莹云石添加设备网络异常

❶ 手机莹云石登录显示网络错误99991什么意思

萤石云不在线主要是因为机器的网络没有连接上，可以尝试重启摄像机，等2分钟后看设备是否上线，如果不上线按机器的RESET键复位，然后重新配置网络，一般都会正常的，再不正常的话联系萤石云售后服务。

❷ 萤石云视频登陆不了是什么原因

原因可能如下;

1，可能是因为网络原因，从而导致无法登陆;

2，也可能是软件自身故障，从而无法登录;

3，也有可能是手机原因，导致无法登录;

建议如下:

1，建议更换更好的网络连接，确保网络保障;

2，建议将软件更新或者重装一下软件;

3，建议重启一下手机，确保手机没问题;

4，若仍无登录，建议拨打客服电话咨询。

(2)莹云石添加设备网络异常扩展阅读

检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线，IP地址，子网掩码，网关等信息，可以设置自动获取。

将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。

如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。

确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。

如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决方式。

❸ 萤石总显示网络连接异常怎么办

如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

下面介绍具体解决方法：

❹ 萤石云显示设备不在线

萤石云显示设备不在线？今天，小编在微博后台看到有用户反馈：“萤石设备在手机萤石云一直正常使用，突然看不了提示不在线了怎么办？”此前，也有其他朋友遇到过类似这样的问题。


今天，小编就借着这个机会来教大家几招（快拿出小本本记好咯），大家可以按照以下几种情况排查和解决：

第一种：萤石云频繁掉线

1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。


2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；

3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；

4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；

5、检查设备版本，建议升级至最新版本。

第二种：WiFi断开后连接不上

1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；

2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。


第三种：换了路由器后连接不上

1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；


第四种：无网口的设备

1、确保手机中的安全软件（如安全卫士）等关闭且退出；

2、如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留2.4GHz；

3、设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；

4、确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；

第五种：有网口的设备

1、检查设备接线：

可先将设备通过网线连接到路由器（不要连接光猫、交换机）的LAN口上，在刷新页面添加；


2、检查网络参数：

设备网络参数通过萤石工作室>设备管理>高级配置中查看，确保IP地址不要有冲突（可以从路由器中查看），子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。

*若以上方法仍不可以，可交替手机（安卓、苹果）添加设备。

怎么样？大家都学到了吗？

可以把这篇文章收藏一下

下次再遇到掉线的情况别着急，

对照上面的情况一一排查，

就可以完美解决啦~

❺ 莹云石摄像头怎么重新连接

方法一：设备通过有线连接到路由器上，同时设备上电，登陆萤石工作室，左下角设备管理——高级配置——网络——wifi（在SSID中选择无线网线名称，在密钥1中输入无线密码，点击连接，最后点应用）；

方法二：设备通过有线连接路由器且同时设备上电，登陆萤石云官网www.ys7.com,右上角登陆成功后，并点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后，再点击配置管理--设备详情里面，在设置wifi中进行配置；

只支持无线连接的设备：

设备上电，手机登录萤石云视频APP，点击“萤石”右上角的“+”，添加设备时根据引导可配置好设备的wifi。若设备已添加，设备的设置界面点击wifi网络可配置。

❻ 营云石怎么添加设备

摘要 1、在手机上打开“应用市场”功能。

❼ 手机监控莹云石出现设备不在线怎么回事

手机监控莹云石出现设备不在线可能是以下原因：

（1）机器的网络没有连接而导致的提示不在线；

（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；

（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

❽ 手机监控莹云石出现设备不在线怎么回事

手机监控莹云石出现设备不在线可能是以下原因：

（1）机器的网络没有连接而导致的提示不在线；

（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；

（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程

（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。

（2）进入录像机查看是否在线。

（3）到系统维护里面查看其版本号，如果不是下图的版本号是添加不了的。这是关键的一步。问题所在。

把UPNP的钩钩去掉，经过这几个步骤就能发现问题所在。

(8)莹云石添加设备网络异常扩展阅读：

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参考资料来源：网络：手机保养专家

❾ 萤石云视频怎么添加设备

1、在手机上打开“应用市场”功能。

注意事项：

1、在使用萤石云视频添加设备的时候，一定要按照提示的步骤来进行操作。

2、在不知道怎么操作的情况下，一定要第一时间联系专业的人员进行处理。