网络销售如何引导客户成交

㈠ 网络营销应该如何做

现在的企业网络营销缺乏“营销”概念，企业往往认为网络营销仅是做好企业网站便是网络营销，一开始缺乏“营销”思维。网站固然是基础，但“网站的建设”不等同于“网站推广”；“网站的推广”也不等同与“网络营销”。更有甚者，打开不少中小企业的门户网站，常常可以发现网站规划雷同、信息陈旧、视觉较差等问题，背离了中小企业做门户网站的初衷。由于网站建设水平低下、运营机制不够完善、投放方式不够精准与网络营销难以整合等问题，导致企业投入了大量人力、物力、财力，效果却不理想。

原因是产生了网络营销5大认知误区

1. 把网络营销等同于网站营销；

2. 把企业门户等同于营销型网站；

3. 把网管等同于网络营销专业人员；

4. 把免费关键词优化的作用等同于付费广告；

5. 把流量等同于销量，以为网站有流量就等于有销量；

那该如何做网络营销呢？

（一）充分了解消费者和自身产品

与其说是营销产品不如说是研究“人性”，营销的过程无非是对消费者“人性的探究”绝大多数企业都有随看别人是如何宣传如何营销的，用在自己身上最多也是对个别语句、词语进行简单修改，就开始到处投放。虽然有不少企业在这种营销活动中投入了大量的金钱和精力，但是他们最终却没有得到最初预计的效果。这类营销方式归类为“山寨”营销，对消费者了解不够深入，不能挖掘出他们深入的个性化或者统一性需求，自然不能做出打动他们的营销。而对自己的产品不够了解，就不能找出自己的优势，进行差异化营销推广。千篇一律的营销不可能吸引消费者的目光，面对一堆没有差别的产品，消费者只能以价格来区分，这样的方式不但不利于营销，而且会对品牌造成伤害。

（二）有针对性的特色策划

到了消费者真正的需求，也全面了解了自己的产品优势，选择合适的角度、合适的表达方式将会在很大程度上决定营销的关注度。合适的角度和表达方式，即要求企业将挖掘出的消费者深层次统一需求和产品的某项特写进行有机结合，针对消费者的单个或者多个需求设计能够在这个点上打动消费者的个性化方案，从而达到精准营销的效果，提升网络营销推广的目标消费群体到达率。

（三）投放在最恰当的位置。

1、分析自身优势以及竞争对手，适时推进付费广告业务开展，截取更多精准流量；例如搜索广告、信息流广告、短视频广告等，而且要选择流量大的平台，例如某度、某某头条等，流量大，才能寻找到更多潜在人群；

2、网站关键词优化“抢占”自然排名，通过SEO优化网站，使得用户在搜索关键词时，企业的网站能适时呈现在用户面前；

3、全方面抢占B2B网站或分类信息网站、微博、视频、新闻排名等位置，树立企业良好“名片”，通过在行业或信息网站、视频网站、新闻软文等发布公司信息帖、产品信息，“引导”客户通过行业主动找到企业并直接联系企业，或者通过帖子进入企业网站：这样就实现了全网覆盖“垄断模式”；

关于网络营销的实施方法有很多很多的，千万不要盲目去投、一味地模仿，只会适得其反，一定要有制定好计划，有策略的实施！

㈡ 如何做好网络销售

怎么才能做好网络销售？做好网络销售不容易，既要懂网络，又要懂销售。懂网络的意思是：你懂网络推广么？懂网店建设和网店美工么？懂如何利用第三方软件么？销售要懂的就更多了，顾客心理学，营销学等，如果你是自己做的淘宝，要做的就更多了，拿货，发货，快递关系处理，还要有交易亏损的准备。以上这些仅仅是网络销售大概的一个内容，还有很多很多细化问题没一一描述。请问，你用了多长时间做完上述工作？用个一两年做完上述工作，你就能做好网络销售了。

㈢ 如何做好网络销售

这个话题相信是很多人所关心的，因为如今的移动互联网如此便捷，几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。

而在面对面的销售沟通中，可以从你的声音，表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现，感受到对方的意愿，从而马上改变应对的销售策略。

但是在网络销售中，无法看到对方的表情，也无法听到对方的声音，特别在面对陌生客户的时候，该如何应对？

那么，除了网上沟通的注意事项外（2016年曾经写过一篇相关文章），如何瞬间拉近与客户的距离？如何营造亲和感呢？

在心理学应用中，有一个“镜子效应”

其中意思还包含：当一个人认同你达到某个程度的时候，就会自然的模仿你的动作，说话方式等。而在面对面销售催眠手法中，被某些人应用了，效果非常不错。

实际上，我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。

例如：

在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候，每个人都会看向自己喜欢的人，如果是一群同性的朋友，看向的是和自己关系最铁的人。”，这个说法是有道理的。

因为当某人笑的时候，潜意识会寻找认同，而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人，当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。

我们每个人都希望被认同不是吗？

再深入一步说，每个人都更期待自己喜欢或尊敬的（甚至暗恋的）人认同自己。不是吗？

还记得那句歌词吗？

“确认过眼神，你是我爱的人……”

这可不仅仅是歌词啊，是有心理学原理潜藏在里面的哦！

所以笑的时候，会不自觉的看向某个人，其实是在寻找和确认“认同”。

当然，这有点拗口，我们明白这个道理后，再看看怎么应对陌生客户。

每个人都在寻找认同感，因为人是群体生物，每个人都不想被孤立，这是本性。

我们每天早上起床到晚上睡觉，都一直在寻找认同感；

这里不再深入探讨，后面的文章再做说明，回归正题……

在面对一个陌生客户，还是在网上聊天的时候，我们要做的，最重要的事情就是要：模仿！

对的，你没看错，就是模仿！

那么在面谈客户的时候，迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式，但是在网上沟通，我们看到的只有文字，该如何模仿呢？

表情模仿

网上聊天沟通的时候，最常用的除了文字，估计就是表情了。

可能你不知道，一个人在某段时间或处于某种心理下的时候，会经常用某1-2个表情来表达心情，例如常用呲牙，擦汗等表情。

由于我们没有办法详细了解客户内心，所以唯一要做的，就是尽量模仿客户发的表情方式。

例如对方经常发呲牙表情，你也可以多用一摸一样的表情，这样可以快速增加亲和感，相当于模拟对方的心理和心情。

所以在聊天的时候，建议多留意对方发的表情类别，适当的时候，跟着对方把同样的表情发送回去（注意：不等于狂发表情，需要把握时机），这会达到很好的效果。

模仿表达方式

还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧，就是：模仿对方的表达方式。

因为对方的地域表达习惯，心情，从事行业，语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样，影响的因素也比较多，加上我们本来就是网上沟通，情况不允许我们有太多观察的空间，所以最快增加亲和感的方式，就是模仿客户的表达方式，表达关键词等，这需要考验你的迅速观察能力

例如：

对方是某地方方言，再加上表达比较粗俗，干脆。

这时候建议你也用同样的表达方式来回应，因为对方表达干脆利落，就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式，这样的说法很容易让对方反感。

就好像一个急性子的人，最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。

所以即使你们是陌生人，只要模仿对方的方式来表达，再配合表情，对方会有种莫名好感或亲近感，那么就很容易拉近双方的距离，后面谈起业务来就会轻松愉悦了。

但是，如果你想做最后一步成交，这里还缺一个重点和布局方式，这个重点我已经总结到公众号里，你可以在公众号回复：“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。

李欣荣，一个热衷于把营销与催眠结合，擅长于心理学和人性的互联网营销人。

㈣ 网络销售怎么做

1.有过硬的质量和售后：不管是线下销售，还是线上销售，商品的质量一定要好；质量太差，损害了自己的信誉度，生意很难长久。

2.详细描述商品的详情：网络销售时，顾客看不到实物，所以要发布商品的详情，并且要详尽，要从多方面拍下产品的实图，作详细的说明，必要时使用真人。

3.定位市场：产品的市场定位非常重要，在销售产品时，要根据人群推销，比如：推销大米时，主要面对家庭主妇；推销妇幼产品，要找年轻的妈妈们。

4.发信息的时间、频次要适当：网络销售可通知电子商务平台、朋友圈、一些群进行，在发朋友圈时，一定要注意发信息的时间，频次不能太频繁，以免人家烦厌。

5.利用一些群，在群友中销售：现在的群非常多，有的群人员众多，都是潜在的顾客；在平时，可在群中经常露面，发发红包，聊聊天，顺便发链接、推销产品。

(4)网络销售如何引导客户成交扩展阅读：

销售技巧和话术销售"五条金率"介绍如下：

1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

2、同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说："我感到您..."这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

3、把握关键问题,让客户具体阐述。"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

4、确认客户问题。并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

5、让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

㈤ 怎样提高网络营销的成交率

这样做网络营销，将有效提高你的订单成交率
什么是网络营销？简单说就是在网上经营、销售企业的产品和服务。当然，我们在网上进行销售，肯定是想带来一定的销售量，具体如何做才能有效提高你的订单成交率呢？
1、用户需求优先
互联网时代，消费者的可选择性多了，他们对于产品或服务的接受形式也从之前的被动接受变成了根据自己的实际需求去主动选择。
对于企业的网络营销而言，谁能给用户提供更好的服务和用户体验，被选择和关注的可能性就越大。这就要求我们的企业，一切以用户需求为首要目标，在设计产品或提供服务时，从用户角度出发，根据他们的问题和痛点找出具有针对性且可行的解决方案，让用户看到通过我们的服务和产品是真正可以解决他们的问题的。
2、了解用户＋多渠道联动
很多企业在做网络营销的时候，都会遇到这样的困境：钱花出去了，带来的流量却不能成交转化。这时候，我们就要思考了，我们花钱带来的流量真的是我们的目标用户吗？还是这些用户只是因为觉得新鲜好玩才来关注我们。
所以，选择什么样的方式做网络营销去赢得精准流量就显得尤为重要了。不难理解的是，想要获得精准流量，我们做的内容首先必须是目标用户感兴趣的，然后再通过多渠道同时进行，才能更好地促进目标流量的成交转化。
比如通过自媒体平台长期稳定的运营来维护我们的精准用户，再通过社群运营提高用户的互动性和参与感，促进有成交意向用户的达成等。单一渠道花的钱虽少，但是效果和覆盖范围远不及多渠道联动，我们建议企业还是选择后者，这样才能带来更多精准流量的成交。
3、以自身特色吸引用户
无论是传统企业还是新兴企业，做好产品和服务才是做好网络营销时赢得用户的关键所在。因此，在网络营销中，企业必须要把自己的产品特色和优质服务凸显出来，比如产品的核心卖点、别家没有你家有的产品亮点、完善的服务体系等，只有真正落实到用户切实相关的产品和服务上，才能赢得用户的长期稳定关注。
4、做好服务同样至关重要
当目标用户成为我们的精准流量之后，他们有问题需要咨询时却找不到相关人员去解决，用户好感度瞬间就降低了。这时有个专业的客服，情况可能就大不相同了。当客户提问时，客服能够进行专业迅速的解答，同时还能有效配合相关部门，及时对用户和企业同时进行有效反馈。
在当下这个时代，企业想要赢得用户的信任，做好产品和服务是关键，借助合适的网络营销手段则是锦上添花，希望我们的企业持之以恒，找对方法，这样才能有效提高订单成交率。

㈥ 做网络营销，我要怎么吸引顾客，我要怎么接单

这个体系有点大，网络营销不是单一维度的东西，是多维立体的。
首选你确定了要做网络营销，我不知道你什么产品，所有把大概的操作思路分享给你，我这边分享的是公司企业网络营销的打法。
中小企业网络部人员设置如下：一个推广，一个平面、一个销售，网站技术外包，这是一个非常小的团队，如果你的企业有实力，中间你还需要增设在线客户人员。
按照最低成本的来规划网络营销方案，首先你分析你的产品，目标用户，竞争对手。这是基础工作，分析你的产品知道你的优势核心竞争力在哪里，你可以提炼出卖点，写文案，策划文章，内容输出都需要用到它。你研究你的目标用户是谁，你知道他们的购买能力，他们的买点是什么，这样你的卖点随时可以优化，更好的契合你的目标用户。研究竞争对手，你能知道他们的市场，产品，目标用户，推广渠道的等等情况，那么网络营销推广就好开展了。
网络营销刚刚开始，建议你不要去创新，你可以分析你的竞争对手在哪些渠道做了推广，那么让你的推广人员直接分析之后，也把相应的渠道做好来，这里说的做好来，是有KPI考核的，不说嘴上说说做好来的，是需要看到真实数据的（内容较多，省去1万字，如果你实在有兴趣，可以私信笔者）。
通过推广获取了流量，那么作为推广人员还需要兼顾客服能力，就是要具备获取客户有效信息的能力，只有拿到了客户的联系方式后面的销售人员才能电话跟进，通过提炼专业的话术，才能成交。
平面要做的就是通过内容设计海报，网站等等相关的工作，于推广要相互配合，才能将网络营销做好来。
上面是一个中小企业非常简单的网络营销逻辑关系，希望对你有帮助。后面还有体量更大的逻辑，那个估计暂时对你作用不大。
最后，仅记网络营销刚开始只需要模仿竞争对手即可，熟悉了，后面可以再创新。

㈦ 网络销售，怎样让客户买自己的产品

网络找客户的最好方法是鱼饵广告法，通过客户最需要最渴望的东西去吸引他，让他来找你，你就只需要把鱼饵大量传播。网络成交最大的障碍就是缺乏信任，可以通过无风险承诺，减轻客户购买后的后果，方便快速反应。建议看看客户主动购买的金钥匙。