A. 机顶盒和电视机都亮绿灯，处于正常状态，可是无信号，为什么
当机顶盒和电视机都显示绿色指示灯，表明它们处于正常工作状态，但仍然没有信号，这通常意味着可能存在连接线的问题。你可以尝试更换一根连接线，看是否能够解决问题。
检查连接线时，请确保它没有损坏或断裂。有时，即使是高质量的线缆也可能因为长时间使用而出现磨损。更换线缆时，建议使用与设备兼容的高质量线材。
除了更换线缆，还需要确认线缆连接是否稳固。确保机顶盒和电视机的接口已正确连接，没有松动。有些接口可能需要稍微用力插入，以确保信号传输的稳定性。
如果更换线缆和检查连接后问题仍然存在，建议检查机顶盒和电视机的设置。确保它们都已正确连接到网络，并且设置正确。例如，确认机顶盒是否已正确配置为接收特定频道或流媒体服务。
此外，还可以尝试重启机顶盒和电视机。这可以帮助解决临时性的问题，如软件故障或缓存问题。在重启之前，请确保保存所有未保存的工作，以免数据丢失。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系服务提供商或专业的技术支持人员。他们可以进一步诊断问题，并提供具体的解决方案。在联系技术支持时，最好准备好设备的型号和遇到的具体问题，以便技术人员能够更快速地解决问题。
总之，当机顶盒和电视机都亮绿灯但无信号时，首先要检查连接线是否完好无损，确保连接稳固，并检查设备设置。如果问题依然存在，可以寻求专业的技术支持。