案例故障描述:用ADSL MODEM能成功拨号登陆,但上网的时候数据流传输突然中断,没有反应,过一阵子又自动恢复正常,表现为网页打不开,下载中断,在线收看或收听的视频或音频中断.这是怎么回事,如何解决?电脑有时连不上网的原因及解决方法:
一、线路问题.解决办法如下:是不是住所离电信局太远(2.5公里以上)?可以向电信部门投诉.确保线路连接正确(不同的话音分离器的连接方法有所不同,请务必按照说明书指引正确连接),同时确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备,例如电话分机,传真机等.并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起.有条件最好用标准电话线,如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好.电话线入户后就分开走.一线走电话、一线走电脑.如果一定要用分线盒,最好选用用质量好的.PC接ADSL MODEM的线用ADSL
MODEM附带的双绞线.注意:手机之类一定不要放在ADSL MODEM的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL MODEM断流.
二、网卡问题(包括网卡有故障或ISA网卡的一些问题).
解决办法:ISA网卡最好换成PCI的,选择质量好的网卡安装,太便宜的网卡可能就是造成问题的罪魁祸首.10M或10M/100M自适应网卡都可.
三、操作系统问题.解决办法:打补丁解决.(针对Windows98用户)Windows98 SE网络组件存在重大缺陷,建议下载其补丁然后再安装PPPoE.
四、拨号软件问题.解决办法如下:
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,如果您用的是WindowsME或9x,可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE.当你用一个PPPOE拨号软件有问题时,不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件,coolhuman.com这个站点主页就有3种不同的PPPOE软件下载.请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突.
五、系统软件设置问题.解决办法:设置有误,最常见的是设置了ADSL网卡的IP地址,或是错误设置了DNS服务器.对于ADSL虚拟拨号的用户来说,是不需要设定IP地址的,自动分配即可.TCP/IP网关一般也不需要设置.另外如果设定DNS一定要设置正确,如果操作系统是windows9x或me,在DOS窗口下键入winipcfg获取DNS地址,在windowXP下键入ipconfig,或到当地电信的网站上查找.
六、TCP/IP协议问题.解决办法:TCP/IP问题最容易引起不能浏览网页的情况,例如你没有更改过设置,一直可以正常浏览,突然发现浏览不正常了,就可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议.
七、软件问题.解决办法:卸载有可能引起断流的软件,偶然会造成上网断流.不少网友卸载后就发现断流问题解决了,包括用普通MODEM 163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况.当你发现打开某些软件就有断流现象,关闭该软件就一切正常时,卸载该软件试试.
八、防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当:如果你安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,记得不要运行这类软件再上网测试看看速度是否恢复正常.
九、双网卡冲突.解决办法:拔起.
十、网络不通.解决方法:首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl
modem拨号即可;如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开adsl
modem即可解决;如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮.如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可.如果上述操作无效联系电信部门确认端口.adsl modem故障是主要原因.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt.若能顺利上网,则说明路由器故障,应排除路由器故障或更换新的路由器.补充电脑使用过程中,经常会碰到掉线或者连不上网的现象,这里总结了7点原因及其解决办法.
1、网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网.解决方法:检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含:网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常.
2、网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网.解决方法:服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是否正常;局端工作是否正常.
3、进行拨号上网操作时,MODEN没有拨号声音,始终连接不上因特网,MODEN上指示灯也不闪.解决方法:电话线路是否占线;接MODEN的服务器的连接(含:连线、接头)是否正常;电话线路是否正常,有无杂音干扰;拨号网络配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确,检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常.
4、能正常上网,但总是时断时续的.解决方法:电话线路问题,线路质量差;调制解调器的工作不正常,影响上网的稳定性.
5、电脑屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框.解决方法:一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线,暂时无法接通,你可过一会后继续重拨.
6、计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering.Try again later”的提示框.解决方法:电话系统故障或线路忙,过一会儿再拨.
7、计算机屏幕上出现“NO CARRIER”的提示信息.解决方法:表示无载波信号.这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开.
② 网页打不开
利用如下操作进行处理,尝试解决问题。
1、DNS刷新、优选操作:
①Win键+R,输入
cmd
/k
ipconfig
/flushdns
确定,清除DNS缓存。
②首选、备用DNS分别用4个114和4个8设置(或利用360“DNS优选”工具获取),可不定期更换。如路由器连接,DNS选项相同设置。
2、打开360人工服务:输入“上网异常”查找方案,选用“网页打不开”、“网页加载缓慢”方案修复。
3、执行360安全卫士:常规修复、优化加速、电脑体检、电脑清理。
4、如果上述处理还有异常,执行360安全卫士:断网急救箱,全面诊断网络异常;LSP修复,诊断LSP协议(如无异常不要修复)。
③ 网络异常怎么检查
查看局域网内其他电脑的网络异常,方法如下:
1、在查看其他工作机组之前,先要知道自己的计算机在局域网中所在的工作组,右键-计算机-属性-计算机名,会在界面中看到自己的计算机名和工作组,若想要更改,直接点击下方的更改,就会弹出如图右侧中界面进行更改;
2、知道了自己所在的工作组后,就去查看其他工作机组了,进入网上邻居,点击左侧栏中的“查看工作组计算机”就会进入到自己所在的工作组了,可以看到同组中的其他计算机;
3、当然一个局域网中不只有一个工作组,可以下拉上面的地址栏,如图选择“整个网络”,可以看到整个网络中的网络,这里只有一个network;
4、进入这个network,可以看到局域网中的所有工作组;
5、想进入哪个工作组,只需双击进入就可以看到其他工作组中的工作计算机。
④ 电脑网络异常请检查网络连接
电脑出现无法连接宽带问题,您可按以下操作处理:
1、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2、检查网线或电话线是否松动;
3、检查Modem等网络设备是否过热,重启后再试;
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
⑤ 网络连接异常怎么办
造成网络连接不稳的原因有很多,许多人往往会想当然地认为这种故障现象多数是因为网卡、网线、交换机等之间连接不牢靠造成的,而很少会想到网络线缆自身会出现短路现象,毕竟这些人认为网络连接有时能通,那就说明网络线缆肯定正常。事实上,网络线缆受到挤压或线缆外皮受到破损的现象时常发生,这些现象都很容易造成网络线缆发生短路故障。面对这种故障现象,有条件更换网络线缆的,最好及时换用新的连接线缆,如果没有条件更换线缆或者无法更换线缆时,那我们可以考虑使用空闲的芯号线来替代已经处于短路状态的芯号线。
当然,为了有效避免网络连接不稳定的故障,我们最好使用质量比较好的网络连接线缆,而且要控制好网络线缆的传输距离,不要让网络线与高压线缆、通信线缆相互缠绕在一起,因为线缆质量的好坏、传输距离的远近以及受外界信号干扰程度的高低,都有可能导致网络连接不稳定。
在局域网中碰到类似网络连接不稳故障时,我们应该重点关注网卡设备是否运行正常,例如网卡设备有没有安装牢靠,网卡设备与网线之间的接触是否不良,网卡设备是否过于陈旧,网卡驱动程序有没有被正确安装好等等。
⑥ 手机显示“网络异常,请检查网络连接”怎么办
解决方法如下:
打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器,在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1,查看路由器的底部标签可获知),登录到当前路由器的web配置界面,用户名和密码默认的话都是admin。
在路由器的网络设置下,首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个:PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网,就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话,就选择DHCP。
如果是DHCP的话,就不用进行其他的设置,路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话,就需要填入正确的用户名和密码,这个都是由网络服务商提供,比如中国电信,忘记密码的可以打10000转人工咨询。
接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异,最主要的就是要开启DHCP功能,这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址,DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段,比如192.168.1.X
最后,检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略,或者是相应的限速策略,是的话就关闭掉,否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。
⑦ 网络异常连接怎么办
解决电脑网络连接异常六步方法:
网络管理员会经常遇到网络连接故障,如果没有工具常常不知道如下手进行故障排除,下面介绍六个排查的基本步骤。可以了解如何通过正确的工具并按照6个简单的步骤操作来简化识别、隔离和解决边缘交换机和用户计算机之间的问题。
第1步:检验电缆首先,检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境,只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网,则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。我们推荐使用电缆鉴定测试器,它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第2步:确认连接到交换机将便携式网络工具(而不是问题计算机)连接到办公室线路,检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭,则工具将无法连接。接着,检查端口配置以确保端口可用且已按正确的VLAN进行配置。为获得最佳结果,应使用可支持10/100/Gig连接的工具。不过,通常10/100连接的工具即可工作。
第3步:申请DHCP地址一旦建立链路之后,即可使用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和DNS服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应,它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告,检查工具所连接的交换机端口,并确认子网配置。
第4步:Ping网络上的设备一旦获取DHCP地址之后,即可使用工具ping一台局域网外的设备。这可确认DHCP服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时,网络连接已经过测试,因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题,最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第5步:检验速度/双工模式设置某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置IP地址等都只能进行在线检测。因此,我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配,则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第6步:网络流量监控通过在线工具检查计算机是否成功地向DHCP服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接,然后再与计算机建立连接。接着,使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器,并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后,计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在,则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。
⑧ 怎么查看电脑的网络设置情况怎么查看网络连接是否存在异常
1.点击开始,打开控制面板
⑨ 手机总出现“网络异常请检查”的提示要怎么解决
手机总是出现“网络异常请检查”的情况是由于网络模式异常导致的。
iPhone6手机可以在【设置】-【通用】-【还原网络设置】后重启手机解决问题。
1、解锁iPhone6手机进入【主屏幕页面】,打开【设置】中心。如图所示。
⑩ 手机总出现网络异常请检查怎么解决
手机总是出现网络异常,一般情况是网络运营商的终端问题 建议解决方法:把手机调为离线模式,再开启标准模式,基本可以解决问题,不用关机再开机的,要是还是不行,直接致电10086,客服人员会在3小时内给你联系解决。