老vivo手机忘记网络密码了怎么办

A. vivo手机点击了忘记网络连不上wifi怎么办

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：

1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：

1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：

1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：

1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

以VIVO x20为例，具体操作如下：

一、打开手机，找到“设置”，点击进入；

二、找到“WLAN”，点击进入；

三、在手机自动扫描到的wifi中找到需要连接的wifi名称，点击选择；

四、在跳出的对话框中输入wifi密码，然后点击“确认”，设置完成。

手机不自动连接WiFi，建议尝试以下方法：
1、将WiFi断开后，再重新连接；
2、确认是否为WiFi自身限制，可更换其他无线网络验证；
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到“WLAN”--存储--清除数据。

B. Vivo手机忘Vivo手机忘了密码，该怎么

可参考以下忘记密码的操作方式：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；

若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；
或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html；

输入锁屏密码等待策略：
1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁 ；
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，最长增加到17个小时左右 ；
3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。

C. vivo手机点击了忘记网络连不上wifi怎么办

方法：手机设置—WLAN—点需要连接网络—点忘记密码—点击网络——输入正确的密码重试即可。

D. vivo手机忘记密码怎么办

忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）； 注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。 2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码； 3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同） 2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。 备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。

E. vivo手机忘记密码了怎么办

若是忘记屏幕锁密码，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码，点击忘记密码，通过之前设置的密保问题找回密码，若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地售后处理的。
若是忘记vivo账号密码，建议可以在vivo官网--查找手机--点击忘记密码--输入账号--通过之前绑定的验证方式找回密码，若是无法验证，建议咨询vivo官网的在线客服的。

F. vivo手机密码忘记了该怎么办

方法一：手机端自助找回

第一步：找到【忘记密码】选项：

场景1：手机端未登录帐号：①（桌面）设置②登录vivo帐号③帐号密码登录④忘记密码

 场景2：手机端已登录帐号：①（桌面）设置②登录的vivo帐号③（右上角）设置图标④退出帐号⑤忘记密码

第二步：输入信息选择找回方式：①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” ②点击【下一步】③拖动滑块④选择找回方式

备注：

①  拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现；

②  帐号申诉找回：如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用，请点击【帐号申诉】后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。

第三步：获取验证码或输入正确信息后，更改密码。

绑定手机号找回：①输入号码②点击【获取验证码】③进入短信查看收到的验证码④输入验证码⑤更改密码

绑定邮箱找回：①输入邮箱②点击【获取验证码】③登录邮箱查看收到的验证码④输入验证码⑤更改密码

通过密保找回：①输入正确答案②更改密码

方法二：电脑端自助找回

第二步：输入信息选择找回方式：①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” ②点击【下一步】③拖动滑块④选择找回方式

备注：

①  拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现；

②  帐号申诉找回：如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用，请点击【帐号申诉】后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。

第三步：获取验证码或输入正确信息后，更改密码。

绑定手机号找回：①选择“通过绑定手机号找回”②点击【获取验证码】③进入短信查看收到的验证码④填写手机收到的验证码后提交⑤在跳转后的界面更改密码即可。

绑定邮箱找回：①选择“通过绑定邮箱找回”②点击【获取验证码】③系统会发送一封邮件到邮箱，登录邮箱点击邮件中的链接在跳转的页面更改密码即可。

通过密保找回：①选择通过“密保问题找回”②选择问题填写正确答案后提交③在跳转后的界面更改密码即可。

方法三：人工客服协助找回

在线客服：官网最下方右侧点击【在线客服】，输入”人工“，联系人工客服协助找回；

G. wifi密码忘记了怎么办vivo手机

如果你的手机在以前连接的网络中，因为其他原因选择了“不保存”，那么这个WIFI就需要重新进行连接一次，并且要求重新输入一次这个WIFI的密码。

而如果这个WIFI设置的密码也忘记了，就看其他人知道这个WIFI的密码不，如果大家都不知道这个密码了，那就只能登录这个路由器的设置界面对这个路由器的WIFI密码进行重新设定了，不然就不能正常的使用这个路由器提供的WIFI信号。

路由器设置

H. Vivo手机忘记密码了，如何恢复出厂设置

可参考以下忘记vivo手机锁屏密码的方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；

或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。

I. 如果你的vivo手机忘记了密码怎么办

若是屏幕锁密码忘记可以在锁屏界面输入错误的密码5次，然后点击忘记密码，通过密保问题重新设置新密码即可。
若是密保问题也忘记，建议带上手机、发票、保修卡到当地售后服务中心处理。
售后地址查询方法：可以进入官网--点击服务网点查询--查询对应的售后网点地址

温馨提示：建议先电话联系售后服务中心确保工作人员正常当班，在前往，避免白跑一趟，出行当天请留意天气情况，并做好天气防护措施。