什么是沟通网络

1. 什么是正式沟通网络 正式沟通网络的分类

折叠链式沟通
①是一个平行网络，其中两端的人只能与各自内侧一个成员联系，中间的人可分别与两个人沟通
②信息是自上而下或自下而上传递
③信息经层层传递、筛选、容易失真，可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。
折叠轮式沟通
①属控制型网络，只有一个成员是各种信息的汇集、传递者
②集中化程度高，解决问题速度快
③沟通渠道少
④组织成员满意度低，士气低落
⑤大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统
⑥轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络
折叠Y式沟通
①是一个纵向沟通网络，实际上是“链式”、“轮式”相结合
②只有一个成员处于沟通中心，成为网络中拥有信息且具有权威和满足感的人
③可为主管人员分担工作，协助筛选信息和提供决策依据
④增加了中间环节，易导致信息失真
⑤影响组织成员的士气主管、秘书和下属构成的倒“Y”式，秘书是沟通中心 。
折叠环式沟通
① 属封闭式控制结构，相当于链式两头相联结
②每个人都可以同时与两侧人沟通信息，地位平等
③集中化程度低
④组织成员满意度高，适于创造高昂的士气
⑤信息速度和准确度难以保证
折叠全通道式沟通
①开放式的网络系统
②沟通渠道多
③平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓
④对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用
⑤容易造成混乱，且又费时，影响工作效率 。

2. 正式沟通网络的分类

正式沟通网络包括有链式，Y式，轮式，环式及全通道式。 优点：传递信息的速度最快，解决简单问题的时效最高。
缺点：信息经过层层筛选，容易出现失真的现象，使上级不能直接了解下级的真实情况，下级不能了解上级的真实意图；
各个信息传递者接受的信息差异很大，平均满意程度有很大的差距；
处于最低层次的沟通者只能作上行沟通，或接收失真度较大的信息，造成心理压力大，最容易产生不满足感；
每个成员的沟通面狭窄，彼此沟通的内容分散，不易形成群体共同意见，最低层次的沟通者与最高层次的沟通者难以通气，不利于培养群体凝聚力。 优点是：小组成员地位平等，每个人都有相通的沟通对象和沟通网络。组织内民主气氛较浓，团体的成员具有一定的满意度，横向沟通一般使团体士气高昂。
例如企业组建的临时组织，其成员在沟通中没有等级差别，享有同等地位。所以该网络的优点是成员充分参与，机会均等，心情舒畅，能够调动积极性；
缺点是：组织的集中化程度和领导人的预测程度较低，沟通速度较慢，精确性不够高，信息易于分散，往往难以形成中心。 优点是：集中化程度高．解决问题的速度快；解决问题的精确度高；对领导人物的预测能力要求很高；处于中心地位的领导人的满足程度较高，他是信息沟通的核心。一切信息都得经过这个核心进行传递，所以可以接收所有的信息，有利于了解、掌握、汇总全面情况，并迅速把自己的意见反馈出去。
缺点是：沟通渠道少；除处于核心地位的领导了解全面情况，其他成员之间互不通气，平行沟通不足，不利于提高士气；组织成员心理压力大，成员平均满足程度低，影响组织的工作效率，将这种沟通网络引入组织机构中，容易滋长专制型的交流网络。 优点是：该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制；所有成员是平等的，人们能够自由地发表意见，提出解决问题的方案；各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小；组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神：比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式沟通难于迅速集中各方面信息的缺陷。
缺点是：沟通渠道太多，易于造成混乱；对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会；沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力；信息传递费时，影响工作效率。 优点是:集中化程度高，较有组织性，信息传递和解决问题的速度较快，组织控制比较严格。
缺点是：组织成员之间缺少直接的横向沟通，不能越级沟通，除节点外，全体成员的满意程度比较低，组织气氛大都不和谐。

3. 正式信息沟通网络的类型有哪几种

折叠链式沟通 ①是一个平行网络，其中两端的人只能与各自内侧一个成员联系，中间的人可分别与两个人沟通 ②信息是自上而下或自下而上传递 ③信息经层层传递、筛选、容易失真，可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。 折叠轮式沟通 ①属控制型网络，只有一个成员是各种信息的汇集、传递者 ②集中化程度高，解决问题速度快 ③沟通渠道少 ④组织成员满意度低，士气低落 ⑤大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统 ⑥轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络 折叠Y式沟通 ①是一个纵向沟通网络，实际上是“链式”、“轮式”相结合 ②只有一个成员处于沟通中心，成为网络中拥有信息且具有权威和满足感的人 ③可为主管人员分担工作，协助筛选信息和提供决策依据 ④增加了中间环节，易导致信息失真 ⑤影响组织成员的士气主管、秘书和下属构成的倒“Y”式，秘书是沟通中心 。 折叠环式沟通 ① 属封闭式控制结构，相当于链式两头相联结 ②每个人都可以同时与两侧人沟通信息，地位平等 ③集中化程度低 ④组织成员满意度高，适于创造高昂的士气 ⑤信息速度和准确度难以保证 折叠全通道式沟通 ①开放式的网络系统 ②沟通渠道多 ③平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓 ④对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用 ⑤容易造成混乱，且又费时，影响工作效率 。

4. 什么是网络沟通什么是传统沟通

个人理解,通过网络这个平台,进行实时沟通.这时有很多很好的软件可以选用,最常用的有QQ,MSN,新浪UC,网易泡泡,TOM的Skype,雅虎通,等限时聊天工具.还有很多其它的网络沟通软件,一些下载软件也支持网上聊天.

当然还有一些网页式的,如聊天室之类的,还有些WEB2.0的个人空间聊天的.

这些网络沟通方便沟通,省钱.

经常应用到的平台有:QQ聊天啊,网络电话啊,企业内部视频会议.远程医疗.典形的有,如中国神6上天后,宇航员与地面上的控制台进行沟通,这些都是基于通信和网络基础上的应用.
以上个人所学及所理解,愿与各方高手沟通,有志于电子商务的人,请多多交流.

5. 网络沟通技术的内容

所谓网络沟通就是运用计算机网络通过internet，在虚拟的世界，人与人之间通过计算机这种客观的工具进行的文字、图片、声音、视频的交流有沟通。网络沟通的主体包括个体、群体以及企业、政府和国家等组织。
网络沟通的特点：
1、网络化：适用于Intranet和Internet。网络化是网络沟通的显着特点，网络化使工作更加快捷，而网络资源的共享为工作提供更为丰富的资源。局域网的建立更加有助于工作的协调沟通。近年来发展迅速的网络会议就是例子。
2．智能化：网络沟通智能化是区别于工作中传统的信息沟通，它要求人们必须熟悉掌握各种办公软件，在处理事务时做到应变自如。工作中比较常用的网络沟通的工具有电子邮件、IP电话、电子传真等。
3、多样化：是指工作中网络沟通媒体形式多样，包括视频、音频、动画、幻灯、图片和文本等。网络沟通多样化是所有人员的共同感受，网络时代让沟通更加快捷，你随时随地都可以获取信息。QQ、MSN、邮箱和BBS这些网络沟通资源可谓是炙手可热。

6. 什么是沟通沟通在组织管理中的主要功能有哪些

沟通是必要的
特别在组织管理中
必要的沟通可以缓解工作的紧张和必要的联系
对于更好的发挥组织的能动性非常有好处

7. 网络沟通的概述

具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。网络沟通是指通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现信息沟通活动。

8. 正式沟通的网络形式有哪些

折叠链式沟通
①是一个平行网络，其中两端的人只能与各自内侧一个成员联系，中间的人可分别与两个人沟通
②信息是自上而下或自下而上传递
③信息经层层传递、筛选、容易失真，可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。
折叠轮式沟通
①属控制型网络，只有一个成员是各种信息的汇集、传递者
②集中化程度高，解决问题速度快
③沟通渠道少
④组织成员满意度低，士气低落
⑤大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统
⑥轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络
折叠Y式沟通
①是一个纵向沟通网络，实际上是“链式”、“轮式”相结合
②只有一个成员处于沟通中心，成为网络中拥有信息且具有权威和满足感的人
③可为主管人员分担工作，协助筛选信息和提供决策依据
④增加了中间环节，易导致信息失真
⑤影响组织成员的士气主管、秘书和下属构成的倒“Y”式，秘书是沟通中心 。
折叠环式沟通
① 属封闭式控制结构，相当于链式两头相联结
②每个人都可以同时与两侧人沟通信息，地位平等
③集中化程度低
④组织成员满意度高，适于创造高昂的士气
⑤信息速度和准确度难以保证
折叠全通道式沟通
①开放式的网络系统
②沟通渠道多
③平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓
④对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用
⑤容易造成混乱，且又费时，影响工作效率 。

9. 群体沟通的群体沟通网络

现实中群体的沟通不是单一渠道和单一形式的沟通，而是把各种沟通方式组合起来，形成了沟通网络。 在正式群体中，人与人之间的信息交流结构称为正式沟通网络。美国心理学家莱维特把组织中常见的沟通网络归纳为以下5种：
1.链式。表示信息传递是逐级进行的，信息可由上而下传递，也可由下而上传递。这种信息沟通具有传递速度快的特点。但是，它没有横向联系，成员的满意程度低，只适合组织庞大、需分层授权管理的企业。
2.轮式。表示主管人员居中，分别与若干下级发生联系的沟通。这种沟通传递迅速、易控制。在这种企业中，速度与控制往往比士气、创造性更被重视，居中心地位的主管因情报多，有较大的权力，因而比较自信和有自主性，心理上也比较满足。但是，由于缺乏联系，各下级成员之间互不了解，信息闭塞，成员满意程度低，有利于保密，不利于协作。
3.圆式。表示各成员之间依次联系沟通。这种沟通网络具有群体士气高、满意感强的特点，但信息传递速度慢，效率不高。在委员会之类的群体中可以采用此沟通形式。
4.全通道式。表示组织内每个人都可以与其他成员直接地、自由地沟通，并无中心人物，所有的成员都处于平等地位，但由于缺乏中心人物，没有权威，信息传递速度也慢。委员会开会时即属于这种沟通网络。
5.Y式。表示逐级传递，最上层有多主管。这种沟通网络传递信息速度较快，但成员满意程度不高，尤其是多头领导，要求不一，不利于下级正常开展工作。
上述沟通网络的研究虽然是在实验条件下进行的，而且主要是小型群体的沟通类型，但在企业管理实践中具有不可否认的启发意义。沟通网络代表一个组织的结构系统。事实上，一个组织要达到有效管理的目的，应采取哪一种网络，须视不同的情况而定：如要速度快、易于控制，则轮式较好；如果组织庞大，需要分层授权管理，则链式较有效。 群体中信息的传播，不仅通过正式沟通渠道进行，还通过非正式渠道传播。美国心理学家戴维斯曾在一家皮革制品公司专门对67名管理人员进行调查研究，发现非正式沟通途径有四种传播方式。
1.单线式。通过一连串的人，把信息传递到最终接受者。
2.流言式。一个人主动地把信息传递给其他许多人。
3.偶然式。按偶然的机会传播小道消息。
4.集束式。把小道消息有选择地告诉自己的朋友或有关人。集束式又称葡萄藤式。
戴维斯还发现，小道消息传播的最普遍的形式是集束式。在一个单位里，大约只有10%的人是小道消息的传播者，而且多是固定的一群，其余的人往往姑且听之，听而不传。总之，一个群体里，有的是小道消息的“制造者”，有的人是小道消息的“传播者”，有的人是“夸大散播者”，而大多数人是只听不传或不听不传者。
戴维斯的研究表明，小道消息有五个特点：第一，新闻越新鲜，人们议论越多；第二，对人们工作越有影响，人们议论越多；第三，越为人们熟悉的，人们议论越多；第四，人与人在生活上有关系者，最可能牵涉到同一谣传中去；第五，人与人在工作中常有接触者，最可能牵涉到同一谣传中去。
小道消息由于均以口头传播为主，故易于形成，也易于迅速消失，一般没有永久性的结构和成员。对小道消息的准确性，有人曾做了统计。赫尔希对6家公司的30件小道消息作了调查分析，发现有16件毫无根据，5件有根据也有歪曲，9件真实。
在怎样评价非正式沟通渠道的问题上，有着不同的见解。一些人认为传播小道消息是散布流言蜚语，应该加以禁止。另一些人则认为小道消息的传播可以满足组织内成员的需要，而且有助于弥补正式沟通渠道不灵活的缺陷。
一般来说，在一个企业里小道消息盛行是不正常的，会破坏企业的凝聚力，不利于企业的管理。研究表明，小道消息盛行常常是大道消息不畅的结果。因此，完善和疏通正式沟通渠道是防止小道消息传播的有效措施。另外，由于小道消息常常是组织成员忧虑心理和抵触情绪的反映。所以管理者应该通过谣传间接地了解员工的心理状态，研究造成这种状态的原因并采取措施予以解决。 1.控制功能
2.情感表达功能
3.信息传递功能
4.激励功能

10. 沟通网络的类型特点

①是一个平行网络，其中两端的人只能与各自内侧一个成员联系，中间的人可分别与两个人沟通
②信息是自上而下或自下而上传递
③信息经层层传递、筛选、容易失真，可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。 ①属控制型网络，只有一个成员是各种信息的汇集、传递者
②集中化程度高，解决问题速度快
③沟通渠道少
④组织成员满意度低，士气低落
⑤大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统
⑥轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络 ①是一个纵向沟通网络，实际上是“链式”、“轮式”相结合
②只有一个成员处于沟通中心，成为网络中拥有信息且具有权威和满足感的人
③可为主管人员分担工作，协助筛选信息和提供决策依据
④增加了中间环节，易导致信息失真
⑤影响组织成员的士气主管、秘书和下属构成的倒“Y”式，秘书是沟通中心 。 ① 属封闭式控制结构，相当于链式两头相联结
②每个人都可以同时与两侧人沟通信息，地位平等
③集中化程度低
④组织成员满意度高，适于创造高昂的士气
⑤信息速度和准确度难以保证 ①开放式的网络系统
②沟通渠道多
③平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓
④对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用
⑤容易造成混乱，且又费时，影响工作效率 。