如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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您好,宽带网络出现异常不能正常上网,请您查看下宽带猫是否有los红灯闪烁,如果有los红灯闪烁就是宽带存在故障,可以致电电信客服进行反馈报障处理,报障后会有工作人员上门修障的
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③ 手机银行为啥出现网络异常信号正常
摘要 手机流量打开后,再打开手机银行app,进行登录即可。
④ 电视网络异常怎么办
要原因和解决方法:
1、电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
⑤ 手机明明有网却说网络异常
手机总提示网络异常的原因如下:
1、可能是因为手机所在的网络信号不好,可以换另外一个地方再上网。
2、手机网络设置没设置好,可以换另外一个接入点来上网,比较原来用CMNET来上网,可以换成用CMWAP接入点来上网。
3、可能宽带欠费,导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法:
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除,那么久很有可能是手机系统问题了,建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
⑥ 手机网络异常怎么修复
以华为P40,EMUI10系统为例,手机网络异常的解决方法如下:⑦ 手机老是出现网络异常,请检查
如果手机提示网络异常,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
⑧ 无线网络已连接好,信号正常,但无法上网是怎么回事
您好,wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的,用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅,可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络,此时用户致电运营商客服进行报障处理即可,报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题,可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的,那么用户可以将路由器恢复出厂值,然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常,路由器设置方法如下:
1、首先路由器和宽带猫电脑连接,如图:
6、无线设置完毕后,点击保存,然后重新启动路由器即可正常使用了。
⑨ 网络环境异常怎么修复
1. 切换飞行模式
飞行模式是目前Android及苹果都有的功能,这也是我们解决信号问题最便捷的一个方法,快速而有效,有时的信号不好可能就是因为我们手机连续使用时间过长,手机出现的一些智能死机,我们可以开启飞行模式一分钟左右或者更短,然后稍微等待我们的信号可能就好了,关键飞行模式还能使用除了需要联网外的手机所有功能。
2. 重启手机
飞行模式只是我们试水信号不好的一个最简单方法,如果这个方法不管用,那么我们就需要继续寻找解决的办法。就和我们平时玩电脑一样,可能会出现蓝屏或者死机,手机也是这样的,我们也可以这样尝试,让手机重新运行一下系统,可能我们的问题就解决了。
3.拔掉SIM卡或者切换SIM卡
如果我们重启冲击后发现手机依然如此,那么我们可以考虑一下是否是我们的电话卡松了,接触不良或者卡坏了。我们可以先尝试将卡取出再插进去,如果有信号,那么问题解决。如果依然五信号,我们可以尝试换一张卡插进去,如果新卡有信号,那么可能是我们的SIM卡出现了问题,我们可以到运营商进行更换。如果新卡依然无信号,那么我们需要进行下一步了。
4.联系运营商
SIM卡无法排除问题,那么我们可以联系运营商询问是否目前有运营商信号是否正常,是否基站维护能,如果是,那么我们可以询问多久恢复正常,如果无这样的状况我们就需要下一步了。
5.将手机送往维修站或者售后
可能我们的手机出现问题了,那么我们可以寻找专业的人士帮我们寻找是否手机出现故障,一般到这个时候一般我们都能解决问题了。
注意事项:手机出现无信号或者无网络还会跟手机欠费啊,电梯等非正常状况影响!
⑩ 出现网络异常怎么办
网速太差 ,又或者是宽带不足以支持你的打开网页的网速 ,可以直接电联客服询问一下,或者是让售后师傅上门解决一下 ,这种问题应该是路这种问题应该是路由器或者是摸的问题 。