原神文件下载错误请检查网络设置

❶ 电脑下载原神，但是无法打开游戏

机型适配

Q1：PC推荐配置有哪些

A1：操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暂不支持 Windows 10预览版dev）

处理器：Intel Core i7 或同等处理器

内存：16 GB RAM

显卡：NVIDIAGeForceGTX10606GB 及更高配置

DirectX 版本：11

存储空间：请预留 30 GB 可用空间

PC最低配置

操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暂不支持 Windows 10预览版dev）

处理器：Intel Core i5 或同等处理器

内存：8 GB RAM

显卡：NVIDIAGeForceGT1030 及更高配置

DirectX 版本：11

存储空间：请预留 30 GB 可用空间

▌常见PC版安装问题

Q1：打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。

A1：请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求（见文首推荐配置列表），若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。

PS：Windows7操作系统需达到Windows7ServicePack1版本（补丁包SP1）才可支持游戏。



Q2：打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。（如启动器页面展示不完整）

A2：右键原神桌面图标属性后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】勾选【替代高DPI缩放行为】，下面选【系统】，应用后重启启动器，可恢复正常显示范围。

Q3：下载过程中提示：检查网络连接。

A3：请点击重新下载，若一直报错，请检查网络和VP恩设置。

Q4：点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。

A4：请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。

Q5：启动游戏后，未出现原神logo，一直处于白屏状态。

A5：请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏；若没有，请下载安装DirectX 11。

Q6：启动游戏时提示：资源文件下载失败或网络问题，请重试 Code：-9908。

A6：可尝试多次重启游戏，若仍无法解决，请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装原神。

Q7：更新游戏时提示：磁盘空间不足。

A7：请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足30G，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。

Q8：我先前测试的安装包未卸载，我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗？

A8：请在安装《原神》技术性开放测试PC版时，先卸载先前测试的版本。

Q9：运行原神时遇到如下两种提示：

1、应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。

2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。

A9：请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，

并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe，再重新运行游戏。



Q10：下载安装过程中遇到杀毒软件拦截，或出现以下弹窗提示：



A10：下载安装打开游戏过程中，若出现杀毒软件拦截提示，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件。（若遇到360拦截，请重启电脑后再打开游戏）

Q11：点击启动器无反应。

A11：请按照A9的提示下载更新VC_redist.x64.exe。

若完成上述操作后仍无法解决，请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡，若是，请禁用集成显卡后重新运行启动器。

❷ 下载失败，请检查您的网络设置是否正常

1、Windows+E快捷键，调出资源管理器→打开控制面板→时钟、语言和区域。

❸ 文件下载失败,请检查网络连接,这是怎么回事/

1、网络连接问题，检查你电脑是否能上网，登陆其他网站试试；
2、文件下载问题，如果该文件不支持断点续传，网络稍微一段，或者下载超时，就下载不了了；
3、重新下载试试，如果反复出现那个问题而网络好用的话，可能是所下载文件的问题；
4、找别人帮你下载看看；
5、可以把链接地址贴出来看看。

❹ 为什么出现“下载失败，请检查您的网络设置是否正常”的提示

出现“下载失败，请检查您的网络设置是否正常”提示的原因：

1. 可能是因为没有设置开启网络设置；

2. 蜂窝流量设置界面里没有“移动公证”。
   

❺ 下载软件到99%时提示网络连接失败，请检查网络设置是否正常!

你这个截图是安装软件时出现的吧，它一般是因为安装文件不完整而出现的提示。据我的经验，出现下载到99%不动这种现象时，可以采取以下的思路来解决问题：

1、是否尝试过下载其它文件，如果其它文件下载正常，可以排除你的网络有问题这个原因；
2、如果你的网络没有问题，首先应该考虑你下载的文件资源本身是否有问题，尝试其它下载来源；
3、有的防火墙可能会阻止某些文件的下载，尝试关闭防火墙或病毒软件再进行下载；
4、你的文件有多大？一般下载大文件到99%时，文件其实已经下完了，还剩下的1%是因为它还有最后一道工作没完成，就是从缓存文件夹移到你指定的下载位置，考虑到这个因素，清空你的浏览器缓存或者把缓存空间设大点，不用第三方下载工具，尝试用IE的普通下载看是否能够成功。

一点小经验，希望能帮到你。

❻ 怎么我下载东西老是说:下载失败,请检查网络设置

这个问题不应该在这个频道里问吧？
不过，对于这个问题，可能跟你的所在网络有关，你那边的网络可能不好，或你下载的那些文件资源不好。

❼ 下载失败 请检查您的网络设置是否正常

你好，你是在线安装腾讯电脑管家之时出现的下载失败的提示吧，这时可能是因为你当前的网络环境到电脑管家官网之间的连接不太顺畅所致。

在这种情况下，你可考虑下载电脑管家的完整正式版本。你可以点击电脑管家10.5完整正式版这个下载链接来进行下载并安装以规避网络连接问题。

腾讯电脑管家企业平台：http://..com/c/guanjia/

❽ 原神PC端安装失败

应该就是网络不稳定，你可以检查一下是否有其他应用正在占用网络，比如一些运行在后台的下载程序，如果你是用的无线网络可以看看信号是否稳定。

❾ 为什么下载软件失败让我检查网络设置

说明的你的网络有问题了。请尝试修复：
可以按照以下方法和步骤，逐项排查并修复：

1，先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了，一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置，另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关，解决方法：重新开启这类开关；

2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确，如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线；

3，查看设备管理器中，有没有无线网卡设备，如果没有或者上面有黄色问号，就是无线网卡驱动问题，可能网卡驱动丢失或损坏，如果驱动,丢失，“本地连接”图标也会会消失。解决方法：上官网或者用自带的驱动盘重装驱动，再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装；

4, 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复；

5,按Win+X，选择“命令提示符（管理员）”，注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”，不然你在输入命令后，可能会收到“请求的操作需要提升”的提示。在弹出的CMD窗口中输入“netsh winsock reset”（注意，不带双引号），然后回车；回车后，你将收到“成功重置 Winsock 目录，你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。这时重新启动你的计算机，看看是否网络即可恢复正常；

6, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱，或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络；

7, 拔掉modem（猫）和路由器的电源，等待十分钟，再插上电源，等到modem和路由器正常运行后，试试能不能上网；

8, 网线或者网线接头接触不良。解决方法：尝试扭动或者插拔一下，看看是否能连上网；

9, 可能是DNS设置有问题。解决方法：请下载安装魔方优化大师，里面有：“DNS助手”通过“DNS助手”，重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器，请设置 “114.114.114.114”和“8.8.8.8”为优选DNS服务器；

10, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP（v4 或者v6）中设置了具体的IP和DNS，但这些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。解决方法：如果路由器开启了DHCP，右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”，双击“更改适配器设置”，右键单击相应设备，选“属性”，在里面找到TCP/IPv4，点直接用“自动获取”，如果路由器没有开启DHCP，就要设置与路由器一致的IP 和DNS；

11，也可以尝试把路由器的无线设置中的模式改为802.11n（需要路由器支持此种模式）.不要用混合模式，方法：右键单击“这台电脑”，再点选“属性”，双击“设备管理器”，点击“网络适配器”，点选“无线网卡”，再点选“高级”然后在里面更改为802.11n模式“可用”，试试能否联网；

12，如果以上方法均无效，以很可能路由器本身设置有问题，尝试恢复初始设置：在无线路由器开启时，按下RESET键不放，过5秒后，恢复初始设置后，重新对无线路由器进行设置；（已经后附“路由器设置方法”）

13, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题，请联系网络运营商；

14, 网卡（包括：有线网卡和无线网卡）损坏，请更换网卡；（如果不懂，请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换）

15，路由器本身有问题，或者损坏，请换一个路由器试试。

后附：
路由器设置方法：

1、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好（将网线接入路由器的WAN口，用网线将电脑与路由器的任意一个Lan口连接），启动电脑并打开路由器开关，路由器启动稳定后，如果看到Lan口闪烁，即说明电脑与路由器成功建立通讯。（注意，此时不要连接Modem）；

2、启动电脑后，进入操作系统，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1或192.168.0.1，然后进入无线路由器默认登陆网关界面；

3、默认登陆网关界面出现一个登录路由器的帐号及密码，默认的情况下，帐号和密码均为：admin（全部小写）；

4、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步；

5、然后按提示步骤输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；

6、然后选择无线设置，设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。

7、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器；

8 、路由器设置完成后，关闭电脑，然后把路由器和Modem连接上，Modem插上电源，等待Modem正常运行后，打开电脑，就能上网了。（特注：有的光猫自带路由功能，也就是modem和路由器二合一，这种设备直接设置好路由器功能和无线网络密码直接联网连接电脑即可。）

❿ 电脑原神无法安装，为什么

Q1:打开启动器或启动游戏时，提示:此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
A1:请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
PS: Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本(补丁包SP1)才可支持游戏。
Q2:打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。(如启动器页面展示不完整)
A2︰右键原神桌面图标属性后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】勾选【替代高DPI缩放行为】，下面选【系统】，应用后重启启动器，可恢复正常显示范围。
Q3:下载过程中提示:检查网络连接。
A3:请点击重新下载，若—直报错，请检查网络和v pn设置。
Q4:点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。
A4:请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
Q5:启动游戏后，未出现原神logo，一直处于白屏状态。
A5:请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有，请下载安装DirectX 11。
Q6∶启动游戏时提示:资源文件下载失败或网络问题，请重试 Code: -9908。
A6:可尝试多次重启游戏，若仍无法解决，请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装原神。
Q7:更新游戏时提示:磁盘空间不足。
A7︰请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足30G，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
Q8:我先前测试的安装包未卸载，我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?
A8:请在安装《原神》技术性开放测试PC版时，先卸载先前测试的版本。
Q9:运行原神时遇到如下两种提示:
1、应用程序无法正常启动(OxcO00007b)。请单击“确定”关闭应用程序。
2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。A9:请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，
并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe，再重新运行游戏。
Q10:下载时出现杀毒软件拦截窗口。
A10:下载安装打开游戏的过程中，若出现杀毒软件拦截窗口，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件。Q11:点击启动器无反应。
A11:请按照A9的提示下载更新VC_redist.x64.exe 。
若完成上述操作后仍无法解决，请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡，若是，请禁用集成显卡后重新运行启动器。