⑴ 网络营销考试的问题啊啊啊 求好心人告知答案!!
3.网络商务信息的含义:网络商务信息是指存储于网络并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合,是各种网上 商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映,是对用户有用的网络信息,网络是其依附载体 在商务活动中,信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。网络商务信 息限定了商务信息传递的媒体和途径。只有通过计算机网络传递的商务信息,包括文字、数据、表 格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统,才属于网络商务信息的范畴。 信息在网络空间的传递称为网络通信,在网络上停留时称为存储。
需要注意的问题:及时、准确、适度、经济。
不同的网络商务信息对不同用户的使用价值(效用)不同,从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看,可以将它粗略地分为四个等级:
第一级:免费商务信息
这些信息主要是社会公益性的信息。对社会和人们具有普遍服务意义的信息,大约只占信息库数据量的5%左右。这类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等。
第二级:低收费信息
这些信息是属于一般性的普通类信息。由于这类信息的采集、加工、整理、更新比较容易,花费也较少,是较为大众化的信息。这类信息约占信息库数据量的10-20%,只收取基本的服务费用,不追求利润,如一般性文章的全文检索信息。信息服务商推出这类信息一方面是体现社会普遍服务意义,另一方面是为了提高市场的竞争力和占有率。
第三级:收取标准信息费的信息
是属于知识、经济类的信息,收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高,提供的服务层次较深。这类信息约占信息库数据量的60%左右,是信息服务商的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。
第四级:优质优价的信息
这类信息是有极高使用价值的专用信息,如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等,是信息库中成本费用最高的一类信息,可为用户提供更深层次的服务。一条高价值的信息一旦被用户采用,将会给企业带来较高的利润,给用户带来较大的收益。
4.
1、网络市场的客户资源:
(1)我国网上市场规模
网民人数 中国网民规模与普及率
家庭宽带网民规模截至2011年12月底,我国家庭电脑上网宽带网民3规模为3.92亿,占家庭电脑上网网民比例为98.9%,与上一年基本持平。
(2)我国网民的基本情况
性别分布
年龄分布
文化程度
网民个人月收入
网民职业
细化下来的话,可以分类为以下,
(1)网络消费者的需求特征
1) 个性消费的回归
2) 消费需求的差异性
不同的网上消费者因所处的时间、环境不同而产生不同的需求。网上消费者来自世界各地,国别、民族、信仰以及生活习惯的不同,而产生了明显的需求差异性。这种差异性远远大于实体商务活动的差异。所以,从事网络营销的厂商要想取得成功,必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造到产品的包装、运输、销售,必须认真思考这种差异性,并针对不同消费者的特点,采取有针对性的方法和措施。
3) 消费主动性增强
4) 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存
5) 价格仍然是影响消费心理的重要因素
6) 网络消费仍然具有层次性
网络消费本身是一种高级的消费形式,但就其消费内容来说,仍然可以分为由低级到高级的不同层次。在网络消费的开始阶段,消费者侧重于精神产品的消费,到了网络消费的成熟阶段,消费者在完全掌握了网络消费的规律和操作,并且对网络购物有了一定的信任感后,消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。
7) 网络消费者的需求具有交叉性
8) 网络消费需求的超前性和可诱导性
根据中国互连网中心 CNNIC 的统计,在网上购物的消费者以经济收入较高的中、青年为主,这部分消费者比较喜欢超前和新奇的商品,他们也比较注意和容易被新的消费动向和商品介绍所吸引。
9) 网络消费中女性占主导地位
喜欢消费和购物是女性的天性,不论是在生活中还是在虚拟社会中都是这样,当女性网民所占的比例和数量达到一定数量时,网络消费中女性就占据主要的地位。根据 CNNIC2011 年 12 月份的统计,我国女性网民所占的比例已经占网民总量的 44.1%。
(2)网络消费者的购买动机
1) 网络消费者的需求动机
①传统需求(马斯洛)把人的需求划分为五个层次
生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求
②现代虚拟社会中消费者的新需求
兴趣、聚集、交流
2) 网络消费者的心理动机
①感情动机:感情动机是指由于人的喜、怒、哀、乐等情绪所引起的购买动机。
②理智动机:消费者经过对商品和价格进行认真思考以后产生的动机,具客观性、周密性和控制性。
③惠顾动机:顾客对特定的商店,品牌或商品产生特殊的信任和好感,习惯性的或经常性的前去购买的一种行为动机,具有经常性习惯性。
(3)网络消费者的购买过程
1) 诱发需求
诱发需求的因素是多方面:有来自人体内部所形成的生理刺激,如冷暖饥渴;有来自外部环境所形成的心里刺激等。
2) 收集信息
消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。由于消费层次的不同,上网消费者大都具有敏锐的购买意识,始终领导着消费潮流。
网上购物不能亲眼看到、触摸到更不可能试用产品,因此在网上购物带有一定的风险性,在网上销售的产品的技术比较成熟,有国家标准的技术指标的限制,这类产品就比较容易获得消费者的认同,实现购买,而对那些自己没有把握,很多消费者会到传统的渠道去采集产品的信息,然后在网上购买,因为网上的售价通常要比传统渠道价格低。
3) 信息筛选
看发布渠道:一般在着名站点上发布广告的厂商,其经济实力较强,可信度较高,反之,可信度较低。
看主页更换的频率:网络营销成功的企业,其主页内容必定经常更换,不时推出新的信息和产品。
看广告用语:广告对消费者的第一印像很重要,制作精良的广告是对公司的很好的宣传。
尝试性购买:消费者在初步决定后,会挑选一些价值较低的产品进行尝试性购买,这时,店主们不要失望,为他们提供好后续服务后,持续消费将得得到更大的订单。
4) 购买决策
首先,网上购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小,这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观,从容地做出自己的选择。
其次,网上购买受外界影响小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择,与外界接触较少,决策范围有一定的局限性,大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。因此,网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。
5) 购后评价
商品的价格、质量和服务与消费者的预料相匹配,消费者会感到心理上的满足,否则就会产生厌烦心理,购后评价为消费者发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。
为提高企业竞争力,最大限度占领市场,企业必须倾听顾客反馈的意见和建议。
(4)影响网络消费者购买的因素
消费者购买行为主要受外部因素和个人因素的影响。外部因素包括文化影响、社会影响和家庭影响;个人决定因素包括生命周期阶段、职业、经济收入、生活方式、个性、自我观念以及心理因素等等。这些因素将综合在一起对消费者购买行为产生作用。
1) 网络文化
文化可以被定义为某个人群共同具有的关于价值、信仰、偏好和品味等的一套整体观念,它对消费者购买行为具有最广泛和最深远的影响。不同国家和民族有着不同的文化,具有不同文化背景的消费者将形成各自不同的价值观、信仰、审美观念、生活方式等,从而也就导致了千差万别的消费行为。
中国历史上有四次文化革命,第一场是秦始皇的焚书坑儒,第二场是汉武帝废黜百家、独尊儒术,第三场是五四运动,前期是提倡科学民主,后期,一声炮响,来了个马克思主义,救亡压倒启蒙,文化再次被政治利用。中国有讲政治的传统,文化历来就是政治的小丫鬟,儒学在中国的命运就是最好的例子。第四场,毛主席惊天地泣鬼神的文化大革命,这场运动和第一场有着惊人的相似之处。包括今年的春晚,看着就生气,政治气氛太浓了,感觉不到文化、娱乐和放松的一种氛围。
互联网中的网络文化,比如那些出于共同兴趣或爱好(网络游戏、音乐等)而形成的新闻组、虚拟社区、聊天室等等。互联网的发展大致经历了如下过程:
①开创阶段。
②商业化阶段。
③大众化阶段
望采纳!
⑵ 高分求几题网络营销策划题的答案!!!! 在先等!!!!!!!!1
单选:C 注册用户数量是一个网站价值的重要体现,在一定程度上也反映了网站的形象。
多选:
1,ABC 网站推广指标选项里面只有这三个。
2,,ABC DE是网络营销策略
3,ABDE
(1) 域名应该简明易记,便于输入 。
(2)域名要有一定的内涵和意义。
企业的名称、产品名称、商标名、品牌名等都是不错的选择,这样能够使企业的网络营销目标和非网络营销目标达成一致。
4,ABCD E是传统广告形式。
网络广告的形式包含:按钮型广告、图标广告、旗帜广告、主页广告、分类广告、列表分类播发型广告、电子杂志广告、新闻式广告、文字链接广告、巨型广告、漂浮广告、流媒体广告、电子邮件广告、、赞助广告、插页式广告(Interstitial Ads)�又名“弹跳广告”,全屏广告、横幅广告(banner)、静态网络广告等。
⑶ 网络营销,在线等答案急
以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销。简单的说,网络营销就是以互联网为主要平台进行的,为达到一定营销目的的全面营销活动。
网络营销的特点有两个方面:
1、基于互联网,以互联网为营销介质;
2、属于营销范围,是营销的一种表现形式。
企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,
1、网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷,低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2、网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的,但在实际操作和实施过程还是有比较大的区别。
⑷ 急求全国2004年7月自考网络营销与策划试题及答案
广义:以互联网为主要手段 为达到一定营销目标 的经营活动。
定义:企业整体营销战略的一个组成部分 利用Internet技术 最大程度满足客户需求 达到开拓市场、实现盈利目标的 经营过程。由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。
实质:根据客户的需求开发新产品,进而取得市场竞争优势。
本质:抓住客户、分析客户以及满足客户的需求
主要职责:从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势,从中寻找营销机会和认识营销风险,制定和调整相应的营销策略,在整合内部微观环境的基础上,做出适应环境变化的反馈。
理解:1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在传统营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段,利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。
优势:1、吸引上网用户访问本企业的网站2、具有交互性和多层次营销的优势3、具有强大的集成功能4、有利于满足客户的个性化需要5、低成本优势
吸引用户访问本企业网站要点:1、激起访问者好奇心2、不断更新内容3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源4、个性化设计
WEB主页交互三个层次:1、简单访问2、培养兴趣3、建立关系
低成本优势:1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低的行销成本4、极低的结算成本
网络营销意义:1、应对网络化挑战的需要2、经营创新的需要3、进行现代管理的需要4、自我学习的需要
经营创新主要表现在:业务创新、手段创新
网络营销与电子商务关系:网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展的高级阶段。分界线:是否有交易行为的发生。
电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,核心:商品交易的实现。
电子商务:实现整个贸易活动的电子化。
涵盖范围:交易各方以电子交易方式,而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易
技术方面:一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。
IBM:采用电子方式 进行商务数据交换和开展商务业务的 活动。是在互联网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下产生的相关联的动态商务活动。
网络营销与传统营销相同点:1、都是企业的一种经营活动2、都需要采用多种手段实现既定的目标3、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点4、对消费者需要的满足,不仅停留在现实需求上,还包括潜在需求。
不同:产品、价格、销售、促销、决策。关系:网下营销是网上营销的基础,网上营销是为网下营销服务的
网络市场特点:全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场
网络营销产生基础:技术:互联网崛起 观念:消费观念改变 现实:市场竞争激烈
互联网的崛起:现代电子技术和通信技术的应用与发展
消费观念改变:1、个性消费的回归2、消费主动性增强3、对购物方便性的追求4、对购物乐趣的追求5、价格仍然是影响购买的重要因素
企业网络营销存在的误区:1、开展网上营销目的不明确、缺少计划性2、对上网营销的费用估计不足3.缺乏有效地评估Internet营销活动的手段
对传统营销的冲击:1对传统营销方式的冲击2对标准化产品的冲击3对营销渠道的冲击4对定价、广告策略的冲击5对顾客关系管理的冲击6对竞争形态的冲击7对企业组织重整的冲击8对跨国经营带来的冲击
网络营销发展面临问题1网络基础设施建设问题2政府的角色定位问题3安全问题4网上支付问题5网络营销法律问题6企业计算机应用水平落后,网络意识淡薄7企业管理水平落后,经营方式陈旧8商家信誉问题
对策:1进一步搞好中国Internet网建设和利用工作2参与国际圣诞,建立一个国际社会普遍接受的电子商务及网络营销国际框架3加强标准制订和安全技术研究4加速金融电子化进程5跟踪国际市场,制订一套具体有效的优惠政策6树立典型,让没有利用网络营销的企业有紧迫感7引导企业用网的普及8ISP在网络营销活动中要进行准确的自我定位9鼓励中国企业与外国公司开展合作10进一步加强宣传、普及和人才培养工作。
第二章 网络营销原理
网络营销环境:网络营销活动所面临的各种外部条件的总和。
直接环境-互联网所形成的环境(计算机网络、网络营运商、各类上网终端)
计算机网络(lan/wan/internet/intranet/extranet)Internet环境,Internet资源(信息资源、计算机系统资源),中国互联网,网络营运商(通讯营运商、专业化计算机站点)各类上网终端(边入互联网的各类用户)
间接环境:企业网络营销所面临的现实的营销环境(现实的市场、社会等因素构成)
企业内部微观环境(企业市场营销部门外的企业部门的其他部门)企业外部微观环境(外部直接影响企业行动者与力量)宏观环境(影响企业本身及其外部微观环境的社会力量)
网络营销条件:网络营销平台、产品特性、财务状况、人力资源、行业竞争状况
网络营销平台是指开展网络营销活动的有形界面,由计算机终端、服务器和各种网络设备所组成
企业网站接入互联网一般有三种方式:专线上网、主机托管和虚拟主机
网络营销理念-指导网络营销活动的基础思想:1时空观念-电子时空观2信息传播观念-全新的信息传播模式3网络市场观念-对市场性质的重新理解4网络消费观念-消费观念新特点
信息传播变化:双向的信息传播模式,推拉互动的信息供需模式,多媒体信息传播模式
网络市场变化:生产厂商和消费者直接网上交易,市场多样化个性化时事化(针对每个消费者的营销,微营销)
消费者变化:1从大众中分离2直接参与生产和商业流通环节3大范围选择和理性地购买
4P‘s(产品、价格、渠道、促销)向4C’s(顾客的欲望与需求(需求),满足欲望与需求所需要的成本(成本)方便购买(便利)加强沟通(沟通))变化表现:1产品从物质到理念的变化2产品寿命周期的变化3产品定价策略的变化4从传统商业到现代商业的运作模式
成本定价:产品及功能设计->生产成本+商业利润+品牌系数->产品价格
需求定价:消费者需求->产品功能->生产与商业成本->市场可以接受的性能价格比
制定网络营销策略应考虑的因素:产品性质、网络特性、整体营销、创意营销、网上推广技巧
网络营销的任务:探测、跟踪、分析和满足顾客的需求。具体:发布信息、开发客户群、顾客服务
发布信息:提供企业相关信息、推销新产品、提供有创意的主页
开发客户群:建立客户网络、开发新客户群、打开国际市场
顾客服务:降低顾客服务成本、重视客户意见反馈
网络营销的层次:企业上网宣传(最基本应用方式)网上市场调研、网上直接销售、网络营销集成
网络营销集成:依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程。
企业上网经营活动分为三个阶段:初级(了解互联网、网络营销)、中级(电子商务)高级(电子商业)
初级阶段是指企业开始在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。中级阶段是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的部分义务。高级阶段是将企业营销活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替,最大程度消除了人工干预。
网络营销步骤:1确定目标2准备资料3网页制作4网页存放5网页推广6分析潜在客户,联系现有客户
网页推广方法:搜索引擎、标志广告、新闻邮件、电子邮件广告、主页链接
制订网络营销计划步骤:1进行形势分析2识别目标利益集团3确定目标4设计符合目标要求的营销组合策略5设计行动方案6编制预算7制订评估方案
一个表达准确的目标会包括任务、制定的衡量标准和完成任务所需的时间限度
网络营销目标包括:认识与态度目标,交易行为目标,内部效率目标
营销手段:world wide web(万维网)E-mail(电子邮件)Internet邮件列表或listserv,新闻组,网上服务
营销方案内容:1 分析行业竞争状况 2 确定营销目标 3 确定策略组合 4 确定媒体组合 5 创造新闻价值 6 充分利用内部资源 7 巧用外部资源 8 利用免费资源 9 病毒性营销
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⑹ 谁有智慧树互联网与营销创新答案啊
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⑺ 以下不属于网络营销产品策略的是哪个层次
网络知道
不属于网络营销促销策略的是
慈鲲QL
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不属于网络营销促销策略的是关系营销。
下列不是网络营销促销手段的是( )。
A.网络广告B.关系营销C.售后服务D.站点推广
答案:
B关系营销
网络营销,亦称做网上营销或者电子营销,指的以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。为用户创造价值是网络营销的核心思想,基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。互联网为营销带来了许多独特的便利,如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质,皆为网络营销有别于其他种营销方式的特性。
⑻ 华南理工网络营销作业答案
1 . 下面网站属于被动搜索引擎的是(D)
A www.sohu.com B www.yahoo.com C www.Sina.com.cn D www.263.net
2 . 下面不属于网络广告的形式的是(A)
A 聊天室 B 电子邮件 C 文字链接 D 电子邮件列表
3 . 电子邮件营销的优势不包括(C)
A 一对一优势 B 一对多优势 C 价格优势 D 精简、方便
4 . 市场营销活动的起点是(A)
A 需求分析 B 环境分析 C 产品研发
5 . 由于服务不可以储存起来以供销售,这就构成了服务的(A)
A 无形性B 相连性C 时间性 D 无权性
6 . 网络广告最根本的特性在于它的(B)
A 低廉性 B 互动性 C 有效性 D 可监测性
7 . 以下哪个不构成网络调查的优势(C)
A 低成本 B 及时、快捷C 吸引用户主动参与 D 信息反馈真实
8.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是(B )
A、频繁发送;B、准确定位;C、主动收集;D、发送面广;
9. 渗透定价采取的价格是(B )
A、高价;B、底价;C、平均价;D、以上都不是
10. 网络的分销渠道有(D )
A、两级;B、三级;C、多级;D、一级;
11. 网络渠道冲突大部分属于( A)
A、多渠道冲突;B、垂直渠道冲突;C、水平渠道冲突;D、以上都错;
12. 只浏览分类搜索结果第一页的用户占(A )
A、90%;B、68%;C、50%;D、30%;
13. 网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动。
14. 网络市场评价标准的内容包括网站设计指标、网站推广指标和(B)
A 网站在线指标 B 网站流量指标 C 网站客户指标 D 网站质量指标
15. 在中国注册域名数最多的是(D)
A GOV B NET C FIRM D COM
16. 下列可以作为网站推广指标的是(B)
A 对搜索引擎的友好程度B 页面浏览数C 登记搜索引擎的数量和排名D 独立访问者数量
17. 实现计算机远距离连接的网络是(C)
A 局域网 B 校园网 C 广域网 D 办公网
18. 中国互联网络信息中心的英文缩写是(B)
A CSTNET B CNNIC C CLAN D WAN
19 . 网站在互联网上的地址被称为(D)
A IP地址 B 客户帐号C 网络 D 域名
20 . 网络营销平台是指开展网络营销活动的(D)
A 设备 B 软件C 岗位 D 有形界面
21. 企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和(A)
A 虚拟主机B 广域网方式C 拨号方式 D 局域网方式
22. 网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有( C )特点。
A 超前性B拟人性C整合性D跨时空性
判断题:
23. 网络营销的渠道包括网络直销和网络分销。对
24. 数字化产品最合适在网上销售。错
25.网络直销比网络分销成本低,所以网络营销主要采用网络直销的方式。错
26.品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。错
27.虽然网络系统提供了许多检索方法,但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。对
28.合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的。对
29.关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高顾客的收益率。对
30.只有企业自己建立网站平台进行商务活动,才能拥有自己的网络商店。错
31.在问卷的设计中应越全面越好,可多获得信息。错
32.由于电子支付过程具有无形化的特征,因此,它是将传统的支付方式中面对面的信用关系虚拟化了。对
33.任何产品都可以在网上销售。错
34.网上商店成功的关键是商品丰富。错
⑼ 《智慧树知到》互联网与营销创新答案
智慧树的课程是很多小伙伴都需要 学习 的,这里我为大家整理带来了智慧树互联网与营销创新答案2021,智慧树知到互联网与营销创新见面课章节测试答案大全,感兴趣的同学们快一起来看看吧!
《智慧树知到》互联网与营销创新答案:
第一章测试
1、以下哪个选项是错误的提法:互联网有时也叫
A、因特网
B、全球资讯网
C、交流网
D、国际网
我的答案:C
2、以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式:
A、B2B应用模式
B、O2O应用模式
C、B2C应用模式
D、C2O 应用模式
我的答案:D
3、1995年7月,网上商店 成立——标志着网上销售的诞生。
A、阿里巴巴
B、亚马逊
C、比特网
D、索易
我的答案:B
4、以下哪个选项不属于网络营销的特点:
A、普遍性
B、经济性
C、多媒体
D、个性化
我的答案:A
5、按照 分类,网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。
A、商业活动运作方式
B、交易对象
C、使用网络类型
D、商务活动内容
我的答案:D
6、互联网在现实生活中的广泛应用,归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。
我的答案:X
7、1995年7月,网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。
我的答案:X
8、以下5项中,哪项是网络营销的特点:
A、集合性
B、跨时空
C、经济性
D、特殊性
E、交互性
我的答案:BCE
9、互联网营销按照交易对象,可分为 和G2C等。
A、B2B
B、B2C
C、G2G
D、B2G
E、G2E
我的答案:ABD
10、以下5项中,哪项是网络营销的基本职能?
A、网络游戏
B、网络品牌
C、网站推广
D、网上政务
E、网上调研
我的答案:BCE
第二章测试
1、以下哪个选项不属于市场的形成要素:
A、消费者
B、交易条件
C、厂商
D、产品或服务
我的答案:C
2、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值:
A、产品价值
B、供应价值
C、人员价值
D、服务价值
我的答案:B
3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本
A、营销成本
B、O2O货币成本
C、时间成本
D、体力成本
我的答案:A
4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略:
A、产品策略
B、分销策略
C、价格策略
D、服务策略
我的答案:D
5、以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:
A、关联
B、便利
C、关系
D、回报
我的答案:B
6、用户是指对生产资料和生产服务进行占有和只的集团购买者。
我的答案:√
7、互联网下营销管理理念创新的任务,当无需求时,需要转换营销。
我的答案:X
8、在顾客让渡价值的构成中,以下哪项是顾客总价值:
A、成本价值
B、产品价值
C、服务价值
D、人员价值
E、广告价值
我的答案:BCD
9、营销者顺应互联网营销思维的观念转变,需要关注:
A、个性化营销
B、细分市场
C、顾客数据库
D、顾客份额
E、渠道开拓
我的答案:ABD
10、4C营销组合策略的四个基本要素是:
A、产品
B、消费者
C、成本
D、价格
E、便利
F、沟通
我的答案:BCEF
第三章测试
1、商业模式创新是一种:
A、产品创新
B、工艺创新
C、集成创新
D、组织创新
我的答案:C
2、以下哪个选项不属于智能式搜索引擎的工作原理:
A、收集
B、索引
C、分类
D、排序
我的答案:C
3、以下哪个选项不属于电子邮件营销的三因素:
A、用户许可
B、商业交流
C、电子邮件传递信息
D、信息对用户有价值
我的答案:B
4、博客营销的本质在于:
A、发布产品信息
B、发布公司新闻
C、推广品牌
D、争夺话语权
我的答案:D
5、以下哪个选项不属于病毒式营销成功的3要素:
A、体验销售
B、有价值的内容
C、易感人群
D、媒介通路
我的答案:A
6、“客户价值最小化”是商业模式创新主观追求目标。
我的答案:X
7、网络营销是电子商务的基础,开展电子商务需离开网络营销。
我的答案:X
8、以下哪项是病毒式营销的实现方法:
A、事件策划
B、产品排号
C、口头传递
D、关键词广告
E、街头派单
我的答案:AC
9、电子邮件营销三因素是指:
A、用户许可
B、邮件目录
C、电子邮件传递信息
D、邮局派送
E、信息对用户有价值
我的答案:ACE
10、搜索引擎营销的实现方法有:________等等。
A、竞价排名
B、产品排号
C、公司排队
D、关键词广告
E、分类目录登录
我的答案:ADE
第四章测试
1、以下哪个选项不属于当前中国消费市场的大趋势
A、消费信息的时代
B、健康潮流
C、男性价值
D、自主
我的答案:C
2、随着中国消费水平的不断提高,中国市场已经进入 消费的阶段。
A、大众化
B、小众化
C、精英化
D、高端化
我的答案:B
3、网络市场是一个 消费市场概念。
A、线上线下结合的
B、实物
C、电子商务
D、虚拟的
我的答案:D
4、网络消费者多为中低收入阶层市场和不愿意面对 的顾客市场。
A、售货员
B、人群
C、厂商
D、供应商
我的答案:A
5、以下哪个选项不属于政府在电子商务中作用的范畴,电子商务的 。
A、规划者
B、管理者
C、应用者
D、设计者
我的答案:D
6、需求没有明显的差异性是网络消费者的需求特征。
我的答案:X
7、在网络市场环境下,中间商面临网络直销威胁传统中间商。
我的答案:√
8、以下哪项是中国消费市场的大趋势:
A、为消费扩大生产
B、自主
C、模仿明星
D、全面体验
E、女性价值
我的答案:BDE
9、以下哪项是互联网时代给营销带来新的挑战:
A、在线化
B、扁平化
C、小众化
D、电商化
E、平台化
我的答案:ACE
10、以下哪项属于网上购物的消费者的主要类型:_________等等。
A、追星型
B、冲浪型
C、消费型
D、简单型
E、享乐型
我的答案:BD
第五章测试
1、以下哪个选项不属于网络市场细分的理由:
A、消费者需求千差万别
B、生产者的差异性
C、公司资源有限
D、竞争的需要
我的答案:B
2、企业以不同的产品面对有选择的不同市场是指:
A、产品专业化
B、市场专业化
C、选择专业化
D、产品市场集中化
我的答案:C
3、企业对细分出来的市场,选择两个以上不同产品及营销方案是指:
A、集中性营销策略
B、差异营销策略
C、无差异营销策略
D、避强营销策略
我的答案:B
4、与最强的对手“对着干”的定位叫:
A、迎头定位
B、重新定位
C、双向的定位
D、避强定位
我的答案:A
5、追求规模经济效应的众多大企业留下的市场"狭缝地带"的细分市场是: 。
A、替代利基市场
B、协作利基市场
C、专业利基市场
D、自然利基市场
我的答案:D
6、市场细分是按照企业的差异性把某产品的整体市场划分为若干子市场的过程。
我的答案:X
7、差异性营销策略是对细分出来的市场,选择两个或以上,推出不同的产品及营销方案。
我的答案:√
8、在网络消费者市场细中,消费心理因素可进一步细分为:
A、社会阶层
B、生活方式
C、行为变量
D、人口统计变量
E、人格特征
我的答案:ABE
9、以下哪项是目标市场范围策略:
A、产品单一集中化
B、产品市场集中化
C、市场专业化
D、产品多元化
E、市场多样性
我的答案:BC
10、以下哪类市场属于利基市场:
A、数量利基市场
B、专利利基市场
C、消费利基市场
D、潜在利基市场
我的答案:BD
第六章测试
1、移动互联网就是让用户 可干任何事情。
A、在工作时间
B、随时随地
C、在任何时间
D、在任何地点
我的答案:B
2、微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后,通过 获得盈利。
A、线上产品
B、线下产品
C、其他周边产品
D、网络产品
我的答案:C
3、以下哪个选项不属于微信公共平台的产品特点:
A、依托移动互联网络
B、支持手机平台
C、整合了多种传播方式
D、资费低,省流量
我的答案:B
4、以下哪个选项不属于商家专属版APP的主要功能:
A、会员管理
B、优惠券促销管理
C、手机网站
D、网络产品质量管理
我的答案:D
5、以下哪个选项不属于微博营销的特点
A、开放性,拉近距离
B、网上展示产品
C、发布门槛低
D、高技术性
我的答案:B
6、移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体。
我的答案:√
7、移动互联网继承了桌面互联网的开放协作的优点,又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、不可定位等优点。
我的答案:X
8、以下哪项属于移动互联网长期趋势:
A、差异化
B、移动化
C、社会化
D、实用化
E、本地化
我的答案:BCE
9、以下哪项属于移动营销新模式:
A、移动O2O营销
B、病毒式营销
C、APP营销
D、电子邮件营销
E、微信营销
我的答案:ACE
10、O2O营销模式发展三支点是指:
A、在线支付
B、移动支付
C、网络社区
D、二维码
E、群发助手
我的答案:BCD
第七章测试
1、以下哪个选项不属于网络虚体商品: 。
A、游戏软件
B、普通服务
C、物流服务
D、信息咨询服务
我的答案:C
2、网络营销产品层次最注重三类,其中核心利益或服务要做到 。
A、个性化
B、差异化
C、无形化
D、定制化
我的答案:A
3、以下哪个选项是不属于网络营销首选产品范畴: 的产品。
A、方便于配送
B、网络费用低
C、与电脑相关
D、容易设店
我的答案:D
4、网络品牌=品牌名称+品牌图案+
A、商标
B、品牌附属内容
C、企业标识
D、品牌特征
我的答案:B
5、以下哪个选项不属于新产品开发策略类型的范畴
A、新问世的产品
B、重新定位的产品
C、金牛产品
D、新产品线
我的答案:C
6、网络品牌是指企业注册的商标在互联网上的一一对应注册。是企业的有形资产。
我的答案:X
7、品牌是市场概念, 商标是法律概念。
我的答案:√
8、网络产品差异化的三个层次是指:
A、价格差异化
B、核心产品差异化
C、渠道差异化
D、形式产品差异化
E、延伸产品差异化
我的答案:BDE
9、以下哪项属于营销产品整体层次范畴:
A、核心产品
B、实物产品
C、服务产品
D、形式产品
E、延伸产品
我的答案:ADE
10、以下哪类产品属于网略营销产品的首选产品:
A、高质量产品
B、高技术性能
C、高实用产品
D、品牌营销大
E、方便配送
我的答案:BDE
第八章测试
1、网络营销渠道就是借助 将产品从生产者转移到消费者,从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。
A、电子商务
B、互联网
C、电子信息
D、物联网
我的答案:B
2、在当前移动支付市场, 增长最快。
A、支付宝和微信支付
B、支付宝和易宝支付
C、微信和京东支付
D、微信和易宝支付
我的答案:A
3、以下哪个选项不属于网络直接营销渠道的途径:
A、主营网络直销模式
B、自建网站直销模式
C、依托平台直销模式
D、混合直销模式
我的答案:A
4、企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道的策略叫:
A、双向交易法
B、密集分销法
C、双道法
D、选择分销法
我的答案:C
5、网上零售商:是一种 模式。
A、C2C
B、B2C
C、O2O
D、B2B
我的答案:B
6、网络渠道提供了双向的信息传播模式,使生产者和消费者的沟通更加不方便。
我的答案:X
7、双道法是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道。
我的答案:√
8、网络订货功能包括:
A、寻找订单
B、提供产品信息
C、质检产品
D、搜索平台
E、生成订单
我的答案:BDE
9、网络营销物流是指基于 网络化的物资或服务的配送活动。
A、信息流
B、顾客流
C、商流
D、订单流
E、资金流
我的答案:ACE
10、网络营销物流的特点:
A、自动化
B、工业化
C、信息化
D、柔性化
E、隐性化
我的答案:ACD
第九章测试
1、以下哪个选项不属于影响网络定价的外部因素: 。
A、产品成本
B、顾客购买意愿
C、顾客购买力
D、竞争者竞争地位
我的答案:A
2、以下哪个选项不属于网络营销定价基础 。
A、降低采购成本费用
B、生产成本控制
C、降低库存
D、打开市场
我的答案:D
3、网络营销免费价格策略主要用于
A、促销和人员推销
B、推广产品和促销
C、推广产品和滞销品
D、促销和体验式销售
我的答案:B
4、以下哪个选项不属于免费产品的特性:
A、直接收益特点
B、间接收益特点
C、冲击性
D、成长性
我的答案:A
5、网络提供的海量信息, 。
A、提高了消费者的搜索成本
B、降低了消费者价格敏感性
C、降低了消费者的价格搜索倾向
D、降低了消费者的搜索成本
我的答案:D
6、网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
我的答案:√
7、在网络营销中,免费价格是一种促销策略,也是一种无效的产品和服务定价策略。
我的答案:X
8、以下哪项属于网络营销定价特点:
A、高价位定价
B、低价位定价
C、弹性化
D、无弹性
E、顾客主导化
我的答案:BCE
9、以下哪项属于免费产品的特性:
A、无形化特点
B、有形化特点
C、易于数字化
D、低制造成本
E、零制造成本
我的答案:ACE
10、以下哪项属于免费价格形式:
A、松绑式免费
B、完全免费
C、捆绑式免费
D、定期免费
E、部分免费
我的答案:BCE
第十章测试
1、以下哪个选项不属于网络营销促销的特点,网络促销 。
A、通过互联网传递产品和服务信息
B、在不太透明的市场中进行的
C、在虚拟市场上进行的
D、注重沟通
我的答案:B
2、以下哪个选项不属于常见网络促销方法: 。
A、打折促销
B、优惠券促销
C、线下促销
D、联合促销
我的答案:C
3、以下哪个选项是网络广告的错误表述:网络广告主要是通过
A、网络搜索引擎
B、网上知名站点
C、免费电子邮件服务
D、免费的公开的交互站点
我的答案:A
4、以下哪个选项不属于网络广告的类型:
A、按钮广告
B、链接广告
C、电视广告
D、弹出式广告
我的答案:C
5、以下哪个选项不属于网红的分类
A、自媒体网红
B、草根式网红
C、品牌网红
D、露露式网红
我的答案:C
6、电子时空观是网络促销与传统促销的主要区别之一。
我的答案:√
7、网红是指在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的广告人。
我的答案:X
8、以下哪项属于常见的网络促销十大方法:
A、美图促销
B、赠品促销
C、节日促销
D、积分促销
E、派单促销
我的答案:BCD
9、以下哪项属于网络广告的特点 :
A、交互性强
B、品牌效应
C、灵活、成本低
D、明星效应
E、传播范围广
我的答案:ACE
10、以下哪项属于网红营销价值:
A、明星价值
B、信息告知
C、背书价值
D、品牌价值
E、模仿效应
我的答案:BCE
⑽ 网络营销复习资料判断题
《网络营销》毕业补考复习资料
一、判断题
1、网络营销就是在网上卖产品。( )
2、FAQ就是常见问题解答。( )
3、网络广告的效果评估困难。( )
4、对顾客的跟踪服务,传统商店比网上商店更有其优势。( )
5、任何企业都可以考虑将自己的网站建成“娱乐驱动型”网站。( )
6、网页的设计越漂亮、越美观,就越能吸引上网者,因而在网页中色彩选用得越丰富越好。( )
7、在传统媒体如商业杂志、报纸、电视、广播或其他媒体上发布广告也是网站推广的一种常用方法。( )
8、为了更好地为客户服务,开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求,“顾客是上帝”成为企业营销行动必须遵循的准则,小批量、多品种将成为新的营销模式。( )
9、在网络营销环境中,较高的访问率意味着较高的购买率。( )
10、电子邮件营销的趋势之一是营销信息文本化。( )
二、单项选择题
1、在域名注册时,如果想建一个商业网站,在域名分类最佳的域名是_________。
A、NET B、ORG C、COM D、GOV
2、以下哪一项不是网络营销的特点__________。
A、跨时空 B、多媒体
C、个性化 D、信息单向流动
3、_______明确地对答案选项之间的距离进行了定义。
A、区间尺度 B、顺序尺度
C、名义尺度 D、数字尺度
4、网站________是其具有生命力的源泉之一。
A、多发广告 B、不断更新 C、设备投入 D、加强力量
5、网络商务信息采集的________,就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性,要有的放矢。
A、准确性 B、适度性 C、及时性 D、经济性
6、网上竞价模式主要有___________。
A、正向竞价和随意竞价 B、逆向竞价和随意竞价
C、正向竞价和逆向竞价 D、任意竞价和逆向竞价
7、以下不属于传统产品层次的是__________。
A、核心产品层次 B、附加产品层次 C、有形产品层次 D、期望产品层次
8、按照受教育程度我们可以将网络消费者分为大专、本科、硕博等不同群体,这种细分方式属于_______。
A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分
9、网络消费者购买后满意的标准是_________。
A、产品的售后服务全
B、产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度
C、产品的价格低
D、产品的质量高
10、Email营销与垃圾邮件的本质区别是__________。
A、邮件是否有用 B、是否实现获得用户许可
C、邮件是否合法 D、邮件是否没有病毒
11、关于电子商务信息的传递以下正确的是__________。
A、网络信息更新及时、传递速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的实效性
B、电子商务信息,由于传递速度慢、传递渠道不畅,经常导致“信息获得了但也失效了”
C、无论怎么样,网络信息都是最快最准确的
D、电子商务信息,都是很迟后的
12、“消费者会利用网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买”这体现出网络需求的_________特征。
A、方便化 B、理性化 D、交叉性 D、差异性
13、以下________是B2B交易平台的典型代表。
A、Alibaba B、joyo C、AOL D、Amazon
14、订货功能、结算功能和_________共同组成一个完善的网上营销渠道所具有的三大功能?
A、服务功能 B、配送功能
C、显示功能 D、信息功能
15、网络购买过程的起点是_________。
A、诱发需求 B、收集信息
C、比较选择 D、购买决策
16、截至2008年6月,我国网民数量为_________。
A、2.53亿 B、2亿 C、1.5亿 D、5亿
17、Banner的中文意思是_________。
A、网站广告 B、横幅式广告 C、按钮式广告 D、墙纸式广告
18、下列关于网络消费者的说法,错误的是_______。
A、网络消费者就是网民
B、网络消费者的购物场所是无形的网络虚拟世界
C、网络消费者的购物工具是联上互联网的计算机
D、网络消费者作出购买决策后可以在网上完成整个购物过程并支付货款
19、许多青年网络消费者购买产品的主要动机是_______。
A、产品的价格 B、购买的便捷性
C、产品的时尚与新颖 D、产品的购买参与程度
20、既可以进行商品价格比较,又可以对产品和在线商店进行评级的搜索是_______。
A、交互式搜索 B、地址栏搜索
C、桌面搜索 D、购物搜索
三、名词解释
1、整合营销:利用整合营销策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通,用目标营销的方法来开展企业的营销活动。整合营销包括以下三方面内容:传播统一性、双向沟通目标营销。
2、网络市场细分:
3、网络营销市场定位:
4、网络品牌:简单来说,企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。在因特网领域,品牌同样可以由品牌名称、品牌图案和品牌附属内容构成。网络品牌有两个方面的含义:一是通过互联网手段建立起来的品牌,二是互联网对网下既有品牌的影响。
四、简答题
1、何谓搜索引擎优化,搜索引擎优化的内容包括哪些方面?
⑴搜索引擎优化(SEO),就是通过对网站优化设计,使得网站在搜索结果中靠前。
⑵搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。
2、简述网络市场调研的步骤。
⑴明确问题与调查目标;
⑵确定市场调查对象;
⑶制定调查计划;
⑷收集信息;
⑸分析信息;
⑹提交报告。
3、简单阐述产品定位与品牌定位的联系与区别?
⑴产品定位和品牌定位之间的关系,简单来说,可以概括为是一种存在时间先后的进入,但又相互依存相互包含的关系。开始是由产品创品牌,而之后,则由品牌推产品。
⑵品牌定位较之产品定位,不具有市场生命周期的特征。它比产品更重要,这里强调的是用品牌推产品。
4、网络广告策划的内容有哪些?
⑴网络广告的主题的安排;
⑵网络广告对象的确定;
⑶网络广告文案的制定;
⑷网络广告方式的选择;
⑸网络广告时机的选择;
⑹网络广告效果的评估等;
5、如何理解网络广告的“集中采购、分布投放、效果集合、精准营销”的演化趋势?
⑴集中采购:把广告的购买集中于某一家广告服务商,实现专业化管理,有利于资金管理,减少合作风险,有利于整合投放。
⑵分布投放:即在可能的媒体选择范围及可能的预算,实现有选择性的相关媒体的投放,选择范围广,投放有针对性。
⑶效果聚合、精准营销,即实现广告的对某一市场定位的聚焦,目标准确、效果集中;能帮助广告主准确有效的找到客户。
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