【方法1】通过路由器连接，可直接通过路由器加入湖北联通DNS。湖北联通DNS：218.104.111.122或218.104.111.104。【方法2】使用家庭网关，可通过盒子设置静态IP地址。遥控器设置键，系统设置-网络设置-将自动获取改为静态设置。【方法3】重启网络设备
‘贰’ 网络联通性异常是什么情况
如手机出现网络联通性异常，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
‘叁’ 联通网络异常怎么了
您好，若您是联通手机号码用户手机在没有停机的状态下，无法正常使用联通网络，建议可联系归属地10010人工客服具体咨询以及反馈，谢谢！
‘肆’ 联通宽带网络异常怎么解决
河南地市的联通用户，在使用宽带过程中，如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线报修宽带；
省外可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工；
(2)中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；
(3)中国联通微厅 > 00/转人工，接入在线客服报修宽带。
‘伍’ 联通营业厅登录不上 一直提示网络异常请稍候再试 怎么回事啊 对了 我
建议先检查手机网络是否正常是否可以操作其他的业务正常使用网络，如是可以，建议联系本地客服咨询核查处理的。
‘陆’ 我用福建联通宽带，无法使用，提示错误769，怎么办
先查看“本地连接”是否处在“禁用”状态，如处在“禁用”状态，右键点击“网上邻居”图标，选择“属性”，双击“本地连接”启用即可；同时右键点击“我的电脑”图标，选择“属性”，在弹出的窗口中，选择硬件下的设备管理器，找到网络适配器下的网卡型号，点击鼠标右键启用即可。如操作后仍出现此错误提示，可拨打10010人工台处理。
‘柒’ 我用福建联通宽带，无法使用，提示错误678，怎么办
先检查室内线路是否接好；如线路连接正常，不要使用路由器，单台电脑连接测试是否正常；同时关闭所有设置，重新拔插所有接口的线路后重新启动设备，如操作后，仍出现此错误提示，可拨打10010人工台处理。
‘捌’ 显示网络错误怎么办 打开说网络异常，我家的是联通宽带
您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：
1 进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 2 检查网线或电话线是否松动； 3 检查modem等网络设备是否过热，重启后再试； 4
建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。
‘玖’ 联通卡网络异常怎么办
如你在宽带使用过程中遇到问题，可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；
也可省内拨打96480宽带专家热线申报宽带故障。