网络时代受众的变化有哪些

① 网络时代受众的消费行为发生了哪些变化应注意哪些问题

这就是国际着名的4A广告公司电通所提出的AISAS(Attention—注意，Interest—兴趣,Search—搜索，Action—行动,Share—分享)理论。
这是网络诞生之后，随着电子商务的兴起,针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。该理论重构了网络时代的消费者行为模式。由传统的AIDMA营销法则(Attention注意Interest兴趣Desire欲望Memory记忆Action行动)逐渐向含有网络特质的营销法则转型。两个具备网络特质的“s”——search(搜索)，share(分享)的出现，指出了互联网时代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性，而不是一味地向用户进行单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式

根据一份调查数据显示，在商品认知阶段，消费者的信息来源以电视、报纸、杂志、户外、互联网等媒体广告为主;在理解商品及比较探讨和决定购买的阶段，除了亲临店头之外，互联网及口碑相传是其主要信息来源与决策依据。
和消费行为的影响与改变
新的消费者行为模式(AISAS)决定了新的消费者接触点(ContactPoint)，媒体将不再限于固定的形式，不同的媒体类型不再各自为政，对于媒体形式、投放时间、投放方法的考量，首先源于对消费者与产品或品牌的可行接触点的识别，在所有的接触点上与消费者进行信息沟通。
同时，在这个信息沟通圆周的中央，详细解释产品特征的消费者网站，成为在各个接触点上与消费者进行信息沟通的深层归宿。消费者网站不仅提供详细信息，使消费者对产品的了解更深入并影响其购买决策;对消费者之间的人际传播也提供了便利;同时，营销者通过对网站访问者数据进行分析，可以制定出更有效的营销计划。

② 新媒体环境下受众的特征有哪些转变

在信息传播中，媒体环境发生改变，相对应地在媒体环境中彼此有联系的人的地位也发生了变化。信息技术的发展、海量的用户使信息的制作、传播、接受变得异常简单。笔者非常赞同美国《Online》杂志对新媒体的定义新媒体是“所有人对所有人的传播”。在新媒体环境下，受众由单纯的“接受者”转变成“传播者接受者”的双重身份，身份发生论新媒体环境下“受众”理论探讨巨大改变。

“受”众不“受”。在新媒体环境下，这种传播模式被改变。早期在网络出现之前以广播、电视、报纸这类大众传播媒介为主的传播方式，这种模式下“传播者”是整个传播链的第一环，处于第一中心位置，他决定着传播活动后属四大环节，而受众对于信息的接受处于被动的位置。而在新媒体环境下，早期的信息传播模式被完全打破。“传播者”和“受众”的界限被模糊，媒介中心丧失。“去中心化”成为现今信息传播的一大特点，所有人都可以进行传播，每一个个体都成为信息传播的中心。每一个个体都可以充分调动自己的积极性并发挥自己的能量。

这个时代不再会依靠某一个类媒介的强势覆盖而“号令天下”、“唯我独尊”。新兴媒体的勃兴取而代之的是一个个独立的个体和个性的表达，每个人都掌握着话语权。新媒体环境中，“受众”已经不是被动的、单纯的“受”众，笔者倾向于将“受众”更名为“用户”。

在新媒体发展下，受众成为用户，每个普通人都可以随意地发布信息，每一个人手里都有一支“麦克风”，传播和接受的地位平等。互动性加强。与传统媒体相比新媒体特征明显，即时性、互动性、开发性、个性化、精准性、信息的海量、低成本的无界限传播、搜索便捷等。而其中信息处理技术的数字化、传播方式的互动性是它最本质的特征。

丹吉尔默提出了“新闻媒体3.0”的概念，而受众与媒介的关系也从0经历到3.0形态。0时代的交互性弱基本没有，传播形式单一，媒介是中心，它决定受众选择的信息。2.0时代媒介中心的理念开始淡化，受众与媒介之间开始了互动，受众的声音越来越多地出现在媒体上，而媒体也开始重视这样的声音，并根据受众意见随时调整信息的传送。如今的3.0时代传播者和受众之间的界限模糊，媒介不过是聚合受众注意力和需求的平台。信息的发布不再局限在原来的少数特权阶层，每一个人都可以发布信息，参与任何一个新闻事件，影响事件的进程。受众的主动性及互动性是新媒体环境下的鲜明特征。
（参考资料：财识网）

③ 如何理解网络时代大众传播形式上的变化

这是顺应时代的趋势。

网络是由若干节点和连接这些节点的链路构成，表示诸多对象及其相互联系。

在1999年之前，人们一般认为网络的结构都是随机的。但随着Barabasi和Watts在1999年分别发现了网络的无标度和小世界特性并分别在世界着名的《科学》和《自然》杂志上发表了他们的发现之后，人们才认识到网络的复杂性。

网络会借助文字阅读、图片查看、影音播放、下载传输、游戏、聊天等软件工具从文字、图片、声音、视频等方面给人们带来极其丰富的生活和美好的享受。

汉语中，“网络”一词最早用于电学《现代汉语词典》（1993年版）做出这样的解释：“在电的系统中，由若干元件组成的用来使电信号按一定要求传输的电路或这种电路的部分，叫网络。”

在数学上，网络是一种图，一般认为专指加权图。网络除了数学定义外，还有具体的物理含义，即网络是从某种相同类型的实际问题中抽象出来的模型。

在计算机领域中，网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享。网络是人类发展史来最重要的发明，提高了科技和人类社会的发展。

④ 结合实际，谈谈移动互联网环境下，网络信息用户行为有哪些新的变化，呈现什么样的特征 在线等

用户行为新变化的表现：

1、倾向社群化生活

从2013年1月至2015年6月，手机QQ群活跃用户数年均增长率为72%，这表明网络社群化生活呈不断增长趋势。截至2015年6月，移动端QQ群的消息量占比为66%，远远超过PC端34%的比例，这表明用户更多是在移动互联网终端进行社交分享。与腾讯QQ一样，微信也可以搭建公共群。

除群生活以外，微信还开通了公众服务号，开发者在公众号上为各种不同兴趣、需求的用户提供不同的服务，通过文字、图片、语音、视频等多种媒介方式与特定群体实现全方位沟通互动，使线上线下得以连接。

2014年5月，腾讯手机QQ推出基于兴趣的公开主题社区——兴趣部落，与拥有共同兴趣标签的QQ群实现打通和关联，形成以兴趣聚合的社交生态系统。此外，微博群、微博热门话题、网络贴吧、天涯社区、猫扑等公共社区也都聚集着大量用户，有各自特点鲜明的社群生活，体现用户在社交网络中的个性化和差异化。

2、更乐于互动分享

科技网站Digital Trends的报道表明：“与阅读文章相比，人们更乐意分享文章，这是典型的现代信息消费方式。”相比于PC端，移动互联网时代，由于操作的简易性和网络设备的便携性，用户对所接触的信息更乐于参与互动并随手转发，而且用户往往是多屏参与信息互动与分享，即在PC端接受信息，在移动端参与节目互动。

如很多电视媒体利用扫码、摇一摇等方式与用户进行跨屏互动。娱乐化的体验容易获得用户追捧，用户也乐意在接收新信息的过程中在社交网络中分享，吸引社交好友共同参与，而一旦引爆社交网络将收获不可估摸的市场红利。

3、获取信息的表面化

移动互联网的简易操作解放了用户的话语权，使得用户进入一个“人人都是传播者”的自由状态，生产的信息呈几何级数增长。IBM的研究称，整个人类文明所获得的全部数据中，有90%是过去两年产生的。而到了2020年，全世界所产生的数据规模将达到今天的44倍。

可见移动互联网产生了海量信息，填充在社交网络的各个角落。与海量信息相对的是用户有限的注意力资源，信息量越大，注意力资源就越稀缺。

印度InMobi公司发布的《2014中国移动互联网用户行为洞察报告》数据显示，中国移动互联网用户平均每天利用手机和平板上网时间总计达到146分钟，其中，有效媒体接触时间为5.8小时。

即使用户将5.8个小时全部用在社交网络中获取信息，也只是获取一小部分，而且面对网络纷杂的信息，用户注意力很难集中，极易被其他信息吸引，对信息的获取就过于浅显，浮于表面。

4、关注点指向明晰

移动互联网时代的用户行为社交化变迁还体现在用户更为关注眼前的热点事件，更乐于分享指向明晰的事件，很容易形成“一呼群应”的效果。

用户的社交化行为更多表现在移动即时通信类的社交软件上，而对于搜索软件，社交化的行为特征还没有表现出明显倾向，但移动端搜索量已高出PC端搜索量，未来移动端的全社交化趋势还是很明朗的。

在移动互联网时代，用户的行为很容易在社交活动中被转移，注意力也会迅速被不断更新的热点事件所吸引，很难对同一事件保持长久关注。

特征

第一，网络用户数量增长迅速，人数众多。信息社会是新技术产业和知识密集型产业主导的社会，人们对知识和信息的需求成为社会的主要需求，每一位社会成员都有可能成为知识的需求者。

第二，网络用户的类型不断分化。在物理世界中，用户分布有着明显的地域特征；网络打破了地域限制，任何地方都可以成为信息交流场所，任何人都可以随时发布和获取信息。在这种环境下，用户概念呈现出新的含义，网络用户结构差异大、职业分散、行业分布广泛。

第三，网络用户有着不同的信息需求。每个人都可以是信息的生产者、传递者和接受者，用户需求呈现出多层次、多方位的特征。任何网络行为人都可能置身于信息两端，既可以发布信息，也可以接收信息。

(4)网络时代受众的变化有哪些扩展阅读

网络用户对信息的获取和利用方式主要靠信息检索和信息浏览。信息检索是一种有明确目标、有计划、能清楚表达信息需求的信息获取行为；而信息浏览是没有具体信息需求目标或难以清楚表达信息需求的较随意的信息获取行为。

需要注意的是，信息浏览行为可能缺乏明确目标，也可能没有计划性，但这并非意味着它就不具有目的性。作为用户的信息行为之一，浏览同样具有行为上的目的性，那就是满足已知或未知的信息需求。

在实际的信息获取活动中，二者有时难以清楚地划清界限，常常相互联系、交叉或被整合在一起使用。信息检索与信息浏览常被用户简称为信息查寻。对于网络资源的信息查寻，库尔梭(CarolC．Ku)提出的信息查寻模式为我们清楚地描述了其具体过程。

库尔梭模式的最基本的假设是：用户因其信息需求的不确定性所引起的疑惑与挫折会随着信息查寻过程的推进、获得越来越多的相关信息而减少。她运用个人建构理论(Personal Construct Theory)来描述用户如何建构他们所遇到的信息。

她还认为，信息查寻过程是一个不断修正需求表达的过程，需求目标的形成(观点形成)是信息查寻成败的关键，所以，意义建构的认知过程是库尔梭信息查寻行为模式的精髓所在。

⑤ 网络给我们的生活带来了哪些变化

互联网信息网络化带来的影响是多方面、多角度以及多层次的。

面对互联网的便利，我们越来越依赖网络了。在生活中如何看待这种影响呢？

互联网上的信息非常丰富，五花八门，带给我们很多便利。然而，无形之中我们每天都感觉脱离不了网，在家的时候网断了或者信号不好心情就比较差，心情会有点焦虑。究竟如何正视互联网的影响呢？我们要坚信一点，互联网是时代发展的方向，它的好处远远大于坏处的。

互联网消除了信息壁垒。

无论是我们想学的，想做的，想认识的，基本上都是可以从网络上解决的。互联网让我们的学习成本变的很低，现在只要是想学的，基本上都可以找到各种各样的教程！能自学、爱钻研的人可以很快的成长起来，变的越来越优秀，让人与人之间的差距变大。现在的世界需要更加专业，但又更加全面的人才，而互联网给了大家这样的学习机会。

互联网扩大了交友圈子。

互联网让交友没有地域的限制，可以接触到更多优秀的人。好友变多了，选择变多了，找到合适伴侣的机会也增加了。随着互联网渐渐普及，网络上出现了很多社交网站以及一些即时聊天工具。这样，你可以及时的在互联网上和亲朋好友分享你的照片或者视频什么。所以说，社交网站在一定程度上将人与人之间的距离拉得更近。

互联网可以让大家找到自己喜欢的圈子和喜欢的人，相反，骗子也鱼目混珠，关键还是要有辨识的能力。

互联网丰富了我们的业余生活。

互联网对于我们的社会生活影响极深，网上娱乐非常之多。电影，运动赛事，音乐会，游戏等等，这些娱乐活动都可以在互联网上观看到，这是互联网带给我们的一个重要的影响。同时，在线购买这些活动的门票等等，为人们参加娱乐活动提供便利。

互联网极大的提升了我们的工作效率。

⑥ 网络消费者近几年网络消费习惯的变迁

随着网络媒体迅猛的增势和网络的大规模普及，不仅网民对于其他媒体接触与关注发生转移，非网民群体-不上网的人群接触传统媒体的比例在过去四年中也出现了非常明显的下滑趋势，其中杂志的阅读比例降低最为明显，2004年的阅读比例较之2001年降低了12.5%。

随着大众对于网络媒体消费的日益增加，网民-网络媒体消费者结构和消费行为也在发生着改变。2004年，网民使用互联网下载歌曲、电影进行网上游戏、阅读新闻和查询各类信息的比例，较2001年分别增加了26.3%、14.2%、12.6%和9.0%，成为增长最快的几项网络行为。从新闻阅读比例的增幅来看，互联网逐渐强化着自身作为媒体的形象，对传统媒体的冲击越来越大。

对比2001年，网民的上网地点也由网吧-下降了12.2%逐渐转向了家庭-增长了20.2%，网络媒体消费大众化趋势日益明显。与此同时，网络媒体粘性显着增强，网民平均每周上网时间增加了近7成，由2001年的5.27小时增加至2004年8.8小时。

网民消费：更追求时尚和价值

对比传统媒体受众，网民更追求时尚和价值、更具开放、引导和冒险心态，对新技术敏感并热衷于高端品牌。对于消费者“我经常去西式快餐店用餐”、“我追求流行、时髦与新奇的东西”和“我喜欢尝试新的品牌”等消费行为和生活形态的研究发现，网民消费者的TGI指数(TGI指数=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例，基准值为100)远远高于传统媒体受众的指数。由于网民所具有的特殊的消费形态，也让他们在多项产品-特别是新潮产品和高端品牌消费上对比传统媒体受众占据强势地位，这让网络媒体更具消费影响力。例如，网民对于笔记本电脑、数码相机、摄像机的消费，远远高出非网民的消费比例，甚至高出多达200个百分点。就各类媒体的平均TGI水平来看，网民高出非网民近一倍。

由此，对比其他媒体受众，网民更追求时尚和价值，更具开放、引导和冒险心态，对新技术敏感，热衷于高端品牌。

不同产品的消费市场上，消费者对于网络媒体的接触度如何呢？将以手机市场为例做一个说明。2001～2004年，无论是手机消费者还是非手机消费者，对于网络媒体的接触率一致出现了增长趋势-对于四种传统媒体的接触比率出现了不同幅度的下降，但手机消费者的触网增长率10.8%远高于非手机消费者2.4%。手机消费市场是不是一个特例呢？带着这样的疑问，我们分别对保险市场、运动鞋市场和旅游市场进行了分析研究：这些市场均表现出惊人的一致：产品消费者对于网络媒体的接触度增长远远高于非产品消费者。

类似的现象还存在于同一产品的不同细分市场上，即“高端品牌”与“中低端品牌”市场。在笔记本电脑、电视机和运动鞋等行业市场上，高端品牌的消费者网络接触增长率均高于中低端品牌消费者。这些现象都说明了消费者对于网络媒体抱着更积极的态度，并且越来越喜爱和信赖它。

高价值消费群体：受网络影响更甚

什么样的消费群体才是“高价值群体”呢？互联网对于这一群体的影响力又如何呢？我们在此将“高价值群体”概括定义为：年龄24～34岁、月收入3000元以上、大专以上学历的人群。该群体的媒体接触变化趋势与大众消费者趋同，传统媒体接触率下降，网络媒体接触率上升。并且，这一群体2004年的平均网络接触率为81.8%，高出网民平均水平近五成。高价值群体平均使用互联网时间由2001年的10小时增加至13.2小时，增长约32.0%。这一比例略低于普通网民在4年中网络接触时间的增长比例-66.9%。这从另一方面证明了高价值群体是网络消费的引导者，同时也印证了过去4年中互联网的普及式发展已取得了明显进展。

我们不妨把使用互联网的高价值群体称为“高价值群体网民”，那么，对比“总体大众”、“总体网民”、“高价值群体”与“高价值群体网民”，我们发现：不同群体在产品消费能力方面存在着显着的差异。“高价值群体网民”的消费指数在不同产品消费中均高于前三个群体。这说明，网络媒体对消费市场有着巨大的影响力和作用，我们可以用公式简单地表达为�高价值群体+网络媒体=巨大的消费能力和潜力。由于“高价值群体”的巨大影响力，我们还针对这一群体进行了分众市场研究，即针对现实高价值群体进行的“中国新富市场与媒体研究-H3”和针对潜在高价值群体进行的“21世纪中国大学生消费与生活形态研究CUS21”。

H3选取具有全球化思维和视野，具有新经济要求的知识体系和技能，具有创造财富、积累财富、支配财富能力的“三高”-高消费、高学历、高感度人群，深入研究与中国新富密切相关的高端产品、高端品牌和高端媒体消费习惯。研究选取全国18个城市，年龄在18～45岁的10000个“三高”样本，结果同样显示新富群体受网络媒体影响较大。

不同群体在产品消费方面的差异说明了网络媒体的影响力和作用，特别是：高价值群体+网络媒体=巨大的消费能力和潜力。

CUS21是专门针对中国分众市场中的另一个潜在强势群体——当代大学生所进行的消费趋向、品牌观念、媒介接触、价值观念、生活形态的年度连续性调查研究项目。研究结果表明，网络媒体是中国大学生接触的第一媒体-接触率依次为�互联网83.3%、报纸80.7%、杂志72.3%、广播55.9%、电视37.4%、影院33.4%。另外，上网学生的产品消费能力均高于不上网学生群体。

通过对CMMS、H3和CUS21的数据分析，我们发现�无论在大众市场还是在分众市场，无论是典型消费群体还是特殊消费群体，无论是现实高价值群体还是潜在高价值群体，网络媒体对于高价值消费群体的影响力更强。

由此可见，网络媒体的影响力在当今社会已不容忽视，通过网络媒体来打动消费者，已经成为企业当今市场推广的重要手段。我们有理由相信，遵循“二八定律”将是大多数企业的共识。无论是高端品牌还是低端品牌，它们所关注的都更应是那些提供80%收益的20%的产品、客户以及那些少部分的高价值消费群体。