网络有信号但播放失败

A. 电视机有网络但是播不出来

电视机有网络不能播放，电视这个问题是网络联网不成功，你重新连接网络，如果网络连接成功电视系统一定会运行，两个故障，1，网络连接不成功，2，电视系统有问题，

B. 网络wifi正常，但是网络电视看不了什么原因

WiFi网络能够正常上网不代表IPTV正常，因为这俩虽然共用一条光纤，但里面不是同一个通道，IPTV需要检查电视跟机顶盒连接，还有机顶盒至光猫的连接，另外机顶盒里面设置参数和电视机的参数都有很大影响的。

C. 为什么手机wifi已连接能上网却看不了视频

同个静态DNS地址过多人使用就会导致手机连上wifi显示已连接但又不可上网看不了视频，可以通过更改静态DNS地址解决问题，具体操作如下：

操作工具：vivo X6

操作系统：Funtouch OS 7.127

1、以VIVO X6为例，在手机上找到设置并进入到设置内；

D. 宽带连接可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事

若为联通宽带及沃家电视客户，此情况建议您查看家中光猫及电视机顶盒网线连接是否正常；
查看宽带连接后建议将光猫及电视机顶盒重启后再试，如重启后仍不能恢复，建议您致电当地联通人工客服申报故障维修；

如您使用的联通宽带，但网络电视设备为第三方公司设备，宽带网络可用说明网络没有问题，电视不能观看则可能是第三方网络电视设备或设置问题，建议您与第三网络电视设备公司客服联系咨询。

E. 为什么电视连上网了却看不了

网络电视看不了可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。

方法如下：

1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。

2、启动电视机，进入网络电视主界面。

3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。

4、进入后找到网络设置，按确认键进入。

5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。

7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

1、常见故障：电视机整机没有电

整机无电原因：这是一个很简单的故障,主要是由电视机的机内电源和机外电源两种情况造成的。一般是机外电源的故障率会较高一些。比较容易损坏的是一些机内的小元件,这些小元件都比较的便宜,比如：象保险管、整流桥、电源开关等等。还有一个是驱动板的故障,导致了整机没有电。

整机无电解决：如果是电源部分的原因,检修起来比较简单,通常更换了这些零部件之后,就能够解决到问题。如果是驱动板的故障,就要稍微复杂一点,要检查电源的相关电压是否正常,驱动板故障会导致两组电源没有输出电压,只要电压有问题,驱动板就一定是有问题的。

2、常见故障：有声音没有图像

有声无图原因：首先怀疑是高频头出了问题,这会直接导致这个情况。还有是色彩制式没有调整对,没有调节到亮度出来,通过遥控器调整色彩制式检查。

有声无图解决：高频头损坏之后,是没有图像的输入的,所以电视机屏幕上面是没有图像显示,检查高频头的相关参数是否正常,再进行更换。

然后是调整电视机的色彩制式,这也是引起的原因之一,但是通常这种情况是比较少的。关掉电视的时候,在关的一瞬间可以看到电视机的光亮,而且是有一点放电的声音，那么可以断定的是电视机的显像管是正常的。

F. 家里电视看不了，但是网络正常

电视可以看，和你家的WiFi关系并不是很大，毕竟走的是两条不同的线路，家里所安装的IPTV和正常的网络宽带是两条独立的，互不影响的，建议你检查一下路由器或者是光纤猫有没有红灯正在闪烁，把路由器和光纤猫全部断电重启，如果还是不行，如果有红灯在闪烁，应该是外部网线有问题，需要联系运营商的客服人员，让他们派师傅过来维

G. 为什么我家网络电视会频繁出现未知错误播放失败

可能原因：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

错误代码：

错误代码：403.1

403.1错误是由于"执行"访问被禁止而造成的，若试图从目录中执行 CGI、ISAPI 或其他可执行程序，但该目录不允许执行程序时便会出现此种错误。

错误代码：403.2

403.2错误是由于"读取"访问被禁止而造成的。导致此错误是由于没有可用的默认网页并且没有对目录启用目录浏览，或者要显示的 HTML 网页所驻留的目录仅标记为"可执行"或"脚本"权限。

错误代码：403.3

403.3错误是由于"写入"访问被禁止而造成的，当试图将文件上载到目录或在目录中修改文件，但该目录不允许"写"访问时就会出现此种错误。

H. 海尔电视网络正常却无法播放

摘要 你好，可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。

I. 宽带连接上了，可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事

1，网络电视用网线连接的，要在设置里选择有线连接，再装上常用的APP，2，网络电视用WIFI连接的，也要在设置里选择无线连接，再装上常用的APP，3，网络电视连接机顶盒的，要先用电视遥控器选择机顶盒接入端口，再用机顶盒遥控器调台

J. 电视机已经连上有线网，为什么还是看不了

原因

1、系统问题，升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项，检查并升级到最新版本。

2、系统不能识别信号，关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。

3、路由器故障，切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。

系统结构

电视信号系统包括公共信号通道、伴音通道和视放末级电路三个部分，它们的主要作用是对接收到的高频电视信号（包括图像信号和伴音信号）进行放大和处理，最终在荧光屏上重现出图像，并在扬声器中还原出伴音。由高频放大器、混频器和本机振荡器三部分组成。

高频放大器作用是选择并放大由接高额调谐器接收到的高频电视节目信号，经过混频处理得到图像中额信号和伴音中频信号。

中频（第一中频）信号声表面的作用是形成图像中放的幅频特性。

预中放的作用：放小信号（20 dB放小量），补偿声表面滤波器对信号的损耗。