① 为啥副卡显示无服务
你好,
很高兴回答你的问题,
你的东西是
移动副卡突然显示无服务。
这种情况的出现
有以下几种可能。
一种就是主卡的服务到期了。
所以副卡显示无服务。
可能是主卡欠费了。
移动就关闭了服务。
第3种可能就是卡接触不良。
手机不能自己接触到卡。
还有就是移动基站的问题。
信号不好,造成无服务。
② 办理副卡为什么不能共享流量,上不了网
根据您提供的信息,如您是指智慧沃家组合套餐冰激凌版,每张副卡与主卡之间流量是全共享的。如您手机无法正常连接数据上网,请检查如下情况:
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2.确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4.确认是否已设置好手机参数;
5.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6.检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
7.若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理。
③ 移动副卡4G网络怎么用不了
首先检查一下你的手机是不是不支持副卡插移动4G,有可能是电信和联通定制机,流量必须使用电信和联通的才可以使用4G,你可以把主卡拔掉看一下移动副卡能不能用4G就知道了。排除这个问题后,若无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接)。
注:两张卡插入联通/移动卡时:不能同时使用3G或4G网络,若一张卡设置为4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接),那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
④ 我的手机的副卡为什么不能上网
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
【1】升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服核查基站设施是否出现故障。