去哪里查网络故障

❶ 中国电信看地区网络故障怎么查询

你可以直接拨打10000号转人工查询或者当地营业厅去，还有一简便方法就是关注你当地的电信微信号，例如你是福建省就请在微信添加好友那里输入中国福建电信服务。那里面可以直接查询或者申报故障，比打电话方便。

❷ 如何判断网络故障出现在哪里

我们可以根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。

物理故障
物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络管理人员发现网络某条线路突然中断，首先用ping或fping检查线路在网管中心这边是否连通。

逻辑故障
逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。比如，同样是网络中的线路故障，该线路没有流量，但又可以ping通线路的两端端口，这时就很有可能是路由配置错误了。

❸ 怎么检查网络故障

netstat命令

netstat程序有助于我们了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以让用户得知目前总共有哪些网络连接正在运行。我们可以使用netstat／？命令来查看一下该命令的使用格式以及详细的参数说明，该命令的使用格式是在ＤＯＳ命令提示符下或者直接在运行对话框中键入如下命令：netstat［参数］，利用该程序提供的参数功能，我们可以了解该命令的其他功能信息，例如显示以太网的统计信息、显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等，另外还可以选择特定的协议并查看其具体使用信息，还能显示所有主机的端口号以及当前主机的详细路由信息。

这里，对于lo0回送口的信息可以不管，但对于nat0实际网络的信息是有必要研究的。

A、注意queue字段为零，没有不能传输的分组在等待，这是正常的。如果nat0口正在运行而有信息不能正常地传送到该网络，即queue字段不为零，就可怀疑通信电缆或网卡有问题。

B、输入错(ierrs)和输出错(oerrs)应该接近为零，最好全为零，这说明通过该接口传送的信息无出错的分组，网络的接口无问题。但当这两个字段有100个以上的出错分组时就可以认为是高出错率了。高的输出错表示本地网络饱和或在主机与网络之间有不良的物理连接。高的输入错表示网络饱和、本地主机过载或物理连接有问题，可以用ping命令统计误码率，进一步确定故障的程度。

C、在冲突字段(collis)中，如果引起冲突的输出分组的百分率太高，表示网络饱和，需要将网络分段来减少通信量的负载以根治故障。

2、ping命令

该命令主要是用来检查路由是否能够到达，由于该命令的包长非常小，所以在网上传递的速度非常快，可以快速的检测您要去的站点是否可达，一般您在去某一站点是可以先运行一下该命令看看该站点是否可达。如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线是否连通，网络适配器配置是否正确，IP地址是否可用等;如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。它的使用格式是在命令提示符下键入：PingIP地址或主机名，执行结果显示响应时间，重复执行这个命令，你可以发现Ping报告的响应时间是不同的。具体的ping命令后还可跟好多参数，你可以键入ping后回车其中会有很详细的说明。

A、网络管理员可对该用户的远程主机使用ping命令进行联机检查，如果成功，接着在用户端对远程主机执行ping命令，如果也成功，则说明这一网络故障很有可能是用户遇到故障的那个应用程序了。

B、如果网络管理员的ping命令执行成功而用户的ping命令执行不成功，则故障原因很可能是用户端的网络系统配置文件有问题。

C、如果网络管理员和用户的ping命令都失败了，这时可注意ping命令显示的出错信息，这种出错信息通常分为三种情况:

（1）unknown host(不知名主机)，这种出错信息的意思是该远程主机的名字不能被命名服务器转换成ip地址。网络故障可能为命名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路有故障。

（2）network unreachable(网络不能到达)，这是本地系统没有到达远程系统的路由，可用netstat-rn检查路由表来确定路由配置情况。

（3）no answer(无响应)，远程系统没有响应。这种故障说明本地系统有一条到达远程主机的路由，但却接受不到它发给该远程主机的任何分组报文。这种故障可能是:远程主机没有工作，或者本地或远程主机网络配置不正确，或者本地或远程的路由器没有工作、或者通信线路有故障，或者远程主机存在路由选择问题。

3、ipconfig命令

ipconfig程序采用windows窗口的形式来显示ＩＰ协议的具体配置信息，如果ipconfig命令后面不跟任何参数直接运行，程序将会在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，还可以查看主机的相关信息如：主机名、DNS服务器、节点类型等。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。在命令提示符下键入ipconfig／？可获得ipconfig的使用帮助，键入ipconfig／all可获得IP配置的所有属性。

配置不正确的ip地址或子网掩码是接口配置的常见故障。其中配置不正确的ip地址有两种情况:

（1）网号部分不正确，此时执行每一条ipconfig命令都会显示“no answer”，这样，执行该命令后错误的ip地址就能被发现，修改即可。

（2）主机部分不正确，比如与另一主机配置的地址相同而引起冲突。这种故障只有当两台主机同时工作时才会出现间歇性的通信问题，建议更换ip地址中的主机号部分，该问题即能排除。

当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，这表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现。

❹ 怎么查网络哪里出了问题

你说的应该的ping的命令。具体使用方法是：开始运行，然后cmd，然后ping，
你可以ping一个公网上的网站，比如网络，163什么的
比如：
正在 Ping .com [220.181.6.184] 具有 32 字节的数据
来自 220.181.6.184 的回复: 字节=32 时间=134ms TTL=49
来自 220.181.6.184 的回复: 字节=32 时间=137ms TTL=49
如果有这样的提示证明网络是通常的，如果ping不出去，就说明网络是中断的。

❺ 局域网 我该怎么去检查网络故障 有什么命令可以查看

局域网检查网络故障一般使用的ping命令，方法如下：
1 直接ipconfig/all 查看自己的网络的IP,，本机IP有两个，一是
本地IP就是路由器给你分配的IP，二是广域网分的IP，这两个都是自己的，所以ping这两个IP肯定都能拼通。
2 ping外网,如ping 如果可以ping的通就说明可以上外网了。 没有存在外网的故障了。

❻ 如何快速找出光纤网络哪里出现故障

一、首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮；二、光缆、光纤跳线是否已断：1、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看是否有可见光？如有可见光则表明光缆没有断。 北京唯康通信认为，2、光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；在另一头看是否有可见光？如有可见光则表明光纤跳线没有断。 三、半/全双工方式是否有误：有的收发器侧面有FDX开关：表示全双工；HDX开关：表示半双工。 四、用光功率计仪表检测 。

❼ 怎么判断网络故障节点出现的具体位置

导致网络故障产生的原因是多方面的，因此只有我们准确的找到了产生网络故障的具体位置，才能有针对性的采取相应的解决办法。下面是查找网络故障节点的具体方法。

1、检测网络故障节点位置，需要进入MSDOS界面来执行，对此打开“运行”窗口，输入“CMD”并按回车即可进入MSDOS界面。

❽ 网络故障排查方法有哪些

1. 从客户端电脑着手
当有用户报告出现网络问题时，应该首先从该用户的电脑开始检查，会让整个排错过程变得更容易。
可以让用户尝试访问一些常用的网站，如网易、新浪、网络等，如果用户表示访问正常，再通过镜像盘符访问内网的资源。通过以上客户端的操作，可以帮助我们判断到底是客户端的问题还是服务器的问题。
2. 缩小客户端问题范围
如果用户无法访问网络，可以让其尝试使用相邻的其它电脑。如果另一台电脑网络正常，那么问题肯定就出在客户端电脑上了。
接下来要确认的就是客户端电脑的物理连接部分。让用户通过连接无线网络的方式确定有线网络的硬件和连接部分是否有问题，或者重启系统进入安全模式，排除恶意软件的干扰。
如果客户端电脑看上去没什么问题，再让用户通过笔记本电脑接入网络，查看是否是网线或水晶头问题。如果问题只集中在一台电脑，并且是采用无线网络连接的，那么可以确定无线网卡是开启状态的。
事实上，很多笔记本电脑为了节省电力，都能够单独关闭无线网卡。而用户很可能不小心关闭了无线网卡，这种情况吧也是较为常见的。
3. 排查交换机和路由器
排除了客户端的问题后，我们来排查交换机和路由器。
如果之前的电脑能顺利工作，但是换了一台新电脑，通过相同网线却上不了网，那么排出新客户端配置问题后，问题很可能就出在交换机部分。因此要继续检查交换机、路由器以及调制解调器等设备。对于较小的客户端网络环境或DSL连接方式，这个检查很有必要。而且通过电话进行排错指导时，这一步检查也很方便。
可以通过电话指导用户关闭路由器、交换机和DSL调制解调器的电源，再将他们打开，检查网络是否恢复正常。
如果还不正常，可以让用户重复上面的关闭和启动工作，同时再加上重启客户端电脑(解决DHCP可能存在的问题)。
如果问题还没有排除，那么问题可能就出在为客户端提供网络服务的供应商那边。可以自己联系网络供应商或者让用户联系网络供应商。如果网络供应商反馈网络正常，那么就需要你对客户端一侧做更进一步的检查了。
4. 检查服务器
如果是整个公司的电脑都无法使用局域网(当然也包括广域网)，那么怀疑的重点应该是服务器。
首先要做的是登录服务器，打开浏览器，尝试访问常用门户网站，如果无法访问，就需要进一步对服务器进行检查。
可以让用户禁用后再启用网络，一般需要做两次，一次是针对内网接口，另一次则是针对外网接口。在网络接口重新启用后，再尝试访问互联网，并通过客户端电脑尝试访问网站。如果还不成功，就需要进一步研究了。
5. 重启服务器
首先确定用户公司已经没有员工在使用服务器上的资源了，甚至可以让该公司所有客户端电脑暂时关闭。
这一步完成后，你可以提醒用户，服务器重启完毕需要15到30分钟，在服务器最终启动完毕后，可以让出现故障的终端启动，检查之前的故障是否已经排除。如果故障还没排除，你就应该起身前往故障现场了。

❾ 查询网络故障的网址

网络有故障，还能打开网址？

点击红色的大叉→调用疑难解答向导→自动改修复网络。

①开始→控制面板

②查看方式→类别→小图标→疑难解答

③分门别类，有各自的疑难解答调用功能。

④比如网络有问题，点击网络和Internet

⑤向导就会自动开启。

⑥即便不能解决问题，也会弹出问题的结果，或让用户辅助操作。

参考资料 《Windows7 控制面板 疑难解答》http://jingyan..com/article/ae97a646d50dc9bbfd461d3b.html