网络机顶盒为什么

A. 网络机顶盒不能启动了是怎么回事

一、如果是联通用户的网络机顶盒无法开机启动，主要原因是电源连接异常引起。
二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。

B. 网络机顶盒总是自己蹦台，这是为什么呢

网络机顶盒自己跳台有多方面的原因，具体可分以下几种：

1、性能故障：机顶盒主板，显示板有电子元件损坏，产生错误的波动电压，造成跳台；

2、信号干扰：这是客观原因，为什么说客观原因呢？因为家里的其他电子遥控设备的遥控频率与机顶盒频率相同，小到电子照明灯，大到空调等大功率电子设备，甚至路由器的无线信号和手机的数据网络都有可能会对机顶盒造成跳台现象；

解决办法：在机顶盒信号接收的位置贴一小块铝箔纸，目的是屏蔽来自上方和左右的干扰信号，这样做会屏蔽一些电子信号干扰，但是，在我们遥控机顶盒的时候，需要就近，在机顶盒的下方才能遥控机顶盒，很不方便；

C. 网络机顶盒为什么会无故闪退

导语：使用网络机顶盒可能会遇到软件应用闪退。这是非常恼火的，我们看着正精彩，突然闪退，然后要么是进不来，要么是进来后，错过了精彩节目。那么问题来了，网络机顶盒闪退怎么办?

网络机顶盒闪退一般多见与国内山寨机顶盒、老式的安卓机顶盒，网络机顶盒闪退一般有下面几种原因：

1、软件不兼容

网络机顶盒只能安装TV版的APK，如果我们在机顶盒安装了手机端、平板端的软件，那么此软件可能会因为软件不兼容，导致闪退或者无法打开。如果您遇到了这种情况，请安装支持TV版的'APK。

2、可用内存太少，不足满足软件的正常允许

如果你是早些年购买的机顶盒，或者您的机顶盒是安卓4.0系统，那么您很有可能遇到这样的问题，唯一可解决的方案是恢复出厂设置，或者删除一些应用。

3、山寨机顶盒，硬件设计不稳

国内自从2013年开始很多厂家开始代工机顶盒，方案厂家，给出代工主板，小厂家只需组装即可成为一台很漂亮的机顶盒，但是这种机顶盒由于硬件设计不完善，可能会出现问题，如果出现某些应用闪退，我们只能换品牌的机顶盒。

支持有线电视，使用正版有线机顶盒，将不会出现闪退延迟等各项问题。

D. 网络电视机顶盒为什么会卡

一般来说，网络机顶盒的视频卡顿，原因可能有4种：

1：片源本身就有问题会卡顿（这种可能性不大，因为运营商都有审片）。
2：机顶盒的处理器解码能力不足，尤其是针对高分辨率高码率的片源。
3：网络带宽不足或者网络抖动过大导致传输卡顿，导致视频卡顿。
4：运营商前端的视频服务器能力受限，在高峰期用户多的时候会出现推流能力不足，导致用户观看卡顿。

要准确的诊断网络视频卡顿的原因是非常复杂的一件事。对用户来说，可以先换个片子看下，如果都卡顿，那么可以尝试换个机顶盒，或者干脆换个宽带网络。实在不行也只能拨打客服电话了。

E. 为什么网络机顶盒连不上网

主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

F. 网络机顶盒为什么会停止运行

网络机顶盒停止运行的原因及解决方法如下：
1.硬件问题：是指盒子配置不够或者是过热。解决方法：可以清理下内存或者删掉点应用。
2.软件问题：是软件不稳定或者不是正版。解决方法：删掉，下载正版的软件。
机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外，更在于能够接收数字内容，包括电子节目指南、因特网网页、字幕等等。使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。

G. 为什么我的机顶盒为什么老是显示网络连接被断开

电视连接机顶盒显示信号中断/检查网络，请检查网络的可能原因：
1、连接机顶盒的信号弱。
解决方法：连接机顶盒的信号线插头松了，需把信号线重新接好即可恢复信号。
2、机顶盒的信号解调器坏了。
解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
3、广电前端对个别节目进行停播调整，使得出现节目不能收看。
解决方法：等广电修改完即可。