1. 做网络咨询要做些什么
首先,作为一名网络咨询,应该自信,不管从事哪方面业务,工作,这是必备的
其次,掌握你业务知识,对咨询者的问题能够迎刃而解
然后,还得有相关的营销意识,网络咨询你应该是要业绩的,在为咨询方解决问题的时候,要用专业的知识,技巧性的回答,让咨询方能够信任你,从而达到你的最终目的
最后,责任是你对工作及对咨询方的态度表现,对你承诺于咨询方或则和咨询方的谈话一定要兑现,这也是对公司形象的体现。
以上仅供参考,想了解更多的咨询工作,可以点击http://www.360doc.com/content/10/1014/10/3386842_60866407.shtml
希望对你有帮助!
2. 从事网络医疗咨询活动时错误的做法是
从事网络医疗咨询活动时,错误的做法是为咨询者提供具体的诊断和治疗意见。
如何做好网络咨询呢 ?
1.病种知识:无论您是护士还是医生也好,如果想要做好网络咨询,需要把患者或者家属想要了解的病种知识都重新系统的梳理一下,用可以理解的语言表达出来,便于患者或者家属接受。
2.电脑知识:网络咨询,很明显是离不开网络的,因此,必备的电脑常识是或凯不可少的,普遍的办公软件,比如说excel,word等也必须熟练的应用,即时通讯软件,比如说QQ,微信等,也需要掌握。
6.心态问题腊慧:衫局唤作为服务行业,心态起着很关键的作用,无论对于任何一个咨询的人来说,都要用平和的心态去对待,切莫让情绪影响到工作。