网络舆情研究问题有哪些

A. 当前网络舆情搜索方面存在的突出问题是什么，有哪些经验做法

1.做舆情工作，要建立三位一体的思维。网络舆情搜集并不是单一的某个封闭环节，实际上，网络政务宣传、舆情监测搜集和舆情处置是三位一体的。要先树立这个整体思维，在布置和推进工作时，格局先会大，考虑问题才会比较系统全面。
2.要有自己的舆情搜集软件，或者第三方的专业合作机构。现在国内有很多舆情搜集软件，贵的二十多万，便宜的三五千，最大的差别就在于关键词设置的多与少、捕捉信息的范围、捕捉信息的速度，有的功能强大，还可以系统提示报警。如果经费充足，还可以找第三方的专业机构合作，比如复旦大学舆情分析室、人民网舆情监测中心、新华网舆情监测室。
3.要在各大媒体有自己的账号可以回应舆情。除了重大商业网站，一点资讯，今日头条，百家号，大鱼号，知乎，网络贴吧等也应该要有的，在舆情搜集过程中，对网友关切的问题可以及时回应。
此外，还涉及到舆情回应技巧，以及队伍建设管理，与网民媒体如何就舆情进行互动等细节，得依据具体情况再定。

B. 做好网络舆情管理需要注意的几个问题

第一，在监测和报告环节，收集信息的范畴不仅是舆情、更不能仅是网络舆情，而是包括更广阔范围的信息，包括突发事件的基本情况、政府调查获得的情况、责任单位掌握的情况、行业背景信息、独立专家建议等，可以且必须借助前沿大数据技术，实现对多源异构信息的有机整合和统一决策。

第二，在研判和分析环节，建立可量化、可检验的信息分析办法和风险研判分级机制，杜绝经验主义和拍脑门子决策。

第三，在决策环节，不以“消灭信息”作为管理目标，以事实性信息作为决策主要依据，而不是观点性信息，即便将观点性信息作为决策参考，也只能参考信源确凿、身份明确、可辨识利益动机的观点性信息。换言之，以科学理性、独立公正原则评判观点性信息的参考价值，而不是像舆情一样，以声大、刺激、负面、敏感、隐匿作为是否决策参考的依据。舆情管理的误区与问题,信息决策与舆情决策

C. 网络舆情的热点问题

当前网络舆情的热点问题有：
1、个别政府官员的违法乱纪行为
2、涉及司法系统法制建设等 3、涉及部分政府部门公共政策、公共产品、城管队伍等 4、群众最关心、最直接、最现实的衣食住行等系列民生问题 5、涉及社会收入分配等 6、涉及国家利益、国家安全、民族自豪感 7、重要或敏感国家地区的突发性事件 8、影响力较大的热点明星的火爆事件 9、企业舆情热点事件

D. 互联网舆情分析要怎么做有什么分析方法

网络舆情分析方法

一、网络调查方法

网络调查方法是将传统社会研究中的问卷调查法移植到互联网上，即在互联网空间中进行问卷调查。

问卷调查法在整个社会研究中具有举足轻重的地位，英国社会学家莫泽(Moser)曾经提出“十项社会调查中就有九项是使用问卷调查进行的”，在西方国家，问卷调查被广泛地应用于民意测验和社会问题研究。互联网空间虽然与传统社会空间具有诸多不同，但是，问卷调查的方法同样有助于发现其中存在的各种问题以及其中内涵的关系模式。

二、基于统计规则的模式识别方法

在基于统计规则的模式识别方面，谢海光通过统计分析某段时间内用户所关注信息点的相关记录，构建了互联网内容与舆情的热点/热度、重点/重度、焦点/焦度、敏点/敏度、频点/频度、拐点/拐度、难点/难度、疑点/疑度、黏点/黏度、散点/散度等10个分析模式和判据。

高嘉鑫应用统计原理归纳出5个将热门讨论确定为异常事件的相关规则和阈值，并将规则应用到BBS进行验证，得出异常事件监测成功率为100%，准确率为77%，60%异常事件在12小时内即发出通报，最快通报时间为1小时内。

三、基于内容挖掘的网络舆情信息分析方法

在基于内容挖掘的网络舆情信息分析方面，涉及较多与自然语言处理相关的研究子领域，包括网络舆情信息提取、预处理、文本表示、主题发现、意见挖掘与观点分析、倾向性分析等方面。其分析流程主要有三步，即信息提取(包括信息采集、结构化数据存储)、信息预处理（包括信息过滤、词法分析、句法分析、概念分析）和舆情分析（包括文本标示、主题发现、意见挖掘、倾向分析)。

文章内容部分摘选自《弥漫与消弭：网络舆情的演化模式与应对策略》-张伟，侵删

以上内容由舆情监测服务商识达科技整理提供。

E. 大学生网络舆情现状分为哪几个方面

大学生思想活跃、热情主动、关心时事，对网络上的国内外大事、社会热点问题关注度较高。社会突发事件、国内外当下热点问题、与学生密切相关的问题以及具有煽动性的、失实的或反动的舆论等极易形成大学生网络舆情。大学生的几点网络舆情特征：

1、产生主体特殊

大学生网络舆情的产生主体是一群生活经历、知识储备和心理诉求等都高度相同的在校青年大学生，在网络舆情发生时容易产生认同感，形成群体的一致性意见。大学生好奇心强，表现出极高的责任心；表现欲强，表达观点的欲望强烈，甚至极端。大学生中网络使用率高，愿意在网络上发表对事情的看法和见解，并认为这就是实现个人价值的有效途径。在网络上，大学生一旦被负面信息煽动，就很容易形成网络舆情，并会对大学生身心健康以及高校、社会的和谐稳定造成恶劣影响。

2、传播平台多样

随着互联网的发展，网络舆情的传播平台多样，包括各类社交平台、软件、论坛、网站等，大学生正是这些多样化的传播平台使用的生力军。笔记本电脑、平板电脑、智能化手机在大学生中普及；新浪微博、QQ空间、人人网等社交网站和QQ、微信、飞信、MSN等交互软件和高校网站、校内论坛等为高校大学生网络舆情传播提供了软件支持。大学生利用这些平台在网络上便利地表达自己的意见、情绪和看法。

3、表达内容多元

大学生网络舆情表达的内容多元复杂，大多涉及校园生活、学生权益、学校大事、社会热点等，极易形成舆论中心。大学生在网络上传播的内容，既有流言蜚语、小道消息，也有家事、国事、天下事，如网络购物的不愉快经历、学校奖学金政策的变化、社会公德事件等。学生参与网络舆情的目的包括意见交流、求助解答、宣泄情绪等。

4、发展速度迅速

大学生群体生活在相对集中的空间里，在从众心理的作用下，又因其年龄兴趣等相仿，容易产生一些共同关心的话题。年轻的大学生容易情绪化，尤其是在网络这个自由便捷的空间里，表达意见和情绪的发帖、跟帖与转发的行为在未经过深思熟虑且探讨不深入的情况下，就可能迅速传播，形成声势浩大的意见倾向，导致网络舆情危机的产生。

F. 自媒体时代关于网络舆情的研究有哪些

网络舆情的研究有：舆情的发展路径和舆情的应对方法。

总的来讲舆情的发展分为四个发展阶段，即舆情发生发酵、舆情传播、舆情引导、舆情营销。

一、舆情发生发酵。众所周知，任何突发舆情都是一个真实事件、一个社会现象或一个共性认知的虚拟投影，这些事件、现象、认知还有一个常被公众忽略的共性特点，那就是这些事件、现象、认知往往能引发公众的思考、讨论及观点交锋。当这些被放上舆论场，并引发公共讨论，这就是我们常规认为的舆情。舆情发生往往始于某个网帖的爆料、某个视频的曝光或某段文字的吐槽，总之这些都会因为这个舆情“可参与”、“可讨论”、“可争辩”的共性特点而被持续关注，不断放大。经笔者观察，这个阶段的持续时间基本维持在24至48小时不等，这段时间里，网上会不断涌现涉舆情事件、人物等要素的信息爆料，比如：快播案舆情的这个时期网上就出现了大量涉“CEO王欣”、“庭审现象”、“快播辩护团队”等有关信息;在“8.12”天津港爆炸事故的舆情发生期，舆论场上也以涌现“爆炸现场”、“涉事企业”等相关信息为基本特征。

二、舆情传播。当舆论场上与舆情相关的信息总量达到饱和时，舆情发展态势就会进入第二阶段，即传播扩散阶段。以媒体、大V为代表的舆情主要扩散媒介就会介入围观炒作，有的是为了博取流量和吸引眼球;有的则是为了提升自己的舆论影响力;还有的是为了宣泄内心的社会情绪;总之，这个时期可长可短，长的超过三天，短的也有一天不到，大多视具体舆情事件的民众粘合度而定，舆情会在这里时期内呈现一段时间的高热运行。

三、舆情引导。媒体、自媒体账号介入舆情传播扩散一段时间后，舆论场上一些深度解读性评论就会随之展开。受舆情热点程度、影响层面等实际因素影响，刊发评论的媒体层级也会有所不同，大到人民日报、新华社，小到地方媒体时事评论，总之这个时期内，评论观点交锋是舆情主角。值得注意的是，这个时期是最容易将网上舆情延伸至网下产生具体效应，甚至引发群体性事件。

四、舆情营销。后续由于舆情连锁效应的不断放大，以营销、眼球、牟利为目的的营销账号将会介入热点炒作，“淘宝同款”、“还是我的产品靠谱”等眼球噱头会不断地在公众的“朋友圈”里刷屏。舆情效应也从以当地为主逐渐延伸至全国频现的“舆情搭车”现象。例如青岛“天价虾”事件，后期就出现了大量利用天价虾进行炒作的舆情营销现象，什么“100个大虾一平方”、“一件衣服多少个大虾”等等，这种利用舆情热点进行营销的行为很容易在全国产生连锁效应，后期网上不断出现的丽江、海南等地宰客舆情就是典型案例。

那么问题来了，面对这样有规律可行的舆情路径，作为官方该如何处置？乐思软件给出以下建议：

第一阶段：督促实体部门尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空间。舆情发生、发酵初期，各种信息爆料会不断地出现在舆论场上，有的为真，有的半真半假，有的干脆全是假的。事实上，这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制，使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态，不能满足公众对信息的需求度，导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象，一旦假信息占据了舆论主流，真实信息就会不断的被边缘化，舆情处置陷入被动。那么在这个时期，除了督促实体部门尽快查清事件原委外，更要打击谣言、积挤压其舆论空间，以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。

第二阶段：官方权威发布，抢占舆论话语权。进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键，选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响，如果这个时期，官方权威声音缺位或失声，很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容，从而使得舆情信息传播充满不确定性，这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位，及时发声，将舆论话语权掌握在自己手里。

第三阶段：针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相，开展评论解读。不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论，往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论。这时候，舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将事情“讲清楚”、“讲明白”。

第四阶段：对营销、利益相关者要进行干预。如果舆情发展到这个阶段，事实上对本地的负面影响已基本无可挽回，但这并不是说，可以任其发展，因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力，就会在各地不断出现与此舆情相关的 “舆情搭车”现象。这个时期，就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预，干预手段也有很多，例如举报、打击、管控等。