电视网络连接出现异常可以从多方面排查解决。先检查物理连接，查看电视与路由器之间的网线是否插好，若松动需重新插紧；若是使用 Wi-Fi，要确认电视是否已正确连接到对应网络，密码是否正确。
接着排查网络设备，重启路由器，关闭路由器电源，等待几分钟后再重新开启，让路由器重新分配网络参数；若有多台设备连接同一网络，可查看其他设备能否正常上网，以此判断是否是网络服务提供商的问题。若其他设备也无法上网，联系网络服务提供商，咨询是否有网络故障或维护。
若上述都没问题，考虑电视网络设置。进入电视的网络设置界面，选择手动设置 IP 地址，按照路由器的设置参数，填写正确的 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 服务器地址；还可尝试恢复电视网络设置到默认状态，然后重新连接网络。
另外，电视系统故障也可能导致网络连接异常，将电视系统软件升级到最新版本，可能修复已知的网络连接问题；若还是不行，备份重要数据后恢复电视的出厂设置，之后重新进行网络连接设置 。
❷ 电视网络连接发生异常应该怎么解决
电视网络连接异常可以从多个方面排查解决。先检查物理连接，查看电视与路由器的网线是否插紧，若使用 Wi-Fi，确认电视与路由器距离适中，无过多障碍物阻挡信号。同时，重启路由器和电视，路由器长时间工作可能出现性能下降，重启可恢复正常；电视重启能刷新网络设置。
若上述方法无效，检查网络设置。进入电视网络设置界面，查看连接的 Wi-Fi 名称和密码是否正确，尝试重新输入。也可查看路由器设置，确认网络带宽是否充足，有无限制设备连接数量。
另外，考虑网络服务提供商的问题。拨打客服电话，咨询所在区域是否有网络故障或维护。若网络正常，可能是电视系统问题，尝试升级电视系统软件到最新版本，更新可能修复网络连接的漏洞和问题。