❶ 网络沟通存在的障碍及解决的策略是什么
我觉得没啥障碍吧、想见面想听声音语音、视频都可以,就是看得见摸不着。。。
❷ 人际交往的障碍和影响因素有哪些
人际交往障碍的原因有哪些
文化因素障碍
①语言障碍,如语言、文字、有意义的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍;民族或群体在情感和意识上倾向问题。
②教育程度差别上的障碍。
社会因素障碍
①地位角色障碍,如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距。
②空间距离障碍,双方空间距离太大,中间媒体环节过多,必然阻碍人际关系的建立。
③沟通网络障碍,在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络,因各种因素会造成对人际交往的影响。
个体因素障碍
①个性结构障碍,人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面的差异。
②个性品质特征的障碍,如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。
❸ 什么是沟通障碍
沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。
当一个人分不清实际材料和自己的观点、参照视角的界限时,就容易发生曲解。很多时候,我们不仅在工作层面上进行交流,也在情感层面上进行沟通,但有时上级和下级都倾向于根据自己的观点,价值观念,意见和背景来解释信息,而不是对它做客观的解释。
语言及情绪这涉及到沟通语言,文字,图象,身体语言等等。因为几乎所有的信息沟通都利用符号来表达一定的含义。而符号通常有多种含义,人们必须从中选择一种。有时选错了,就会出现语义障碍。比如词语这一符号,会从词的多重含义,专业术语,词语的下意识联想等方面引起沟通障碍。
❹ 信息交流的障碍与克服
网络环境下的采访信息交流特点和作用,并对其障碍的产生和现象进行分析、描述,最后提出如何克服这些障碍。
要克服人际沟通障碍,首先就需要控制偏激狭隘的情感,提高自身的心理素质。猜疑、嫉妒等等一些原因,是影响人际沟通的一个十分重要的原因。我们知道,人是有情感的动物,但是对于一些与现代文明格格不入的心理问题,我们必须要用理智、而不是情感来控制,并且要努力的去克服它。沟通的一方要站在对方的角度上去了解对方的观点和价值标准,准确的把握对方的想法和思维变化的趋势与结果。同时还要提高自身的思维水平,克服消极的心理因素,以平和的心态去和对方进行沟通,这样也有利于促进沟通。比如两个平时关系不是很好的人在一起做同样的一个工作,两人并肩作战,在同样的一个问题上有产生了各自不同的看法,这时的两个人不应该在工作中掺入个人情感,应该互相参考、互相衡量对方的看法,克服障碍、相互沟通,采用看法好的人的方法来进行工作,这样无论是对个人还是对于工作来说都是有利的。所以我们应该要养成良好的心理习惯,比如注意力要集中、情绪要镇定、态度要平稳、不急不躁等等,这样有利于对方对于信息的理解与接受。
其次,沟通的双方要做到以诚待人。人际沟通的基础就是诚实守信。尔虞我诈、勾心斗角则是人际沟通的毒瘤。正常的人际沟通的目的是为了达到意见的一致和感情的融洽,是为了解决人们的矛盾,而不是为了加深矛盾。沟通的双方在沟通的过程当中都应该以诚相见,抛弃有意的防范和自卫的心理。美国前国务卿鲍威尔说过:“没有一起在浴室中洗过澡的两个人,不能算是真正意义上朋友。”意思是说,洗澡的时候两个人都是赤裸裸的,所有的一切都展示给对方,彼此没有任何的保留,这样的两个人互相之间没有任何的防范,双方坦诚相待,这样的沟通才是没有障碍的。沟通的双方要有诚意,要用现实的态度解决分歧。站在对方的观点上看问题,而不持怀疑态度,对对方抛弃戒备心理。沟通的双方不能用对方的不足来证实自己的正确,要了解对方、体谅对方、理解对方。只有互相交心沟通才会取得理想的效果,通过一次或几次的沟通,才会最终达到预期制定的目标。
第三,沟通的双方要有坦荡的胸襟,要能够接受对方与自己不同的观点。通过沟通,不仅要了解到对方的不同观点,还要听取并吸收其中合理的部分。我们每一个人都是世界当中的一个个体,每一个人都是完全不相同的。由于每个人的民族、文化、家庭和社会环境的不同,造就了每个人独有的个性和特点,以及每个人对问题的不同看法,这也就决定了人际之间的沟通肯定是有难度的。例如,大城市的人接触的大多是比较现代、比较新鲜、高科技的东西,而农村人接触到的东西则相对比较落后。这样的两种人生活环境上存在着差异,那么沟通起来肯定是会存在难度的。这就要求双方要寻找沟通的共同点,找到彼此都感兴趣的话题,尤其是前者一定要注意放下架子,不要把自己摆在很高的位置上,这样才能够达到沟通的最佳效果、才能够达到沟通的最佳目标。
另外,由于每个人的性格不同心理健康状态的不同,也同样会影响沟通的效果。有的人性格内向,喜欢独来独往,不爱张扬;有的人有自卑的心理,不敢与别人交往。对于有自卑感的人存在着一定的恐惧感,他们也很想与别人进行交往但同时又怕别人不重视他、排斥他,所以就会压抑自己与别人进行沟通的欲望,对别人采取冷淡的态度。有自卑感的人不能自如的与别人交往,不能轻松的应付谈笑,在人多的场合下不愿意表现自己。克服自卑的关键,就是必须要对别人感兴趣,真正愿意与别人交往,而不应该选择逃避,要勇敢一些。还要积极的参加一些集体活动,以此来增进自己与集体的情感,改善自己的人际关系,改变自己自卑的心理。此外,我们还应该对这些有自卑心理的人多给予一些照顾,不歧视他们,主动的与他们进行沟通,这样才能够克服人际沟通当中存在的障碍。
❺ 网络沟通有哪些优势和不足
网络沟通的优势:
1、大大降低了沟通成本
2、使语音沟通立体直观化。
3、极大缩小了信息存贮空间。
4、使工作便利化。
5、跨平台,容易集成。
6、节省见面时间和见面礼节
网络沟通的缺点:
1、沟通信息呈超负荷。
2、口头沟通受到极大的限制。
3、纵向沟通弱化,横向沟通扩张。
4、无法通过语气及表情等了解对方隐含的信息
5、不利于双方增进感情
6、无法正面沟通,不利于事情的确定
❻ 聊聊沟通有哪些常见的障碍
知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,就会产生沟通障碍。此外,个体经验差异对信息沟通也有影响。在现实生活中,人们往往会凭经验办事。一个经验丰富的人往往会对信息沟通做通盘考虑,谨慎细心;而一个初出茅庐者往往会不知所措。特点是信息沟通的双方往往依据经验上的大体理解去处理信息,使彼此理解的差距拉大,形成沟通的障碍。
❼ [1] 信息沟通中的障碍是导致信息在传递过程中出现失真的主要原因,常见的沟通障碍有哪些
1、发送者方面的障碍
(1)语义障碍:因对语义的不同理解引起的障碍;
(2)传递形式障碍:信息发送者在发送信息所采用的语言符号和体语在表达同一内容时,要相互协调,如果不协调,就无法理解所传送信息的内容。
2、接受者方面的障碍
(1)对信息的“过滤”:接受者在接受信息时,有时会取其对自己有用和喜欢的信息,过滤掉对自己不利或不喜欢的信息。
(2)理解力的障碍:每个人的价值观、所受的教育、经历和兴趣的不同,都会影响到个人的理解力。
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沟通的要求
为改进信息沟通工作并提高效率,在信息沟通中要满足以下要求:
(1)沟通要有认真的准备和明确的目的性。
(2)沟通的内容要确切。
(3)沟通要有诚意,取得对方的信任并建立起感情。
(4)提倡平行沟通,即在组织中同一层次之间的相互沟通。
(5)提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通。
(6)设计固定沟通渠道,形成沟通常规。
❽ 沟通障碍的具体表现
在企业日常的管理中,经常发生一些信息沟通上的障碍,这些障碍的产生都源于上述因素的影响,具体表现我们可以做以下罗列:
1、距离。上级与下级之间的物理距离减少了他们面对面的沟通。我们知道较少的面对面的沟通可能会导致误解或不能理解所传递的信息。物理距离还使得上级与下级之间的误解不易澄清。
2、曲解。当一个人分不清实际材料和自己的观点,感受,情绪的界限时,就容易发生曲解。很多时候,我们不仅在工作层面上进行交流,也在情感层面上进行沟通,但有时上级和下级都倾向于根据自己的观点,价值观念,意见和背景来解释信息,而不是对它做客观的解释。
3、语义。这涉及到沟通语言,文字,图象,身体语言等等。因为几乎所有的信息沟通都利用符号来表达一定的含义。而符号通常有多种含义,人们必须从中选择一种。有时选错了,就会出现语义障碍。比如词语这一符号,会从词的多重含义,专业术语,词语的下意识联想等方面引起沟通障碍。
有一个笑话说,主人请客吃饭,眼看约定的时间已过,只来了几个人,不禁焦急地说:“该来的没有来”,已到的几位客人一听,扭头就走了两位。主人意识到他们误解了他的话,又难过得说:“不该走的走了”,结果剩下的客人也都气乎乎地走了。
4、缺乏信任。这种障碍与上下级相处的经历有关。在以往经历的基础上,如果下级觉得把坏消息报告给上级于己无益,他就会隐瞒这些消息。另一方面,如果他觉得上级能体谅并且帮助人,他就不会把坏消息或不利信息过滤掉。
5、不可接近性。
6、职责不明确。
7、个性不相容。
8、拒绝倾听。
9、没有利用恰当的媒介。
10、沟通缺口。这指的是沟通的正式网络中所存在的缺陷与漏洞。
11、方向迷失。信息内容缺乏导向可能会导致沟通障碍。
12、负载过重。当人们负载的信息过度时,他们就倾向于业绩完成不佳,其绩效比接受信息不足的员工的绩效要低。