㈠ 网络营销实务的心得体会,100字
网络营销最重要的是一个思维方式,需要多操作,多实践,和医生很像,经验和阅历就是你的资本
㈡ 网络营销的理论与实践的内容简介
《网络营销的理论与实践》通过引入国外先进的网络营销思想与网络营销理念,结合中国企业网络营销的现状与发展趋势,创建了网络营销学的系统理论,阐述了网络营销的基本策略及实务方法。
《网络营销的理论与实践》分为上篇和下篇,对网络营销进行了全面、详细的论述。上篇为网络营销理论与战略规划篇,在对网络营销进行概述的基础上,对网络营销的环境因素,网络消费者的购买行为方式,网络营销调研的特点,网络营销的市场定位与市场细分进行了全面分析,并初步介绍了网络营销的战略规划。下篇为网络营销组织与实战管理,对实现网络营销的基本工具与方法,网络营销的管理进行了详细的介绍。网络营销基本工具与方法主要包括网站建设、搜索引擎、许可E-mail、网络广告。
书中上、下篇相互呼应,构成一个整体。使用者可以根据上篇所分析的网络营销的环境特点,网络购买者的行为方式,网络市场的细分等综合因素,充分应用下篇介绍的网络营销的基本工具与方法来实现网络营销的目的。
《网络营销的理论与实践》兼具理论性与实用性,既可作为高等院校工商管理、电子商务类等专业的本科、专科教材,也可作为企事业单位进行网络营销培训与实践的教材。
㈢ 谈对网络营销的理解和认识
网络营销就是以互联网络为基础,利用网络信息和媒体来辅助进行实现营销目标的市场营销活动。说的简单通俗点,就是利用互联网达到一定营销目的的市场营销活动。
在这里要说的是,不同的企业所接触的网络营销面的不一样的,这和企业的规模,行业,目标等等都有关系,不能简单的认为在网上投放了一个网络广告、投放了竞价排名、做了SEO等就是网络营销了;
实际上网络营销可不只是这么简单的东西,起码投放广告你要懂得投放位置啊,广告的策划设计啊,广告的效果监测啊等等,而竞价排名也是有很多技巧的,seo更是要求的多了,所以对网络营销的认识不要太片面!
网络营销是一系列网络推广手段的整合,这些手段包括:搜索引擎营销(SEM)、IM营销、BBS推广、竞价排名、新闻营销、博客营销、微博营销、视频营销、电子杂志营销、SNS营销、论坛营销、电子商务、电子邮件等等;
把这些一系列的推广手段根据你要推广的产品特性有机地整合起来制定一个整体的营销方案,才是网络营销的根本核心所在。
(3)网络营销理论与实务心得扩展阅读:
起源:
网络营销产生于20世纪90年代,90年代互联网媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列网络营销策划,制定和实施的营销活动,可以更有效的促成交易的新型营销模式。
简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行,为达到一定的营销目的而进行的营销活动。
随着互联网影响的进一步扩大,人们对网络营销理解的进一步加深,以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例,人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。
网络营销不单单是一种营销手段,更是一种文化,信息化社会的新文化,引导媒体进入一个新的模式。
㈣ 网络营销的学习心得
一、几句经典总结
1、面对困难,如果你想超越,就会找到一些方法;如果不想超越,就会找到一堆借口。
2、积少成多,集腋成裘,蚂蚁多了也是肉。
3、只有把产品摆上客户的柜台上, 产品才能成为商品,产量才成为销量。
4、感动营销不仅要感动经销商和消费者,更要感动上级领导和一级业务员。
5、一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
6、你会因过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
7、成交并非销售工作的结束,而是下一个销售活动的开始。
8、心生则路生,成长是一个春蛹化蝶的故事。
9、成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通,沟通带来成功。
10、学习者不一定成功,但成功者一定是擅长学习的人。
11、总结过去是对自己过去资源的整合与提升,是继往开来的垫脚石。
12、营销,来者都是客,进门三分亲。
13、营销有三种领导:一是什么都管;二是什么都不管,三是该管就管不该管就不管。
14、要想成为领导,首先要学会被领导。
15、营销,不仅仅营销产品,更重要的是营销个人品牌。
二、营销工作不是每个人都可以做的,什么样的性格的人适合做,具体要有做到以下几点:
1、真诚友善
销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受。
2、不卑不亢
销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。
3、意志坚定
性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多,销售经理就会被许多虚假的信息所包围。
4、漠视挫折
一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后,很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折,就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。
5、渴望成功
渴望成功对销售人员来说,很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售工作的,销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。
6、争强好胜
成功的销售人员还要具有角强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。角强好胜,辩证地说,也是一种积极的心理状态。
7、明察秋毫
销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辩虚假异后面的真实企图,抓住签单成交的最佳时机。
8、随机应变
销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。
四、不适合做销售的几类人:
1、屈原型
忧郁寡欢的人,“天下皆浊,惟我独清”,“天下皆醉,惟我独醒”;以自我为中心,对外部事物不感兴趣;清高孤傲,不喜欢交际;独来独往,没有团队意识;怨天尤人,觉得别人都有对不起他。
2、黛玉型
过分敏感的人。刮风下雨,花开开落,都有会引起其情绪的变化的;与人的交往中,往往会拿出全部热情,但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感,客户的一句话、一个小动作,对他的伤害都有会很大,常把一些得失看得严重,并为此耿耿于怀、烦恼不已。
3、花公子型
这种人可能因为家境较为优越,生话没有太多的压力,做任何事情都是凭一事的兴趣,有兴趣的时候,活干得非常不错,但碰到一点困难就打“退堂鼓”,工作做得一塌糊涂。旧的还有改正,新的又犯。
4、贵族老爷型
有此种性格的人,自认为高出他人一等。从潜意识上瞧不起别人,也瞧不客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨、严重还会情绪失控。对待客户是“行就行,不要就拉倒”!
五、营销职场生涯的“七要七不要”
第一、要为事业发展而跳槽,而不要轻易的高收入诱惑而跳槽。
第二、要为组织奉献才智和力量,主动做一些与自己无关的组织工作,不要袖手旁观。
第三、要把自己的经验和智慧与同事们一块分享,不要把自己的经验和智慧藏着掩着。
第四、要把问题和建议积极地善意地提交给上司,并提出自己的解决办法,而不要喋喋不休地消极抱怨。
第五、要拿自己该拿的钱,不明不白的钱一分也不要。
第六、要心态放平稳、坐正,不要偏向任何一方,包括自己的公司。
第七、销售员面对客户合理的特殊需求敢于打破常、先斩后奏、不要一味墨守成规。
六、销售主管要管好“六件事”:
(一)、管好"销售团队建设,打造一支高效协作,充满激情与斗志的专业化销售队伍"
(二)、管好市场规划,制订营销策略并追踪执行情况。
(三)、管好重点问题,抓关键,以点带面,实现销售管理工作整体推进。
(四)、管好薄弱环节,实现销售团队销售业绩整体提升。
(五)、管好重点客户,实现销量和市场份额的快速、稳定增长。
(六)、管好绩效考评,充分评价和激励下属对销售所做的贡献。
七、我最喜欢的营销“耕地理论”
周宝存的"耕地理论:市场就像一片沃土,产品就是种子,销售人员就是经营庄稼的农夫。在沃土上想获得好的收成,首先种子要适应当地的气候,要适合土壤的特性;其次,要遵循科学规律,要做好备耕、深耕、播种、田间管理、催肥收割、颗粒归仓等一系列程序;最后,要想年年获得好收成,农夫要学会休养生息,对土地有必要的保护措施(保留休耕期),不能涸泽而渔。"
㈤ 网络营销应该怎么理解
网络营销(On-line Marketing 或 E-Marketing)是随着互联网进入商业应用而产生的,尤其是 万维网(www)、 电子邮件(e-mail)、 搜索引擎等得到广泛应用之后,网络营销的价值才越来越明显。
网络营销是企业整体 营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其中可以利用多种手段,如 E-mail营销、博客与 微博营销、 网络广告营销、 视频营销、媒体营销、 竞价推广营销、 SEO 优化排名营销等。总体来讲,凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销。简单的说,网络营销就是以互联网为主要平台进行的,为达到一定营销目的的全面营销活动。 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范围,是营销的一种表现形式。
㈥ 什么是网络营销实务
本书根据高等职业教育技术应用型专门人才今后的发展方向,结合电子商务师、营销师等职业资格证书考试大纲要求编写而成。本书运用理论与实践相结合的方法,准确地阐述网络营销原理和相关岗位实务,主要包括网络营销职前准备、熟悉网络营销工具、网络调研专员岗位实务、网络营销专员岗位实务、网络促销专员岗位实务、网络营销创新与创业实践等内容。
本书既可作为高职高专院校财经管理类专业的教学用书,也可作为广大业内人士的自学参考用书。
特色介绍
1.与时俱进,反映内容更新
○增加了软文营销、视频营销和互动营销三种流行的新营销工具
○增加了视觉营销、H5营销和直播营销等其他营销工具
2. 融合互联网新技术
在各任务中新增 “思考”“讨论”“谈一谈”栏目,结合教学方法改革,通过移动互联网技术植入视频、拓展资源、主题讨论等数字资源,将教材、课堂、教学资源三者融合,实现线上和线下结合,强化对学生自主学习能力和探索能力的培养, 增加师生互动。
3. 融入“ 1+X”证书制度思想
本书根据高等职业教育技术应用型专门人才今后的发展方向,结合电子商务师、营销师等职业资格证书考试大纲要求进行修订,增强实用性与职业性。
4. 打造新形态一体化教材
“新思课堂”是在教育信息化时代背景下,凭借多年来对于优质教材和教学资源的积累,在国内诸多院校教学改革经验的基础上研发的教育创新型项目。“新思课堂”包含了数字教材、在线考试、课堂助手三大板块。数字教材将纸质教材数字化;在线考试系统不仅自带试题,还支持教师个性化上传试题;课堂助手包含了签到、通知、作业、讨论、抢答、资源等功能。
目 录
项目一 网络营销职前准备
任务一 认识网络营销
任务二 组建网络营销团队
项目小结
项目检测
案例讨论
实训设计
项目二 熟悉网络营销工具
任务一 熟练使用常用网络营销工具
任务二 熟练使用其他网络营销工具
任务三 构建网络营销工具的使用平台
项目小结
项目检测
案例讨论
实训设计
项目三 网络调研专员岗位实务
任务一 寻找网络营销信息的对象
任务二 识别网络消费者购买行为
任务三 实施网络市场调研
项目小结
项目检测
案例讨论
实训设计
项目四 网络销售专员岗位实务
任务一 识别并定位网络市场
任务二 实施网络产品及服务策略
任务三 实施网络定价及分销策略项目小结
项目检测
案例讨论
实训设计
项目五 网络促销专员岗位实务
任务一 认识网络促销及其组合
任务二 实施网站推广和网络广告
项目小结
项目检测
案例讨论
实训设计
项目六 网络营销创新与创业实践
任务一 网络营销创新策划
任务二 网上创业实践
项目小结
项目检测
案例讨论
实训设计
㈦ 网络推广销售心得
我说一下我网络营销的心得体会
初次接触网络销售方案的时候,总是带着很多的问号去学习这门课程。
没学之前,总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道,随着对网络销售的认知,我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。
随着互联网用户越来越多,网上销售也已经从新兴销售模式变成了常态市场销售渠道。并有越来越多的公司也意识到可以把互联网作为自己的补充营销渠道,甚至有转变成主要的销售渠道。
在慢慢地深入了解中发现,如今已将成为互联网时代,而网络营销不过是一个很平凡的销售方案了,在网络营销中,要想脱颖而出,就必须寻找新奇、创新的方案。而现在的网络营销竞争决不输于线下的销售激烈。
所以,怎样才能让买家找到你的商店呢?这是一个至关重要的要素,试问,买家在网上购物,都找不到你的商城,又如何谈论销售呢?
而如何才能让客户找到你的网站呢?其中离不开关键词的选用和选择,懂得搜索引擎优化的人都知道,关键词选择是优化任何一个网站第一步必须要做的,选择关键词的重要原则之一就是尽量选择一些转化率较高,针对性较强的关键词,这就是所谓的长尾关键词。
网络营销的竞争力就是“创意”,无论是网络销售还是现实销售,营销都是争夺眼球和大脑的活动,而如何把握客户的眼球,这就是所说的“创意性”销售。
在网络营销中必要懂得推广自己的网站和产品,否则,即使你的产品质量再好,也只是徒劳,要想说服别人,必须得说服自己,首先推广者要对自己的产品或服务充满信任和热情。相信自己的产品是最好的,是最适合用户的,是能够给用户解决问题的,只有对自己的产品给予了肯定,才能写出说服别人的文案。
无论是线下销售还是网络销售,都有着它们的共同点,那就是“销售”,仔细观察,你会发现生活中有着很多值得借鉴的销售方案。但并不是照搬不误,而是有选择性的借鉴。
网络的真真假假,也是网络营销的一到坎,不过,既然是坎,当然也有跨越的方法。网络营销虽然多是文字的交流,但也一定要热情待人,诚实处世,真诚交流,才能获得客户的信任。
学习了这么久的网络销售方式,才真正体会到,原来网络营销并不是头脑所想的那样简易。曾深刻地领悟过一句关于网络营销中的一句话:“网络营销高手必须在了解和精通其他人的经验及套路后推翻这些套路,使用别人从来没用过的方式推广网站,才能耳目一新,达到最好的效果。
㈧ 网络营销策略理论有哪些
1、消费者策略
进行网络营销,首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问,对于综合性网站和专业网站,其消费者的定义是不同的。然后,需要进一步接近和了解消费者,并学会和他们一样进行思考,进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。
2、成本策略
人们在进行营销策略的传播过程中,不断地琢磨出新的营销怪招:价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现:消费者有时并不注重价格,甚至忽略成本,“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不强调固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点,是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。
4、沟通策略
网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时,经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过,一“击”不回。这是为什么?到底是传播的方式不对,还是互动手法存在问题?所以,最后应提出沟通策略,这是营销传播的更高层次,其实际就是双向传播。
综上所述,网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。
㈨ 网络营销如何同传统营销相结合
很多传统的商家以为,只要借助互联网把企业、产品等相关信息发送出去就已经实现了网络营销,就可以坐等销售奇迹的出现。殊不知,互联网只是一个讯息的载体,只是这个载体不同于以往的电视、广播、报纸杂志等传统讯息载体。互联网有其不同之处,海量信息、不分地域的传播方式、高速的传播等特点,都让其成为一把双刃剑。只有真正把握它的人才能舞出最好的效果,真正实现借力互联网,让企业、产品与客户联系起来,实现销售的真实增长。
想要做好网络营销,仅仅把传统的营销搬到网上是不够的,这种营销很快会被淹没在互联网海量信息中。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力,将20世纪工业时代创造的营销4P要素与互联网技术有机的结合起来才是网络营销的基础,才是借助网络发展的关键。
传统的营销从4P的基础上已经被演绎成了6P、11P甚至更多的因素,但就其营销的本质都是相同的。那就是通过发现市场的需求并满足这种需求,从而实现产品销售,使企业获得经营利润。但是如何将传统的营销与网络结合起来却是现阶段网络营销发展急需突破的地方。
互联网有着信息传递迅速、信息量大、用户群体复杂、网民互动效率高以及基本不受地域限制等特点,这就要求想做网络营销的企业能够慎重的考虑网络的特点,结合营销策略,使每一次营销动作能够真正的通过网络赢得消费者,赢得市场。
具体网络营销如何同传统营销结合:
首先,企业应该了解自己的产品。不是什么样的产品都适合通过互联网进行营销推广,正确把握自身产品的特点是一切营销的基础。只有了解了产品自身的特点才能明确产品能够满足的市场需求,才能进一步描述出目标客户群体的特点。当然,产品销售出去后也并不是营销的结束,而恰恰是营销开始。
其次,需要了解目标市场的消费者特征。在网络上并不是任何人都可能成为企业的客户。由于网络用户结构的复杂性,企业很难特别清晰的划分出目标市场的群体情况。但是,还是可以通过用户的某些特征对网络用户进行分类,进而实现把握目标市场消费群体的主要特征。
再次,网络营销的战略推广。网络的好处之一就是有多种资源可以使用,企业可以根据自己的财务情况以及产品特点选择不同的营销传播方式。当然,消费者也可以通过主动的接受或者被动的告知来获取企业的营销内容。在面对海量信息的网络,任何想靠一种营销推广方式就将信息传递给目标消费者是不现实的。付费的广告、搜索排名等方式主要针对的客户群体是进行有目的搜索的消费者,虽然这种方式能够很好的向目标消费者传递产品或者企业信息,但是这种方式的弊端就是投入成本较大,而且一旦费用支持减少,效果就会立即减弱。非付费的方式非常多,其目的是扩大信息传播面,使目标消费者能够更容易的接触到企业、产品等信息,实现最终的销售。虽然非付费的方式能够很大幅度的节约营销成本,但是这种方式的效果难以保证,使用不当的话却能够带来负面影响。所以网络营销需要从战略的角度出发,有针对性的选择、综合使用几种传播方式,以达到营销推广的目的。这一步是网络营销的核心,是传统营销与网络有机结合的体现。
最后,网络营销效果评估。虽然网络营销是一个新的营销方向且还处于发展阶段,不过还是可以对营销效果进行评估。付费方面可以通过在线系统的数据收集,进行投入产出比的计算,实现效果评估。非付费方面主要通过网络浏览量、转发情况、互动情况等细分项目进行评估,从而实现效果评估。结合两种方式,在实现网络营销的同时,也能够为企业提供及其丰富的市场数据,好的网络营销活动是企业一举多得的战略举措。
虽然网络营销比较复杂,但是经过专业的学习也还是可以掌握并熟练运用的。就发展情况而言,网络营销是以消费者为导向,消费者的个性特点使得企业必须重新思考其营销战略。网络环境也使得双向互动成为现实,使得企业营销决策能够有的放矢,从根本上提高了消费者满意度。可以预见的是,随着网络营销的发展,市场细分的标准将更加细化、市场调查方法将更加创新并且多元化、营销策略的研究更加注重互动性、更加注重整合营销方式。同时,由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势网络调研将逐渐取代传统调研方法,这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实,反映了消费心态和市场发展趋势,从而为企业进行网络营销提供了更全面的信息资料,使得未来的网络营销更加准确、有效。
㈩ 以淘宝为例,论述主要的网络营销理论是如何体现,如何应用的
网络营销指基于互联网、移动互联网平台,利用信息技术与软件工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程,通过在线活动创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的新型营销活动。说白了就是在网上卖东西。网络营销分两种:1、推广式的营销。2、内容式的营销。网络营销要的并不是课程,而是一种思维,叫做互联网思维,拥有互联网思维的人,对于网络营销的课程会有更好的接受效果。网络营销主要讲的就是各种各样的营销手段,各种各样的思想。
网络营销功能
互联网应用飞速发展,网络营销实践逐渐丰富。
信息搜索功能
网络为市场营销提供了博大的信息资源。利用多种搜索手段,营销人员主动、积极地获取产品、厂家、价格等有用信息。
信息发布功能
营销人员通过网络发布产品供销信息,将一定的信息传递给目标人群,发布信息后,可主动跟踪,及时回复,提高信息发布效率。
市场调研功能
网上市场调研周期短,成本低。
销售促进功能
各种网络营销手段大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段。网上与网下销售相结合,共同实现销售促进。
网上销售功能
网上销售是企业销售渠道的延伸,具备网上交易功能的企业网站,就是一个网上交易场所。除自建网站开展网上销售业务外,还可与专业电子商务平台网上商店合作进行网上销售。
网站推广功能
流量是网络营销的前提条件之一。网络营销有效提高网站知名度,使网站成为企业宣传的窗口。
客户服务功能
互联网提供了电子邮件,即时通讯工具、社区论坛等手段,使企业更方便地与客户沟通,提高客服水平。
客户关系管理
网络营销可以为建立和稳定顾客关系,提高顾客满意度和忠诚度提供更为有效的手段。
树立正确的网络营销观念
随着社会不断进步与科技发展的速度不断加快,全球已经正式迈入了数字化时代。在日趋激烈的市场竞争中,传统的企业营销模式显然已经无法适应这种新型商务模式的冲击。因此,企业面临这种现状时需要积极吸纳电子商务这种新的商务模式调整自己的网络营销策略。本文在电子商务模式的背景下对我国电子商务的网络营销现状进行分析并提出一些可行性措施解决其存在的问题。
在激烈的市场竞争中,Internet技术的不断发展与应用推广让企业的营销形式也发生了根本性的变化。我国企业为了能够迅速适应这种情况,就将电子商务引入到网络营销中以不断调整营销模式,让企业获取更大的利润。
一、电子商务与网络营销的定义
1.电子商务的定义
根据专家学者的归纳,电子商务是指在全球互联网的大环境下,世界各地的商贸活动可以通过网络的形式进行不谋面的交易,如浏览器/服务器等网络媒介的应用方式。商户与消费者之间可以通过网上交易和网上电子支付的形式实现商品之间所有权的的交换。在这种全新的商务运营模式包括金融活动、电子交易和一系列的相关配套设施。随着当今世界科技更新速度的不断加快,电子商务的支撑技术也在不断更新换代,现在的电子商务的支撑技术主要是由现在的先进的无线网络通讯技术和微电脑控制技术共同组成。
2.网络营销的定义
网络营销实质上是电子营销和线上营销(互联网上),这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略,尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上,利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之,网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标,以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。
二、我国网络营销的存在的问题
1.网络营销观念落后
我国很多企业在面对B2B[ B2B(Business To Business)是指一个互联网市场领域的一种,是企业之间的营销关系。]这种新兴的网络商务模式时显然表现出很多的不适应,由于我国传统的营销模式根深蒂固,企业的营销观念的彻底改变时显然还需要一段时间。我国的网络营销刚刚起步,所以出现许多概念设计还没有得到完善,在整体的战略规划中缺少科学、合理和充分的规划。大部分的企业还只是处于信息发布状态,网络销售目的不明确,只是为了追赶所谓的时髦,而没有真正注意到顾客需要什么,不注重企业的品牌价值,忽视网络市场的供需变化,没有将网络营销的作用发挥到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
当前网络营销行业尚处于起步阶段,我国的网络交易支付机制尚处于研发阶段,能够保证电子货币进行安全交易的系统还有待完善。目前,我国的网络营销交易采取的“网上购物,线下付款”的交易形式,这种交易形式极大影响了互联网营销的长远发展,也让技术研发人员在进行网络营销系统的进一步改进时遭遇现实中的阻碍。从技术的角度看,交易的安全保证是网络营销系统发展的关键性的部分。由于互联网本身就具有开放性、虚拟性与不确定性等因素,所以顾客在进行网络购物时随时都可能出现诈骗、虚假等危险情况。同时,企业也害怕网络营销会将企业的商业机密泄露或者担心消费者的虚假购物等情况的出现。由于人们对网络支付交易的不信任,也在一定程度上制约了网络营销的发展。
3.网络营销心理适应感低
虽然电子商务的兴起已经有了一段时间,但是其存在诸多的不确定因素也导致了我国网络营销受阻。顾客由于在长期生活中受到传统购物观念的影响,不会轻易购物如:眼见为实、耳听为真等。网络营销的方式也让顾客对相中的产品的真假难以仔细鉴别,从而让顾客在购物时产生犹豫。同时,由于人们都有虚荣的心理,网上购物无法彰显购物者的经济水平,不能因为购物这种行为而受到尊重。
三、控制性策略
1.树立正确的网络营销理念
企业在网络营销方面要树立正确的营销理念,如大市场营销、绿色营销和社会市场营销理念等。企业再进入网络市场前要积极的运用经济、公共关系和心理技巧赢得参与者的合作,在激烈的竞争环境中抢占先机。企业也要将经济利益与环保有机联系起来,减少企业在营销中对环境的破坏,尽量保持人与自然之间的和谐。同时,企业也需要具有灵敏的网络市场变化感,对消费者需求的变化及时作出反应,在满足消费者需求的基础上要将企业的长远利益考虑在内,保证企业的平稳健康发展。
2.建立健全支付交易安全系统
一个高效、安全的网上交易支付机制对于整个网络营销来说重中之重,只有保证整个网络营销的过程是在一个安全的环境下进行,才可以有效地促进营销量的增长和新的交易模式的研发。技术研发人员在进行支付交易安全系统改进时,要将电子邮件泄密和用户身份认证的问题考虑到系统设计中,运用SET和SEL这两类安全机制将支付安全交易系统的层级进一步提升,加强消费者的账号信息和交易信息的机密性和完整性,保证消费者在网上能够放心的进行电子交易。
3.加强品牌建设
品牌建设提高的是企业的知名度,对企业自身讲是一种宝贵的无形资产。企业需要加强其在网络营销领域的品牌建设,让自身的知名度具有扩散力和凝聚力,充分的吸引消费者到自己的网络虚拟门户选购商品或者咨询相关的事宜。企业在进行网络门户规划时,也要注重布局科学、层次明显的网站页面设计,保证每天都可以把企业产品的最新信息在门户发布。同时,我国企业在线上和线下要进行多渠道、多方式和多角度的品牌宣传,让消费者通过任何渠道都可以随时感受到企业的存在