A. 舆情监测的作用是什么
舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为，这些言论主要针对现实生活中的热点问题，具有较强影响力和倾向性。具体来说，它通过整合互联网信息采集技术和信息智能处理技术，自动抓取、分类和分析海量信息，帮助用户全面掌握群众思想动态，提供正确的舆论引导。
行业化、服务化是舆情监测分析的发展趋势。结合文本分类、聚类、摘要和倾向性分析等技术，建立基于SaaS模式的舆情语义分析基础设施，可以提高舆情研判的准确率。例如，图灵舆情在定制化服务平台中加入了人为跟踪、审核和推送服务，以弥补机器单独工作的不足，确保舆情监测工作更及时全面。
在公共危机事件爆发时，相关信息迅速传播，引起公众广泛关注。一些非理性议论、小道消息或负面报道可能会激发人们的危机感，甚至影响他们对政府、企业和品牌的信任。因此，及时采取正确的措施分析和应对危机至关重要。
目前，许多部门和企业主要依靠人工进行舆情监测和管理工作，这给负责这项任务的部门和人员带来了巨大的压力。人工监测还面临收集不全面、发现不及时、分析不准确和信息利用不便等问题。因此，经常出现涉及“与我相关”的舆情信息已经快速传播，造成不良影响，甚至被其他部门或领导知晓，但负责舆情监测的人员却不知情，失去了第一时间掌握和处理舆情的机会。
面对这些困扰，我们需要借助互联网舆情监测工具，及时监测、汇集和研判网上舆情，引导舆论方向，化解危机舆论。跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理，变被动为主动，使网络舆情成为决策的重要依据。
利用舆情监测系统平台，配合相应的舆情工作机制，可以听取百姓心声，接受百姓意见建议，树立自觉接受群众监督的意识。
B. 舆情监控都有哪些好处
敌情、我情、行情、民情全天候准确监控、随时随地战略决策。通过舆情监控可以在第一时间发现负面信息，抢占引导先机。使负面舆情仅处于散播阶段，而不会进入到集聚阶段。通过网络舆情监测系统，可以对全网的网络舆论声音进行实时收集，全面掌握网络所反映的社会舆情动态，自动识别敏感信息，及时告警，能够积极有效的引导，防止危机的形成。覆盖企业经营、财务、法律、市场、战略、高管等风险舆情，有助于快速了解自身及竞品企业互联网曝光状况。并且能够利用网络传播的优势，充分利用好正面舆论，抓住机遇，乘势而上，更好地提升企业在社会上的知名度和美誉度 获取用户的关键属性标签，深入了解用户对产品的认知和反馈，通过对粉丝的属性、兴趣、观点等分布分析，更好地制定品牌运营策略。
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C. 网络舆情监测有什么用
网络舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。
网络舆情监测顾名思义是对上述平台上的舆论消息进行监测，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报和行业重大信息等。也泛指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。