1. 中国联通网络机顶盒第一次在电视上安装的时候怎么设置
联通电视（沃家电视）业务客户，办理后都是由当地装维工作人员上门进行安装调试的，不需要客户进行操作，只要是家中光猫注册好了，机顶盒电源线插好，机顶盒与光猫正常连接，机顶盒与家中电视视频线连接好，打开机顶盒就会自动进行网络连接并进行相应的数据更新就可以使用了；
如沃家电视出现故障，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，届时会有当地装维工作人员上门为您处理。
2. 我用的联通沃家电视，但是宽带可以正常上网，电视机顶盒不能正常观看了，我该怎么处理呢
以江苏联通为例：可按照以下方式处理：
1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；
2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议联系客服报障处理。
3. 联通智慧沃家机顶盒显示无网络连接，
导致联通电视无法正常使用的原因如下：
1、光猫连接到机顶盒的网线未插好，可以重新插入测试；
2、光猫或机顶盒系统问题，建议重启光猫和机顶盒后试一下；
3、网线或入户线路问题，此情况无法自行修复，需拨打当地10010联通客服人工排查或申报故障维修，有当地装维工作人员上门检修。
4. 智慧沃家机顶盒如何连接wifi
1、只要是光猫有可用的网口，就可以在此网口上配置IPTV数据，然后在网口上连接网络机顶盒，网络机顶盒连接电视即可，当然要在网络机顶盒上设置IPTV账号和密码。
2、然后把电脑连接路由器，但路由器不要连接光猫，接着到路由界面里设置参数，把192.168.1.1改为192.168.2.1，这样防止和光猫的192.168.1.1冲突。
3、之后把路由器重启后，路由的WAN口接到光猫的LAN口，并在路由的WAN参数设置为PPPOE拨号上网，所有电脑都通过路由器上网，而不要直接和光猫连接。
4、在IE地址栏输入192.168.100.1进入登陆界面输入：
用户名：telecomadmin
密码：admintelecom
进入管理界面。
5、在左边导航树选择LAN>LAN口工作模式选中4个LAN口。
下面菜单LAN主机配置192.168.100.1255.255.255.0，DHCP服务配置，使能DHCP主服务器，开始地址192.168.100.2，结束地址192.168.100.254。
6、最后在左边导航树选择WAN>WAN配置，选择连接方式为路由器，VLANID可以去问安装人员，802.1p
1。获取IP方式选择PPPOE，输入你的宽带账号和密码，绑定项，选择你要开的共享LAN口，NAT使能然后测试是否可用即可。
5. 联通网络电视怎么连接网络
沃家电视机顶盒使用说明：
（一）连接电视
1.使用HDMI高清线或AV线将机顶盒与电视机连接；若使用HDMI线连接，请使用电视遥控器将电视机信号源切换至HDMI制式。
2.若使用AV线连接，请使用电视遥控器将电视机信号源切换至AV模式。
（二）开机
机顶盒连接电源后，前指示灯亮起，自动开机。
（三）连接网络
机顶盒支持有线和无线WIFI网络接。有线接入：通过网线连接路由器和机顶盒。无线WIFI接入：在网络设置中，选择可用的WIFI热点进行连接。
（四）使用以太网络
请先确认网线连接正常。根据家庭网络设备（路由器）的设置选择合适您的网络连接方式：若为动态分配DHCP，“设置”——“网络”——“IP获取模式”——“自动”机顶盒会自动配置网络。
若为静态IP方式，“设置”——“网络”——“IP获取模式”——“手动”，输入正确的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器。
（五）使用WIFI网络
请先确认网线已经拔掉，选择“设置”——“网络”，从热点列表中选择您要连接的无线网络名称，用遥控器点击“确认”按键，进行连接选择（若无线热点设置了密码，请按画面提示输入密码）。
6. 联通智慧沃家客户端各项功能如何管理和操作
联通智慧沃家客户端主要包括首页、网络、智生活、沃云盘4大功能模块。客户端对各项功能进行管理：
（1）首页：设置网关及路由器、查看联通看家（原沃家神眼）摄像头、沃云盘文件备份、线上办理沃家固话及联通看家（原沃家神眼）等业务；
（2）网络：绑定网关及路由器，对设备进行设置操作；
（3）智生活：绑定音箱及摄像头，对设备进行设置操作；
（4）沃云盘：个人文件、图片和视频等文档备份操作。
7. 智慧沃家机顶盒怎么设置无线
目前联通沃家电视的机顶盒都是需要连接宽带网线的，咱不具备无线连接，且无线连接网络也不稳定，可能会影响到电视的观看质量，若为联通光纤入户的客户，入户光纤连接家中光猫，并在光猫专用电视LAN接口接出网线查到沃家电视的机顶盒上才可使用的。
8. 联通电视机点盒怎么设置无线
目前联通沃家电视（联通电视）业务连接方式仅支持宽带网线连接使用，暂不支持无线网络连接；
入户光猫沃家电视端口与机顶盒网线端口连接进行使用，目前有部分地市的联通定制机顶盒带有无线功能，但是目前都是通过网线连接的方式进行使用，确保电视频道观看稳定性。
9. 联通智慧沃家添加网关上不了网
摘要 1、重启光猫及沃家电视机顶盒后再试;