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百度如何投诉未成年人网络游戏

发布时间:2022-05-13 23:03:11

Ⅰ 12315投诉未成年游戏消费求助什么媒体

12315是全国举报投诉受理平台,处理量也是相当大的,在举报投诉处于待受理状态的期间,会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况,并告知已受理或不受理的理由,在决定受理后,平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
只要有证据证明是未成年人给手机游戏充值,都能退回来的,网站不退可以去工信部投诉,可以要求几倍的赔赏。
《中华人民共和国未成年人保护法》第十六条未成年人的父母或者其他监护人应当履行下列监护职责:
(一)为未成年人提供生活、健康、安全等方面的保障;
(二)关注未成年人的生理、心理状况和情感需求;
(三)教育和引导未成年人遵纪守法、勤俭节约,养成良好的思想品德和行为习惯;
(四)对未成年人进行安全教育,提高未成年人的自我保护意识和能力;
(五)尊重未成年人受教育的权利,保障适龄未成年人依法接受并完成义务教育;
(六)保障未成年人休息、娱乐和体育锻炼的时间,引导未成年人进行有益身心健康的活动;
(七)妥善管理和保护未成年人的财产;
(八)依法代理未成年人实施民事法律行为;
(九)预防和制止未成年人的不良行为和违法犯罪行为,并进行合理管教;
(十)其他应当履行的监护职责。

如何举报网络游戏

可以在中国网络游戏投诉平台上投诉。

为积极响应国家八部委《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》,新华网联合中国网络游戏自律联盟、搜云科技共同成立”中国网络游戏投诉平台”,严厉打击游戏盗号、封号、诱导消费、涉嫌赌博、色 情等问题,促进网络游戏行业健康发展。

中国网络游戏投诉平台是服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台,平台上线是由国家级媒体主导、面向游戏型互联网行业的重要举措。通过游戏企业、调解中心、仲裁委员会、法院的参与,为游戏玩家提供一站式投诉处理服务。平台由湖南搜云网络科技有限公司负责系统建设;中证数登网络科技有限公司负责数字资产登记,已在新华网正式上线。

受理范围:

游戏玩家在游戏中用户权益受损问题可进行投诉处理,如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题;如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容,可进行举报处理。具体如下 :


帐号问题:

1) 无故封号:游戏官方不正当封停玩家游戏账号

2) 帐号不存在:游戏玩家登录游戏提示账号不存在,帐号被销号,无法找回。

3) 账号被盗:游戏玩家原有账号密码登录提示密码错误,游戏帐号无法找回

4) 游戏物品被盗:游戏玩家帐号内的装备、道具、游戏币等被盗,游戏官方未配合找回。

5) 已买的账号卖家找回:游戏玩家在第三方平台购买账号后,被卖家游戏内找回。无法追回帐号。


充值问题:

1) 到账延迟:游戏内/第三方充值平台充值游戏超过24小时充值未到账。

2) 多余扣费:在游戏充值时平台多扣费用,联系平台未得到处理。

3) 到账内容不符:在游戏内充值后,充值到账的数量或者到期与实际订单不相符。

4) 不知情充值:孩童在家长不知情情况下充值,商家不退款。

5) 无故扣款:用户未在游戏内开设账户,银行收到该游戏充值扣款记录。联系商家处理未果。


活动问题:

1) 无奖励:游戏玩家参与游戏活动符合奖励条件,未拿到奖励。

2) 参与活动无法兑现:用户符合官方的游戏活动条件但没有兑奖资格,无法兑奖等。

3) 赌博式抽奖:游戏官方未公布中奖概率,游戏内开展抽奖活动如大转盘,翻箱子等,玩家参与活动极难中奖。

Ⅲ 网络游戏监管举报电话

游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

根据有关文化市场法律法规,12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉:

(一)营业性演出活动

(二)歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

(三)艺术品经营活动

(四)互联网上网服务营业场所经营活动

(五)互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动

(六)文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动

举报提醒:

一、为更好地为您服务,请您不要重复提交举报。

二、为方便您查询举报办理结果,如您举报多家单位或个人,请您分别提交举报。

三、涉及网络游戏运营商封停账号、删改数据、奖励和补偿发放不及时等问题,请您向工商行政管理部门举报。

望采纳

Ⅳ 发现关于未成年人的网络不良信息,有哪些举报途径

网上不良有害信息的清除,不仅需要各级网信办举报部门和各网络平台切实履行自身责任,更需要依靠广大网民的力量,需要凝聚更多更广泛的社会共识。
《未成年人保护法》第七十九条规定,任何组织或者个人发现网络产品、服务含有危害未成年人身心健康的信息,有权向网络产品和服务提供者或者网信、公安等部门投诉、举报。
发现关于未成年人的网络不良现象,有以下举报途径:
第一,电话举报。
发现关于未成年人的网络不良信息,可以拨打“12318”全国文化市场统一举报电话以及“12345”政府服务热线。
《未成年人保护法》第九十七条规定,县级以上人民政府应当开通全国统一的未成年人保护热线,及时受理、转介侵犯未成年人合法权益的投诉、举报;鼓励和支持人民团体、企业事业单位、社会组织参与建设未成年人保护服务平台、服务热线、服务站点,提供未成年人保护方面的咨询、帮助。

第二,网站举报。
发现关于未成年人的网络不良信息,可以登录全国文化市场统一举报平台网站(https://jbts.mct.gov.cn/)来进行网络举报。

第三,网络产品和服务提供者建立的举报渠道。
《未成年人保护法》第七十八条规定,网络产品和服务提供者应当建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理涉及未成年人的投诉、举报。

Ⅳ 网络游戏是什么部门管理及对网络游戏该怎么投诉啊

你可以打客服热线的,你玩的什么游戏就打他客服热线,中华人民共和国文化和旅游部,文化部确立了从事网络游戏活动的基本原则,明确了适用范围及“网络游戏”、“网络游戏上网运营”、“网络游戏虚拟货币”等概念,同时对网络游戏内容管理、未成年人保护、经营行为、虚拟货币发行及管理等作出制度安排。

文化部还要求:网游企业“不得设置未经网络游戏用户同意的强制对战,不得以随机抽取等偶然方式,诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务”。

网络游戏(Online Game)指用户通过计算机互联网进行交互娱乐的电子游戏,通常以互联网为传输媒介,以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端,以游戏客户端软件为信息交互窗口。网络游戏能实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就等娱乐目标。

Ⅵ 投诉网络游戏该找哪个部门

你可以去工信部进行投诉,如果他不受理的话,他也会告诉你去哪里进行投诉。

Ⅶ 怎么举报王者荣耀未成年却没有受到健康系统防沉迷的限制,我想举报自己的弟弟

王者荣耀里面,是举报不了好友未成年的。你可以去腾讯官方去反应。去让设置未成年人防沉迷系统。

王者荣耀举报方法

玩家只能在对局过程中或是结算页面中举报其他玩家,退出结算页面后则无法再举报。

若玩家依旧想举报,可以联系王者荣耀游戏客服,提供ID和区服进行举报。

游戏背景

神明乘坐方舟穿越无边的宇宙,降临王者大陆。他们利用宇宙最强大的力量——方舟核心,将传奇英雄的基因注入新人类,创造了那些为人熟知的英雄。依靠方舟核心,十二座奇迹拔地而起,昭示着那个时代的荣光。

然而无上的力量滋生欲望,欲望带来战争。暗夜笼罩大陆,奇迹的光芒被掩映。为了防止战争再次降临,神明将方舟核心封印在长安大门之后,留下隐秘的暗示——解封方舟核心的线索,蕴藏在十二奇迹之中。

堕世之神窥伺着方舟核心——这一能够让他重获新生的绝世力量。为了守护王者大陆的和平,英雄们踏上解封方舟核心的道路。生存或者毁灭,前路风云变幻,但抵挡不了他们的脚步。出征吧,英雄们。

Ⅷ 如何投诉网络游戏

法律分析:遭遇诈骗,建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为或者拨打110及到当地派出所报警,对方的行为涉嫌诈骗罪。网络游戏欺骗消费者可以通过以下几个途径举报:

第一,拨打电话到消费者协会投诉。

第二,拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉。

第三,到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据,例如电话录音、语音消息、聊天记录等。

第四,向运营商投诉,最好持有证据。

法律依据:《 中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

Ⅸ 未成年人游戏充值怎么投诉

摘要 ,根据民事诉讼法“谁主张,谁举证”的一般证据规则,原告法定代理人主张系未成年人实施的行为,应由原告承担举证责任,如果举证不能,将承担举证不能所造成的不利法律后果。结合本案,作为家长,应给予孩子足够的关注,更要注意保管好自己的手机以及银行卡、手机的密码,避免因手机被偷拿,或者密码泄露,造成不必要的经济损失。

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