您好，如果您是指使用联通IPTV网络电视的时候，提示网络异常，有可能是您当前网络不稳定等情况导致，建议您联系归属地人工客服报障处理，具体以实际情况为准。
广东IPTV网络连接异常是因为网线及光猫、机顶盒连接断开导致的，可尝试以下操作：
〖1〗检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口；
〖2〗断电重启机顶盒。
如以上方法均无法解决，请联系当地人工客服处理或点击以下链接查看更多帮助http://dwz.cn/6oRZo1 。
C. ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎么处理
ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败可能是因为网络连接的问题。处理步骤如下：1、连接请按“确定”，设置请按“取消”；2、“取消”后进入系统设置，按遥控器上“OK”输入密码“6321”，检查连接方式与家庭网络方式是否一致，如果不一致，请将连接方式修改成于家庭网络方式一致；3、把网线接入电脑，检查电脑上网是否正常；4、若不能正常上网，则需要申报宽带故障，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
D. 甘肃移动iptv客户端网络异常
摘要 亲，您好，按以下步骤检查：
E. 我家的IPTV一直连接服务器失败，这是为什么呢！
IPTV电视机登录失败有以下原因和处理方法：
原因1：网络连接异常；解决办法：1、检查网线的连接是否正常；
原因2：账号密码错误；解决办法：1、提示用户核对回执上的账号与密码是否正确；
原因3：业务账号异常；解决办法：1、检查业务账号状态是否异常，如是否停机、欠费；
如以上方法均无法解决，请联系10010客服处理。
F. 请问ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎样处理
IPTV电视机登录失败有以下原因和处理方法：
原因1：网络连接异常；解决办法：1、检查网线的连接是否正常；
原因2：账号密码错误；解决办法：1、提示用户核对回执上的账号与密码是否正确；
原因3：业务账号异常；解决办法：1、检查业务账号状态是否异常，如是否停机、欠费；
如以上方法均无法解决，请联系10010客服处理。
G. iptv应用商店网络异常
网络故障。在使用iptv应用软件的时候，难免会出现网络故障的问题，就会导致iptv应用商店网络异常，稍微等待几分钟，等待网络恢复即可正常使用。
H. iptv网络接入失败怎么回事如何修
IPTV登录失败，可尝试以下操作：
一、网络连接异常：检查网线的连接是否正常；
二、账号密码错误：核对回执上的账号与密码是否正确；
三、业务账号异常：检查业务账号状态是否异常（如是否停机、欠费）。
I. IPTV经常出现说网络异常错误代码10011，怎么办
该错误代码是电视盒设备与网络服务器通信错误所报。如果遇到该情况，请尝试以下步骤修复。1、首先登陆路由（光猫）网关设备，确认机顶盒所预留的通信道是以桥联模式接入网络。2、使用可以进行pppoe拨号设备尝试通过机顶盒预留之端口进行拨号连接，如果拨号失败或线路连接不稳定，即可确认是线路讯号质量不稳定所致。联系电信工作人员上门进行线路故障排查。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。