您好,若您是联通手机号码用户手机在没有停机的状态下,无法正常使用联通网络,建议可联系归属地10010人工客服具体咨询以及反馈,谢谢!
❷ 联通营业厅登录不上 一直提示网络异常请稍候再试 怎么回事啊 对了 我
建议先检查手机网络是否正常是否可以操作其他的业务正常使用网络,如是可以,建议联系本地客服咨询核查处理的。
❸ 怎么你们联通网络总是出现网络异常,总断网,每月还交两百多费用
您好,如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
❹ 联通网络故障报修电话
中国联通客服热线电话10010
客服热线服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议处理等。如果您目前在国外,可以通过拨打国际漫游服务专线18618610010为漫游境外的中国联通客户提供7×24小时的快速服务。
在您通过电话进行故障申报之后,中国联通实施相应措施以保证在与客户约定的时间内完成相应问题的答复与处理。例如,一些无法在线处理的问题,向用户承诺解决时间,并下发至相关技术人员上门处理。
(4)联通电话网络异常扩展阅读:
常见网络故障
1、连通性故障。
电脑无法通过局域网接入互联网。
2、协议故障。
电脑在“网上邻居”中既看不到自己,也无法在网络中访问其他电脑。
3、物理故障
设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
4、逻辑故障
配置错误,是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。
参考资料来源:网络-中国联通
❺ 联通手机卡打电话无法连接网络
先查看手机设置-通话设置-呼叫限制-呼出限制是不是启动了,如果是关闭就解决了;也有可能是手机通信异常;手机终端故障,手机卡损坏;当地网络问题;
解决方法如下:
1、可以先重启或开关飞行模式进行重新搜索网络试下;
2、可以更换手机试下,如更换手机后,可正常使用,说明手机终端问题;也可以拿其他卡放原先手机试下,如果正常,可说明手机没有问题;通过这种方式,可以判断是手机终端或者手机卡是否有问题。
3、如果身边有朋友或亲人也使用同一运营商的卡,可以与对方确认,是否有出现同样情况。如有,说明当地网路问题。可以联系客服热线咨询。
❻ 联通卡显示网络错误怎么办打开说网络异常
您好,如果您是指宽带出现无法连接的情况,可按以下操作:【1】进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;【2】检查网线或电话线是否松动;【3】检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决,建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。
❼ 现在联通手机客户端 老是显示网络环境异常,请 重新调整网络再尝试 怎么回事
您好!感谢您对中国联通的支持,我司对网络建设和完善都非常重视,正在不断加强网络信号覆盖地域,为用户提供优质高效的移动通信网,关于您反馈的信号问题,如方便,您可以拨打联通客户服务热线10010进行反馈,提供您的联系电话,以及发现的网络弱区详细地址(*省*市*区*路*号*层),以便我们核查信号覆盖情况后与您联系。
❽ 联通手机3G网上网显示网络异常怎么办
如手机无法正常上网,请检查如下情况:
1.确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;
2.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
3.确认是否已设置好手机参数,具体设置的方法可以通过人工客服了解;
4.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5.检查手机是否有问题,建议可换机测试。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。