行管理维护从而有助于各种网络营销方法的应用。网站建设需要站在用户立场,注重用户的网站体验,这样友好的网站决不是单纯的计算机和网络技术人员能够设计出来,即使是专业的网站建设服务商,拥有专业的系统分析和设计人员,也需要企业得营销人员的大力配合。企业的营销人员是对企业客户及其特点最了解的群体,也是企业网站的管理运营者,他们积极的配合可以帮助技术人员实现这一目标。

最后,还要对营销人员进行网络营销知识和网站使用与管理培训

企业网站作为网络营销的一种工具最终还是由企业的营销人员使用。通过培训,使营销人员初步了解网络营销的基本功能,理解企业网站的实质,提升他们运用网站开展营销的意识,对网站的内容与功能的掌握程度影响到网络营销的效果实现,在网站建设后期一定要有对企业营销人员的专业培训。

2.网站的推广是关键

网站推广之所以成为中小企业网络营销的关键,原因是网站作用的发挥是以足够的相关群体访问为前提的,进行网站推广获得必要的访问量是取得网络营销的效果的基础、是关键。尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模的促销活动等宣传机会比较少,通过互联网手段进行网站推广的意义就显得更为重要。

由于很多中小企业没有认识到网站推广的重要性或不愿意加大网站推广方面的投入,再者可能不了解网站推广的有效方法等原因,目前很多企业根本没有采取任何手段进行推广或推广手段单一,使得很多企业网站知者甚少。中小企业进行网站推广,笔者更加推崇搜索引擎推广中的竞价排名和Email推广方式。作为中小企业来说,由于企业的知名度低,客户数量少,网站建成初期,急需提高访问量。相对而言竞价排名是一种理想的网站推广模式,这种模式针对性强,效果快、花费少:第一,关注你网站信息的人就是你想要的顾客。第二,通过竞价排名推广网站是在客户进入你的网站并浏览信息时才需要付费。换句话说,只有产生了效果才需为此付费。作为一种比较理想化的推广方式,竞价排名能够解决传统广告客户定位不准,效果差的问题。

对于网站推广,我认为许可Email营销也是一种适合中小企业的方式。Email方式一改搜索引擎推广的被动方式,主动出击,向自己的客户和潜在客户发起攻击,更有针对性,效果更明显。由于中小企业自己的实力有限,客户群较小,没有专业的邮件发行平台,也没有足够的客户Email地址,不具备自行开展Email营销的条件。中小企业可以选择专业的Email营销服务商帮助进行网站推广。在选择Email服务商时要对其进行深入的考察,考察服务商是否可靠,提供的用户的数量和质量是否可信,用户定位是否与自己的潜在客户吻合,服务是否专业。在这里要强调的一点是不论Email营销推广工作由自己完成还是由服务商开展,都要遵循Email营销的规则,要在用户许可的.前提下,通过向用户传递有价值信息的同时宣传自己的网站,决不发送垃圾邮件。

3.以企业网站为基础开展网络营销

企业网站是向消费者传递信息的最理想信息源,因为它的空间、时间上不受限制,在企业网站的基础上,网络营销的的手段要丰富的多,网络营销的效果更有保证。中小企业可以基于自己的网站选择更多的营销方法开展网络营销。可以利用搜索引擎营销将消费者引导企业网站实现信息的传递;可以在网站上预留广告位、交换链接等方式与合作伙伴之间实现网站资源的共享;利用网站收集到的会员信息开展Email营销活动;还可以可以采用会员制营销方式。

会员制营销在我国虽然起步较晚,已进入了一个快速发展的阶段,尤其是随着第三方网络联盟服务的兴起,网络会员制营销模式逐渐成熟。2008年,会员制营销这一商业模式又卷土重来,一改过去由大企业组织自己的会员俱乐部,招募会员,追求轰动效应。现在越来越多的第三方平台开始为广大中小企业提供了开展会员连锁营销的管理平台,具有独创性。中小企业可以通过参与会员制营销,提高自己的知名度,增加人气,达到营销的目的。网络营销的工具方法很多,但适合自己的才是最好的,中小企业应根据自身的情况,针对经营的产品、提供的服务、客户群体的行为特点等选择适合自己的网络营销的方法。

三、辨析“网络营销=建立网站”的观念

根据冯英健的网络营销的定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。企业网站的建立只是企业营销的一个组成部分,是网络营销的基础。仅靠建立一个网站,对于企业开展网络营销来说还是远远不够。需要以企业的网站为基础利用多种工具手段来实现企业销售量的增加、品牌价值提升、整体竞争力的提高,网络营销就是要充分利用网络资源营造一个有利于企业发展的经营环境。对于中小企业来说就是要以企业网站为基础,通过开展多种营销活动营造有利于企业发展的经营环境。企业网站只是开始网络营销的一种工具,一个开端,一个基础。

综上所述,中小企业开展网络营销要重视企业网站,在企业网站基础上选择适合自己的网络营销方法和工具开展营销。要认识到网站对中小企业的重要性,同时要清楚建站并不等同于网络营销。

参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践(第三版).清华大学出版社,2007(2)

[2]张瑞.中小企业网络营销的现状、问题和对策初探[D].中国优秀硕士学位论文全文数据库.2009(12)

[3]刘迎春.粤港澳市场与价格.2009(3).中图分类号.文献标识码.A文章编号.44-1618/F(2009)03-0037-02F714

[4]许丽萍.中小企业网络营销之误区与对策.《机械工业信息与网络》.2009(2)

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