A. 五金店的宣传广告词有哪些
现在每个城市都会有大大小小的五金店,每家五金店都会用 广告 宣传,引导周围的邻居来买五金产品。下面是我带来五金店的广告词的内容,希望能让大家有所收获!
热门五金店的广告词
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>>>下一页更多精彩“五金店广告词”B. 五金紧固件企业有哪些新型营销模式
B2B电子商务模式:作为紧固件企业的一种网络营销手段,对紧固件企业从业务到管理上的提升是巨大的。参展模式:展会作为与全球商家的交流平台,商机是巨大的。去年不少企业参加中国·上海国际紧固件工业博览会接到了订单。这个展会总的来说,是国内非常有名的,值得去试试
C. 网络营销如何配合线下商家合作
余煜明当网络越来越普及的时候,线下的重要性也将越来越重要,是谁,用这样一扇窗打开了你我之间的隔膜;是谁,用线下的一种模式极大的宣传了自己的网站,第一种方式就是介绍本地商家合作的模式,其实本地商家和一份值得推广的网站是可以结合在一起的,线上的流量以及线下的客户,比方说你的网站是宣传婚纱摄影的资讯站,你可以有如下选择:
1)将网站扩大,成为一个行业门户站(集中这个行业的线下,然后到网站上进行宣传或者广告购买)
2)聚一网络营销jujiao1合作化宣传,一种方式就是合作关系,每一个通过网站到达门店的订单都会获得佣金
目前,国内从事营销策划、品牌传播和广告公关的公司不少,但其中能够健康持续发展的机构并不是很多,时下又兴起了众多从事网络营销服务的机构或团队,既有以网络推手着称者,又有营销策划人组建的团队,同时还有从互联网进入营销传播业的。
综合起来看,立足于行业提供网络营销服务的公司并不是很多,大多团队要么是对互联网比较熟悉,要么是在网络公关这块有比较雄厚的资源,能够面向家电、建材、教育培训、食品饮料等行业提供针对性的网络营销服务者,大致有那么十多家,其中又以如下三家最值得关注,一方面是形成了自己独特的网络营销理论体系和操作模式,另一方面操作了网络营销全案,三者则是从公开信息开,策略水平处于比较高的水准,最重要一点的是树立了面向具体行业提供网络营销服务的意识,并且在积极地实践。
一、赢道营销顾问机构
这是一家从传统营销策划转化过来的机构,对家电、建材、教育培训等行业具备比较专业的经验,后将阵地扩展到网络营销领域,并且将网络营销作为重点业务发展方向。团队成员多数曾从事营销策划、品牌推广、渠道开发和营销管理等工作,其中也有一些互联网从业者。其业务已经涉及品牌推广、招商策划与推广、网络新闻营销、事件行销、论坛推广、博客营销、活动营销、整合营销等,并且推出了独特的“FEA网络整合营销”模式,所专注的行业也集中在了小家电、白电、黑电、建材、五金、教育培训等行业。
据公开信息介绍,赢道顾问主要是面向成长型企业提供营销策划服务,大多是一些正处于快速发展中,而知名度尚有局限的企业,包括主航道科技、文都教育集团、德州扒鸡、建工集团党校、淘课网、鸿臣地产、三爱化工(3A环保漆)、贝莱尔电气(BNN暖疗伴侣)、柳海龙国际散打赛、莱州勇士散打赛等。
与其它从事网络营销业务的公司相比,赢道顾问对企业品牌建设、渠道、终端等功能的了解比较透彻,基本上不涉足推广网络红人的领域,走的多是相对正统的道路。根据目前情况看,该公司业务发展比较稳定,需要更多大手笔的动作。
二、灵想传媒
根据公共的信息,灵想传媒的知名度不是很高,不过根据其官网呈现的信息,这家公司是值得关注的。其业务方面包括了论坛推广、视频营销、博客公关炒作等,实施的案例主要涉及数码手机、饮料等领域的,而且主要是依靠论坛进行推广。
据公开信息介绍,灵想传媒长期服务于诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星等手机厂商,为百事、红牛、嘉士伯等国际国内知名饮料产品做长期的网络推广。
不过,该公司的发展速度并不快,而且形势上不是非常乐观,需要新的动作实现业务发展上的突破。
三、尔玛互动
这是一家由立二拆四、非常阿锋、英雄小姜等人组成的网络营销公司,最初时在制造网络红人方面颇有专长,创造过不少成就,紧接着转型比较迅速有效,在面向企业的品牌推广和产品推广方面逐渐形成了自己的优势。以互联网为传播平台,其业务已辐射到网络新闻、软文、硬广,企业品牌策动、通路策划、终端销售策划、传统媒体广告创意、策划、制作、发布及整合传播等方面。
据其官方网站声称,已经为加多宝王老吉、五粮液、索爱手机、立顿茶、中国移动、北京车展、联想手机、长丰汽车、雀巢咖啡、恒昌珠宝、金立手机、温都水城、阿坝州旅游局等多家企业提供过服务。
与其它网络推手相比,立二拆四的转型比较成功,从一个并没有行业营销管理或者渠道管理、一线营销实战经历的人士转化成面向企业提供推广服务的策划人,完成了其现实价值的转化。
学习网络营销重点是你需要掌握实操技能,
首先,网络营销需要系统的学习;
其次,网络营销需要不断的实践;
最后,老师只能提供思想和方法,执行靠个人。
网络,夫唯搜外网,有很多免费网络营销视频教程可以学。希望对你有帮助
网络营销是市场营销的一部分,网络营销的电子商务(在线交易)、媒介推广、事件营销等多式多样,例如你假若做实物产品,或在阿里巴巴做会员,或网络做竞价,或网易做推广,线下与线上一块儿走呗
不结合产品,如何道的明白。
惠州邦,还可以!
很多传统的商家以为,只要借助互联网把企业、产品等相关信息发送出去就已经实现了网络营销,就可以坐等销售奇迹的出现。殊不知,互联网只是一个讯息的载体,只是这个载体不同于以往的电视、广播、报纸杂志等传统讯息载体。互联网有其不同之处,海量信息、不分地域的传播方式、高速的传播等特点,都让其成为一把双刃剑。只有真正把握它的人才能舞出最好的效果,真正实现借力互联网,让企业、产品与客户联系起来,实现销售的真实增长。
想要做好网络营销,仅仅把传统的营销搬到网上是不够的,这种营销很快会被淹没在互联网海量信息中。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力,将20世纪工业时代创造的营销4P要素与互联网技术有机的结合起来才是网络营销的基础,才是借助网络发展的关键。
传统的营销从4P的基础上已经被演绎成了6P、11P甚至更多的因素,但就其营销的本质都是相同的。那就是通过发现市场的需求并满足这种需求,从而实现产品销售,使企业获得经营利润。但是如何将传统的营销与网络结合起来却是现阶段网络营销发展急需突破的地方。
互联网有着信息传递迅速、信息量大、用户群体复杂、网民互动效率高以及基本不受地域限制等特点,这就要求想做网络营销的企业能够慎重的考虑网络的特点,结合营销策略,使每一次营销动作能够真正的通过网络赢得消费者,赢得市场。
具体网络营销如何同传统营销结合:
首先,企业应该了解自己的产品。不是什么样的产品都适合通过互联网进行营销推广,正确把握自身产品的特点是一切营销的基础。只有了解了产品自身的特点才能明确产品能够满足的市场需求,才能进一步描述出目标客户群体的特点。当然,产品销售出去后也并不是营销的结束,而恰恰是营销开始。
其次,需要了解目标市场的消费者特征。在网络上并不是任何人都可能成为企业的客户。由于网络用户结构的复杂性,企业很难特别清晰的划分出目标市场的群体情况。但是,还是可以通过用户的某些特征对网络用户进行分类,进而实现把握目标市场消费群体的主要特征。
再次,网络营销的战略推广。网络的好处之一就是有多种资源可以使用,企业可以根据自己的财务情况以及产品特点选择不同的营销传播方式。当然,消费者也可以通过主动的接受或者被动的告知来获取企业的营销内容。在面对海量信息的网络,任何想靠一种营销推广方式就将信息传递给目标消费者是不现实的。付费的广告、搜索排名等方式主要针对的客户群体是进行有目的搜索的消费者,虽然这种方式能够很好的向目标消费者传递产品或者企业信息,但是这种方式的弊端就是投入成本较大,而且一旦费用支持减少,效果就会立即减弱。非付费的方式非常多,其目的是扩大信息传播面,使目标消费者能够更容易的接触到企业、产品等信息,实现最终的销售。虽然非付费的方式能够很大幅度的节约营销成本,但是这种方式的效果难以保证,使用不当的话却能够带来负面影响。所以网络营销需要从战略的角度出发,有针对性的选择、综合使用几种传播方式,以达到营销推广的目的。这一步是网络营销的核心,是传统营销与网络有机结合的体现。
最后,网络营销效果评估。虽然网络营销是一个新的营销方向且还处于发展阶段,不过还是可以对营销效果进行评估。付费方面可以通过在线系统的数据收集,进行投入产出比的计算,实现效果评估。非付费方面主要通过网络浏览量、转 *** 况、互动情况等细分项目进行评估,从而实现效果评估。结合两种方式,在实现网络营销的同时,也能够为企业提供及其丰富的市场数据,好的网络营销活动是企业一举多得的战略举措。
虽然网络营销比较复杂,但是经过专业的学习也还是可以掌握并熟练运用的。就发展情况而言,网络营销是以消费者为导向,消费者的个性特点使得企业必须重新思考其营销战略。网络环境也使得双向互动成为现实,使得企业营销决策能够有的放矢,从根本上提高了消费者满意度。可以预见的是,随着网络营销的发展,市场细分的标准将更加细化、市场调查方法将更加创新并且多元化、营销策略的研究更加注重互动性、更加注重整合营销方式。同时,由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势网络调研将逐渐取代传统调研方法,这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实,反映了消费心态和市场发展趋势,从而为企业进行网络营销提供了更全面的信息资料,使得未来的网络营销更加准确、有效。
要做好网络营销效果,选口碑好服务好的,像广州牛蛙网这类国内网络营销做得比较好的都可以列入考虑。。
首先需要做的就是让客户通过网络找到你,所以要做好网络推广;说到技巧,就是多发布一些您的商品信息,然后做好SEO就OK了!希望对您有所帮助!
楼主您好:
以下为详细介绍:
网络营销的概念:
网络营销的概念编辑本段网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是对网络营销的定义,被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
网络营销的方法:
网络营销的方法编辑本段网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。大家也可以考虑一下禹含网络的整合营销。
详情::ke../view/5422.htm
网络营销涉及的方面太广了,当然基本上前提先看资金,有资金的打法和免费的打法那是完全不一样的。不过现在很多企业都用免费的方法,下面就说一下免费的都有哪些方法吧
seo 就是搜索引擎优化,将产品定位的关键词排名到网络首页,目的是让更多的人知道你产品的存在。
网络系列 包括网络知道,网络贴吧,网络文库,网络经验,高级一点的还有网络百家自媒体
自媒体 今日头条,搜狐,网络百家,一点资讯,等等可以申请然后发布文章
微信,微博这些都可以
总之一起能发布东西的地方都可以算做网络营销。只是效果不同而已,至于哪种效果好还要结合实践。
其实我总感觉写的一手好文字,对于网络营销来说真是一把利剑。曾经有篇文章上了微博热搜,直接为作者带来20万粉丝。
总之还是自己摸索吧,方法只是别人的,别人用着好使,在自己这也许就不好使了
D. 请问五金制造行业如何进行网络推广
五金制造行业如何进行网络推广?万变不离其宗,五金制造行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
(1)网络推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道网络、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音、淘宝等。
五金制造行业如何进行网络推广?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的五金制造产品/服务,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是什么传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
E. 制造业网络推广怎么做
推广的办法有很多,比如:1、可以在社区发布信息;2、可以在分类信息发布信息;3、可以在B2B网站上发布信息。但是最重要的是长期的坚持不懈,迎难而上。
想要了解更多方法,推荐单仁资讯,单仁资讯还是不错的,帮助很多企业成功定位,找到适合自己企业的营销策略。
2006年底开始,单仁先生领导的专家团队,把传统营销和网络技术完美集合,在2016年成功开发《实战网络营销-网络快速赚钱系统》课程。单仁一直专注于“产业+互联网”的应用研究,尤其是网络营销的系统研究。出版了《网道》、《抢道》、《渠道新战争》等多本专着,原创出“营销型网站”、“PMPO转型系统模型”和“UCRC跨界系统模型”等思想和理论,形成了单仁独特的传统企业互联网转型的战略思想。
总的来说,单仁资讯还是很厉害的,值得信赖,如果个人不是很了解具体办法的话,真的可以着重考虑一下单仁资讯。
F. 中国五金商机网的介绍
中国五金商机网是一家服务五金行业的B2B电子商务专业网站。 中国五金商机网的目标是建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台,使企业在采购和销售活动中能够节省时间,降低成本,同时最大限度的增加企业营销的机会。为中国五金行业的发展和进入网络营销时代开启了一扇方便的电子商务之门。
G. 请问怎么找客户做模具五金加工的订单
主动去找那些有意向的客户。
管做什么行业,想要做好行业,无非就是主动去找那些有意向的客户,要不然就是让那些有意向的客户找到你。当然除非自己的品牌做的非常好,不然想要让客户主动找自己是很难实现的。即便是一些大品牌的公司也要不断的去找客户来进行合作。传统行业已经很难走下去,想要继续走下去就要拥有更多的客。户,如何找。到这些客。户,这就需要互联网,需要我们带你走进新时代,新事物,新思维。一个五金店如何找到客户:
1、可以到白度,新浪上做广告,比如关键字竞价广告,让客户找到你。这些关键字如“五金”,“五金贸易”,“五金商情”等。白度最低收费每次点击0。30元,每天可以设定消费上限为30元,50元或不限制
2、可以直接在白度,Google等搜索引擎上搜索这些关键字,会主动找到很多相关企业,只是要花您很多时间了。
3:到一些专业的b2B网站上发布您公司的信息,然后再在白度等搜索引擎上做一下广告,效果是不错的。
4、找自己当地的一些经销商店家去进行谈合作,这样就需要看自己团队的营销水平。
5、可以通过鹰眼智客采集功能通过阿里巴巴会员信息采集功能,采集自己设定地区的五金门店经销商。
6、万能采集可以通过100多种网站精确采集其数据,如京东天猫大众点评等热门采集网站,而且可以通过地图采集来进行采集,任意指定位置,以及行业,只需要输入关键词就行只需要输入你想要地区的名字和行业即可一键采集到这个地区所有你想要的行业门店信息,位置、电话、联系方式。
7、采集出来的数据可以一键导入微信通讯录,直接手动添加,通过率也会大大增加,并且可以通过系统,同时登陆50个微信循环添加,让你的客户源源不断。
那要看您具体在什么位置。像在龙华附近的话,五金行业频繁的地区点就是牛地铺,和龙华电子城。买五金用具的多数都是五金加工客户。具体如果有意向可以联系我。我以前在五金贸易公司上班,可以帮你介绍。
H. 怎么做好网络营销与以及快速的建立市场渠道体系
一、影响市场营销渠道设计的因素
有效的渠道设计,应以确定企业所要达到的市场为起点。从原则上讲,目标市场的选择并不是渠道设计的问题。然而,事实上,市场选择与渠道选择是相互依存的。有利的市场加上有利的渠道,才可能使企业获得利润。渠道设计问题的中心环节,是确定到达目标市场的最佳途径。而影响渠道设计的主要因素有:
(一)顾客特性
渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响。当顾客人数多时,生产者倾向于利用每一层次都有许多中间商的长渠道。但购买者人数的重要性又受到地理分布的修正。例如,生产者直接销售给集中于同一地区的500个顾客所花的费用,远比销售给分散在500个地区的500个顾客少。而购买者的购买方式又修正购买者人数及其地理分布的因素。如果顾客经常小批量购买,则需采用较长的市场营销渠道为其供货。因此,少量而频繁的订货,常使得五金器具、烟草、药品等产品的制造商依赖批发商为其销货。同时,这些相同的制造商也可能越过批发商而直接向那些订货量大且订货次数少的大顾客供货。此外,购买者对不同促销方式的敏感性也会影响渠道选择。例如,越来越多的家具零售商喜欢在产品展销会上选购,从而使得这种渠道迅速发展。
首先要明确公司的未来发展方向 主营业务 目标顾客
其次要明确目标顾客的购买习惯 等特性
最后要根据目标顾客的众多特点 进行归纳 建立相关的营销渠道
I. 经典的五金工具广告词
我们经常会在电视上看到关于五金工具宣传片,那么你觉得哪些 广告 词是很经典的呢?下面请欣赏我为大家带来的经典的五金工具广告词,希望能让大家有所收获!
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1. 震天五金,品质天下!
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经典的五金工具广告词欣赏
1. 买五金,选好材——震天五金。
2. 天下五金,唯我震天。
3. 买五金选震天——震天五金。
4. 震天五金,焕然一新!
5. 好五金,名震天。
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10. 震动八方,天下有我。
11. 震天五金,质胜千里。
12. 高端五金,质震天下。
13. 震天品质,品质震天。
14. 五金企业,震天动地。
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1. 闪耀五金,震天伴您行!
2. 品质高,质量好,高克工具是个宝。
3. 便捷生活,创意未来,高克工具。
4. 功高而克敌,高克工具,将者风范。
5. 生活好帮手,高克工具!
6. 精质生活,首选高克。
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8. 用工具,选高克,绝不忐忑!
9. 品质打造生活——高克工具。
10. 高亮工具,诠释人生的意义!
J. 中间商有哪些营销决策
中间商作为供生产企业选择的销售渠道,绝不是被动的,他们也有自己的营销决策和策略问题。况且有些中间商的实力强大,甚至可以控制与其做生意的生产商。因此,作为工商企业的管理者,必须对中间商的类型及其营销决策与策略作进一步分析研究。
1.批发商的类型
批发是指供转卖、进一步生产加工或其他商业用途而销售商品的各种交易活动。广义的批发包含一切将货物或服务销售给除最终消费者以外的任何购买者的行为。在这里,我们仅将批发限制在主要从事批发业务的公司身上,把那些专门在工商企业及其他组织市场之间进行大批量商品购销活动的公司称为批发商。
批发商处于流通过程的中间阶段,他们从生产企业大量购进商品(也向其他批发商进货),再把商品销售给零售商、生产者或其他批发商。其主要功能是集中(收购和仓储)、平衡(编配和分装)、扩散(销售和运输)、服务(融资服务、信息服务、管理服务、咨询服务、促销服务)和承担风险。
批发商的类型很多,其程度与该国(地区)市场经济发展的水平密切相关。批发商的类型从不同的角度可以分为多种,国际上通行的划分依据是按照是否拥有商品的所有权。按照是否拥有商品的所有权,可以把批发商分为独立批发商和代理批发商。
1)独立批发商
独立批发商又叫“商人批发商”或“商业批发商”,是指那些先买下所经销商品的所有权,然后再出售的批发商。独立批发商是批发商中最主要的类型。按其在营销中提供服务的项目,分为全套服务批发商和有限服务批发商。
(1)全套服务批发商。指提供几乎全部批发服务功能的批发商。他们有固定的机构、设施和人员,手中有存货,能提供信贷、送货、协助管理等服务。按照其服务范围的不同,又分三种类型:
①综合批发商。这种批发商经销的产品范围广泛,涉及不同行业,品种规格繁多,主要面向零售商销售。经营的产品通常包括日用百货、五金家电、文化用品、医疗保健用品等。
②专业批发商。这种批发商只经销某一行业的产品。如五金批发商、杂货批发商、药材批发商等。
③专用品批发商。这种批发商只经销某条产品线上的部分产品。如食品业中的冷冻食品批发商、服装业中的纽扣批发商等。
(2)有限服务批发商。指那些仅提供少量批发服务功能的批发商。这类批发商的规模一般较小,主要为购买批量较小的零售商服务。具体形式主要有以下几种:
①现购自运批发商。这种批发商经销周转快的少量产品品种,主要为小型零售店服务。购货者必须用现金购买,并自带运输工具把货运走。
②货运批发商。主要提供销售和送货功能的批发商。他们经销的主要是易腐商品,如牛奶、面包、点心等。他们每天用汽车将货送至杂货店、超级市场、餐馆等,通常为现金交易。
③邮购批发商。这种批发商把产品目录寄给零售店及企业、机关等客户,收到订单后再邮寄产品或送货。他们的主要顾客是位于偏离城市中心区的商店。经销的产品有化妆品、专用食品等。
2)代理批发商
代理批发商是指受生产者委托,从事商品的营销业务,但不取得商品所有权的批发商。其主要职能是为买卖双方提供交易服务,收取一定比例的佣金为报酬。代理批发商的主要类型有:
(1)代理商。代理商可以是批发商,也可以是零售商,作为批发商的代理商主要有以下类型:
①生产商代理。这种代理商代表两个或更多的生产商销售互补的产品。他们分别与每个生产商签订代理协议,内容包括有关定价政策、销售区域、订单处理程序、送货服务、佣金比例及各项保证等。这是那些想扩大外销但人员不足的小公司或想利用代理商开拓新市场的大公司采用的批发形式。
②销售代理。这种代理商受生产者的委托,销售其生产的全部产品。他们扮演着生产者销售部门的角色,因而对销售价格和交易条件等,都产生着很大影响。销售代理一般都不受地区限制。这是那些无力从事产品销售的生产商采用的批发形式。
(2)经纪人。主要作用是为买卖双方牵线搭桥,并协助达成交易。他们向委托人收取一定佣金,但不拥有存货,也不参与融资和承担风险。经纪人较多活跃在不动产和证券市场。
2.批发商的营销决策
批发商的营销决策主要体现在六个方面,即:目标市场决策、经营范围决策、商品购进决策、销售价格决策、促销组合决策和销售地点决策。
(1)目标市场决策
同制造商一样,一个批发商不可能做到为所有的人服务,因此,在营销活动中首先必须确定自己的目标市场。由于批发商的服务对象是零售商、生产企业和其他批发商,在选择目标市场时必须考虑这些购买者的需求特点;同时,由于批发商的服务对象都属于中间消费,因而选择目标市场时还要考虑最终消费者的要求。这样。批发商在进行目标市场决策时就要采用多种标准,如以购买者的规模为标准,可以是为大型购买者服务,也可以是为中小型购买者服务;按购买者的地理分布,可以只为本地企业服务,也可以同时为本地与外地企业服务;按购买者的需求状况,可以为综合性的购买者服务,也可以为专业性购买者服务;等等。
批发商进行目标市场决策,除了确定服务的顾客群外,还要在顾客群内找出有利可图的顾客,通过与这类顾客建立良好的关系,以保证企业的营销效益。同时,还可与自己服务的中小型零售商联合成立自愿连锁店,以扩大产品销售。
(2)经营范围决策
经营范围决策是指决定经营的产品品种、规格数量及提供的服务。从零售商的要求来说,总是希望批发商能供应自己所需要的全部花色品种以便在一个批发站能一次购足全部进货,从而降低采购费用。但从批发商的角度来讲,这是很困难的。一方面资金难以充分满足,仓储设备、货源等方面也会存在一定的困难;另一方面,即使真正做到库存充足。保证迅速交货,企业也会因存货太多而使利润受损。因此,批发商在决策中必须认真研究经营多少条产品线为宜。为了既保证利润收人又能满足购买者的需要,批发商在决策中通常采用“ABC管理法”,即把所经营的产品分为A、B、c三类,A代表利润最高的品种,B代表利润中等的品种,C代表利润最低的品种,通过控制不同品种的库存水平来保证企业赢利。
批发商在经营范围决策中,还要考虑服务项目的多少。服务对于同顾客建立良好的关系是至关重要的,因此,必须决定哪些服务项目应该发展、哪些服务项目应该放弃或收费。在这里,决策的前提是发现顾客所重视的特殊服务组合。
(3)商品购进决策
批发商的商品购进决策主要包括购进商品、进货渠道及存货量三个方面内容。
购进商品决策的核心是所购的商品要适销对路。适销对路的商品通常是指那些质量高的产品、名牌产品和花色品种适合销售地要求的产品。同时,购进商品时要考虑产品所处的生命周期阶段,如果产品到了衰退期,即使是优质产品,也不能大量购进,以免造成积压。
不同的进货渠道直接影响着产品的价格。批发商的进货渠道有两条,一条是从生产企业进货,另一条是从其他批发商进货。前者的进货价格低于后者。因此。应尽量选择从生产企业直接进货。
批发商为了保证零售商需要商品时能满足供应,必须有一定量的储存,但这种储存不是无限制的,过多的储存要占用大量资金,这对企业是不利的。为此,必须确定合理的存货量,以便做到既能满足供应,又不会造成积压。
(4)销售价格决策
批发商在价格决策上的传统做法是在商品的购进成本上加一定比例的毛利润,即成为自己的销售价格——批发价格。由于批发商还要把产品销售给零售商,零售商再加价后卖给消费者,因此,批发商加的毛利不能太高。这样。扣除各项费用后,批发商的平均利润率通常较低,只能靠扩大销量来维持。近年来,批发商正在寻找新的途径来提高自己的收益:一是通过削减某些产品线的利润来争取新的重要客户,使他们能增加购买量;二是说服供应商给予特别的减价优惠,以便为供应商争取扩大销售量的机会。
(5)促销组合决策
长期以来。大多数批发商都不重视促销工作,他们认为,作促销宣传是制造商和零售商的事,因为他们要把自己的产品销往干家万户;自己的销售对象数量少。因而不需要作什么宣传,只要由推销人员同一个个顾客交谈即可。这种思维方式,使有些批发商在激烈的市场竞争中陷入困境。因此,批发商必须转变观念,提高对促销的认识,搞好促销组合决策。
批发商的促销组合决策主要围绕三个方面展开:
①进行整体策划,使各种促销方式和活动有机地结合在一起。要根据自己目标顾客的特点设计整体促销策略和促销计划。
②在促销技术上要以树立良好的企业形象为中心。因为批发商经营的产品种类太多。无法仿效制造商的宣传方法,只能把重点放在宣传企业上,而不是放在宣传产品上。
③促销方式要长短结合,配合使用。如广告和人员推销可长期使用,公关和营业推广可短期使用,其中的关键是要作好宣传内容的协调。
(6)销售地点决策
批发商的地点决策主要从对自己有利和对购买者有利两个方面考虑。从自身来说,批发商的毛利较低并且固定,为此,要想增加赢利,必须降低费用,从而决定了其销售地点一般设在租金、税收等费用支出较低的地区,且仓储条件、办公设施等投资较少。但从购买者的角度考虑,他们要求购买方便、订单处理快、交货迅速、运输方便等。批发商必须搞好二者的协调。由于交通运输条件的发展,地理位置已不是影响零售商购买的主要因素,批发商应主要在销货和办公条件上下工夫。因此,仓库运输的自动化、办公条件的自动化将是决策者考虑的重点。
3.零售商的类型
零售是指直接向最终消费者销售商品和服务的活动。一切向最终消费者直接销售商品和服务,以用作个人及非商业性用途的行为均属零售的范畴。不论从事这些活动的是哪些机构,也不论采用何种方式或在何种地方把商品和服务售出。那些销售业务主要来自零售的商业机构叫零售商。
零售商处在商品流通的最终阶段,他们从生产企业或批发商处购进商品。然后把商品销售给最终消费者。其主要功能是收购、储存、拆零、分装、销售、传递信息、提供销售服务等,在时间、地点、方式等方面方便购买,促进销售。
零售商的类型随着新的组织形式出现而不断增加。按营销方式可分为店铺销售零售商和无店铺销售零售商。
(1)店铺销售零售商
店铺销售零售商是指那些有固定的供顾客选择商品的营业场所的零售商。目前,我国国内的多数商品是通过店铺零售商销售的。店铺零售商有多种类型,按照服务的水平,可分为完全服务零售商、有限服务零售商、自选零售商和自我服务零售商。按经营特点划分,主要有以下八种:
①百货商店。以经营日用百货、服装鞋帽、食品饮料、文化用品、家庭用品等为主要品种的综合性商店。其特点是经营范围广,服务项目多,顾客去一家商店可买足所需的大部分商品,并可得到良好服务,因而成为我国许多地方采用的主要销售方式之一。
②专业商店。以销售某一产品大类或满足某一特定顾客群需求的专业化商店,如钟表店、妇女用品商店等。该商店的特点是经营的产品范围较为狭窄,但经营范围内产品的花色品种较为齐全。服务的项目较多,售前售中、售后均有良好服务。
③方便商店。设在居民区附近的小型商店。这类商店的特点是营业时间长,经营的品种主要是周转率高的方便商品。由于这类商店的设施少,所经营的商品不需要特殊的包装,且只提供有限服务,因而价格比百货商店略低或相近。
④超级市场。经营规模相当大、成本低、毛利低、销售量大的自选式零售机构。该零售机构的特点是营业面积大,经营品种多,产品价格低,营业时间长。配套设施全,顾客可自行挑选满意的商品。该零售方式深受大批低收入者欢迎。
⑤仓储商店。一种没有虚饰、给顾客折扣优待、服务项目少的商店类型。其特点是营业面积大,设施少;地点设在城乡接合部,产品由购买者自行挑选,商品售价低于其他零售店。这种商店对于那些买入量大的购买者有较强的吸引力。
⑥折扣商店。一种以较低的价格销售标准商品的商店类型。其特点是远离市中心,房租较低;营业设施少,设备费用低;突出销售全国性品牌。质量有保证:销售中顾客实行自我服务,销售价格低于传统的商店。这种商店能吸引大批距离较远的顾客前往购买。
⑦连锁店。由众多同行业的零售店按照统一的原则形成一体,在同一。商业形象下从事经营的商店类型。这是一种多家商店联合在一起的零售组织形式,其特点是分布面广、规模大,至少要有10家店铺,商品销售价格低,所有的商店实行统一、规范的管理,统一采购,统一配货,统一价格。统一服务标准,统一销售政策;商店设在居民集中的地方,方便消费者购买。
根据商店的产权关系,连锁店又分三种具体形式:
一为正规连锁店。又叫“直营连锁店”,是指在同一个资本下建立多个店铺形成的连锁。总部对各连锁店拥有全部的所有权和经营权,实行高度统一的管理,在价格上低于具有同等服务水平的其他商店。这是因为他们大规模经营,进货和运输成本均低;人员素质高,销售效率高;流通环节少,节约了流通费用;统一促销,各店分摊的促销费低。
二为特许连锁店。又叫“契约连锁店”、“加盟连锁店”。指特许权人以合同的方式。与加盟者联合形成的零售组织。特许连锁店形成的基础是特许权人拥有独特的产品、服务或者做生意的独特方式、商标、专利、专有技术等。其特点是所有权分散,经营权集中,并具有正规连锁的优势,深受加盟者和消费者欢迎。
三是自愿连锁店。指由批发商牵头,各商店在自愿的基础上组合而成的独立零售商店集团。其特点是统一采购,分散销售,因而降低了销售价格。
⑧消费合作社。一种由消费者自己拥有的零售商店。这类零售店设在社区的居民区内,主要为本区居民服务。该类商店的特点是销售价格低。
(2)无店铺销售零售商
无店铺销售零售商是指那些没有固定的供顾客选择商品的营业场所的零售商。无店铺销售的零售商有直接销售、直复营销和自动售货三种类型。
①直接销售。作为零售商的直接销售有两种类型,一种是制造商在各地设置销售分公司或专卖店,另一种是传销。外国的传销是多层传销,即用层层发展消费者作为传销人员来扩大商品销售的零售方式。其过程是:传销公司发展购买者作为传销员,由他们通过口头相传的方式传播产品信息。发展新的购买者为传销员,从而达到扩大销售的目的。
传销人员的报酬来自销售商品的一定比例的折扣,并从其发展的其他传销人的业绩中也取得一定比例的奖励。我国在20世纪90年代初引入传销,1997年国家工商行政管理局颁发了《传销管理办法》,只允许采用一层传销,传销的商品主要是保健品、化妆品及部分日用品等。但由于传销方式不适合中国国情,实行中出现了许多问题,因而于1998年5月10日被取缔。
②直复营销。直复营销是指企业运用一种或多种广告媒体向顾客介绍产品,以求顾客产生积极反应,从而达到交易目的的营销方式。
具体做法是:零售商选择可获最大订货量的媒体作广告介绍商品,顾客可用信函、电报、电传或电话订货,经营者组织送货或邮寄交货。
直复营销的具体形式有:a.邮寄目录。零售商向选好的顾客邮寄商品目录或备索,顾客用信函或电话订货,零售商把货物送去或寄去。b.直接邮购。零售商确定各种潜在顾客的名单后,将广告寄给他们,顾客根据需要订货。c.电话营销。利用电话推销商品并接受订单。d.电视营销。通过电视广告节目或图文电视向顾客介绍产品,顾客通过电话订购商品。e.网络营销。利用计算机联网系统,给广大顾客传递信息,顾客可在自己的网络终端订货,零售商根据用户的要求送货。
③自动售货。即使用货币控制的机器自动销售商品。自动售货的优点是营业时间长,24小时售货,从而方便了购买;自动服务,不需要售货人员。缺点是售货机的价格昂贵,因而用其销售的商品价格较高。
4.零售商的营销决策
零售商直接同消费者打交道,需要做更多的营销服务工作,因而其营销决策比批发商复杂。主要包括以下八个方面:
(1)目标市场决策
目标市场决策是零售商最重要的决策,它是零售商进行其他决策的基础。只有当目标市场确定并勾勒出轮廓时,零售商才能进行经营范围、经营特色、价格、店址、购进、销售、促销等决策。
零售商的目标市场决策是从准备建店阶段开始的。当其作出投资决策时就要决定自己是面向高收入者、中收入者还是低收入者,是提供高档商品、中档商品还是低档商品。许多零售商没有明确的目标市场,他们认为自己的市场很大,向所有进店的顾客服务,结果无一类顾客能得到真正的满足。因此,不论自己属于哪种类型的零售店,都必须有明确的服务对象。
确定目标市场后,还要根据顾客要求和竞争状况进行市场定位。由于选择目标市场重点考虑的是购买者的需求差异,进行市场定位则要重点考虑竞争者的状况。要根据目标市场的规模和竞争对手的状况决定自己的恰当位置。
(2)经营范围决策
为了满足目标顾客的要求,零售商还要进行经营范围决策。零售商的经营范围决策就是要决定自己经营产品线的宽度、深度和关联度。
零售商的经营范围必须符合目标顾客的购买期望,如果是为了满足某一专业方面的顾客需要,其经营的产品线应该深而窄;如果满足大众消费者的需要,其经营的产品线应宽、浅且关联性小甚至无关联。
在经营范围决策中,除了品种决策外,还要考虑质量、式样、包装、商标、服务等因素。通过对上述因素的合理搭配,来满足顾客的购买需求。
(3)经营特色决策
经营特色是一切企业在激烈的市场竞争中求得发展的利器。零售商的经营特色决策主要通过产品与服务差异、商店气氛和企业形象表现出来。
产品与服务差异是体现零售商经营特色的首要因素。零售商决策中可采用的产品与服务差异策略有:
①以竞争对手所没有的独特的全国性或世界性品牌为特色;②以商店自己的品牌为特色;③以新奇、不断变化的商品为特色;④以率先推出最近或最新的商品为特色;⑤以大型、独具特色的销售活动为特色;⑥以提供定制商品为特色;⑦以提供特殊顾客需求的产品为特色;⑧以提供优良的服务为特色。
在上述内容中,不同的服务组合是非价格竞争中商店之间实现差异化的主要手段,也是在买方市场条件下争取顾客的主要工具。因此,必须做好服务决策。零售店的销售服务内容很多,一家提供完全服务的大型零售商店其服务项目可多达三四十项,其主要服务项目见表12。
商店气氛是反映零售商经营特色的第二个因素。商店气氛首先从店容、店貌表现出来,如有的商店装修豪华,有的朴素;其次从店内布局表现出来,如有的阴暗、拥挤,有的明亮、宽敞;再次从商店播放的音乐、店内气味等表现出来,如有的声音嘈杂,气味混浊,有的声音悦耳,气味清香。
9.修理商店气氛是反映零售商经营特色的第二个因素。商店气氛首先从店容、店貌表现出来,如有的商店装修豪华,有的朴素;其次从店内布局表现出来,如有的阴暗、拥挤,有的明亮、宽敞;再次从商店播放的音乐、店内气味等表现出来,如有的声音嘈杂,气味混浊,有的声音悦耳,气味清香。不同的气氛将会产生不同的销售效果。
反映零售商经营特色的第三个因素是企业形象。企业形象是企业营销活动的综合反映,通过多种因素表现出来。表现零售店企业形象的因素因零售店的类型不同而有所差异,一家大型零售店的良好企业形象主要表现在以下10个方面:①店内气氛愉快;②店内购物方便(包括上下楼、柜台分布说明、取货等);③提供多种服务;④商品品种多,规格全;⑤商品质量高,无假冒伪劣;⑥店员工作认真,效率高;⑦店员态度和蔼,待人诚恳,童叟无欺,乐于助人;⑧商品价格合理;⑨到其他商店方便;⑩回家方便。
(4)价格决策
对零售商来说价格是一个关键的定位因素,必须根据目标市场、经营范围、经营特色及竞争的有关情况来加以确定。零售商的价格决策包括确定定价方法和定价策略两项内容。
所有的零售商都希望以高价销售,并能扩大销售量,但实际上却很难做到。因为高价格的商品只能销售给高收入者,而高收入者的数量是有限的,从而决定了高价就不能多销。因此,零售商在定价时总要参考成本导向、需求导向和竞争导向三类定价方法,做出高加成低销量和低加成高销量两大类决策。前者适用于高级专用品商店,后者适用于大型综合商场。至于具体价格还可根据情况进一步细分。
定价策略决策主要围绕购买者心理和促销展开。如日用消费品多数采用零头价格策略,以显示自己的商品价格低和计算准确。为了促销,还可采用折扣价格、特价品价格等策略。
(5)店址决策
零售商能否吸引顾客的另一个竞争因素是看其选择店址如何。大的零售商其店址决策包括三个层次:首先要决定把商店设在一国的哪些地区,如东部、西部、南部、北部、中两部、东北部等;其次要决定把商店设在这些地区的哪些城市,如东北的沈阳、哈尔滨,两南的重庆、成都、昆明等;再次要决定把商店设在该城市的哪个区域,如市中心、郊区等。对于大多数零售商来说,店址决策可能只考虑第三个层次。
店址决策中最重要也是最需要认真论证的是把商店设在一个城市的哪些街区或地段。零售商可在一个城市的中心商业区、地区购物中心、社区购物中心或居民购物区选择开设商店的地点。
中心商业区是城市中最古老、交通最拥挤、商业最集中的地区,如北京市的王府井大街。上海市的南京路、淮海路等。这些地区是商业的黄金地段,每天的客流量大,但开办商店的费用一般较高。
地区购物中心是按照城市的区域规划建设的、覆盖面积较大的新型商业区。由于是新建的,其设计比较合理,既有全国有名的大商场,也有许多小商店,还有许多特许专卖店。此外,还设有宽敞的停车场,附设餐馆和娱乐设施,对顾客的吸引力越来越大。
社区购物中心是设在居民区附近的较小的集中商业区。随着居民区建设的发展。在各居民区附近形成了服务于本社区的购物中心。该中心通常只有一家大商店,其余皆为小商店。
居民购物区是指设在居民区内为本区居民购买日用百货、油盐酱醋服务的小商店群。这类商店主要满足当地居民的生活急需。
上述四类地区设店各有优势与不足,中心商业区和地区购物中心的客流量大,但设店的投资要求高;其他地区客流量少,但对投资的要求也低。因此,零售商必须进行全面权衡,以选择最有利的店址。评价设在不同地点商店的销售效益主要用四项指标:①平均每天经过的人数;②来店光顾的人数比例;③光顾的人中购货顾客的比例;④每笔交易的平均购买量。
当以别人的商店作为自己设点调查的样本时,要排除那些非地理因素。如一家商店的生意之所以清淡,原因可能有:①交通不便;②过往行人中来店光顾的人少;③光顾的人只是浏览而不购物;④顾客每次的购买量太少。这些原因只有第一条属选址不当,其余三条则与广告宣传,橱窗陈列,商品的质量、价格与营业员的销售技巧有关。
零售商在店址决策中还要解决是设立规模较大的商店还是设若干小店的问题。零售商在一个城市中应设立足够的商店,以获得促销和配销的规模效益。商店的规模越大,其覆盖的范围也越大。但是,由于商品的类型差异,不同商品的覆盖范围差距很大,如小汽车可能吸引整个城市的购买者,服装类可使大半个城市的顾客前来挑选,但食品如面包可能只覆盖一个小的区域。因此。考虑设店的数量必须区别对待。
(6)进货决策
零售商的进货决策包括进货品种、进货渠道、进货时间、进货方式等。
①进货品种决策总的要求是所购进的商品要符合目标顾客的需求,以便尽快售出,加速资金周转。但具体到品种、规格、质量、款式等,还要考虑消费的潮流和变化趋势。
②进货渠道决策是指选择最佳的渠道购进商品。零售商的进货渠道主要有生产企业、批发商和专业销售机构,不同的