Ⅰ 质量管理体系文件包括哪些内容
质量管理体系文件包括:组织结构、程序、过程、资源、
1、组织结构:合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系、
2、程序:规定到位的形成文件的程序和作业指导书,是过程运行和进行活动的依据、
3、过程:质量管理体系的有效实施,是通过其所需请过程的有效运行来实现的、
4、资源:必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。
(1)质量管理网络图包括哪些内容扩展阅读
质量管理体系的重要性
一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作,检查评定分项工程质量等级,及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施,检查督促质量整改的落实情况,参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任,协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作。
四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据,对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集,做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度,杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
Ⅱ 质量体系都包括些什么
质量手册,用以明确公司质量目标、各部门职责、各业务流程等;程序文件,用以明确销售、文件、人力、采购、仓库、生产等各业务、事务处理流程等;文件,用以明确各类标准。如质量检验标准、产品加工方案等;记录,用以记录各项作业的运行数据。如生产随工单、销售统计表等。
质量体系包含一套专门的组织机构,具备了保证产品或服务质量的人力、物力,还要明确有关部门和人员的职责和权力,以及规定完成任务所必需的各项程序和活动。因此质量体系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体。
质量体系指为保证产品、过程或服务质量,满足规定(或潜在)的要求,由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
也就是说,为了实现质量目标的需要而建立的综合体;为了履行合同,贯彻法规和进行评价,可能要求提供实施各体系要素的证明;企业为了实施质量管理,生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务,实现企业的质量目标,必须通过建立和健全质量体系来实现。
质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类,企业在非合同环境下,只建有质量管理体系;在合同环境下,企业应建有质量管理体系和质量保证体系。
Ⅲ 全面质量管理的内容包括哪几个方面
全面质量管理是现代企业质量管理的要求所推进的质量管理目标,为了实现质量管理目标,要清楚全面质量。管理的基本内容,主要包括以下几个方面:1.明确全面质量对象,是指要明确全面质量管理对哪些事物进行管理,从生产企业来说包括材料质量、产品质量、销售服务质量。2.明确全过程的质量,是指质量贯穿于采购、生产销售及售后服务的全过程,要明确每一岗位的工作质量标准,来保证实现产品的质量。3.明确全员参与的质量,是指需要对员工进行全面质量教育,要求全员把关,可以建立质量管理小组,树立质量标兵等。4.建立全企业的质量管理体系,目的是建立企业质量保证体系,形成全面的质量管理体系,如IS02000质量体系认证等是建立质量管理体系的一种有效方法。
Ⅳ 质量管理包括哪些方面
质量管理包括:1.注重产品研发;2.强化产品制造;3.强调产品使用;4.绿色制造。
质量管理详细的介绍:
Ⅳ 质量管理体系包括哪些内容
在GB/T19000系列标准中,GB/T19000标准一直被作为整个系列标准的基础。包括12条:1、质量管理体系的理论说明。2、质量管理体系要求和产品要求。3、质量管理体系方法。4、过程方法。5、质量方针和质量目标。6、最高管理者的作用。7、文件。8、质量管理体系评价。9、持续改进。10、统计技术的作用。11、质量管理体系与其他管理体系。12、质量管理体系与卓越模式的关系。
Ⅵ 质量管理包括的内容是什么
质量管理包括的内容是:
1. 明确全面质量对象,是指要明确全面质量管理对哪些事物进行管理,从生产企业来说包括材料质量、产品质量、销售服务质量。
2. 明确全过程的质量,是指质量贯穿于采购、生产销售及售后服务的全过程,要明确每一岗位的工作质量标准,来保证实现产品的质量。
3. 明确全员参与的质量,是指需要对员工进行全面质量教育,要求全员把关,可以建立质量管理小组,树立质量标兵等。
4. 建立全企业的质量管理体系,目的是建立企业质量保证体系,形成全面的质量管理体系,如IS02000质量体系认证等是建立质量管理体系的一种有效方法。
拓展资料
质量管理方法
1、计划阶段,看哪些问题需要改进,逐项列出,找出最需要改进的问题。
2、执行阶段,实施改进,并收集相应的数据。
3、检查阶段,对改进的效果进行评价,用数据说话,看实际结果与原定目标是否吻合。
4、处理阶段,如果改进效果好,则加以推广;如果改进效果不好,则进行下一个循环。
Ⅶ 企业质量管理体系包括哪些内容
企业质量管理体系通常包括企业质量管理制度、质量手册、生产管理相关程序性文件和质量记录四个内容:
企业质量管理制度:包括质量管理的工作方针和质量目标。
质量手册:包括文件控制程序、管理评审程序等文件。
生产管理相关程序性文件:
采购控制程序;
工艺管理;
产品质量检验和试验控制程序;
生产过程控制程序;
质量审核控制程序;
不合格品控制程序;
产品销售过程控制程序;
记录控制程序;
纠正和预防措施控制程序等。
质量记录:是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映,具有可追溯性。
Ⅷ 全面质量管理包括哪些基本内容
全面质量管理过程的全面性,决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。
1、设计过程质量管理的内容
产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程,包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程(即产品正式投产前的全部技术准备过程)。主要工作内容包括通过市场调查研究,根据用户要求、科技情报与企业的经营目标,制定产品质量目标;
组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证,确定适合的设计方案;保证技术文件的质量;做好标准化的审查工作;督促遵守设计试制的工作程序,等等
2、制造过程的质量管理的内容
制造过程,是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础,是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证产品的制造质量,建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。
主要工作内容包括组织质量检验工作;组织和促进文明生产;组织质量分析,掌握质量动态;组织工序的质量控制,建立管理点,等等。
3、辅助过程质量管理的内容
辅助过程,是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应,动力生产,设备维修,工具制造,仓库保管,运输服务等。它主要内容有:做好物资采购供应(包括外协准备)的质量管理,
保证采购质量,严格入库物资的检查验收,按质,按量,按期地提供生产所需要的各种物资(包括原材料,辅助材料,燃料等);组织好设备维修工作,保持设备良好的技术状态;做好工具制造和供应的质量管理工作等。另一方面,企业物资采购的质量管理也将日益显得重要。
4、使用过程质量管理的内容
使用过程是考验产品实际质量的过程,它是企业内部质量管理的继续,也是全面质量管理的出发点和落脚点。这一过程质量管理的基本任务是提高服务质量(包括售前服务和售后服务),保证产品的实际使用效果,不断促使企业研究和改进产品质量。
它主要的工作内容有:开展技术服务工作,处理出厂产品质量问题;调查产品使用效果和用户要求
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全面质量管理的常用七种工具
一、统计分析表法和措施计划表法
质量管理讲究科学性,一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要,为此必须根据本班组,本岗位的工作特点设计出相应的表格。
二、排列图法,排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。
制作排列图的步骤:
1、收集数据,即在一定时期里收集有关产品质量问题的数据。例如,可收集1个月或3个月或半年等时期里的废品或不合格品的数据。
2、进行分层,列成数据表,即将收集到的数据资料,按不同的问题进行分层处理,每一层也可称为一个项目;然后统计一下各类问题(或每一项目)反复出现的次数(即频数);按频数的大小次序,从大到小依次列成数据表,作为计算和作图时的基本依据。
3、进行计算,即根据第(3)栏的数据,相应地计算出每类问题在总问题中的百分比,计入第(4)栏,然后计算出累计百分数,计入第(5)栏。
4、作排列图。即根据上表数据进行作图。需要注意的是累计百分率应标在每一项目的右侧,然后从原点开始,点与点之间以直线连接,从而作出帕累托曲线。
三、因果分析图法
因果分析图又叫特性要因图。按其形状,有人又叫它为树枝图或鱼刺图。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。
画因果分析图的注意事项:
1、影响产品质量的大原因,通常从五个大方面去分析,即人、机器、原材料、加工方法和工作环境。每个大原因再具体化成若干个中原因,中原因再具体化为小原因,越细越好,直到可以采取措施为止。
2、讨论时要充分发挥技术民主,集思广益。别人发言时,不准打断,不开展争论。各种意见都要记录下来。
四、分层法
分层法又叫分类法,是分析影响质量(或其他问题)原因的方法。我们知道,如果把很多性质不同的原因搅在一起,那是很难理出头绪来的。其办法是把收集来的数据按照不同的目的加以分类,把性质相同,在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样,可使数据反映的事实更明显、更突出,便于找出问题,对症下药。
五、直方图法
直方图(Histogram)是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔,长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。
六、控制图法
控制图法是以控制图的形式,判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态,具有稳定生产,保证质量、积极预防的作用。
七、散布图法
散布图法,是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系,来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。
Ⅸ 企业“质量管理体系”包括哪些内容
企业质量管理体系包括
企业质量管理制度:
包括质量管理的方针和质量目标
质量手册:
包括文件控制程序,管理评审程序等文件
生产管理相关程序性文件:
采购控制程序,记录控制程序,纠正和预防措施控制程序,工艺程序,产品质量检验和试验控制程序,生产过程控制程序,质量审核控制程序,不合格品控制程序产品销售过程控制程序,
质量记录:
是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观分析,具有可追溯性
Ⅹ 质量管理计划包含哪些内容
一般包括以下内容:
1、质量责任与人员分工。
2、组织结构。
3、程序与过程。
4、质量控制的方法、工具与重点。
5、质量管理所需的资源。
6、验收标准。
(10)质量管理网络图包括哪些内容扩展阅读:
项目质量管理计划主要说明项目管理组织为实施其制定的质量方针和质量目标而进行的职责、权限分配,质量检验、报告、审核,编辑质量管理文件的管理行动。项目质量管理计划为项目总体计划提供输入,并必须陈述项目的质量控制、质量保证和质量提高。
项目质量管理计划结束时应当提交如下成果:
1、项目质量管理计划。应当说明项目管理班子将如何实施其质量方针。就是要说明项目质量体系、实施质量管理的组织结构、责任、程序、过程和资源。项目质量管理计划为项目总体计划提出了依据。
2、实施说明。该说明要非常具体地说明各种问题的实际内容以及如何在质量控制过程中加以衡量。举例而言,仅仅说明符合计划进度要求不行,还必须指出各项目活动是必须准时开始呢,还是只需按时完成就行;
或者指出各项目活动全都需要测量呢,还是只需测量某些可交付成果就行。如果只测量某些可交付成果,则应指明是哪些可交付成果。
3、核对表。核对表具体内容因行业而异,其用途是检查和核对某些必须采取的步骤是否已经付诸实施。核对表是一种有条理的工具,可简,可繁。
口气可以是命令式,如“开始招标”;也可是询问式,如“招标工作已经完成了吗?”。国外许多组织都编有标准的核对表,以便保证经常进行的活动使用一致的作法。