㈠ 互联网企业还能从什么方面提升客户服务质量
互联网企业能够长久运营的的关键在于，不断提升客户服务质量。除了对APP、网站等企业运营阵地的用户体验持续优化，关于能够触达用户的每一个环节，都需要不断的优化。
比如短信渠道。
互联网企业发给用户的短信内容，一般是验证码、订单等服务短信，但在传统短信下，用户只能查看短信后退出、再查找APP登陆进行查询，用户体验不佳。
倘若用户能够在查看短信时，直接查询订单详情、跳转进入APP、查询物流、在线咨询等等，那是非常便捷的体验。
企业升级智慧短信（小源科技研发推出的升级服务产品）后，用户就能享受这样的服务。
因为，智慧短信可以把企业向用户发送的短信变成带logo、卡片、菜单的样式，这不仅相当于为企业短信进行了实名认证，还提供了多个引流转化入口，帮助企业精准高效获客、提升业务转化、提升业务复购。