如何克服网络零售的弊端

❶ 网络零售的消极影响,如何消除

电子商务的影响有积极消极两面

从电子商务在消费、投资、就业三个方面的影响来看，既有积极的一面，也有消极的一面。

首先从消费来看，电子商务以其丰富的商品供应、具有竞争力的价格、更低的交易成本，成为消费的重要渠道;形成了新的产品和服务市场，创造了新的消费需求;迅速填补了区域零售业发展的落后，使得经济发展落后省份、三四线城市的居民，拥有更多的商品选择，享受到更高质量的零售服务;此外，拉动了信息终端和宽带服务的消费需求。但是电子商务在刺激新增消费的同时也在替代大量传统渠道的消费。随着线上线下融合发展、价格趋同，电子商务对消费的收入效应会弱化，网络零售增长更多来自于对传统零售渠道的替代。

其次从投资来看，电子商务在推进互联网基础设施投资、物流基础设施投资、引导产业资本和金融资本投资上具有积极作用。但同时电子商务也在挤出大量线下商业投资，而且不少传统产业资本和金融资本在电子商务领域面临投资亏损。

最后在就业方面，电子商务降低了创业门槛，创造了大量就业机会。电子商务的发展引发了新的就业概念——网络创业就业。伴随个人和企业应用电子商务创业的门槛的降低，使得只要终端设备接入互联网就可以实现创业或者就业。同时，随着电子商务对实体商业门店销售的持续替代，也会消灭大量就业岗位。假设按照麦肯锡调查数据接近60%的传统零售替代率，2014年电子商务零售替代传统零售规模超过1.6万亿，按照2012年零售企业人均26.5万销售额来计算，意味着将近600万传统零售业就业会处于冗余状态或者被替代。

从电子商务对以上三个方面的影响来看，可以用“创造性破坏”来描述。

❷ 结合生活中的网购体验,谈一谈如何解决网络零售中的各种缺陷问题!

结合生活中的网购体验谈谈，如何解决网购中零售的各种全家问题，网购的零售呢，当然有很多。

❸ 如何改善网上购物的缺点

网上购物的缺点主要有：知道了缺点如何改善，看你自己的了

1 看不到实物，只能用想象来对比商品。
2 有可能实物与照片不符或差距大。
3 买虚拟物品容易被骗。
4 邮寄商品需要时间等待。
5 真的发生质量问题如遇到不良卖家投诉困难。
以上为网购缺点，不过也有很多优点不知道你想不想知道？

❹ 网络零售对传统零售的影响有哪些

网购的兴起，将加强对传统经济的渗透。网络购物作为一种新兴的零售业态，将对传统的商品流通渠道产生深远的影响。随着网上交易规模的提升、更多传统企业的加入以及交易商品的日渐丰富，未来网络购物对传统经济的渗透将进一步增强。网络购物将缩短商品的流转环节，提高流通效率，降低商品的流通成本，使得消费者能够享受到性价比更高的商品；同时网络购物的发展激发了用户的个性化需求，使得市场的需求能反作用于生产环节，实现商品的生产更加贴近市场的真实需求。此外，电子商务的发展也将带动传统物流业等相关服务业的发展，成为区域市场带动就业、促进消费的重要产业。
网购的兴起，推动着传统零售商业的新一轮变革。网络购物以其超时空、跨地域、扁平化（无中间环节）、低成本等特点，对传统零售市场造成极大的冲击，从而引发商贸流通业的新一轮变革。网购的兴起，改变了消费者的消费习惯。越来越多的消费者通过在传统商店对商品进行了解和比较后，利用手机直接在网上寻找同类商品进行交易，传统商店的商品交易功能不断弱化。
面对来自网络购物的挑战，传统零售企业积极转型，利用网络平台所提供的先进信息技术，加强传统零售与网络零售之间的融合，甚至创造出“实体店体验+网络购物”的新的零售模式。家电连锁、百货、超市等传统零售企业一系列的上线举动，开展电子商务，以及原生态电商不断进行品类细分，向传统零售经营区域进行渗透，可谓是零售业的第四次业态革命。零售业先后经历了百货店、连锁店、超市等业态，最后发展到网店业态，这种把计算机网络应用于交换过程的电子商务业态，是新科技在商业领域的应用，是零售业在业态上的一次革命。
网购的兴起，引起零售实体店面多元化。虽然网络购物的兴起会对传统实体店面产生冲击，使传统店面会发生功能上的变化，但传统店面绝不会消失。传统零售企业可选择多种模式实现实体店铺与电子商务相互融合，既满足了消费者的消费需求，又提高了消费质量。在模式选择上，实体店面有多种方式可以借鉴。一种是O2O模式（Online to Offline），即线上销售和线下体验相结合，具体的方式就是消费者是在网上付费，在店面享受服务。如网上团购业务，消费者在线购买后，凭借支付凭证（多为手机短信形式）到实体店面取得商品或享受服务；如苏宁电器在部分城市试点设立易购门店自提点，通过自建线上销售平台，依托实体店面，实现O2O模式。一种是“多网合一”模式。比如，河北国大连锁商业有限公司旗下的36524城市便利店，实行电话网、互联网、便利店和人力资源网的四网合一。集“店铺网、电话网、英特网、人力营销网”于一体的“四网合一”模式，既用连锁经营等方式发挥了传统优势，又运用新技术手段进行多元经营，效果非常明显

❺ 当前网络零售占比越来越高,满足消费者网络购物需求，应当如何应对

(一)“消费者满意”策略
从消费者的角度出发，零售业消费者所购买的实际上是一种生活改善方案，而如何提供最好的改善方案正是企业应该考虑的。具体策略分为以下四个方面：
1.选择细分市场、实行错位经营。商业竞争相当程度上取决于对消费者的把握，也就是把握细分市场，细分市场是根据消费者需要和欲望、购买行为和购买习惯等差异，把市场划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个细分市场都是具有类似需求倾向消费者构成的群体，传统零售商应扬长避短，精确分析网络销售冲击的细分市场，准确把握、满足特定细分市场需求，以顾客为中心选择适合目标顾客的商品品项供给。以受网络销售冲击较大的家电为例，网络家电销售商的经营具有以下特点：品项上大家电比重大于小家电;产品层次较低，主要集中于中低端家电产品;价格战频繁，以低价格吸引顾客是其主要经营策略。根据细分市场分析，传统家电零售商可做如下选择：产品结构选择上扩大小家电占比;产品层次上扩大高端大家电产品占比;价格策略选择上关注电商价格，但必须审时度势，不能随波逐流，因为尽管网络销售商家电价格较低，但价格战也导致其消耗过大，难以持续。同时，传统零售商还应在商圈市场调查和细分市场的基础上，根据市场消费者需求和自身经营特点，确定并针对特定的目标顾客群提供系统性服务、高技术服务、定向服务、密集服务，以在特定领域、特点顾客群方面远优于网络销售商的优势进行错位经营、错位竞争，实现错位发展。
2.推进渠道改革、控制商品价格。网络销售商价格之所以能够低于传统零售商，主要在于拥有渠道优势，传统零售商应推进自身渠道改革，借鉴网络销售商的先进做法，改变目前导致商品终端价格高企和经营效率低下的层层分销模式，逐步采取直接和生产商对接的模式，减少中间环节和渠道利润消耗，以在价格竞争中占据有利位置。渠道改革需要一个过程，但只有这样才能降低终端零售商品的价格，为消费者提供物美价廉的商品，获得消费者青睐。
3.强化质量意识、提升服务水平。要强化质量意识，做到商品质量全程掌控、商品售后全程跟踪，全面提升商品质量和服务质量。商品质量全程掌控指商品质量从生产源头、物流到销售全过程进行质量控制，在商品采购上把好源头关，在商品物流过程中保存和维持好质量，在商品销售中保证售时质量;商品售后全程跟踪指抓好产品售后服务特别是使用时间较长商品的服务，树立“消费者购买的不只是商品，同时也是一种服务”的服务意识，做好回访并及时反馈，提供全程售后服务，帮助消费者获得购买商品后的生活改善，赢得消费者的信赖，提高消费者忠诚度和满意度，为其提供显着高于网络销售商的服务水平。
4.注重购物体验、确保顾客满意。对消费者来说，购物就是体验的过程，体验是购物不可替代的环节。传统零售商与网络销售商的竞争，“体验”是其重要着力点，要做好做足购物“体验”，应借助实体零售店的场所和设备，更多向顾客提供购物体验服务，如：在生鲜区传授食品烹饪及养生保健知识;在电器区传授电器使用方法和体验提升知识;在化妆品区为顾客传授化妆、美容知识和产品使用方法，让顾客购物同时能够切身体验并获得相关知识;同时应更好地做好购物导引工作，有一定规模的零售店还可提供带导购仪的购物车，让顾客购物更加轻松自如。
(二)“电子商务转型”策略
美国零售专家托马斯•马落尼克基于黑格尔的辩证法提出的零售辩证过程理论认为，各零售组织面对对手的竞争相互学习并趋于相同，变得没有差别，至少是非常相似，变成一种新的零售企业，即合体。旧零售组织与其对立面将会在不断的竞争与磨合中相互融合，最后产生兼有前两者经营特点，但又有明显不同的一种更新零售组织，网络销售与传统零售的融合将是必然的趋势。
比尔盖茨曾说过：21世纪，要么电子商务，要么无商可务。传统零售商在面对网络销售商冲击时，应认识到传统零售方式与网络销售的区别在于业态的不同，与网络销售的竞争不能陷入保持传统对抗冲击的窠臼，网络销售可以为己所用，传统零售商可在保持自身特色的情况下进行电子商务转型，借鉴和吸收网络销售的先进优势，为零售业的发展注入新鲜的血液。国外的经验也表明，传统零售与网络销售商企业的融合是一种必然，美国前10名的电子商务企业中，有6个是资金雄厚的传统连锁零售企业。大型传统零售企业与网络公司应加快融合步伐，进行高科技改造，提高技术装备和信息管理水平，并通过现代信息管理技术提供以人为本、以消费者为核心的个性化服务，将网络销售与自身传统零售有机融合，才能在电子商务时代获得成功。
传统零售商的电子商务转型是一种必然趋势，在转型过程中一般有以下3种模式可供选择，这三种模式适用于不同的企业，且已有不少企业付诸实践。
1.“第三方平台”模式。即传统零售商借助成熟的第三方运营平台开设网店，成立服务小组接受网络订单，并由公司物流部门承担订单后续处理和订单商品配送进行产品销售的一种模式。这种模式较适合初涉网上销售、网络销售经验不足、资金实力不强或仅作尝试之用的传统零售商。采取这种模式，企业须注重自身品牌的塑造，做好送货、售后的服务工作，实现自身品牌的网络知名度，为日后开拓网购业务打下基础。
2.“独立网购平台”模式。即传统零售商搭建独立的网购平台，打造一个属于自己的虚拟购物渠道品牌，即独立的官方网站，在平台上为目标客户提供尽可能丰富的品类(全品类商城)或某一个品类的众多品种(垂直商城)，在网络上实现商品销售和品牌延伸的一种模式。这种模式适合资金实力较为雄厚且实体渠道较为发达的实体零售店特别是连锁零售企业。采取这种模式，企业须注重购物平台与实体零售店的整合，形成网上网下相互支撑的格局，网络销售在价格、商品、服务等需与传统业务实现优势互补。
3.“网上下单+实体店取货”模式。即传统零售商通过自身建设网络订购网站或借助其他网络渠道，消费者在网站上选择想要购买的商品，进行网上下单结算，然后再到实体店进行商品提取的一种模式。这种模式适合顾客群体集中于自身商圈内的传统零售店铺。采取这种模式，企业须注重购物平台订购业务的高度整合，形成快速处理订单的能力，注重通过网络渠道将客流引至实体店中的能力培养。

❻ 网络零售的弊病

(1) 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。
(2) 价格不够诱人。
(3) 安全性得不到保障。
(4) 送货不方便。
(5) 网上提供的信息不可靠。
(6) 没有办法及时送到，消费者偏好的东西无法像商场那样满足。
(7) 消费者没有接触到实物,没法真正心理的感知。
(8)经营模式尚未定型，商业模式正处于创新和竞争验证阶段，产业发展和企业经营都位于高风险期。
(9)产业链配套体系发展不成熟，迫使网络零售经营企业自建基础设施，拖累产业化发展步伐。
(10)市场监督管理粗放，缺乏逐步规范的思路和规划，电子商务市场仍未步入规范发展方向。
(11)行政管理和服务落后，新形态的经营主体遇到行政规制障碍，导致企业行政沟通成本增加。

❼ 如何解决网络零售中存在的不足

做新零售，新零售是线上线下和物流的结合，离不开线下，所以线下商城还会存在，只不过以前作为客源来源的线下，更多的是扮演一个仓库，体验中心的角色，为线上带来的顾客获得更好的体验。就像霆优商城一样，搭建线上商城，物流，而线下门店基本不动，只需要入驻就可以完成新零售的搭建。

❽ 网上零售的劣势

劣势
1.缺乏专业知识和技术
2.缺乏充足的准备成本、投资成本和运营成本
3.复杂的业务和物流工作
4.相对于面对面营销，网络营销的影响力较弱——很难通过氛围进行营销
5.较少的刺激性消费
6.法律问题
7.传统的商业街零售专长很难发挥
8.销售利润和价格上的压力
9.售后服务的困难
拓展资料
网上零售（e-Retail）是指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务。 网上零售(B2C/C2C)即交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行。
网上零售属于针对终端顾客（而不是生产性顾客）的电子商务活动，因此属于B2C（企业对消费者）的电子商务范畴。 商务部下属的中国国际电子商务中心与中华全国商业信息中心2016年4月11日联合发布“2015年中国网络零售市场运行情况及未来展望”称，2015年，中国网络零售市场发展迎来拐点，B2C（企业对个人）模式首次超过C2C（个人对个人）模式，占据51．9%的市场份额，成为市场的主体。
互联网新零售就是指利用互联网对商品进行宣传销售的手段，而且现在传统的零售方式已经不能满足用户需求了，互联网新零售的出现正好打破了传统零售的瓶颈，利用互联网能让消费者更加方便快捷的购物。零售可以说是将传统零售和线上电商的优点相结合的一种零售模式。同时，新零售还融合了云计算、大数据、人工智能等先进技术的新模式。
互联网新零售结合了传统零售和线上零售的优点，互联网新零售重视的是人，就是说消费者就是一切，其余部分都是为了给消费者提供更好的服务，并且互联网新零售还增加了新的销售场景。技术升级助推用户体验形成业态升级。不管是新的智慧门店还是新的互动体验，都将与过去完全不同，应用新的技术重新给消费者带来体验将成为常试常新的存在。

❾ 传统零售如何面对网络零售的挑战

现在网络零售还不成熟，有很大缺点，比如：买到的和看到不一样，质量、规格、颜色等不一样，这也是网络销售者的销售手段。传统零售可以抓住网络销售的这个特点，做到“别人没有我有”。所以，传统销售易于建立信誉度（比起网络零售），但由于网络销售价格的优势，找到一个廉价的代理商或厂商才是重中之重

❿ 网络销售的弊端是什么

1:网络安全问题频发

2:网络营销手段陈旧落后

3:配套服务水平低下

4:相关法律法规不健全

5:部分顾客消费观念落后