一般有三种情况：一、终端；二、网络；三、流量封顶；解决办法，一、把卡放到别的手机测试是否能上网；二、看看身边使用联通手机卡的朋友是不是跟你一样，如果不是，则当地网络没问题；三、流量封顶可通过拨打客服查，对方会告诉你；
❷ 华为畅玩5x手机总是出现网络异常是怎么回事
华为手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
❸ 电信流量使用异常(电信流量莫名显示超出)
电信流量使用异常（电信流量莫名显示超出）的可能原因及处理方法：
原因：1. 应用后台数据消耗：一些应用可能在后台持续消耗数据，而用户并未察觉，导致流量消耗速度加快。2. 网络异常：电信运营商的网络可能出现异常，导致流量统计不准确，用户实际使用的流量和运营商统计的流量存在差异。3. 套餐变更延迟：用户进行套餐变更时，由于系统更新延迟，可能导致用户的流量使用情况超出原套餐额度而未及时更新到新套餐中。
处理方法：1. 关闭后台应用：在手机设置中找到应用管理，查看并关闭后台运行的应用，以减少后台应用对流量的消耗。2. 清理缓存：清理手机内存中的缓存文件，降低后台应用对流量的消耗。可以通过设置或者使用清理工具进行清理。3. 检查套餐和实际使用情况：发现流量使用异常时，先检查自己的套餐和实际使用情况是否相符。如有问题，及时与电信运营商联系核实并解决问题。
建议用户定期检查手机应用的流量消耗情况，以便及时发现和解决潜在的问题。同时，在办理流量卡或进行套餐变更时，注意遵守相关规定，确保信息的准确性和合法性。